【正文】 壓力管理的幾個方面 （一）保持適當?shù)膱F隊壓力 （二）增進團隊溝通協(xié)作 （三）積極組織團隊活動 （四）加強團隊專業(yè)訓練 （五）創(chuàng)造輕松環(huán)境氛圍 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 第十章 提高團隊壓力管理能力 ◎ 長期的陰沉情緒會讓人對你敬而遠之，所以保持一個健康的心態(tài)，時常以一個輕松的快樂的面孔對人，這一點對于團隊的成員是至關(guān)重要的。 ” 如果團隊中每個成員都能把自己掌握的新知識、新技術(shù)、新思想拿出來和其他團隊成員分享，集體的智慧勢必大增，就會產(chǎn)生 1+12的效果，團隊的學習力就會大于個人的學習力，團隊智商就會大大高于每個成員的智商，整體大于部分之和。 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 第三章 提高團隊執(zhí)行能力 一、什么是執(zhí)行力 首先要明白：什么是執(zhí)行？執(zhí)行，就是想到、說到、做到。 賓客滿意最大化的前提下實現(xiàn)酒樓利益最大化 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 第一章 提高團隊目標管理能力 一、什么事目標管理 目標管理是以目標的設(shè)置、分解、目標的實施及對完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)經(jīng)營目的的一種管理方法。 工作群體 工作團隊 不明確 ____領(lǐng)導 _____ 共享領(lǐng)導權(quán) 可以沒有明確的 ___目標 ___ 明確可行 中性或消極 ____協(xié)同配合 ____ 齊心協(xié)力 領(lǐng)導者 ____ 責任 ___個體的并且是共同的 隨機或不同 _____ 技能 ____相互補充角色互補 個人產(chǎn)品 ______結(jié)果 ____ 集體產(chǎn)品 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 群體和團隊的實例區(qū)分 下面四個類型，哪些是群體 ?哪些是團隊 ? △ 龍舟隊 △ 旅行團 △ 足球隊 △ 飯店的賓客 △ 國家體操隊 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 四、團隊的類型 根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團隊分成四種類型。目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 美國心理學家 馬斯洛 說：杰出團隊的顯著特征是具有共同的愿景與目標。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。 5. 輕視團隊精神的建設(shè)。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因為很多人都把你當作是一種倚靠。 二、團隊激勵的方式 管理者首先應(yīng)使團隊具有有效激勵的條件，在此基礎(chǔ)上再采取有效激勵措施來進行科學的團隊激勵。 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 第十一章 提高團隊危機管理能力 一、團隊危機（危機 =危險 +機會） 任何團隊在執(zhí)行過程中都會遇到逆境，甚至是危機。 二、提高團隊溝通能力 一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 第二章 提高角色認知能力 二、角色的認知與定位 （一）了解團隊角色類型 （二）進行正確的角色定位 認知定位 情感定位 價值觀定位 （三）管理者對團隊成員的角色認知 ——在團隊中沒有無能的人，只有放錯位置的人 太原科技大學經(jīng)濟與管理學院 小測試：團隊中你扮演什么角色 天氣不錯，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個可愛的小女孩手里拿著一個氣球，正覺得眼前一切都非常美好。我國部分企業(yè)引入了團隊工作，并取得了相