【正文】 末例會，上報給部門經(jīng)理工程進度表。 4）、負責組織各工種進場，并搞好現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的清理和材料的整理。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重 30%） 團隊協(xié)作意識：（ 15%） 嚴格認真程度 :（ 15%） 崗位要求： 有較強的組織協(xié)調(diào)關(guān)系能力。 具有高度的敬業(yè)精神和工作能力。 * 保證各項工程的施工工期。 對本部門人員進行合理分工，及時完成公司下達的各項任務(wù)指標。 3） 體 現(xiàn)設(shè)計意圖，保證客戶滿意率。 配合設(shè)計師做好量房工作。 （ 公司機密包括 ， 公司的各種文件 、 規(guī)章制度 、 報價單 等 ） 在施工過程中，由設(shè)計引起的問題， 如 與客戶交流不夠 ； 設(shè)計方案錯誤 ； 圖紙不全不準確 ； 圖紙標注不清等引起的問題 ，由設(shè)計師本人 承擔責任。 (圖紙準確全面解釋為 ： 設(shè)計圖紙中包括效果圖、平面布置圖、 天花 布置圖、 天花電路 圖、 開關(guān) 電路圖、插座插板電路圖、電話、閉路電視網(wǎng)絡(luò)線路圖、裝修施工圖 ； 裝修施工圖應(yīng)有詳細接點圖，應(yīng)標注基、面層材質(zhì) ； 混油工藝設(shè)計圖紙中應(yīng)標注油漆顏色 )并附有設(shè)計說 明，預(yù)算書備注欄中 要準確全面概括 所有材料的名稱、貨號及品牌 。分析部門人員需求狀況，制訂出要求的數(shù)量、要求、評估辦法標準方案，提交上級領(lǐng)導(dǎo)。 組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計部 繪圖員 預(yù)算 設(shè)計師 * 負責 量房 * 房繪制施工圖、效果圖 * 按客戶服務(wù)流程做好客服工作 * 負責設(shè) 計方案 * 客戶談單 * 設(shè)計 現(xiàn)場交底 * 及時掌握市場材料、設(shè)備價格及預(yù)結(jié)算有關(guān)取費文件。 修車請按程序填《請修單》，審批后按程序執(zhí)行。（ 5%） 進行月度盤點，保證帳證相符，向上級報告詳實數(shù)據(jù)和報表，及時與財務(wù)部門進行帳物核對。 D. 負責公司來訪人員的領(lǐng)引、接待和登記工作。 B. 遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導(dǎo)和安排。 采購材料應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)價廉的原則，嚴禁弄虛作假、貪吃回扣或購進劣質(zhì)材料。 辦公管理方面： A. 公司文檔及公章印鑒的管理。 制定資金報表，向各部門及總經(jīng)理呈報。 2 編制利潤預(yù)算，督促實現(xiàn)利潤目標 。 負責定期或不定期的向 總經(jīng)理匯 報 公司 財務(wù)狀況和經(jīng)營成果 （各類費用、往來賬、營業(yè)額）， 以便高層管理人員進行決策 。（ 15%） 對公司的日常經(jīng)濟事務(wù)、財務(wù)支出合理性進行審核。 總經(jīng)理助理 部門 總經(jīng)理辦公室 職級 主 管級 上級主管 總經(jīng)理 下屬 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重 70%） 制訂公司 組織結(jié)構(gòu)圖 ， 劃分部門職責及崗位描述 。 C. 提請總經(jīng)理聘任或解聘公司的高管級人員，并提出高管級管理人員獎懲建議。 E. 建立公司內(nèi)部的 薪酬體系、考核體系 ，正確處理公司和員工之間的關(guān)系，了解員工的思想動態(tài)，作好員工工作。負責對客戶投訴意見的反饋和調(diào)研工作，協(xié)調(diào)公司和客戶關(guān)系。 H. 保障公司經(jīng)營運作的合法性，保證公司員工以及公司員工的合法權(quán)益不受 侵犯。（ 5%） 負責公司員工的勞動紀律和現(xiàn)場管理監(jiān)督狀況，以月度檢查記錄為考核依據(jù)（ 5%） 制公司年度 人員需求分析和計劃報告 （ 5%） 為公司提供充裕合適的人力資源，引進人才，以季度引進領(lǐng)班以上人才數(shù)量為考核。及時為總經(jīng)理反饋財務(wù)、資金、庫存預(yù)警信息。 1 負責工資核算，提供工資數(shù)據(jù)。 2 負責財務(wù)部門計算機操作系統(tǒng)維護，定期對計算機設(shè)備進行檢查，確保機器設(shè)備正常運轉(zhuǎn) 。金庫鑰匙妥 善保管，金庫密碼嚴格保密。 F. 公司 CI 策劃及實施。 能吃苦耐勞，記憶好。 G. 每天認真填寫 《工作日志》、《工作匯報表》 ；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認真分析并向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。 I. 完成上級交辦的其它臨時性工作。按財產(chǎn)損失金額考核。 B. 合理分工，密切配合，準確、及時地完成工作任務(wù)。 3. 帶領(lǐng)部門人員實現(xiàn)公司的各項工作任務(wù)指標。 13. 完成公司規(guī)定的其它工作。 1 負責 施工 現(xiàn)場交 底 說明，使施工人員完 全 明白設(shè)計 方案 和準確看懂施工圖紙。 1 及時 向部門經(jīng)理 匯報工作中所出現(xiàn)的問題 ，聽從部門經(jīng)理安排， 完成本職工作。 繪圖 嚴謹細致，圖紙準確全面。 6）出現(xiàn)緊急情況及時向上級做電話或書面報告。保證各項工程的施工質(zhì)量達標和安全生產(chǎn)達標。 * 對工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負總責。 5. 負責工程部派工情況的統(tǒng)計，并將相關(guān)資料詳細整理、登記以便查閱。 項目經(jīng)理 部門 工程部 職級 主管級 上級 工程部經(jīng)理 下級 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重 70%） 審檢設(shè)計圖紙和預(yù)算，圖紙預(yù)算有疑問的要及時指出。如遇特殊情況，工程項目延長工期，應(yīng)主動通知客戶并細心解釋，經(jīng)雙方協(xié)商 后，共同辦理工期延長手續(xù)。 具備良好品德與素質(zhì)。 D. 督促下屬制定材料總計劃，提前制定材料供應(yīng)計劃，并給予材料部門最少三天采購時間。 監(jiān)督、檢查工隊工程進展狀況，并及時以書面形式向部門經(jīng)理匯報。 6. 工長組織交叉施工，按期完成，維護現(xiàn)場的團結(jié)及通力合作。 具備良好品德與素質(zhì)。在施工過程中，如客戶有增減要求，則首先向客戶索要增減見證，然后通知設(shè)計師。（標語、宣傳牌等。 2）、組織各工種協(xié)調(diào)退場。 3）、熟悉圖紙，根據(jù)設(shè)計要求制定合理的施工進度表及材料供應(yīng)計劃。 15. 負責工程部電話的接聽、記錄、傳達。 專業(yè)性、知識性、能力性比較強。 * 負責工程項目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。 制定、健全本部門各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 2）準確理解工程任務(wù)要求，制定相應(yīng)工作計劃，按工作程序保質(zhì)保量 地完成施工要求。 日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，熱情有禮。 不得 以公司的名義接 私 單和 向外泄露公司機密資料。 設(shè)計嚴謹細致，圖紙準確全面。觀察、評估本部門設(shè)計師整體技術(shù)、能力狀況，向上級提交報告。 L. 完成公司規(guī)定的其它工作。 工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。（ 10%） 隨時掌握成品入庫情況，及時通知工程人員。并 于每月 25 日將考勤情況上交人事部。 熟悉電腦基本操作 客服專員 部門 行政部 職級 員工級 上級 行政部經(jīng)理 下級 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重 70%） 銷售業(yè)績： A. 按期完成部門下達的各項業(yè)務(wù)指標。 每月月底將本月所有的 收料單收回 、分類結(jié)算后、交主管人員或項目經(jīng)理審批、行政部經(jīng)理 復(fù)核，交于會計處掛賬。 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責 行政部經(jīng)理 部門 行政部 職級 部門級 上級 總經(jīng)理 下級 行政文員 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重 70%） 外聯(lián)方面：辦理公司與國家職能部門有關(guān)事宜及協(xié)調(diào)關(guān)系。嚴格審查每項收支手續(xù)是否符合程序規(guī)定，否則不得給予報支。 負責 應(yīng)收 工程 款 核算，核實 應(yīng)收 工程 款和應(yīng)付材料款的 往來 ， 根據(jù) 相關(guān)費用 等憑證，正確計算 營業(yè)利潤。 審查 公司各類 合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件，對于違反國家法律 、法規(guī) ，損害 公司 利益以及沒有資金來源的經(jīng)濟合同和協(xié)議，應(yīng) 拒絕執(zhí)行，并向 公司 領(lǐng)導(dǎo)報告。（ 15%） 負責公司重大經(jīng)濟活動和改革細則等方面的具體組織工作。身體健康，無不良愛好。 B. 擬訂公司的基本管理制度，組織建立和完善公司的工作程序。 D. 負責公司人員 招聘、培訓(xùn) ，保證公司所需人才及時到位。 H. 負責各種文印和接待工作 。 I. 在權(quán)限內(nèi)代表公司對外開展商務(wù)活動。（ 5%） 負責建立培訓(xùn)定崗體系，對員工進行制度、安全消防等培訓(xùn)，以季度培訓(xùn)量考核。每月組織分析并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理提出經(jīng)營建議及整改措施。按照工資總額的組成、支 付工資對象的部門，進行明細核算 ， 編制工資總額報表。 2 負責打印總賬、會計報表等會計資料 。做好現(xiàn)金、支票防盜工作。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重 30%） 團隊協(xié)作意識：（ 15%） 嚴格認真程度 :（ 15%） 任職資格要求 ： 高等?？茖W(xué)校畢業(yè)，兩年工作經(jīng)驗以上。 行政文員 部門 行政部 職級 員工級 上級 行政部經(jīng)理 下級 （一）崗位職責與業(yè)績考核：（權(quán)重 70%） 公司外部文件的收發(fā)、編號、催辦、歸檔，做好保密工作。 H. 經(jīng)常到施工現(xiàn)場 熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與公裝知識。 客戶服務(wù)： A. 遵守公司各項規(guī)章制度，服從安排 B. 做好公司的接待服務(wù)工作，養(yǎng)成良好溝通習慣，時刻與設(shè)計師、工程監(jiān)理保持聯(lián)系 C. 建立健全 客戶檔案及回 訪記錄 D. 完成每日工作日志，及時填寫各類報表、登記表、不得延誤 E. 對客戶服務(wù)工作不厭其煩，積極配合各部門工作 F. 記錄好每一個電話，及時反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，溝通 G. 工作須嚴謹，按照客服流程完成每個工作環(huán)節(jié)，養(yǎng)成良好的單據(jù)復(fù)核習慣 H. 施工進程中，應(yīng)隨時按客戶的要求到達現(xiàn)場，無論遇到任何問題須保持良好心態(tài)，以理服人，不允許有任何沖動行為出現(xiàn)。（ 10%） 單項工 程結(jié)束后，須向財務(wù)部門上報《單項工程庫存材料表》。 C. 保證內(nèi)部 的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。 4. 多方收集設(shè)計材料和信息，監(jiān)視社會設(shè)計發(fā)展趨勢，為企劃提供相關(guān)信息。 （二）工作態(tài)度與過程考核：（權(quán)重 30%） 團隊協(xié)作意識：（ 15%） 嚴格認真程度 :（ 15%） 任職資格要求： 大專以上學(xué)歷； 具有 3 年以上設(shè)計部門工作和管理經(jīng)驗。（ 現(xiàn)場 交底的圖紙 、 預(yù)算 ， 必須全面、完整、準確） 1 負責施工過程中的增項設(shè)計 及 預(yù)算工作。 每月按時向直接上級提交《述職報告》、下月工作計劃。 (圖紙準確全面解釋為 ： 設(shè)計圖紙中包括效果圖、平面布置圖、 天花 布置圖、 天花電路 圖、 開關(guān) 電路圖、插座插板電路圖、電話、閉路電視網(wǎng)絡(luò)線路圖、裝修施工圖 ； 裝修施工圖應(yīng)有詳細接點圖。 7）按時向上級通報工程進展情況。對工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負總責。