【正文】 存: 為大量生產(chǎn)方式的1/10；④ 占用生產(chǎn)空間：為大量生產(chǎn)的1/2。案 例3一家大銀行的主辦公室中每天平均有500個(gè)顧客打進(jìn)電話。在這個(gè)充滿活力的系統(tǒng)中，新思想不斷涌現(xiàn)：光盤，電池，醫(yī)藥等都是柯達(dá)新的探索方向。一個(gè)接一個(gè)的項(xiàng)目，卻沒(méi)有統(tǒng)一的方向。此外，柯達(dá)還開發(fā)了彩色復(fù)片機(jī)，使人們可以自己擴(kuò)放相片。海爾認(rèn)為 “進(jìn)入”成本是進(jìn)一步拓展美國(guó)市場(chǎng)亟待解決的關(guān)鍵所在。3）編制一本電話簿，列出人員名單和他們各自的工作，使接線員按適當(dāng)?shù)木€路呼叫。n 為企業(yè)降低了成本，增加利潤(rùn)空間。結(jié)果是接線員必須將這個(gè)電話轉(zhuǎn)到另一個(gè)分機(jī)，同時(shí)向顧客道歉耽擱了他的時(shí)間。? 地理特點(diǎn)：山環(huán)水繞Haier的全球選址? 1996年開始，海爾在菲律賓、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、伊朗等國(guó)建廠，生產(chǎn)冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。為此，柯達(dá)公司還從醫(yī)藥界巨人CibaGeigy公司和 Merck公司聘請(qǐng)主管，領(lǐng)導(dǎo)新業(yè)務(wù)，并利用斯特靈高效的銷售隊(duì)伍銷售公司的其它產(chǎn)品，如血壓計(jì)等。為重塑這種能力，柯達(dá)公司購(gòu)買了斯特靈醫(yī)藥公司，與柯達(dá)公司的化學(xué)專長(zhǎng)相結(jié)合，組建柯達(dá)公司的生命科學(xué)業(yè)務(wù)。? 產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)：海爾、海信、澳柯瑪、青啤、雙星。在第（2）階段，接收方不能快速應(yīng)答電話，可能是因?yàn)樗辉趫?chǎng)，而別的人又不能接這個(gè)電話。海爾定制冰箱成功的原因n 切準(zhǔn)顧客的需求的要點(diǎn)，真正做到以個(gè)性化客戶為中心的要求。確認(rèn)結(jié)果 盡管等待呼叫沒(méi)能減少到零，不過(guò)所列的項(xiàng)目都有了一個(gè)明顯的改變