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餐飲服務(wù)與管理項目二教案ppt(留存版)

2025-09-30 01:05上一頁面

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【正文】 代簡潔設(shè)計 詞匯語言,富有時尚氣息,流露神秘莫測的氣質(zhì)。 學(xué)習(xí)重點 學(xué)習(xí)難點 項目二 餐廳設(shè)施與布局 任務(wù)一、餐廳種類與構(gòu)成 一、中式餐廳 (1)園林式 (2)宮殿式 (3)棋盤式 2平面布局與空間特色 (1)采用與環(huán)境照明相同的燈具 (2)采用中式宮燈進(jìn)行重點照明。菜點臺一般設(shè)在靠邊的某一部位,方便客人取用。高級的 Bar還有調(diào)酒師表演精彩的花式調(diào)酒。 任務(wù)二、餐廳服務(wù)場所的設(shè)計與布局 一、餐飲服務(wù)場所的設(shè)計原則 (一 )整體性:使內(nèi)部和外部環(huán)境有機統(tǒng)一,各組成要素間風(fēng)格一致 (二 )實效性:客人視覺與觸覺感到輕松舒適,便于人員工作的場所 (三 )文化性:明確的文化主題,使餐飲場所成為品牌文化重要載體 (四 ) 創(chuàng)新性:針對消費創(chuàng)新,與時俱進(jìn),別出心裁,體現(xiàn)獨特風(fēng)格 (五 ) 經(jīng)濟性:以最少投入達(dá)最好設(shè)計水平,獲最大經(jīng)濟效益 (六 )動態(tài)性:適當(dāng)變動賣場,補充新成分,使場所保持活力 任務(wù)二、餐廳服務(wù)場所的設(shè)計與布局 三、餐飲服務(wù)場所的功能設(shè)計 餐飲服務(wù)場所的功能設(shè)計指服務(wù)場所的空間布局、餐臺及餐位設(shè)計和人流路線安排,其基本原則是美觀實用,方便客人,利于服務(wù),經(jīng)濟合理。音樂節(jié)奏的快慢還可影響消費者在餐廳 逗肖時間和消費者的購買行為。如果你所選的地點不是十分 理想,那么也不要太灰心,你可以通過對飯館進(jìn)行 —些特別的裝修、裝 飾和別的方法來補救地點上的錯誤,設(shè)計營造出一種適以經(jīng)營風(fēng)格的氣 氛與情調(diào);比如說,把店里店外收拾得雅潔有致,在店內(nèi)外擺上鮮花吸 引客人等;光潔明亮的玻璃窗,更是吸引客人駐足以及進(jìn)入的好辦法。 藤椅 :藤椅作為餐廳坐椅在南方使用較多。有用 插頭接通電源來保溫。 (6)甜品水果刀:用于吃水果。 (21)蟹叉:食用蟹類的專用叉,與蟹刀搭配使用。即一件臟布件換回同樣一件清潔布件。如意大利餐廳選用白色臺布、綠色 裝飾布和大紅色餐巾,白、綠、紅正是意大利國旗的三種顏色。 另有微波爐、電熱爐、消毒柜、吸塵器、卡拉 OK等。照明質(zhì)量符合餐廳環(huán)境氣氛要求,燈具完好無損, 照明調(diào)節(jié)裝置和自動保護(hù)裝置運行良好。洗滌 時要用專用洗滌劑并要經(jīng)過消毒。銀器使用越頻繁越 光亮,正常洗滌時,可和其他餐具一樣放入洗碗機洗。消毒后的餐具可存放在柜內(nèi),用前再取出。 ( 1)通過現(xiàn)場參觀、聽取講解、實地考察、簡單操作形式學(xué)習(xí)。 理論思考題 酒店飯店餐廳的主要類型和特點 . 簡要試述酒吧的形成與經(jīng)營特點 . 試述營造餐廳經(jīng)營風(fēng)格與情調(diào)的內(nèi)容 . 闡述中式餐具的分類與基本特點。 《 漂白粉 消毒法用 5克漂白粉加 1000克溫水,充分?jǐn)嚢璩?1/2022的溶液。 任務(wù)三、常用設(shè)備與餐具用具 (三 )銀餐具的使用與保養(yǎng) 擺臺時,檢査銀餐具是否清潔光亮、衛(wèi)生。 機器用后應(yīng)除去殘蠟,保持清潔,以免蠟結(jié)塊,損壞棕刷。 每日對空調(diào)的送風(fēng)口和隔塵網(wǎng)除塵處理。目前常用的洗碗機主要有多槽分部式洗碗機、多槽循環(huán)式洗碗機、立式洗碗機等。 任務(wù)三、常用設(shè)備與餐具用具 (三 )餐巾和圍嘴 餐巾和圍嘴都是餐桌上的保潔布件用品。 玻璃器皿的優(yōu)點是價格便宜,缺點是使用不夠廣泛而且容易刮花 和撞碎。用于吃魚類菜肴及其他中盤菜品。 (2)頭盤刀:用開胃菜的刀。 任務(wù)三、常用設(shè)備與餐具用具 (四 )各式服務(wù)車 活動服務(wù)車 此類車用于在客前分菜服務(wù),輕便靈巧,可以在餐廳內(nèi)靈活款子移動, 亦可用來上菜,收盤,大小和其他功能可根據(jù)需要設(shè)計, 此類車用于陳列各種冷的開胃菜,每層可放置少許冰塊冰鎮(zhèn),每餐 結(jié)束均要清潔車身和層菜盤。 木椅 :常用于中餐廳。 任務(wù)二、餐廳服務(wù)場所的設(shè)計與布局 一、餐廳的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與裝置和諧 使餐廳的內(nèi)部結(jié)構(gòu)同裝置和諧;餐廳的外觀固然重要, 內(nèi)部裝置更是不可缺少,只有兩者統(tǒng)一和諧,才能取得良好效果。如日本風(fēng)味餐廳可采用本色 木結(jié)構(gòu)裝修,在一片淡黃的基調(diào)中放一把紅色的日本紙折傘就可 突出日本風(fēng)情。因環(huán)境 富有情調(diào),具有時尚特點,服務(wù)快速,營業(yè)時間長特點,深受 人們歡迎的休閑娛樂消費場所。隨著現(xiàn)代人 口的移動和餐飲文化的傳播,茶餐廳以其美食的多樣化、上菜速 度的快捷、寬松的就餐環(huán)境以及適中的價錢吸引了非常多的食客 而其獨特的卡位,輕松的環(huán)境氛圍,更成為現(xiàn)代年輕人聊天聚會 的最佳選擇。 前衛(wèi)的風(fēng)格營造:充滿現(xiàn)代氣息設(shè)計手法。 (2)傳統(tǒng)吉祥圖案在中國深受喜愛。 3.鋪臺操作要求 ( 1)菜點臺擺著各種食品飲料,各種餐具,由客人自取。而 Pub 和 tavern多指英式的以酒為主的酒吧。 (一)空間布局的形式 (二)餐臺形式的設(shè)計 (三)席位的排列組合 (四)座次的順序安排 任務(wù)二、餐廳服務(wù)場所的設(shè)計與布局 一、餐飲服務(wù)場所的設(shè)計原則 (一 )整體性:使內(nèi)部和外部環(huán)境有機統(tǒng)一,各組成要素間風(fēng)格一致 (二 )實效性:客人視覺與觸覺感到輕松舒適,便于人員工作的場所 (三 )文化性:明確的文化主題,使餐飲場所成為品牌文化重要載體 (四 ) 創(chuàng)新性:針對消費創(chuàng)新,與時俱進(jìn),別出心裁,體現(xiàn)獨特風(fēng)格 (五 ) 經(jīng)濟性:以最少投入達(dá)最好水平,獲最大經(jīng)濟效益 (六 )動態(tài)性:變動賣場,補充新成分,使場所保持活力 任務(wù)二、餐廳服務(wù)場所的設(shè)計與布局 圖 3 1 餐廳設(shè)計布局示例二 圖 3 2 餐廳設(shè)計布局示例三 任務(wù)二、餐廳服務(wù)場所的設(shè)計與布局 (四 )人流線路安排 ?即通道設(shè)計要盡可能做到 以下幾點: ,避免迂回曲線 ?使客人和工作人員能夠 在最短的時間內(nèi)到達(dá)目的地。餐廳音樂設(shè)計要考慮如下幾方面的因素: 主題的選擇 餐廳背景音樂與演奏音樂要與主題餐廳的裝修風(fēng)格相吻合,與主題 相匹配,符合主要目標(biāo)消費客人的喜好,還要適合服務(wù)人員工作,提高 員作的積極性。 在嗅覺方面,應(yīng)設(shè)法讓食物烹調(diào)中的香氣飄送小來 如烤龜中烤龜?shù)? 香味便會引誘得客人食欲大增,從而增加銷售量 。一般用于中餐廳和茶室,夏季使用 給人以涼爽的感覺。主意裝車前必須將車內(nèi)預(yù)熱。 (7)黃油刀:用于吃面包時涂抹黃油、果醬等。 (22)牡蠣叉:食用牡蠣的專用叉。初期的 領(lǐng)用數(shù)目由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際接待需要填寫領(lǐng)料單,從布草房 領(lǐng)取。 圍嘴是指在西餐服務(wù)過程中,客人進(jìn)食龍蝦、面條、燒烤、 鐵板燒等菜肴時,由服務(wù)員協(xié)助客人系在胸前保潔布巾, 以防汁醬、濺油污染衣物。 任務(wù)三、常用設(shè)備與餐具用具 二、餐廳設(shè)備的使用與管理 從
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