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政務(wù)禮儀培訓(xùn)(2小時)(留存版)

2025-09-29 21:58上一頁面

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【正文】 話的儀態(tài)受人關(guān)注 。 一 .面部表情 美國心理學(xué)家艾伯特 ?梅拉比安把人的感情表達效果總結(jié)了一個公式: 感情表達 = 語言 ( 7%) + 聲音( 38%) + 表情 ( 55%) , 人際交往中的表情是非常重要的 。 教師在公眾場合中 , 坐姿要端莊沉穩(wěn) , 同時還應(yīng)嫻雅自如 , 注重美感 。 符合身份: 教師著裝要注重年齡 、 季節(jié) 、 環(huán)境 、 地點 、 場合 , 要 和 自己的 身份相吻合 。打嗝,應(yīng)小聲說請原諒。 五、宴會禮儀 ? 有人說:“判斷一個人的教養(yǎng)看他的吃相就知道了。 不隨意動用他人桌上的 用 品 。 名片的忌諱 ? 選擇恰當(dāng)時間 ? 使用禮貌敬語 ? 控制說話聲音 ? 注意說話儀態(tài) ? 注重通話環(huán)境 三、電話禮節(jié) 四、介紹禮節(jié) ? 自我介紹: 自然、友善、親切、隨和,忌畏首畏尾或矯揉造作。 在整潔的基礎(chǔ)上讓人感受到由內(nèi)至外的優(yōu)雅氣質(zhì) 。 職場著裝有個 “ 三不原則 ” :一不 , 著裝不超過三層 , 給人精明 、 干練的感覺;二不 , 著裝不過三種色澤 ,給人以簡明 、 靜 雅 的感覺;三不 , 修飾不要多 。 舉止美男女有別:男士陽剛 、 英武;女士陰柔 、 優(yōu)雅 。 二、擺正位置,語言得體。 ? 慎稱“老”。請字開頭,謝謝結(jié)尾,教育者的文化修養(yǎng)首先是表現(xiàn)于這一方面的。 公眾場合下 , 安靜或低聲說話 是文明 , 是教養(yǎng) , 是風(fēng)度 。 手勢語 手勢是表情達意的有效手段 , 講究 運用規(guī)范 、 適度 。 走姿應(yīng)輕盈而穩(wěn)健,有節(jié)奏感,避免擲地有聲。 搭配:以和諧為美 ( 色澤一致 、風(fēng)格一致 、 ) 三 、 儀容衛(wèi)生 儀容是指人的容貌 , 以及未被服飾遮掩的肌膚部分 。 即:上級先伸手下級后伸手;長輩先伸手晚輩后伸手; 女士先伸手男士后伸手 。 進餐。 注意辦公桌的衛(wèi)生 。 握手形式:半握 ( 男女之間 ) ;滿握 ( 男士間不半握 , 對方展開手再握 ) ;雙手握 ( 尊重 ) 。 男士儀容重在 “ 潔 ” 字 。 英國紳士這樣煉成的 儀容服飾是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn) , 它與個人的道德素質(zhì) 、文化水平 、 審美情趣和文明程度有著密
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