【正文】 立工作流程時要注意該流程的合理性、可操作性等。應(yīng)針對不同的服務(wù)崗位（如大廳、樓層、外圍等）建立一套完整的服務(wù)流程，甚至可以把衛(wèi)生間保潔這樣的工作當(dāng)做一個崗位來看待，建立工作流程。 二、操作清潔過程中安全注意事項： 在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 酸性藥劑和堿性藥劑嚴(yán)禁混合使用，以免對身體造成傷害及對環(huán)境造成污染?；瘜W(xué)品對人體有多方面的危害。 5．正確使用勞動保護(hù)器具。 1．保潔人員在烈日下工作突然暈倒。如果是胸椎或頸椎骨折，草率地一扶、一彎甚至?xí)磿r危及傷者的生命。然后將斷掉的手指找回來，用干凈的布料包好，等候救護(hù)車到來。最好的辦法是用大量清水沖洗。 保潔員常見傷病現(xiàn)場急救方法保潔人員在工作中意外受傷，則要進(jìn)行現(xiàn)場救治，傷勢嚴(yán)重者應(yīng)立即呼叫救護(hù)車將傷者送醫(yī)院救治。工具的扶手應(yīng)盡量靠近工具的重心或工具與承載物連線的重心。工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。 1保潔車應(yīng)停放在不妨礙車輛、行人通行的地方。同時，我們也要加強(qiáng)自身多方面的素質(zhì)培養(yǎng)，這樣才能讓服務(wù)意識和工作技能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上能再上一個臺階。合理地評估每項工作的工作量，主要從完成一項任務(wù)單位人工的耗時來考慮，按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量。結(jié)果驗證是在某項保潔工作完成后對保潔效果進(jìn)行檢查。 使用扶梯操作時，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施。 燃油機(jī)器設(shè)備，使用完后一定把汽油倒回汽油桶，并把汽油桶放到指定位置，以免存在安全隱患。 3．正確的工作姿勢。工作完畢，一定要沐浴、更衣后再回家。只有搶救及時才可能挽救其生命。正確的處理方法是不要把鐵桿或鐵釘從傷者身體拔出，應(yīng)維護(hù)原狀，將傷者直接送入醫(yī)院，由醫(yī)生妥善處理。如果傷及大血管，就會有生命危險。不能用手、紙巾或毛巾擦拭，以免擦傷眼角膜引起角膜炎而造成嚴(yán)重后果。經(jīng)常對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的安全健康意識，訓(xùn)練他們熟悉各種操作規(guī)程，熟練地使用