【正文】 成本是指為了將項目質量保持在規(guī)定的水平上所需要的費用，它是保證和提項目質量而進行的質量活動所支付的費用與由于質量事故所造成的損失之和。對項目團隊成員提供了業(yè)務、制度、流程等各個方面多種層次的培訓，以滿足工作的需要，人的質量決定了產(chǎn)品的質量。 加強質量評審和控制。 良好的團隊氛圍。質量控制過程最常用的方法包括：檢查、控制圖和帕累托圖。針對需求管理可能存在的問題，設立了需求評審小組，專門對需求產(chǎn)生的問題和糾紛進行評審，協(xié)調，并對需求的變更進行控制。 編寫集成測試和系統(tǒng)測試的測試用例216。 后續(xù)略―――質量檢查表（1） 需求分析需求是否完整？是否考慮是需求對其它業(yè)務系統(tǒng)的影響？需求是否有所遺漏？需求是否超出了項目范圍？需求的描述是否達成了一致？是否定義了對接口的需求？對系統(tǒng)并發(fā)性的需求是否定義？需求是否經(jīng)過了評審并而到了批準？需求評審是否有記錄？是否形成了需求管理矩陣？需求是否納入了配置管理？需求是否考慮了軟件產(chǎn)品的質量特性？（2） 設計階段輸入是否經(jīng)過批準？設計的層次是否分配的足夠細？設計文檔是否經(jīng)過了評審？評審的記錄以及設計文檔是否納入了配置管理？設計是否引起需求的變更？變更影響的范圍是否進行了評估？設計文檔是否否合設計規(guī)范和文檔規(guī)范？ 二、執(zhí)行質量保證 項目執(zhí)行階段主要活動 制定一項質量計劃確保一個項目的質量是一回事，確保實際交付高質量的產(chǎn)品和服務則是另一回事，質量保證貫穿于整個項目生命周期。 在公司的質量方針“科技領先、優(yōu)質高效、客戶至上、遵信守約”和公司在軟件產(chǎn)品方面的質量目標“產(chǎn)品發(fā)布：BUG 修復率不低于98%”的基礎上，進一步明確了本項目的質量目標，定義了各個階段的驗收標準。軟件項目的質量管理是一個在軟件項目生命周期內需要持續(xù)使用質量計劃、質量控制、質量保證和改進措施的過程。最后也說明了軟件項目質量管理應該重視的一些要點。正文： ISO9000:2008版標準關于質量管理是這樣定義的“質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動”。在整個項目的生命周期過程中，我針對該產(chǎn)品的特點，對照項目階段，按照以下的質量管理流程進行了有效的質量管理。216。質量保證是一項管理職能，包括所有有計劃的系統(tǒng)的為保證項目能夠滿足相關的質量標準而建立的活動。 檢查單元測試的結果216。通過這些方法，有效的保證了需求盡可能少的變更。軟件項目中，大多數(shù)的問題和缺陷產(chǎn)生與相對有限的原因，滿足80、20定律。在公司大環(huán)境的影響下，項目團隊成員之間友好、和諧，積極的解決問題，讓大家在一個信任、開放的氛圍中工作。有效利用各種質量工具。 適宜的培訓。在該開發(fā)項目過程中，碰到的一些質量控制問題列舉如下：質量控制的輸出包括：建議的糾正措施、預防措施、請求的變更、缺陷的修復或答復，質量控制的度量等。審計內容包括：項目本階段的活動是否符號公司政策、確定的規(guī)范，過程的產(chǎn)出是否符合目標計劃以及可能原因等。 執(zhí)行系統(tǒng)測試216。質量保證為持續(xù)改進過程提供保證。216。在項目啟動階段進行質量規(guī)劃。軟件項目質量管理則在項目質量管理的特點上還有考慮軟件系統(tǒng)本身的特點。該系統(tǒng)采用該項目產(chǎn)品線長，功能多，模塊間關系復雜，需求的來源復雜，周期長，參與人員多，可預見的風險非常多。為了能夠按時的、在預算內且產(chǎn)品達到質量要求的完成項目，我和產(chǎn)品線經(jīng)理從開始就非常重視項目的質量管理和項目過程的管理，在項目