【正文】 成本是指為了將項(xiàng)目質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需要的費(fèi)用，它是保證和提項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量活動所支付的費(fèi)用與由于質(zhì)量事故所造成的損失之和。對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供了業(yè)務(wù)、制度、流程等各個方面多種層次的培訓(xùn)，以滿足工作的需要，人的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。 加強(qiáng)質(zhì)量評審和控制。 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。質(zhì)量控制過程最常用的方法包括：檢查、控制圖和帕累托圖。針對需求管理可能存在的問題，設(shè)立了需求評審小組，專門對需求產(chǎn)生的問題和糾紛進(jìn)行評審，協(xié)調(diào)，并對需求的變更進(jìn)行控制。 編寫集成測試和系統(tǒng)測試的測試用例216。 后續(xù)略―――質(zhì)量檢查表（1） 需求分析需求是否完整？是否考慮是需求對其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響？需求是否有所遺漏？需求是否超出了項(xiàng)目范圍？需求的描述是否達(dá)成了一致？是否定義了對接口的需求？對系統(tǒng)并發(fā)性的需求是否定義？需求是否經(jīng)過了評審并而到了批準(zhǔn)？需求評審是否有記錄？是否形成了需求管理矩陣？需求是否納入了配置管理？需求是否考慮了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特性？（2） 設(shè)計階段輸入是否經(jīng)過批準(zhǔn)？設(shè)計的層次是否分配的足夠細(xì)？設(shè)計文檔是否經(jīng)過了評審？評審的記錄以及設(shè)計文檔是否納入了配置管理？設(shè)計是否引起需求的變更？變更影響的范圍是否進(jìn)行了評估？設(shè)計文檔是否否合設(shè)計規(guī)范和文檔規(guī)范？ 二、執(zhí)行質(zhì)量保證 項(xiàng)目執(zhí)行階段主要活動 制定一項(xiàng)質(zhì)量計劃確保一個項(xiàng)目的質(zhì)量是一回事，確保實(shí)際交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)則是另一回事，質(zhì)量保證貫穿于整個項(xiàng)目生命周期。 在公司的質(zhì)量方針“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、客戶至上、遵信守約”和公司在軟件產(chǎn)品方面的質(zhì)量目標(biāo)“產(chǎn)品發(fā)布：BUG 修復(fù)率不低于98%”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，定義了各個階段的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個在軟件項(xiàng)目生命周期內(nèi)需要持續(xù)使用質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和改進(jìn)措施的過程。最后也說明了軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)該重視的一些要點(diǎn)。正文： ISO9000:2008版標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理是這樣定義的“質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動”。在整個項(xiàng)目的生命周期過程中，我針對該產(chǎn)品的特點(diǎn)，對照項(xiàng)目階段，按照以下的質(zhì)量管理流程進(jìn)行了有效的質(zhì)量管理。216。質(zhì)量保證是一項(xiàng)管理職能，包括所有有計劃的系統(tǒng)的為保證項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的活動。 檢查單元測試的結(jié)果216。通過這些方法，有效的保證了需求盡可能少的變更。軟件項(xiàng)目中，大多數(shù)的問題和缺陷產(chǎn)生與相對有限的原因，滿足80、20定律。在公司大環(huán)境的影響下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間友好、和諧，積極的解決問題，讓大家在一個信任、開放的氛圍中工作。有效利用各種質(zhì)量工具。 適宜的培訓(xùn)。在該開發(fā)項(xiàng)目過程中，碰到的一些質(zhì)量控制問題列舉如下：質(zhì)量控制的輸出包括：建議的糾正措施、預(yù)防措施、請求的變更、缺陷的修復(fù)或答復(fù)，質(zhì)量控制的度量等。審計內(nèi)容包括：項(xiàng)目本階段的活動是否符號公司政策、確定的規(guī)范，過程的產(chǎn)出是否符合目標(biāo)計劃以及可能原因等。 執(zhí)行系統(tǒng)測試216。質(zhì)量保證為持續(xù)改進(jìn)過程提供保證。216。在項(xiàng)目啟動階段進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃。軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理則在項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)上還有考慮軟件系統(tǒng)本身的特點(diǎn)。該系統(tǒng)采用該項(xiàng)目產(chǎn)品線長，功能多，模塊間關(guān)系復(fù)雜，需求的來源復(fù)雜，周期長，參與人員多，可預(yù)見的風(fēng)險非常多。為了能夠按時的、在預(yù)算內(nèi)且產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求的完成項(xiàng)目，我和產(chǎn)品線經(jīng)理從開始就非常重視項(xiàng)目的質(zhì)量管理和項(xiàng)目過程的管理，在項(xiàng)目