【正文】 的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； d)確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各個(gè)場(chǎng)所獲得適用文件的有效版本； e)各部門應(yīng)保持文件的清晰，易于識(shí)別； f)技術(shù)品管部等有關(guān)部門要控制外來(lái)文件的識(shí)別并控制其分發(fā)； g)各個(gè)部門應(yīng)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因需要而保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)和批準(zhǔn)。 c)保持與顧客的溝通和改進(jìn)，以確保產(chǎn)品、服務(wù)滿足顧客要求。 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系的策劃，應(yīng)符合以下規(guī)定： 對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持進(jìn)行策劃，以滿足公司質(zhì)量目標(biāo)以及總要求的規(guī)定； 在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，確保保持質(zhì)量管理體系的完整性。 e)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織本公司技術(shù)改造工作。 c)負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量管理體系文件，負(fù)責(zé)質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄的管理。 i) 負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理?？偨?jīng) 理辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和管理并作好 ZWZL060190《會(huì)議記錄》。 d)財(cái)務(wù)部提供資金保證。加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行。 30 質(zhì) 量 手 冊(cè) 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號(hào)： ZWZL010007 第 A 版 第 2 頁(yè) 共 11 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 7 第 0 次 修 改 與顧客有關(guān)的過(guò) 程 (1)目的：為了滿足顧客的要求，應(yīng)明確顧客對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求，并組織有關(guān)部門對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。具體采購(gòu)控制辦法按以下規(guī)定進(jìn)行： 采購(gòu)過(guò)程 本公司建立了采購(gòu)控制程序，由供銷經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)具體實(shí)施，要確保在合格的供方 /外包方中采購(gòu)物資。 35 質(zhì) 量 手 冊(cè) 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號(hào)： ZWZL010007 第 A 版 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 7 第 0 次 修 改 生產(chǎn)和服務(wù)提供 (1)目的：公司對(duì)從原材料投入到產(chǎn)品形成的全過(guò)程應(yīng)建立過(guò)程控制程序，對(duì)影響產(chǎn)品符合性的人員、機(jī)器、原料、環(huán)境、方法進(jìn)行有效控制。 d)有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯控制的記錄，按 《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》進(jìn) 行管理。 (3)相關(guān)文件： 《質(zhì)量記錄控制程序》 《標(biāo)識(shí)和可 追溯性控制程序》 《搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》 (4)職責(zé)： a)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的歸口管理。 d)在用監(jiān)視和測(cè)量裝置應(yīng)有檢定和校驗(yàn)合格的標(biāo)志和記錄，其內(nèi)容包括設(shè)備型號(hào)、唯一性標(biāo)識(shí)、安裝地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收準(zhǔn)則以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采取的措施等。 b)技術(shù)品管部、生產(chǎn)部配合實(shí)施。 d)內(nèi)部審核必須按照計(jì)劃有效的實(shí)施，對(duì)實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的報(bào)告、記錄由審核組長(zhǎng)整理后交技術(shù)品質(zhì)部保存。 b)各相關(guān)部門依據(jù)《質(zhì)量職責(zé)分配表》對(duì)所負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系過(guò)程實(shí)施監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格，并注意獨(dú)立于被審核領(lǐng)域。本公司確定對(duì)顧客是否滿足的感受、信息進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 b)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織有關(guān)計(jì)量檢定人員和監(jiān)視、測(cè)量裝置使用人員培訓(xùn)，合格方可上崗， c)有關(guān)使用部門配合實(shí)施。按 《搬運(yùn)、貯存、包 裝、防護(hù) 和交付控制程序》的規(guī)定妥善保管，定期檢查。 e)生產(chǎn)中配裝的 監(jiān)視和測(cè)量裝置應(yīng)按 《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》進(jìn)行管理。 采購(gòu)過(guò)程的記錄 全部采購(gòu)過(guò)程的記錄，包括對(duì)供方 /外包方的調(diào)查、評(píng)價(jià)、驗(yàn)證和采購(gòu)合同等。 (2)范圍：適用于與本公司產(chǎn)品有關(guān)的所需購(gòu)物資的采購(gòu)控制。 c)財(cái)務(wù)部（倉(cāng)庫(kù)）應(yīng)按 《搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》之規(guī)定在《倉(cāng)貯 、搬運(yùn)管理制度》中明確對(duì)倉(cāng)貯環(huán)境的要求，并按規(guī)定實(shí)施管理。 b)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)保證產(chǎn)品符合性所需公用設(shè)施（含配電、生活用鍋爐）實(shí)施控制和管理。 26 質(zhì) 量 手 冊(cè) 資 源 管 理 文件編號(hào)： ZWZL010006 第 A 版 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 6 第 0 次 修 改 資源提供 最高管理者負(fù)責(zé)資源的提供和配備。主持內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作； d)就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜 ，保持與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。 e) 認(rèn)真做好各類標(biāo)識(shí)，工具、器具和物品應(yīng)進(jìn)行專門的管理。 g)負(fù)責(zé)組織對(duì)供方 /分包方的評(píng)價(jià)，建立合格供方 /分包方名單和檔案。 18 質(zhì) 量 手 冊(cè) 管 理 職 責(zé) 文件編號(hào)： ZWZL010005 第 A 版 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 5 第 0 次 修 改 總工程師 (分管技術(shù)、品質(zhì) ) a)負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系的有效性運(yùn)行。 本公司各部門應(yīng)對(duì)照部門質(zhì)量目標(biāo)分解項(xiàng)建立日常記錄，按每月統(tǒng)計(jì)，并用數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行分析以監(jiān)視過(guò)程能力。 管理承諾 公司最高管理者通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，并為持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a)通過(guò)各種方式向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性； b)制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，傳達(dá)到各部門并組織實(shí)施； c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制訂、分配、檢查實(shí)施； d)按 《管理評(píng)審程序》規(guī)定進(jìn)行管理評(píng)審； e)要確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行場(chǎng)所資源的獲得，以滿足質(zhì)量 管理體系運(yùn)行的要求。 (3)職責(zé)：技術(shù)品管部歸口管理，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量文件、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及相關(guān)文件和資料的管理和控制；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門文件和資料的管理和控制；外來(lái)文件和資料根據(jù)其性質(zhì)由相關(guān)部門管理。因此本質(zhì)量手冊(cè)對(duì) 章節(jié)《生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)》進(jìn)行了刪減。經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，重新補(bǔ)發(fā)。在電性能方面，由于其特殊配方和工藝，突破普通堿性電池不可充電的技術(shù)制約瓶頸，利用本公司專業(yè)充電器可以反復(fù)多次充放電循環(huán)使用，放電壽命較普通堿性鋅錳電池高出 20 倍以上。 本公司所有部門和全體員工，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行本質(zhì)量手冊(cè)，為提高本公司質(zhì)量、信譽(yù)而努力工作。“受控”質(zhì)量手冊(cè)由技術(shù)品管部加蓋“受控”印章，并注明發(fā)放號(hào)和持有者，“受控”質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放范圍由管理者代表審批，技術(shù)品管部做好發(fā)放記錄，并履行發(fā)放手續(xù)。以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意度。檢定單位應(yīng)在合法的有檢定資格的單位中選擇。 (4)相關(guān)文件： 《文件和資料控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 ZWZL060001 《質(zhì)量記錄明細(xì)表》 12 質(zhì) 量 手 冊(cè) 質(zhì)量管理體系 文件編號(hào)： ZWZL01 0004 第 A 版 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 4 第 0 次 修 改 (5) 控制要點(diǎn)： a)建立《質(zhì)量記錄控制程序》并列出本公司的《質(zhì)量記錄明細(xì)表》； b) 建立質(zhì)量記錄明細(xì)表，表中應(yīng)明確質(zhì)量記錄的序號(hào)、編號(hào)、名稱、保管部門、保管期限等； c) 各個(gè)部門應(yīng)確保質(zhì)量記錄清晰、字跡清楚， 記錄應(yīng)編號(hào)，易于識(shí)別和檢索； d)質(zhì)量記錄為防止潮濕應(yīng)貯存在適宜的環(huán)境中，不得破損或丟失應(yīng)落實(shí)責(zé)任保管人； e)質(zhì)量記錄按保存期限進(jìn)行處置和銷毀。 培養(yǎng)一流的員工：確保員工認(rèn)識(shí)到從事工作的重要性及其責(zé)任。 策劃的內(nèi)容 a)建立識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程在公司的運(yùn)行有效性和持續(xù)改進(jìn)性的控制程序； b)程序文件中應(yīng)有確定這些過(guò)程的順序及相互作用； c)程序文件 中應(yīng)有確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需要的準(zhǔn)則和方法； d)確?？梢垣@得資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行； 17 質(zhì) 量 手 冊(cè) 管 理 職 責(zé) 文件編號(hào)： ZWZL01 0005 第 A 版 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 5 第 0 次 修 改 e)監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程； f)實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)； 管理者負(fù)責(zé)按照 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，組織實(shí)施并管理這些過(guò)程； 對(duì)影響外包的 過(guò)程，在 章中規(guī)定了控制的方法和要求。 總會(huì)計(jì)師 (分管財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù) ) a)貫徹、執(zhí)行公司的質(zhì)量 方針和目標(biāo)，落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行； b)負(fù)責(zé)策劃資本運(yùn)營(yíng)，指導(dǎo)產(chǎn)品成本核算。 h)負(fù)責(zé)組織工藝試驗(yàn)，改進(jìn)產(chǎn)品性能和質(zhì)量，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的工藝和技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。對(duì)新進(jìn)公司員工和轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)，應(yīng)嚴(yán)格考試制度，做好 記錄存檔；做好員工年度業(yè)績(jī)考核工作，考核結(jié)論應(yīng)存入個(gè)人檔案中。評(píng)審應(yīng)包括質(zhì)量管理體系改進(jìn)機(jī)會(huì)和變更的需要。 (2)范圍：適用于影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有人員的培訓(xùn)。 (2)范圍：適用于保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所必需的工作環(huán)境的控制和管理。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 由供銷經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審，建立 《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》，在本公司對(duì)顧客做出提供產(chǎn)品承諾之前應(yīng)進(jìn)行評(píng)審 (如提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或定單的更改 )，并應(yīng)確保如下條款： a)產(chǎn)品要求得到規(guī)定； b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決； c)公司有能力滿足合同規(guī)定的要求； 公司對(duì)評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審所引 起的記錄由供銷經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)保管，當(dāng)顧客的要求沒(méi)有形成文件時(shí) (如口頭合同 )，本公司在接受顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。采購(gòu)文件包括： a)采購(gòu) /外包計(jì)劃、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等； b)必要時(shí)，可規(guī)定供方 /外包方產(chǎn)品、程序、過(guò)程和設(shè)備等有關(guān)信息以及人員的資格等； c)評(píng)價(jià)供方 /外包方應(yīng)注意收集企業(yè)的質(zhì)量管理體系要求； d)采購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量 技術(shù)要求和交付時(shí)間； e)采購(gòu) /外包計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。 財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)等有關(guān)部門配合實(shí)施。 (3)相關(guān)文件： 《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》 《搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》 《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》 37 質(zhì) 量 手 冊(cè) 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號(hào)： ZWZL010007 第 A 版 第 9 頁(yè) 共 11 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 7 第 0 次 修 改 (4)職責(zé)： a)顧客財(cái)產(chǎn)由供銷經(jīng)營(yíng)部歸口管理，并負(fù)責(zé)與顧客溝通。 38 質(zhì) 量 手 冊(cè) 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號(hào)： ZWZL010007 第 A 版 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 7 第 0 次 修 改 (5)控制要點(diǎn)： a)原材料、產(chǎn)品、顧客財(cái)產(chǎn)的搬運(yùn)、貯存、包裝和交付應(yīng)按 《搬運(yùn)、貯存、 包裝、防護(hù)和交付控制程序》進(jìn)行控制。 i)監(jiān)視和測(cè)量裝置的檢定、校準(zhǔn)記錄應(yīng)由技術(shù)品質(zhì)部按 《質(zhì)量記錄控制程序》規(guī)定保存。同樣以《信息傳遞單》的方式 回復(fù)。 g) 根據(jù)審核的結(jié)果，由審核組長(zhǎng)提出《內(nèi)部審核報(bào)告》以便做為管理評(píng)審的輸入。以證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，有效運(yùn)行。 k)監(jiān)視和測(cè)量裝置在檢定或校準(zhǔn)后，應(yīng)加以標(biāo)識(shí)以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)。 c)定期檢查并記錄各類貯存物質(zhì)質(zhì)量保持狀況，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、包裝破損等情況應(yīng)及時(shí) 報(bào)告，迅速處理。 財(cái)務(wù)部所屬倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的貯存、防護(hù)、定期檢查。合理配置資源，包括經(jīng)培訓(xùn)合格的人員，設(shè)備和工作環(huán)境等。 34 質(zhì) 量 手 冊(cè) 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號(hào)： ZWZL010007 第 A 版 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 章節(jié)號(hào)： 7 第 0 次 修 改 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 本公司對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品按 《采購(gòu)控制程序》之規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告、企業(yè)簡(jiǎn)介等廣告之宣傳內(nèi)容也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。 b)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)場(chǎng)地的工作環(huán)境的管理。技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)協(xié)助人員培訓(xùn)。 a)公司一般情況下每年進(jìn)行一次管理評(píng)審，特殊情況下增加評(píng)審的次數(shù)； b) 技術(shù)品管部應(yīng)對(duì)管理評(píng)審的全過(guò)程作好記錄，并負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后的不合格采取糾正和預(yù)防措施并跟蹤驗(yàn)證。 財(cái)務(wù)部 (倉(cāng)庫(kù) ) a)貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織落實(shí)本部門的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行； b)對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以及倉(cāng)庫(kù) 物品的貯存、防護(hù)及管理，做到庫(kù)房出入庫(kù)手續(xù)完備，保證賬、物、卡一致； c)嚴(yán)格領(lǐng)料制度，杜絕無(wú)領(lǐng)料手續(xù)的物資出庫(kù)； d)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排，及時(shí)準(zhǔn)確提供產(chǎn)品零部件的庫(kù)存，并向供銷經(jīng)營(yíng)部提報(bào)需求計(jì)劃，滿足生產(chǎn)需求； e)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全工作，確保易燃、易爆、有毒等物資的安全管理； f)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系文件和資料的管理，質(zhì)量記錄的收集、編目、保管和歸檔工作；g)配合內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、對(duì)本部門的不合格實(shí)