【正文】 長褲一套。1工作服應當保持干凈整潔，勤洗勤換，禁止穿著破損、臟污的工作服上班及出入社會公共場合。辦公設備如有損壞，使用人或其部門負責人應在第一時間向領導報告，以便及時維修。倉庫負責材料、低值易耗品等實物的出入庫登記和實物的保管、領用，登記材料等臺賬，定期盤點庫存，以保證帳實相符。 倉管要及時盤點庫存材料，并登記周轉材料臺賬。具體補助標準參照《住宿、餐飲報銷標準》。第十五條、材料、固定資產等出入庫管理。公司設財務部，統(tǒng)管公司財務管理、會計核算工作。倉庫所有辦公設備及庫存物品、貨架、安全、衛(wèi)生由倉管員負責。1保安隊員必須按照公司的規(guī)定，著裝時帽子、腰帶、工號牌等佩戴整齊，并且著黑色皮鞋。在客戶、業(yè)主面前，不得流露出厭煩、冷漠、憤怒、僵硬的表情，不得忸怩作態(tài)?；卮鹂蛻魡栴}時，不得直說“不知道”，應以積極的態(tài)度幫助客戶或婉轉地回答問題。禮節(jié)禮貌對業(yè)主客戶應恰當使用稱呼禮節(jié)，如；“先生”、“女士”、“*總”、“老師”等詞語，并問候客戶、業(yè)主。項目要建立健全個人領用物品臺賬。四、實施中注意事項1. 計劃內采購須填制《物品領用計劃表》2. 購置計劃需注明序號、名稱、規(guī)格、單位、數量等并由項目經理審核簽字。 3）及待解決的其它問題。4＞文件的檔案管理 （1） 品質部負責接收、保存工程技術資料，并填寫《交接資料清單》。三、日常文件控制程序目的對公司日常文件管理實施控制，確保文件及時處理和落實。（四）檔案借閱管理制度借閱檔案（包括文件、資料）必須在“檔案借出登記表”上登記，秘密級以上的檔案文件須經總經理批準后方能借閱。全部案卷組成后，要對案卷統(tǒng)一排列并編寫檔號，然后逐卷登記，填寫案卷目錄。凡使用公章需填寫《使用公章登記表》，寫明用印時間、部門、內容、數量、經辦人、批準人，登記表由管章人保存?zhèn)洳椤Ｒ陨瞎べY為轉正員工工資標準所在項目經營指標完成個人無違紀行為滿意度季度平均分（小區(qū)滿意度達到85%，廠區(qū)滿意度達到90%）項目部標準工資范圍包括：崗位工資+通訊費+交通補助+獎金+工齡工資（崗位工資參照公司工資標準表）項目經理年終獎不納入工資體系，年終獎為該項目部凈利潤的5%（包括員工獎金、福利在內，項目經理占70%，員工占30%）總部標準工資范圍包括：崗位工資+獎金+通訊費+交通補助。工資的發(fā)放工資的發(fā)放區(qū)間為每月的1日至每月的最后一天，于次月25日進行發(fā)放，如遇節(jié)假日順延。要從各方面嚴格要求自己，不斷提高，要求員工做到的自己必須首先做到，才能更好的指導和安排員工工作。十． 客戶回訪：項目部經理至少每周拜訪三家業(yè)主，以加強同業(yè)主的聯(lián)系，了解業(yè)主需求和對公司的滿意度，感謝客戶的信任，同時向業(yè)主說明本公司的經營理念、方針，并做拜訪記錄存檔，每三個月要做一份《業(yè)主滿意度調查表》交總經理，并匯報本季度如何達到并提高業(yè)主滿意度。上班時間必須著裝整齊，佩帶標志，上崗姿態(tài)端正。檢查管轄區(qū)域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果；并做好記錄、歸檔。監(jiān)督項目部相關部門做好項目部的治安、環(huán)衛(wèi)、設備、維修、綠化等工作。員工加班原則上給予調休處理，由于實際工作需要，確實不能予以調休的，由本部門寫出書面申請報請主管副總審批后給予加班補貼。公司行政人員若因工作原因確實不能簽到的，必須提前在行政部考勤員處登記或電話告知行政部考勤員；行政部門經理需要長期外派工作時，必須在行政部辦理登記手續(xù)，同時在所在項目部辦理簽到手續(xù)，行政部將外派人員名單、外派地點、外派時間在公布欄中公示，以便告知各部門員工。由主管部門派專人負責監(jiān)督執(zhí)行交接工作，至交接工作順利完畢。離職人員必須做好離職前的當班工作和交接，否則最后一筆工資不予發(fā)放。初試（面試）由人力資源部進行面試，重點了解應聘者基本情況，并簡單介紹公司狀況。確保公司財產不受損失，財務部未接到簽字齊備的離職表時，離職員工月底的最后一筆工資及相關費用不予發(fā)放。每個員工都必須自覺遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不無故缺勤。（2）公司員工連續(xù)事假15天以上（含休息日）、病假一個月以上（含休息日）視為自動離職，離職后如重新進入公司，按新員工入職處理。項目經理崗位職責：直接上級：副總經理直接下級：項目主管人員在副總經理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責項目部的日常事務和管理工作。1在職權范圍內審核批復項目部員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。保安隊長崗位職責直接上級：項目經理 直接下級：保安員負責維護管轄區(qū)域內治安秩序，預防和查處安全事故；做好安全保衛(wèi)工作。房管員崗位職責：直接上級：客服主管1. 負責區(qū)域內房屋交接、裝修、裝飾驗收， 認真填寫各種工作日志，建立和完善業(yè)主資料；2. 配合客服人員建立資料檔案、工作檔案，處理好投訴，并定期回訪客戶；3. 負責區(qū)域內樓梯、電梯、公用照明、消防設施、水、電、網線的巡查，及時匯報，催促維修人員維修；4. 全程跟蹤業(yè)主裝修，包括審核裝修方各種資質證明、施工人員證明、運料安全、施工過程檢查，并做好登記，堅決處理違規(guī)、違法和粗暴施工的行為；5. 催繳轄區(qū)內物業(yè)管理服務相關費用，并達到收費率指標；6. 與區(qū)域內業(yè)主或住戶建立良好關系，隨時關注住戶的意見和要求，保持高度敏感性，提出合理及建議；7. 負責區(qū)域內有償服務的推廣工作和客戶意見的反饋；8. 完成領導交辦的其他工作。四． 小區(qū)巡視：項目部經理應每天至少兩遍巡視部門所屬區(qū)域，檢查員工工作情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題并予以指正。十九． 人事考核：項目部經理要與人力資源部配合做好員工的人事考核情況，在規(guī)定的時間內將考勤、考核情況上報人力資源部。福利：包括過節(jié)和年終福利。人事部在核定項目工資成本不突破年度預算的前提下，進行調級。印章限在規(guī)定的辦公場所使用，保管人不得隨意帶出。外單位直接發(fā)送給公司的文件。如：條例、細則、指示、決議、決定、董事會會議、年度工作計劃、總結、重要的請示及其批復、報告、機構演變、人員編制、人員任免及嘉獎的文書材料以及重要聲像檔案（照片、錄音、錄像）和圖片材料；B、報送的有關方針政策和重要問題的請示、報告、總結等文書材料及聲像圖片材料。屬秘密文件的要妥善保管，不準散播其內容，不準給未經領導批準的人員翻閱，不準復印，不準帶離辦公室。2＞文件的處理（1）上級公司及政府主管部門的文件由辦公室掃描登記，并按文件性質區(qū)分辦件、閱件。四、員工檔案管理1．員工檔案一般由員工的人事檔案、考核檔案和培訓檔案、轉正檔案、職務提升、工資上調檔案等主要內容組合而成一個獨立的檔案卷宗。第十三章、辦公用品集中采購及管理規(guī)定一、集中采購和管理的原則1. 辦公室是公司辦公用品和低值易耗品的采購與管理的主管部門，凡涉及辦公用品事宜均由辦公室負責。六、入庫1. 物資購進后，必須認真驗收，嚴把質量關、價格關、數量關，經檢驗質量合格、數量無誤后，方能辦理入庫手續(xù)。面容清潔，男員工經常修面（不留長鬢角、不留胡須），女員工化淡妝，不可濃妝艷抹發(fā)型美觀大方，經常梳理。言談規(guī)范與客戶站立說話時，保持一步半距離（80100cm左右）。坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，雙肩平正放松，坐時應坐椅子的三分之二，不要坐在邊沿上，不能在椅子上前俯后仰、壓腿翹腳。在公司工作不滿兩年（不含試用期）的員工離職時，退還第二套工裝，同時工裝押金退還。第十六章 辦公設備（固定資產）管理制度㈠目的為保障公司財物保養(yǎng)，規(guī)范內部管理，特制定本制度。第三條、 各項目部勞務費用結算，一律由施工方開具工程結算申請單及清單，經項目部技術負責人和項目經理簽字認可，并報總部進行審核無誤后，才能從該項目部賬上予以支付。第十三條、會計業(yè)務處理程序管理： 按照《會計基礎工作規(guī)范》的要求處理會計業(yè)務； 預防憑證未經審核進行記賬； 當天業(yè)務，當天登記入賬，現(xiàn)金、銀行存款日記帳必須日清月結； 保證會計記賬憑證的連續(xù)編號； 按規(guī)定時間及時結賬； 及時生成、打印會計報表； 按規(guī)定裝訂憑證、賬簿、報表； 靈活進行數據分析，定期向單位領導報告主要財務指標和分析結果。第十七條、通訊費管理辦法?？偨浝韺崍髮嶄N，其余補助經公司批準后定額支出。經公司總經理或項目部經理簽字后方可到出納取錢。第五條、各項目材料購買及使用。㈢內容管理處購置的各項固定資產、低值易耗品，包括各種維修和服務用的工具、器具、電腦、復印機、打印機、傳真機、對講機、會議桌椅等。工裝是公司形象的象征和文化的體現(xiàn)，任何人都不得轉借他人或惡意損壞。員工的手勢要求規(guī)范適度，為客戶指示方向是要將手臂自然前伸（上身稍前傾，以示尊重）。與客戶交談時，要準確、簡潔、清楚表達，說話時要注意輕重緩急，講求順序，不要喋喋不休。頭發(fā)要常洗、整齊清潔，不得有頭屑，提倡上班前對頭發(fā)加以保濕定型。3. 物資驗收時發(fā)現(xiàn)短缺、毀損等數量、質量上的問題，應查明原因，落實責任，對于數量尚未點清，驗質尚無結果的物資應單獨保管，不得領用。3. 各項目項目經理每月20號上報本項目下月預算費用，財務核定后，制定考核指標。第十二章、例 會 管 理 制 度為了進一步規(guī)范公司的內部管理，促進企業(yè)經濟效益的提高，確保內部溝通的有效進行，并完善內部溝通渠道，特制訂本管理制度。閱件由接受人直接轉傳閱人。文件資料等要進行合理歸檔，歸檔要注意整齊，歸檔前要先把資料分類，無論是按字母順序還是按內容、按時間等形式分類，其目的都是為了查找迅速方便，因此都必須在檔案目錄里標明。主要包括：A、公司工作中形成的，在相當長時間內需要查考利用的文書材料以及聲像圖片材料，如：各種規(guī)定、辦法、比較重要的請示、報告、照片、錄音磁帶、錄像帶等；B、上級機關頒發(fā)、轉發(fā)的屬于本公司主管業(yè)務并需要貫徹執(zhí)行的重要文書材料。鑒定歸檔文件資料的保存價值和確定保管期限。他人用章，管章人應在場監(jiān)印，不得擅自離開，不得在空白憑證或便條上蓋章。對于崗位晉升的，需進行一個月的崗位試用，考核通過轉正后方可進行薪資的調整。新進員工的薪酬管理每個崗位的新入職員工，公司根據當前社會同行業(yè)平均工資水平制定試用期崗位工資和轉正后崗位工資。二十一． 獎勵制度：項目部經理在公司許可的范圍內，二十二． 指令方式：項目經理在下達指令時應注意如下事項：1． 指令內容必須簡明易懂；2． 在發(fā)出指令前，須認真征求相關人員意見，重要指令要征得公司同意，以防獨斷專行；3． 在發(fā)出指令前，須認真準備、研究，不得朝令夕改；4． 維護指令的權威性，使全體員工口服心服；5． 發(fā)出指令后，應巡視檢查其執(zhí)行情況二十三． 各項購置計劃：購置計劃必須依據經營計劃和資金預算來編制，計劃中應明確需購物品的原因、名稱、數量、規(guī)格、型號等等。六． 業(yè)務改善：項目部經理在巡視過程中，應認真聽取員工意見，積極采納員工的合理化建議，必要時召開會議，探討改進工作的對策。認真完成綠化養(yǎng)護工作，保證所負責區(qū)域的綠化成活率在98%以上，長勢良好，達到公司規(guī)定的標準；3. 負責小區(qū)綠化與綠地的規(guī)劃，包括日常綠化養(yǎng)護、制定四季綠化方案并付諸實施等工作。密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況。1及時了解員工的思想動態(tài)、工作情緒，關心員工的生活情況確保人員穩(wěn)定。嚴格遵守公司管理制度，保守公司秘密，就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。 2 、嚴格實行請假審批手續(xù)，員工如需請假，須提前一天遞交《請假申請表》，如來不及到公司請假或續(xù)假，應用電話本人親自通知相應負責人，經同意后方可休假，事后須補辦請假手續(xù)。工作時間隨季節(jié)調整，每日工作810小時。調任離職要求項目經理經公司發(fā)展需要調任其他崗位，接到人力資源部調令后，做好交接準備，應于七日內辦妥移交手續(xù)，到新的工作崗位工作?？荚嚭细裆蠉?，辦理試用手續(xù)，到用人部門報到領取工裝、《員工手冊》、工號牌用人部門崗前準備用人部門幫助新員工到公司總部倉庫領取辦公用品發(fā)放《崗位說明書》，并就相關的規(guī)章制度和工作中應注意的事項進行崗前培訓；幫助新員工了解工作流程 員工試用經過七天的試用，在新員工上崗第八天用人部門經理必須按新員工錄用情況填寫《新員工報到回執(zhí)書》，并把其以電子郵箱的形式，傳回人力資源部的郵箱，郵箱地址為： 一般員工要有三個月的試用期，但表現(xiàn)突出者可由本人或部門經理提出申請?zhí)崆稗D正。員工辭職經批準生效后辦理辭職手續(xù)，首先到人力資源部領取《離職人員交接表》，按照離職人員交接表所列項目填寫，并到相關部門簽字，基礎員工辭職項目經理簽字；主管以上員工辭職需經總經理簽字。離任經理必須做好交接工作，不得做出隱瞞、虛報或煽動不利于公司管理的不當行為。（4）項目部加班情況需提前向公司主管副總報告，并報人力資源部備案。 經理請假兩天（含），本部門主管副總經理審批，審批后轉人力資源部備案，三天（含）以上報至總經理審批。負責傳達公司文件、通知及會議精神。認真完成公司交給的其他任務。建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標；做到點、面結合。維修員崗位職責：直接上級：工程維修主管1. 堅持持證上崗，熟悉所管房屋的建筑結構，負責查勘共有部位和公共設施的完損程度并及時修繕；2. 每天巡查設備運行情況，定期對設備進行保養(yǎng)；3. 發(fā)生停水、停電、停氣事故時，必須及時趕到現(xiàn)場，檢查事故原因，聯(lián)系專業(yè)部門及時解決；4. 根據業(yè)主報修對業(yè)主室內電、水、氣、給排水設施的有償維修工作，做到及時快速修理，解決業(yè)主困難；5. 協(xié)助收費員做好查水表及其他收費工作；6. 負責該項目的公用綠地、公用