【正文】 ? 電子轉(zhuǎn)帳 (EFT) ? 成本效益分析 (ABC) ? 商品識別與資料庫維護 7 QR/ECR形成的因素 ? 消費者需求的「質(zhì)」變 ? 大型量販店激增 ? 資訊處理方式的大幅提昇 ? 廣告與宣傳方式的轉(zhuǎn)變 8 實施 QR/ECR應(yīng)具備之要素 ? 商品條碼化 ? 資料快速交換 ? 互信 ? 企業(yè)流程改造 9 企業(yè)實施 QR/ECR的步驟 10 準備階段 ? 建立正確的 QR/ECR觀念 ? QR/ECR最主要是透過雙方合作關(guān)係的改善，降低退貨、增加銷貨收入、減少缺貨率，進而簡化了企業(yè)內(nèi)部員工繁鎖的查核、對帳、採購等其他問題。再者經(jīng)由決策主管與執(zhí)行階層相互的配合實施， QR/ECR計畫才能達到有效率的結(jié)果。 22 政府的推動 ? 八十六年度的商業(yè)自動化計畫中編列了「商業(yè)快速回應(yīng)計畫」五年計畫 ? 八十七年度起併入行政院 NII計畫中的「網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)應(yīng)用計畫」，預(yù)定將 QR/ECR的理念推廣給國內(nèi)的 40多種產(chǎn)業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)的上中下游企業(yè)彼此運用 QR/ECR改進其核心營運，以提高整個產(chǎn)業(yè)的競爭力。 11 確認階段 ? 尋找合作夥伴 ? 確認問題 12 訂立目標(biāo)階段 ? 提升賣場坪效 ? 服務(wù)水準提高 ? 縮短市場回應(yīng)週期 ? 提高庫存週轉(zhuǎn)率 ? 縮短訂購週期 ? 缺貨率降低 ? 銷貨數(shù)量上升 ? 降低存銷比 13 設(shè)計階段 ? 簡化雙方往來的程序 ? 擬定資料傳