【正文】 。（錯(cuò)）一名合格的采購(gòu)人員，應(yīng)當(dāng)具備多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，特別是與采購(gòu)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)管理等學(xué)科知識(shí)。D．評(píng)價(jià)與改進(jìn)銷售活動(dòng)。 （D）服務(wù)內(nèi)容取決于顧客的需要。當(dāng)你一味的去挑剔指責(zé)別人的時(shí)候，有沒(méi)有反思過(guò)自己是否做得盡善盡美呢？　　假如你的心太過(guò)自我，不懂得經(jīng)營(yíng)和善待，不懂得尊重他人的感受，那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)獲得真正的愛(ài)和幸福……　　人生就像一場(chǎng)旅行，我們所行走的每一步都是在豐富生命的意義。你一不小心就會(huì)失落，無(wú)處找尋，增加了你人生的又一次遺憾……　　過(guò)往，終是回不去的曾經(jīng)?！　‘?dāng)你簡(jiǎn)約、釋然了自己的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一份生命中的快樂(lè)?！　∥覀兂３Ｓ萌松械囊恍┩?，換得人生的一份成熟與成長(zhǎng)，用一些不可避免的遺憾，換取生命的一份美麗。體檢的目的是（ 1 ）（1）發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者身上存在的可能降低績(jī)效的疾患 （2）檢查其身高、體重是否符合崗位要求（3）測(cè)量應(yīng)聘者的儀表風(fēng)度和精神狀態(tài) （4）考查應(yīng)聘者是否能勝任工作客戶對(duì)銷售品來(lái)源于哪家企業(yè)和哪個(gè)營(yíng)銷人員而產(chǎn)生的不同看法，這是（ 2 ）（1）財(cái)力異議 （2）貨源異議 （3）權(quán)力異議 （4）時(shí)間異議銷售人員利用顧客異議以外的其他有關(guān)優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償顧客異議的一種處理技術(shù)。A．抽獎(jiǎng) B．競(jìng)賽 C．贈(zèng)送樣品 D．折價(jià)券二、多項(xiàng)選擇題：根據(jù)我國(guó)實(shí)際，企業(yè)銷售管理的內(nèi)容應(yīng)涉及以下（ ABDE ）方面。A、外表形象 B、知識(shí)結(jié)構(gòu) C、思想素質(zhì) D、藝術(shù)修養(yǎng) E、公關(guān)協(xié)調(diào)能力影響零售企業(yè)零售價(jià)格的主要因素有（A、B、D）A、顧客的消費(fèi)心理 B、零售企業(yè)的服務(wù)水平 C、商品銷售額 D、其它零售企業(yè)的價(jià)格策略 E、商品進(jìn)貨量零售企業(yè)定價(jià)方法主要有（A、B、C、D、E）A、采用供應(yīng)商建議零售價(jià) B、尾數(shù)定價(jià)法 C、整數(shù)定價(jià)法 D、吉祥數(shù)定價(jià)法 E、拆零定價(jià)法三、判斷題零售企業(yè)利用自己的資信條件，在銷售的商品上加注自己的商標(biāo)或標(biāo)簽，而創(chuàng)造出的專有品牌，不是企業(yè)的自有品牌。P119？P105六. 論述題。 ：（ ACF ）。 ，各樓層及每一樓層的不同位置所提供的空間價(jià)值是不同的。P71 〔控制〕戰(zhàn)略零售戰(zhàn)略制定過(guò)程中的可控因素細(xì)分為〔ABCD〕等幾類決策。（√ ）以往的零售商曾較多地關(guān)注從法律和政治的角度處理問(wèn)題的能力，而今天的零售商更多的關(guān)注公司的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)事宜。 D．法律關(guān)系不同。連鎖商店的興起是零售業(yè)的（ C ）變革A．第一次 B．第二次 C．第三次 D．第四次下列（ B ）不是專業(yè)商店的特點(diǎn)。(獨(dú)立商店、直營(yíng)連鎖商店、特許經(jīng)營(yíng)、租賃商品部、垂直營(yíng)銷系統(tǒng))C．按目標(biāo)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)策略不同。二、 多項(xiàng)選擇題：下列關(guān)于零售的描述哪些是正確的（ ABC ）A．零售活動(dòng)是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者用于最終消費(fèi)的活動(dòng)。百貨商店與傳統(tǒng)的小型店鋪相比，具有的特點(diǎn)是( ABC )A．經(jīng)營(yíng)商品繁多，營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大，建筑富麗堂皇。 零售戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題是〔 A 〕?！? 〕零售戰(zhàn)略的基本內(nèi)容著重兩方面：一是營(yíng)業(yè)時(shí)間和銷售服務(wù)；二是經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、法律和競(jìng)爭(zhēng)的需要。 ，應(yīng)將（ A ）放在諸如商店前端及入口處等最明顯最易速購(gòu)的位置，便利顧客購(gòu)買以及達(dá)到促銷目的。（ ），沿一定的方向和距離擴(kuò)展，能夠有效吸引顧客來(lái)店的地理區(qū)域。A、集權(quán)式組織 B、聯(lián)合采購(gòu)組織 C、分權(quán)式組織 D、集約化組織某連鎖商店一個(gè)月的平均銷售額為400萬(wàn)元，如果其平均利潤(rùn)率為12%，該店的銷售成本預(yù)算為：( B )P172A、264萬(wàn)元 B、352萬(wàn)元 C、284萬(wàn)元 D、322萬(wàn)元將相關(guān)性比較強(qiáng)的商品組合在一起，統(tǒng)一定價(jià)。（對(duì)）零售企業(yè)采購(gòu)管理水平取決于對(duì)制訂的采購(gòu)策略的。 E．設(shè)計(jì)銷售組織。下列有關(guān)顧客異議的表述哪些是正確的（ AC ）（A）顧客異議是顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的標(biāo)志。我們一邊穿越在陌生的吸引里，一邊咀嚼回味著一抹遠(yuǎn)走光陰的舊味，一切都是不可預(yù)料，一切又似在預(yù)料之中。人總是在失去的時(shí)候才懂得珍惜，人總是在回味的時(shí)候才知道甜美。你把世界寬待在心中，世界也同樣裝飾了你的一份美麗。相信生命中的每一次磨礪，都會(huì)讓自己的人生折射出異常的光芒，都會(huì)讓自己的身心煥發(fā)出不一樣的香味。這是招聘銷售人員時(shí)應(yīng)遵循的（ 3 ）原則（1）面向社會(huì)，公開(kāi)招聘原則 （2）德才兼?zhèn)湓瓌t （3）效率優(yōu)先原則 （4）非歧視原則大多數(shù)正規(guī)的招聘都要求應(yīng)聘者通過(guò)體檢。這種確定促銷預(yù)算的方法叫（ B ）A．促銷預(yù)算百分比法 B．全面分析法 C．目標(biāo)任務(wù)法 D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法零售店鋪使用最廣泛、最有效的一種SP形式是（ D ）。A、委托物流公司采購(gòu) B、集中采購(gòu) C、分散采購(gòu) D、集中與分散結(jié)合采購(gòu) E、集權(quán)與分權(quán)采購(gòu)零售企業(yè)采購(gòu)人員的必備素質(zhì)（ B、C、E ）。P106。 （