【正文】 者投訴查詢處理制度十、衛(wèi)生管理制度購進管理制度應從取得《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》或取得《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進有《醫(yī)療器械醫(yī)療器械注冊證》的醫(yī)療器械，認真檢查“證、照”的合法性、有效性，防止假冒，并妥善保存蓋有供貨單位公章的資質證件復印件?；颊咄嘶氐尼t(yī)療器械應單獨存放并記錄，經重新檢驗合格后方可入庫進入合格區(qū)。醫(yī)療器械出庫必須有出庫單，無出庫單禁止領用?；颊哔|量反饋制度建立患者質量反饋制度是為了了解患者對醫(yī)院的工作質量、醫(yī)療質量和醫(yī)療器械質量的綜合評價情況，以提高企業(yè)信譽度?；颊咄对V查詢處理制度在接到患者對醫(yī)療器械使用提出投訴情況后，應立即進行登記。定期對從業(yè)藥械人員（特別是接觸一次性無菌器械的）進行體檢，每年復查一次，發(fā)現不符合健康要求的人員不得從事藥械管理職業(yè)。 經辦人員及藥劑科應積極協調生產廠家和有藥劑科對此問題進行處理，減小損失范圍，保護患者利益。不合格醫(yī)療器械需要報損時，應由藥械科填寫庫存醫(yī)療器械報損意見表，報分管院長審查批準后由藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督銷毀，銷毀的醫(yī)療器械應記錄備案。養(yǎng)護人員要指導并配合保管人員做好庫房溫、濕度的管理工作，當溫、濕度超過規(guī)定范圍時應及時采取降溫、除（增）濕等各種有效措施，并認真做好記錄，根據季節(jié)、氣候變化做好醫(yī)療器械的防凍、防熱、防曬、防霉等工作。檢查滅菌日期、效期時間及醫(yī)療器械批號（編號）等。購進首營醫(yī)療器械，需經藥劑科審核合格后，經分管院長簽字方可購進。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械存放區(qū)域色標管理規(guī)定：合格品儲存在綠區(qū)（合格區(qū)），待驗品儲存在黃區(qū)（待驗區(qū)），不合格品儲存在紅區(qū)（不合格區(qū)）。購進的效期醫(yī)療器械距失效期一般不得少于一年或六個月，特殊情況需分管院長批準后方可購進。醫(yī)療器械使用可追溯管理制度制定此項制度的目的在于保護患者利益不受損害，為預防