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正文內(nèi)容

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則(留存版)

  

【正文】 其中留用察看期限原則上為1~3個(gè)月,留用察看期間按試用期待遇,期滿后根據(jù)被留用察看者表現(xiàn)再作出相應(yīng)安排或處理決定(包括但不限于留任原崗位、調(diào)整崗位、降級(jí)、解除勞動(dòng)合同等方式)。模范使用“文明禮貌用語(yǔ)”,堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。(四)對(duì)符合下列條件之一,公司予以特級(jí)嘉獎(jiǎng),同時(shí)給予3001000元(參考)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)1. 嚴(yán)格開(kāi)支,節(jié)約費(fèi)用有顯著成效的;2. 檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失的;3. 為保護(hù)公有財(cái)產(chǎn)、保護(hù)業(yè)戶生命及財(cái)產(chǎn),見(jiàn)義勇為的;4. 廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出的;5. 工作中提出合理化建議,被公司采納,經(jīng)實(shí)施有顯著成效的;6. 其它應(yīng)特級(jí)嘉獎(jiǎng)的事項(xiàng)。維護(hù)規(guī)章制度,敢于和不良傾向作斗爭(zhēng)。(九)年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)熱愛(ài)本職工作,敬業(yè)精神好,集體觀念強(qiáng),工作滿1年以上。2上班時(shí)間在辦公區(qū)內(nèi)不戴工作牌,或工作牌丟失一線員工扣發(fā)10元,客服人員/工程人員扣發(fā)20元,主管及秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)扣發(fā)30元,項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)50元。遲到處理:按遲到時(shí)間進(jìn)行罰站行政部及時(shí)處理。并扣罰曠工期間的工資。一年內(nèi)損毀公物2次以上屬嚴(yán)重違紀(jì)行為,公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。行政部、品質(zhì)部及時(shí)處理,如涉及扣發(fā)以外的處罰手段報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理。行政部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后以通報(bào)形式處理。11對(duì)客戶不禮貌,態(tài)度惡劣,與其發(fā)生激烈爭(zhēng)吵、斗毆,并造成引起媒體報(bào)道等影響公司聲譽(yù)的后果,或同一員工一年內(nèi)犯2次此類錯(cuò)誤屬嚴(yán)重違紀(jì)行為,直接解除勞動(dòng)合同報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。(二)以上未盡事宜參照相關(guān)制度、法律法規(guī),若與有關(guān)制度相抵觸的,按從重的原則處罰,辦法由金沙物業(yè)公司作最終解釋。7工作時(shí)間酗酒、賭博、打架等惡劣行為屬嚴(yán)重違紀(jì)行為,直接解除勞動(dòng)合同報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。19未按工作流程和管理規(guī)定開(kāi)展工作造成設(shè)施設(shè)備的安全隱患;發(fā)生責(zé)任事故;嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;給公司造成嚴(yán)重負(fù)面影響(媒體負(fù)面報(bào)道、業(yè)主集體上訪等)部門(mén)主管為第一責(zé)任人。12采用欺瞞、謊報(bào)、串謀等方法隱瞞工作失誤視造成后果輕重處以50200元扣發(fā)。行政部及時(shí)處理,如涉及扣發(fā)以外處罰手段報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)??郯l(fā)違規(guī)當(dāng)日工資,并給予書(shū)面警告。主管及秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)扣發(fā)100元,項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)200元。為使員工盡量避免犯相同錯(cuò)誤,對(duì)同一自然年度犯相同錯(cuò)誤者,(如:若第1次扣發(fā)20元,則第2次扣發(fā)30元,第3次扣發(fā)45元……)。第二次獲季度“服務(wù)明星”稱號(hào)可獲得200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。(六)凡符合下列情況之一者,可以由部門(mén)主管(隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng))提名評(píng)比季度“服務(wù)之星”。微笑服務(wù),體現(xiàn)出物管項(xiàng)目部的效率、溫暖和主動(dòng),服務(wù)效果好;受到客戶經(jīng)常表?yè)P(yáng)或贈(zèng)送錦旗者。第三次獲季度“服務(wù)明星”稱號(hào)可獲得300元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。(二) 行政處罰細(xì)則一般性違紀(jì)違規(guī)行為序號(hào)違規(guī)情形處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰權(quán)1遲到或早退一線員工扣發(fā)10元,客服人員/工程人員扣發(fā)20元,主管及秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)扣發(fā)30元,項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)50元。行政部、品質(zhì)部及時(shí)處理。行政部及時(shí)處理。6在公司管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)亂涂亂畫(huà)視情節(jié)扣發(fā)處以50200元扣發(fā)。情節(jié)嚴(yán)重者予以書(shū)面警告、降級(jí)、降職、免職、留用察看的處罰。視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人員處以100300元扣發(fā),并扣罰月度績(jī)效獎(jiǎng)金;除按前述規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外,還將對(duì)分管責(zé)任人處以扣發(fā)金額12倍的扣發(fā),扣發(fā)最高額度不超過(guò)1000元。8未經(jīng)許可,擅自在外兼職,或參加有損公司利益的相關(guān)活動(dòng)屬嚴(yán)重違紀(jì)行為,直接解除勞動(dòng)合同報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。(三)本辦法由2019年1月1日正式執(zhí)行。10接受任何形式的賄賂或?yàn)橹\私利向他人行賄屬
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