【正文】 、（2） 、（3） 。堅守正直原則可以使企業(yè) 、 、 。11． 簡述道格拉斯①生理的需要；②安全的需要；③感情和歸屬的需要；④地位和受人尊敬的需要；⑤自我實現(xiàn)的需要。（三）聯(lián)系實際6.1) 同仁堂對傳統(tǒng)文化的繼承a) 繼承“同修仁德，濟世養(yǎng)生”的創(chuàng)業(yè)宗旨b) 繼承“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢省人力”的古訓(xùn)2) 同仁堂對傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新a) 同仁堂技術(shù)的創(chuàng)新b) 同仁堂產(chǎn)品的創(chuàng)新c) 同仁堂營銷模式的創(chuàng)新d) 同仁堂企業(yè)形象 的創(chuàng)新。（提示：繼承與創(chuàng)新）參考答案一、單項選擇題A D C A CB B B A B1D 1B 1A 1B 1C1B 17 C 1B 1C B2D 2C 2C 2C 2A 2C 2D 2D 2C C3D 3C 3D 3B 3C3C 3A 3B 3C A4B 4A 4C 4D 4B4A 4D 4B 4A 50、A5A 5B 5D 5B 5B5B 5C 5C 5A 60、D二、填空題1． 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度，“軟”；2． 產(chǎn)品 制度 核心；3． 思想意識、理想信念、行為習(xí)慣、價值觀；4． 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化；5． 尊重人、關(guān)心人、激勵人、培養(yǎng)人；6． 善良、誠信、正直、公正；7． 企業(yè)家、企業(yè)員工、企業(yè)先進模范人物；8． 引導(dǎo)、橋梁、啟示、延續(xù)；9． 基本價值觀、歷史資料和先進范例、找回信心；10． 正規(guī)傳播、非正規(guī)傳播，內(nèi)部傳播、外向傳播；11． 企業(yè)環(huán)境、價值觀；12． 跨國經(jīng)營、合資、并購重組；13． 政治統(tǒng)一、文字統(tǒng)一；14． 知名度、美譽度、信譽度；15． 產(chǎn)品＋服務(wù)、生產(chǎn)組織、技術(shù)過程16． 跨國兼并重組、文化整合、本土化；17． 社會人、自我實現(xiàn)人18． 企業(yè)物質(zhì)財富、企業(yè)精神財富；19． 精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化；20． 企業(yè)傳統(tǒng)、民族精神、時代精神、個性特征21． 關(guān)心人、激勵人、培養(yǎng)人；22． 繼承性、隱蔽性23． 產(chǎn)品輻射、軟件輻射、員工輻射；24． 文化慣性、習(xí)慣、習(xí)俗；25． 強人、工作與娛樂并重、賭博、官僚主義；26． 作為一個系統(tǒng)、在企業(yè)中、一致；27． 符合廠情、形象生動、言簡意賅28． 牧師、主導(dǎo)者、組織者和示范者；29． 外部環(huán)境、消費需求迅速、擴大規(guī)模、新員工大量進入30． 學(xué)習(xí)、改善心智、創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展31． 日本經(jīng)濟、反思和調(diào)整；32． 產(chǎn)品、制度、核心；33． 獨裁活力型、官僚型、僵化型；34． 秒表時間研究 工作抽樣 預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法；35． 經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則、活動領(lǐng)域；36． 強化灌輸、塑造英雄、樹立楷模、教育培訓(xùn)、文化滲透37． 道德活動、道德意識、道德規(guī)范；38． 忠于良知、信守承諾、維護信仰；39． 具體表現(xiàn)形式、具體過程或程序、固定化；40． 基本價值觀、歷史資料和先前范例、找回信心；41． 創(chuàng)造者和管理者、生命、風(fēng)格；42． 基本要素、應(yīng)用要素；43． 理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新；44． 狹隘的利己主義、對風(fēng)險的疑慮、選擇性信息加工；45． 自強不息的社會心理、求真務(wù)實心理、“忠”“和”心理；三、名詞解釋（略）四、簡述題（要點）（一）確定合理的日工作量（二）培育第一流的工人（三）實行標(biāo)準(zhǔn)化工作法（四）實行計件工資制（五）分離計劃職能和執(zhí)行職能；（六）提出了“例外原則”企業(yè)文化具有兩大類特征：（一）本質(zhì)特征：管理學(xué)特征；人文特征；民族特征（二）具體特征：獨特性繼承性共享性、隱蔽性強制性。6． 簡述馬斯洛的人類需要層次理論的主要內(nèi)容。35．企業(yè)理念設(shè)計的內(nèi)容，主要有以下幾個方面（1）企業(yè)使命、（2） 、（3） 、（4） 、（5）企業(yè)的價值觀。19．“總和說”認為企業(yè)文化是 和 的總和。4．“同心圓說”即企業(yè)文化是以精神層為核心的逐漸向外擴展的同心圓，三層次說中的三個層次分別是外層為 、中間層為 、內(nèi)層為 。A企業(yè)精神 B企業(yè)道德 C企業(yè)價值觀 D企業(yè)禮儀49．在企業(yè)文化傳播中處于主導(dǎo)者地位的是（ ）。A企業(yè)家 B員工 C英雄人物 D企業(yè)制度34．企業(yè)文化落地就是要讓企業(yè)文化建設(shè)真正轉(zhuǎn)化為全體成員的行為和意識，并進一步表現(xiàn)為（ ）。A重視自我價值的實現(xiàn) B提倡競爭和獻身 C修身為本的重德精神 D“和魂洋才的思想”20．中國移動的企業(yè)文化理念體系的核心價值觀是（ ）。A管理學(xué)特征 B人文特征 C行業(yè)特征 D民族特征4．企業(yè)文化通過其觀念體系和企業(yè)道德，使企業(yè)內(nèi)部和內(nèi)部與外部的關(guān)系達成和諧一致的功能是（ ）。A成本優(yōu)勢戰(zhàn)略 B差異戰(zhàn)略 C集中一點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定性戰(zhàn)略13．在企業(yè)文化建設(shè)中決定企業(yè)文化建設(shè)成敗的是.（ ）。A口號式 B規(guī)范式 C故事式 D比喻式 27．企業(yè)在確定利潤水平時，把員工、社會、企業(yè)的利益統(tǒng)籌兼顧，要履行社會責(zé)任的主導(dǎo)價值觀是（ ）。A創(chuàng)造 B團隊精神 C競爭 ．D務(wù)實43．下列不屬于企業(yè)文化本質(zhì)特征的是（