【正文】 知識與技術(shù)。」同樣的質(zhì)量與速度，如何將成本控制在最低的水平，Kao認(rèn)為時(shí)時(shí)觀察別人的產(chǎn)品，不只是掃描儀本身，更要向外延伸到數(shù)字相機(jī)、手機(jī)、燒錄器等其它產(chǎn)品，從中學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，才能更上層樓?！缸晕姨蕴駝t就會被別人淘汰。公司不斷在擴(kuò)張，未來勢必會走進(jìn)工程師未知的領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)工程師要有不斷學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)與分享的精神才能將問題收斂到最小的程度，也才能積極面對持續(xù)成長的要求。Chris指出，產(chǎn)品上市前必須通過安規(guī)認(rèn)證，材料含有多少有毒物質(zhì)、是否會受高溫影響失去黏性或產(chǎn)生異味，機(jī)構(gòu)工程師必須審慎選擇，才能避免因rework而徒然增加的不必要成本?！乖谶@樣的境況下，又要因應(yīng)產(chǎn)品生命周期短的市場生態(tài)，數(shù)字媒體事業(yè)群的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如何克服開發(fā)速度這個(gè)難題？「速度不可能單靠一個(gè)人就能達(dá)成，唯有運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量才能追上產(chǎn)品更新的速度?！巩?dāng)然，將質(zhì)量放到第一位，時(shí)間久了在心態(tài)上難免會驅(qū)于保守，為了避免這種情況發(fā)生，「設(shè)計(jì)要進(jìn)取(aggressive)，驗(yàn)證要保守?！箶?shù)字相機(jī)屬于消費(fèi)精品，在機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)上要求的不是壓低價(jià)格，而是新技術(shù)的應(yīng)用，Vincent表示，目前數(shù)字相機(jī)內(nèi)部共有四片板子，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品既要精致化，也要有質(zhì)感，機(jī)構(gòu)工程師必須設(shè)法找到空隙，發(fā)現(xiàn)空間，讓產(chǎn)品符合輕薄短小的市場潮流。創(chuàng)新，生命會自己尋找出路 機(jī)構(gòu)，如果你因?yàn)樗犉饋砩簿鸵詾樗鼪]有創(chuàng)新的空間，那么，機(jī)構(gòu)工程師們的實(shí)際行為表現(xiàn)馬上可以證明你是錯(cuò)的?！箼C(jī)構(gòu)工程師的工作內(nèi)容中，「測試」大概是多數(shù)人最感興趣的部分。在機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的第一個(gè)階段，工程師扮演的是設(shè)計(jì)師的角色，決定產(chǎn)品的內(nèi)部架構(gòu)，并將內(nèi)部空間的零組件配置繪制成圖(lay out)。過去還沒有軟件工具的時(shí)候，Chris與機(jī)構(gòu)工程師只能用紙、筆和尺一筆筆畫出設(shè)計(jì)圖，「設(shè)計(jì)圖上必須有正確、清楚的尺寸標(biāo)示，圖每個(gè)人都會畫，但是產(chǎn)品內(nèi)部有許多內(nèi)構(gòu)件，有的內(nèi)構(gòu)件符合公差上限，有的符合公差下限，如何得出一個(gè)合理的累積公差是最大的挑戰(zhàn)。不論是落下測試還是破壞式測試，以各種測試方法驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量與功能可信度，主要都是為了確保產(chǎn)出的產(chǎn)品有一定的水平。「創(chuàng)新不一定要抽象，也不一定要深?yuàn)W，解決問題其實(shí)就是一種創(chuàng)新的過程。就方法言，Vincent透過觀摩別人的產(chǎn)品、尋找并應(yīng)用新零件、以及新技術(shù)的發(fā)展來創(chuàng)新，「拆解世界知名品牌的機(jī)器，看看別人如何將各種功能所需要的零組件整齊、干凈地置入有限的空間，既能從中汲取經(jīng)驗(yàn)，也能獲得新的靈感。」「在明基之前，臺灣沒有其它廠商做過手機(jī)，個(gè)人計(jì)算機(jī)的規(guī)格大同小異，手機(jī)的規(guī)格卻是百家爭鳴。如何運(yùn)用有限的人力完成公司所交付的項(xiàng)目，有賴組織對項(xiàng)目進(jìn)行與人力配置的安排，例如，讓不同的項(xiàng)目有不同的起始點(diǎn)，便是一個(gè)可以嘗試的方法?！妇拖裢队皺C(jī)燈泡的螺絲不小心掉進(jìn)投影機(jī)內(nèi)部，會造成當(dāng)機(jī)一樣，有了一次經(jīng)驗(yàn)，下回設(shè)計(jì)時(shí)，機(jī)構(gòu)工程師就會設(shè)法讓螺絲在松開的時(shí)候還是與機(jī)身相連，把消費(fèi)者更換燈泡的動(dòng)作變得更簡單。壓力，成長的維他命機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，不是這個(gè)領(lǐng)域的人往往不知道機(jī)構(gòu)工程師到底在做些什么事，Kao表示，「在光電產(chǎn)業(yè)起飛之際，機(jī)構(gòu)大多被認(rèn)為是附屬于電子產(chǎn)業(yè)之下，圍繞在電子與電機(jī)的周圍?！箼C(jī)構(gòu)工程師以開放的心胸讓自己的觸角延伸得更廣，以系統(tǒng)整合者自我期許，他們的視野在機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)之外。與同業(yè)的競爭讓時(shí)間和成本控制成為掃描儀機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)最大的壓力，「掃描儀是成熟的產(chǎn)品，不論是高階掃描儀還是處于價(jià)格戰(zhàn)的一般機(jī)種，都要設(shè)法比競爭對手早一步上市。有九分實(shí)力，說九分話機(jī)構(gòu)工程師負(fù)責(zé)架構(gòu)的整合，必須具有良好的空間與幾何概念，雖然就學(xué)期間大多主修機(jī)械系，但是「學(xué)校教育以理論為主，學(xué)了許多關(guān)于汽車引擎運(yùn)轉(zhuǎn)的原理，卻從來沒有實(shí)際看過汽車引擎的模樣?！杆俣葲Q定于良好的規(guī)劃(plan)?！棺龀隹梢浴竸?dòng)」的手機(jī)后，機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)接下來要考慮的是手機(jī)的耐用性與堅(jiān)固程度，「規(guī)格是一種標(biāo)準(zhǔn)，一開始我們并沒有一個(gè)可供參考的對象，只憑直覺制定規(guī)格，這對機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)而言，無異是瓦上霜。全球營銷總部副總王文璨(Jerry Wang)觀察CeBIT 2003的產(chǎn)品發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)輕薄短小等流行元素的產(chǎn)品外觀與設(shè)計(jì)內(nèi)涵是進(jìn)軍消費(fèi)性電子產(chǎn)業(yè)的成敗關(guān)鍵，就純手機(jī)而言，大方向的趨勢也是如此。」要?jiǎng)?chuàng)新，就不能有“me too”的想法，把創(chuàng)新當(dāng)作一種態(tài)度，接受新的觀念、新的想法、與新的點(diǎn)子。手機(jī)的測試必須考慮消費(fèi)者的使用情境，「除了落下測試外，還要考慮手機(jī)在不同地方、不同環(huán)境的使用情況，溫度的高低、冷熱的沖擊等都是測試要項(xiàng)。進(jìn)入第二個(gè)階段后，工程師化身為建筑師，將產(chǎn)品整個(gè)機(jī)身搭建起來。新手機(jī)的誕生從PM制定各種規(guī)格開始，在工業(yè)設(shè)計(jì)中心完成外觀設(shè)計(jì)，于機(jī)構(gòu)工程師手中進(jìn)行內(nèi)部規(guī)劃與建整；CDROM也是在PM依據(jù)產(chǎn)品訴求族群與使用狀況提出產(chǎn)品規(guī)格要求后開始進(jìn)入研發(fā)與生產(chǎn)流程，但是它的屬性和手機(jī)、數(shù)字相機(jī)等消費(fèi)性電子產(chǎn)品不同，CDROM是個(gè)與速度競賽的量產(chǎn)性產(chǎn)品，在機(jī)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)的可制造性與可量產(chǎn)