【正文】 介紹（結構化流程、管道管理、……） b 實施實例講解 2)CMM/CMMI（SEI） a 模型/級別/過程域/具體實踐 b 實施實例講解 3)兩者對比分析（優(yōu)點、改進點、相互配合） 1)質量管理新老七工具（關聯圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……） 2)研發(fā)過程資產庫（PAL）（作用、內容、……）三、六根基之一：研發(fā)流程與指標體系：Designflow 1)基于角色、關注客戶、鎖定開始與結束 2)角色、活動、鏈接、分支、結束、多線頭、返回點、終端與連接： 1)L0：公司整體流程體系定義方法論 ? 波特價值鏈分析模型 2)L1：產品開發(fā)流程概覽 3)L2：產品開發(fā)階段流程 4)L3：產品開發(fā)子流程（軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程、……） 5)L4：活動定義與角色說明 6)L5：模板、指導書、樣例、檢查表 7)實例講解：某案例公司產品開發(fā)流程體系介紹 8)使能流程體系 a 定義 b 舉例：缺陷反饋流程、技術評審流程、問題跟蹤流程、審計流程（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……） 1)過程質量指標、交付件質量指標 2)度量模型、度量流程 3)實例講解：某業(yè)界最佳的某公司研發(fā)過程能力基線（PCB） 1)質量目標的分解（邏輯分解、物理分解） 2)實例講解：某案例公司級質量指標定義 3)實例講解：某案例公司產品級質量指標