【正文】 題財(cái)務(wù)部門曾 靜業(yè)務(wù)問(wèn)題技術(shù)財(cái) 務(wù) 部白曉宇軟件問(wèn)題、錯(cuò)誤提示計(jì) 算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件、系統(tǒng)故障 目 錄一、部門職責(zé)： 1二、部門崗位劃分： 2三、系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程： 2四、部門日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理： 3日常業(yè)務(wù)類型的界定： 3普通銷售業(yè)務(wù)日常處理： 3特殊業(yè)務(wù)： 8月末結(jié)帳： 10一、部門職責(zé)：銷售部門的日常工作在ERP系統(tǒng)處理中主要工作有： 開(kāi)發(fā)新的客戶，進(jìn)行客戶資料的維護(hù)和更改，加強(qiáng)客戶資源管理。1 銷售管理模塊經(jīng)審核后的銷售發(fā)貨單通知單傳遞到庫(kù)存管理模塊自動(dòng)生成銷售出庫(kù)單，實(shí)物出庫(kù)后，庫(kù)房人員在銷售發(fā)貨通知單上進(jìn)行簽字確認(rèn)，庫(kù)房記帳人員在庫(kù)存管理模塊對(duì)銷售出庫(kù)單進(jìn)行審核，材料成本會(huì)計(jì)在存貨核算模塊對(duì)銷售出庫(kù)單進(jìn)行單據(jù)記帳，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)銷售出庫(kù)成本，材料成本會(huì)計(jì)進(jìn)行制單生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。分期收款：根據(jù)客戶達(dá)成的協(xié)議，先期進(jìn)行發(fā)貨，不列收入賬；根據(jù)分期收到客戶款項(xiàng)，進(jìn)行開(kāi)票、列收入轉(zhuǎn)成本。n 客戶并戶處理：如果出現(xiàn)客戶錄入重復(fù)或客戶方重組情況，需要將兩個(gè)公司的賬合并到一起時(shí)，通過(guò)客戶并戶功能將其中一個(gè)公司賬全部合并到另一個(gè)公司。 銷售發(fā)貨單填加：n 銷售發(fā)貨單填加：【銷售管理】—【業(yè)務(wù)】—【發(fā)貨】—【銷售發(fā)貨單】增加當(dāng)前約定為發(fā)貨參照訂單生成，系統(tǒng)自動(dòng)彈出銷售訂單選擇窗口，選擇相應(yīng)訂單：216。216?，F(xiàn)結(jié)當(dāng)前單據(jù)：點(diǎn)擊〖現(xiàn)結(jié)〗按鈕，系統(tǒng)彈出現(xiàn)結(jié)窗口，錄入現(xiàn)結(jié)內(nèi)容（結(jié)算方式、結(jié)算金額，可以多種結(jié)算方式）。 在批量處理界面進(jìn)行批審/批棄：進(jìn)入批量處理界面，輸入過(guò)濾條件。例如銷售政策規(guī)定，一代理商一年內(nèi)累計(jì)經(jīng)銷本公司A電器1000臺(tái)，可每臺(tái)返利5元，當(dāng)某代理商年內(nèi)累計(jì)從本公司進(jìn)貨達(dá)1000臺(tái)時(shí)，就可以用退補(bǔ)的方法處理該返利業(yè)務(wù)。 進(jìn)入【月末結(jié)賬】，屏幕顯示月末結(jié)賬對(duì)話框。若《應(yīng)收款管理》、《庫(kù)存管理》、《存貨核算》已結(jié)賬，《銷售管理》不能取消結(jié)賬。在發(fā)生勞務(wù)費(fèi)用時(shí)，直接填加銷售發(fā)票，選擇對(duì)應(yīng)勞務(wù)費(fèi)用存貨，不產(chǎn)生銷售出庫(kù)單，只有銷售發(fā)票到財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)傳遞。 對(duì)于需要換開(kāi)的發(fā)票，可先開(kāi)具與原票金額相反的發(fā)票將其沖銷，并標(biāo)記為“退補(bǔ)”；然后再開(kāi)具內(nèi)容正確的發(fā)票，并標(biāo)記為“退補(bǔ)”。 在單據(jù)列表界面選擇要復(fù)核/棄審的單據(jù)：進(jìn)入單據(jù)列表界面，顯示過(guò)濾界面。n 銷售開(kāi)票現(xiàn)結(jié)：業(yè)務(wù)－開(kāi)票－銷售普通發(fā)票－〖現(xiàn)結(jié)〗〖棄銷售取消現(xiàn)結(jié)處理，所有的收款到財(cái)務(wù)進(jìn)行收款核銷。216。n 銷售訂單審核/棄審：【銷售管理】—【業(yè)務(wù)】—【銷售訂單】審核/棄審 三種審核方式：在單據(jù)卡片界面進(jìn)行審核/棄審。 客戶全稱、客戶簡(jiǎn)稱、客戶所屬分類、所屬地區(qū)分類、所屬行業(yè)、開(kāi)戶銀行、賬號(hào)、聯(lián)系人、地址等216。 結(jié)算方式劃分：賒銷：進(jìn)行開(kāi)票后，財(cái)務(wù)掛應(yīng)收賬款列當(dāng)月收入，貨款按照約定的日期一次或分期收到。 銷售訂單需要進(jìn)行打印，經(jīng)過(guò)相關(guān)的手工內(nèi)部審批處理(具體要求見(jiàn)手工合同審批流程)，所有手工審批完畢后，由銷售經(jīng)理在銷售管理模塊中審核銷售訂單。 作好各種銷售統(tǒng)計(jì)，為決策層提供分析數(shù)據(jù)。 業(yè)務(wù)類型按照結(jié)算情況分為三種進(jìn)行界定：銷售業(yè)務(wù)類型界定（按結(jié)算方式分類）： u 普通銷售業(yè)務(wù)：無(wú)論賒銷、現(xiàn)銷，當(dāng)月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨）當(dāng)月結(jié)算完畢（含多次結(jié)算）的銷售業(yè)務(wù)，在增加銷售訂單時(shí)選擇業(yè)務(wù)類型為普通銷售業(yè)務(wù)。 客戶分類名稱：可以是漢字或英文字母，不能為空216。216。216。n 銷售開(kāi)票通知單填加：【銷售管理】—【業(yè)務(wù)】—【開(kāi)票】銷售普通發(fā)票