【正文】 應(yīng)。軟環(huán)境主要是指特定的企業(yè)文化、為員工所共同遵守的價值準(zhǔn)則，它是企業(yè)凝聚力的核心。（三）激勵文化影響高素質(zhì)人才引進(jìn)西方人自我、激情、感性，個性張揚，喜歡刺激，不隱藏自己，不約束自己，比較適合狂熱的激勵文化。中國人和西方人雖然同生活在一個地球上，但在文化方面卻存在很大差異。然而任何事物的產(chǎn)生和發(fā)展都必有其生存的土壤，否則就不可能長時間存在，保險，一種在古代就產(chǎn)生雛形，并在現(xiàn)代得到發(fā)展完并在逐漸善的事物，事物發(fā)展一定有其生存的土壤。（二）程序化管理模式影響銷售積極性 西方工商業(yè)的發(fā)展比較早，對管理科學(xué)的研究也是比較早，且更加細(xì)致深入，尤其是對個人和組織行為的規(guī)范性，有后期深入的研究，從純技術(shù)的角度講，我們要學(xué)習(xí)西方，但是西方管理學(xué)是適應(yīng)在西方文化基礎(chǔ)上的，西方文化重“分”物質(zhì)和精神上是分離的，所以在西方的經(jīng)營管理中，企業(yè)只是工作生活與企業(yè)生活分割，為了提高管理效率，就把人組合起來，形成一個比較穩(wěn)定的程序化的機(jī)器，人被物質(zhì)化成生產(chǎn)工具。而員工的需要能否得到滿足，是影響員工積極性發(fā)揮和企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)鍵。而保險企業(yè)精神是保險企業(yè)文化的集中反映，是全體員工現(xiàn)代意識與企業(yè)個性結(jié)合而成的一種群體意識，包括保險企業(yè)的理念、信用、聲譽(yù)等基本要素。品牌文化是通過外部傳播形成的，但其內(nèi)涵是企業(yè)文化，是企業(yè)文化的外延。因此，保險行業(yè)必須堅持以人為中心的管理思想，時刻關(guān)注員工心理，把握員工需要并努力創(chuàng)造條件滿足員工的合理需求，提高員工的滿意度。但是在保險業(yè)內(nèi)，很少有文化精神的教育和適應(yīng)，也沒有社會生活的成分，而處處可見程序化的管理模式