【正文】 品？開始懷疑自己和所銷售的產(chǎn)品 。電銷人員：任職資格：1）口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，熟練使用常用辦公軟件； 2） 能從容應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，工作踏實(shí)，善于總結(jié)學(xué)習(xí)； 3）能面對(duì)較大的壓力，有優(yōu)良的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。遍布在天津市的各各區(qū)域，其中以和平區(qū)，河西區(qū)以及塘沽區(qū)居多。這樣才有利于問題的解決，才能夠進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)貴金屬行業(yè)的發(fā)展。2）文字功底好，具有較強(qiáng)的寫作能力，熟練使用各種辦公軟件，擅長文檔管理、時(shí)間管理等秘書工作。管理方案：著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員；要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。對(duì)本周業(yè)績完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于完成激勵(lì)案的小組一定要兌現(xiàn)承諾，未完成的進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，做到獎(jiǎng)勵(lì)到人，懲罰到人。所以我們的目標(biāo)市場就是定位在有一定投資經(jīng)驗(yàn)的高端市場。積極的人，像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人，像月亮，初一十五不一樣。第六部分 考核方案（一） 考核對(duì)象 對(duì)團(tuán)隊(duì)的全體員工進(jìn)行考核，不同職級(jí)的人員接受不同的考核內(nèi)容。例如：單月銷售冠軍（最大入金量、最多手?jǐn)?shù)）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元 季度銷售冠軍（最大入金量、最多手?jǐn)?shù)）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元 年度銷售冠軍（最大入金量、最多手?jǐn)?shù)）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2000元 獎(jiǎng)金也可以換成相同價(jià)值的實(shí)物產(chǎn)品，同時(shí)年度銷售冠軍可以進(jìn)行相應(yīng)的提拔，提拔后底薪相應(yīng)提高。話術(shù)見附錄。所以培訓(xùn)時(shí)，要給員工的是“漁”而不是“魚”，即重視培養(yǎng)員工的能力，而不是替他們搞定一兩個(gè)客戶。（1520分鐘） 夕會(huì)：主要內(nèi)容是總結(jié)當(dāng)天工作情況，分享當(dāng)天的工作經(jīng)驗(yàn)。隱藏的問題逐漸暴露；業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話；業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動(dòng)搖，懷疑目標(biāo)能否完成。 黃金市場正處在高速的發(fā)展期，競爭對(duì)手都在不斷的通過不同的渠道開發(fā)客戶，我們只有通過員工的不斷努力，公司提供不斷的支持才能在這個(gè)市場站穩(wěn)腳跟，繼而做大做強(qiáng)。　　這是國家政策的支持，可是對(duì)國內(nèi)的各參與方來說是新事物，因?yàn)樗_創(chuàng)了國內(nèi)金融投資領(lǐng)域的先河。一些天通金的做市商，也已經(jīng)通過各種公共媒體進(jìn)行渠道的開發(fā)。管理方案：以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為；要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、電話銷售話術(shù)、銷售技巧及工作流程培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范；樹立威信；留意團(tuán)隊(duì)的好苗子。5） 各種會(huì)議的安排（1520分鐘） 早會(huì)：目的是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作情緒，明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。（三） 后期銜接培訓(xùn) 培訓(xùn)是始終貫穿銷售人員的職業(yè)生涯的，不同階段要進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，隨著現(xiàn)代的客戶越來越挑剔，客戶不單是買產(chǎn)品，而是買產(chǎn)品帶來的價(jià)值。技術(shù)分析圖形不受人為改變，最為可靠參與者全球金融機(jī)構(gòu)，國家政府機(jī)構(gòu)，非金融投資者符合交易所規(guī)定國內(nèi)投資者符合交易所規(guī)定的國內(nèi)投資者大量資金擁有者和該領(lǐng)域中專家聯(lián)合參與所以一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄，也不要輕易授人，要激勵(lì)下屬通過公平競爭的手段去獲得。 經(jīng)理助理：銷售經(jīng)理布置任務(wù)的完成情況，執(zhí)行能力，幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，心理疏導(dǎo)的能力。包括以下內(nèi)容：對(duì)公司的推崇；對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)人的推崇；對(duì)公司事業(yè)理想的推崇；對(duì)公司團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的推崇；對(duì)公司合作伙伴的推崇；對(duì)公司產(chǎn)品的推崇。（二） 營銷策略 由于我公司提供的名單都是有一定投資意向的客戶，都是正在做或者曾經(jīng)做過股票，期貨等投資產(chǎn)品的人，那么我們的電話營銷策略，就針對(duì)天通金和不同產(chǎn)品的對(duì)比進(jìn)行展開，制定系統(tǒng)的電話銷售步驟以及流程。