【正文】 目標(biāo)管理、集體決策”的制度來(lái)保證微水洗車(chē)服務(wù)質(zhì)量，并且注重品牌形象，同時(shí)吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新。傳統(tǒng)洗車(chē)由于其技術(shù)限制，在洗車(chē)的過(guò)程中要耗費(fèi)大量的水資源，對(duì)環(huán)境有著很大的破壞；而且洗車(chē)占據(jù)的時(shí)間相當(dāng)多，這對(duì)于如今高節(jié)奏、高效率的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)而言不能不說(shuō)是一道障礙；同時(shí)，高壓水洗車(chē)所用的化學(xué)洗滌物對(duì)他們的愛(ài)車(chē)也有較大損傷，因此他們呼吁新的洗車(chē)方式來(lái)替代目前的傳統(tǒng)洗車(chē)方式。當(dāng)前的洗車(chē)市場(chǎng)主要被傳統(tǒng)洗車(chē)方式所占據(jù)，但是其洗車(chē)成本頗高，而且場(chǎng)地使用范圍受到限制，這就為微水洗車(chē)服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)提供了有利的條件。但由于我國(guó)屬于水資源匱乏國(guó)家（我國(guó)水資源是世界人均資源的1/4），而傳統(tǒng)的洗車(chē)方式要浪費(fèi)大量的水資源。傳統(tǒng)的洗車(chē)方式是采用高壓水槍對(duì)車(chē)進(jìn)行噴洗，雖然能夠潔凈車(chē)身，但是清洗過(guò)程中水花飛濺、污水橫流，對(duì)環(huán)境的影響很大，并且洗一次車(chē)耗費(fèi)的水、電量巨大，尤其是水資源浪費(fèi)巨大，平均每清洗一輛車(chē)，需要用水100升左右，在提倡節(jié)約用水的今天，許多地方已經(jīng)明令禁止。所有的這些政策對(duì)于微水洗車(chē)來(lái)說(shuō)都是有利的，但是由于微水洗車(chē)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，而傳統(tǒng)洗車(chē)已經(jīng)深入人心，即使其優(yōu)勢(shì)明顯，但是要想在短時(shí)間內(nèi)取代傳統(tǒng)洗車(chē)恐怕還需要一段時(shí)間。為了計(jì)算方便，設(shè)2009年為x=0 2007年、2008年、2010年、2011年分別為x=2 x=1 x=1 x=2 依此計(jì)算則∑x=0 ， ∑yx=15291 , (∑X)2=10 b=(∑yx∑y∑x)/ [∑x2(∑x)2]=15291/10=a=ybx=y=y=+依據(jù)該公式可以將以后年限需求量預(yù)測(cè)出來(lái)。私家轎車(chē)：隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加上近年來(lái)政策的支持，中國(guó)私人轎車(chē)保有量持續(xù)上升，轎車(chē)行業(yè)的服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量的不斷提高，將會(huì)吸引越來(lái)越多的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)。（二）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分有利于我們發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，還能有針對(duì)性地制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。但是由于微水洗車(chē)在現(xiàn)階段的洗車(chē)行業(yè)中并沒(méi)有得到普及，所以公司建立初期的定價(jià)必須能夠吸引顧客，才能有助于打開(kāi)市場(chǎng)。例：依高級(jí)，中級(jí)，低級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的不同需求情況來(lái)分別定價(jià)。（二）發(fā)展延伸方向橫向延伸：依靠對(duì)微水洗車(chē)技術(shù)的不斷研究，開(kāi)發(fā)出不同種類(lèi)的洗車(chē)服務(wù)，如研發(fā)可以做到徹底不用水的洗車(chē)方式，以促進(jìn)公司的市場(chǎng)影響力，減少未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的加入，搶占市場(chǎng)資源。對(duì)各部門(mén)人員設(shè)立檔案，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。洗車(chē)的價(jià)格一律固定在7元/次）根據(jù)表一做出的如下柱狀圖：從柱狀圖可以很明顯的看出，第一個(gè)季度凈利潤(rùn)為負(fù)，這說(shuō)明微水洗車(chē)服務(wù)在剛開(kāi)始屬于適應(yīng)時(shí)期，還處在逐漸走進(jìn)市場(chǎng)的階段。如增加對(duì)汽 車(chē)的美容和修理服務(wù)；u 提高微水洗車(chē)方式的質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)u 建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；附錄一：微水洗車(chē)前期市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)研目的為了了解目前的有車(chē)一族人士對(duì)現(xiàn)有的洗車(chē)方式看法，了解現(xiàn)有的洗車(chē)方式存在的缺陷和與微水洗車(chē)的差距，分析并預(yù)測(cè)微水洗車(chē)的市場(chǎng)容量，以及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方法等具體推廣計(jì)劃；調(diào)查方法根據(jù)設(shè)定的調(diào)研目的，設(shè)計(jì)好相應(yīng)的調(diào)研問(wèn)卷，并通過(guò)試調(diào)研進(jìn)行修改后，采用街頭訪談為主、深度訪談和電子郵件調(diào)研為輔的方式進(jìn)行調(diào)研。這也正是微水洗車(chē)這種新型洗車(chē)方式最好的突破口。污染環(huán)境占了10%左右，這主要是由于傳統(tǒng)洗車(chē)自身的限制造成的，大量的使用水洗造成了環(huán)境污染嚴(yán)重。偏高的價(jià)格即使優(yōu)勢(shì)再明顯也難以被消費(fèi)者所接納，并且還會(huì)導(dǎo)致潛在的競(jìng)爭(zhēng)者加入，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，以致達(dá)不到預(yù)期的收益份額，面臨著退出市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。 在創(chuàng)業(yè)投資的第一年，由于該項(xiàng)服務(wù)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，很難與目前現(xiàn)存的傳統(tǒng)洗車(chē)行業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，所以存在的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈。 策劃部在完成公司下達(dá)廣告任務(wù)時(shí)，可自行拉廣告獲取廣告收入，但須上交廣告收入的30%以保證服務(wù)質(zhì)量。例如節(jié)日降價(jià)、分發(fā)優(yōu)惠券、禮品等，利用這種促銷(xiāo)方式可以起到增加收入額且提高公司知名度的效果。針對(duì)于微水洗車(chē)，我們采用的定價(jià)方法是：需求導(dǎo)向定價(jià)法，即依據(jù)市場(chǎng)需求程度來(lái)定價(jià)。因此，做好微水洗車(chē)最初階段的宣傳對(duì)公司的發(fā)展有著極其重要的意義。第三階段①社會(huì)環(huán)境的發(fā)展：近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速持續(xù)發(fā)展，使得中國(guó)國(guó)民的個(gè)人收入不斷增加，人們的購(gòu)車(chē)欲望也不斷增加。（三）目標(biāo)消費(fèi)群目標(biāo)消費(fèi)群是指對(duì)我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者群體。目前國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)洗車(chē)市場(chǎng)占據(jù)著相當(dāng)大的份額，由于這種洗車(chē)方式干凈徹底，方便快捷，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此也比較認(rèn)可。同時(shí)微水洗車(chē)所要求的技術(shù)門(mén)檻相對(duì)于其他服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)比較低，資金也比較少，這點(diǎn)也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期資金不足創(chuàng)造了有利的條件。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)董揚(yáng)在接受新華社記者采訪時(shí)指出，中國(guó)的居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在由衣食為主向住行為主過(guò)渡，很多家庭還沒(méi)有第一輛汽車(chē)。十幾年前，新加坡政府為環(huán)保節(jié)水的需要，強(qiáng)制推行其最新開(kāi)發(fā)的技術(shù)——微水洗車(chē)。但是由于技術(shù)的落后，中國(guó)目前的洗車(chē)方式還停留在用水洗車(chē)的尷尬境地，這與我國(guó)水資源匱乏的國(guó)情是相抵觸的，國(guó)家迫切需要一種新的洗車(chē)方式來(lái)解決能源問(wèn)題。二、服務(wù)介紹（一）微水洗車(chē)的發(fā)展在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)中，汽車(chē)業(yè)是近幾年來(lái)發(fā)展最快的行業(yè)之一。操作人員手握機(jī)器，機(jī)器內(nèi)部強(qiáng)力渦旋氣流發(fā)生器每分鐘產(chǎn)生3立方米、壓力達(dá)12公斤力的高速氣流，對(duì)車(chē)身實(shí)現(xiàn)清洗沖擊的動(dòng)能；水硬霧噴射器將少量水以高速?lài)姵?，氣、水混流過(guò)程中發(fā)生碰撞，依靠噴射、加溫、旋渦與空氣磨擦等多重作用，使水直接霧化，并且水溫升至20~30度，更容易進(jìn)行汽車(chē)表面的清洗。直至2011年6月底，總而言之，中國(guó)的洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)巨大，而且更具發(fā)展?jié)摿Γ?．在目前就業(yè)難的情況下，國(guó)家對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的鼓勵(lì)政策相繼出臺(tái)，并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金鼓勵(lì)其發(fā)展，外部政策環(huán)境相當(dāng)寬松，價(jià)值潛力巨大；3．在目前全國(guó)倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的今天，節(jié)水省電微水洗車(chē)方式一定會(huì)獲得政府等環(huán)保部門(mén)的大力推廣；4．洗車(chē)為服務(wù)性行業(yè)，隨著時(shí)代和觀念的改變，同樣的消費(fèi)，環(huán)保產(chǎn)品必定會(huì)是消費(fèi)者的首選，愛(ài)車(chē)更愛(ài)環(huán)境將會(huì)是大勢(shì)所趨；威脅（T）：1．市場(chǎng)威脅：在公司建立初期，如果不能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到微水洗車(chē)方式的優(yōu)勢(shì)所在，則在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以開(kāi)拓市場(chǎng)，公司難以進(jìn)一步發(fā)展。替代品目前市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)比微水洗車(chē)更加節(jié)能環(huán)保的洗車(chē)方式，所以其替代品的出現(xiàn)可能性還需要一段時(shí)間，從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，“微水洗車(chē)”未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。設(shè)個(gè)人的空閑時(shí)間多者每月平均洗車(chē)次數(shù)為4，空閑時(shí)間系數(shù)為2；個(gè)人空閑時(shí)間小者每月平均洗車(chē)次數(shù)為1，空閑時(shí)間系數(shù)為1。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，挖掘潛在顧客。高質(zhì)量微水洗車(chē)，無(wú)保養(yǎng)10元/次（三）目標(biāo)市場(chǎng)前期目標(biāo)市場(chǎng)：主要集中在我們所熟悉的城市，目標(biāo)顧客當(dāng)然是有車(chē)一族。會(huì)員卡的推出可以幫助公司快速融資，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)還可以綁定一部分的固定顧戶(hù)，對(duì)我們的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)有一定的重要性。待到后期公司積累到一定資金后可以把部分資金投入到進(jìn)一步的媒體廣告中。 （四）管理機(jī)制： 管理機(jī)制：集體決策與目標(biāo)管理：公司實(shí)行董事長(zhǎng)辦公室集體決策，確定利潤(rùn)目標(biāo)和制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)各部門(mén)實(shí)行目標(biāo)管理，下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)，下放經(jīng)營(yíng)權(quán)，責(zé)、權(quán)、利明晰。清洗劑名稱(chēng)可洗車(chē)輛數(shù)（約）每輛成本（約）專(zhuān)業(yè)皮革清洗劑40輛專(zhuān)業(yè)玻璃清洗劑120輛專(zhuān)業(yè)輪胎增黑劑120輛+++1==*30*40=10200元人工成本測(cè)算：由于微水洗車(chē)方便快捷和操作簡(jiǎn)單，所需要的員工一般24名，按照3個(gè)員工(一般為在校大學(xué)生，時(shí)間充裕)來(lái)計(jì)算,每個(gè)人月工資為800元。從圖1中還可以發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，洗車(chē)的成本并沒(méi)有隨著洗車(chē)輛的增加而變化太多，基本上維持在一條直線(xiàn)上面，所以可以看出該項(xiàng)目在后期的投資回報(bào)相當(dāng)?shù)目捎^。對(duì)