【正文】 ，不要讓消費(fèi)者填寫太多的信息，而應(yīng)采用現(xiàn)在流行的“購物車”方式模擬超市，讓消費(fèi)者一邊看物品，一邊選購，在購物結(jié)束后，一次性進(jìn)行結(jié)算。（3）產(chǎn)品購買的影響者產(chǎn)品購買的影響者是指其看法或建議對(duì)最終購買決策可以產(chǎn)生一定影響的人。所以，企業(yè)應(yīng)在認(rèn)真比較所選站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格的基礎(chǔ)上，選擇適合于本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的信息服務(wù)站點(diǎn)。（4）營銷策略。（6）產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。人需要在創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)造自己，在此過程中完成經(jīng)驗(yàn)的積累，經(jīng)受市場(chǎng)的洗禮，體會(huì)做事的艱辛以及創(chuàng)造的重要。能夠兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)持到底的，往往能成功。成功的創(chuàng)業(yè)者總是事先對(duì)成功的可能性和失敗的風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行分析比較，盡量選擇那些成功的可能性大而失敗的可能性小的目標(biāo)。（1）專業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)的前提能力專業(yè)能力是指企業(yè)中與經(jīng)營方向密切相關(guān)的主要崗位或崗位群所要求的能力。這不僅包括創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的獎(jiǎng)金籌措、分配、使用、流動(dòng)、增值等環(huán)節(jié)，還涉及采購能力、推銷能力等；⑨控制和調(diào)節(jié)能力。如果沒有資金，一切就無從談起。自己的資金如果不夠，還可以通過親戚朋友集資，也可以動(dòng)員其他老板來投資。建議資金分3塊使用：一塊用來投資項(xiàng)目；一塊用作項(xiàng)目備用金；一塊用于風(fēng)險(xiǎn)較低的儲(chǔ)蓄、債券和股票投資。真的到了這種處境，又該如何面對(duì)呢？下面是一些可以借鑒的辦法：（1）最真摯地對(duì)待幫助過你或被你的創(chuàng)業(yè)失敗傷害了的人們對(duì)于在你創(chuàng)業(yè)初期或創(chuàng)業(yè)的過程中幫助過你的人，一定要永遠(yuǎn)最誠懇、最真摯地對(duì)待他們，尤其是那些給你提供了創(chuàng)業(yè)資金的人們。案例分析案例 1 某家計(jì)算機(jī)租賃有限公司電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目背 景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司?！痹诤？诟鞔蟾咝?nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。4小時(shí)之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。網(wǎng)站建設(shè)XxX電腦租賃網(wǎng)網(wǎng)站布局的部分截圖，如下圖所示。公司預(yù)計(jì)在未來5年內(nèi)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入500萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售利潤300萬元（按行業(yè)平均銷售利潤率60%計(jì)算），投資人投入公司的資金，有望在23年內(nèi)全部收回。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，共同努力做好每一項(xiàng)目，共同前進(jìn)，為消費(fèi)者服務(wù)。（4）場(chǎng)地與設(shè)施采用西單網(wǎng)上商城電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)的配送場(chǎng)地設(shè)在交通發(fā)達(dá)便捷的地方，便于貨物的發(fā)送，將以最快的速度把貨物送到顧客的手中，絕不會(huì)出現(xiàn)貨物沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到，或者根本就沒有送到顧客手中的情況。隨著網(wǎng)店的發(fā)展，我們將與本網(wǎng)店相關(guān)的企業(yè)及單位建立合作伙伴關(guān)系。促銷策略主要是廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷。4．客戶關(guān)系建立對(duì)使用我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并根據(jù)他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫穿落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。（四）租賃合同協(xié)議的訂立1．單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。 3．快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。 4．目標(biāo)市場(chǎng) 立足海口，輻射周邊地區(qū)。海大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來學(xué)習(xí)，而海口及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“猶抱琵琶半遮面”。3．公司管理 （1）管理思想 優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。創(chuàng)業(yè)需要的“軟件”企業(yè)家在談到創(chuàng)業(yè)時(shí)，需要具備下列的創(chuàng)業(yè)“軟件”：（1）創(chuàng)業(yè)“軟件”一：平和的心態(tài)。（6）團(tuán)隊(duì)的收益和分配有專家建議，創(chuàng)業(yè)的自有資金至少應(yīng)該占60％，要準(zhǔn)備一筆假設(shè)3個(gè)月到6個(gè)月完全沒有收入的周轉(zhuǎn)金，這才是估算所需資本的正確方式。切記，貸款本身不是目的，重要的是項(xiàng)目投資收益，能保證按時(shí)還本付息。因此，資本能變換價(jià)值形態(tài)，吸收人才、技術(shù)、信息、原料、設(shè)備。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化多端的市場(chǎng)中立足并發(fā)展，企業(yè)家就必須具有適應(yīng)變化、利用變化、駕馭變化的能力；在經(jīng)營過程中，有賠有賺、有成有敗，企業(yè)家必須具有承受失敗和挫折的能力，具有能忍受局部、暫時(shí)的損失，而獲取全局、長期收益的戰(zhàn)略胸懷。從別人的企業(yè)中得到啟發(fā)，通過聯(lián)想、遷移和創(chuàng)造，使自己的企業(yè)別具特色，并通過這種特色使自己的企業(yè)在同業(yè)市場(chǎng)中占有理想的份額：⑤申辦企業(yè)的能力。具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，還應(yīng)做好失敗的準(zhǔn)備。要有“雙贏”和“多贏”的思想并體現(xiàn)在與公眾媒體、客戶以及內(nèi)部員工打交道的過程中，通過交往、溝通，排除障礙，化解矛盾，為事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。想當(dāng)初他們創(chuàng)業(yè)時(shí)，周圍的輿論和環(huán)境遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在寬松，面對(duì)今后的未知也使得他們顧不上個(gè)人利益的得失。作為一個(gè)社會(huì)的人，你是不是“意志實(shí)體”，表現(xiàn)在能不能按照自己的意志支配自己的生命，是不是把生命作為自己獨(dú)立意志所支配的對(duì)象，為自己認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去追求。（2）主要產(chǎn)品介紹。經(jīng)營項(xiàng)目計(jì)劃書的寫作要領(lǐng)當(dāng)你有了創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)并選定了創(chuàng)業(yè)目標(biāo)之后，而且在資金、人脈、市場(chǎng)等各方面條件都已準(zhǔn)備妥當(dāng)，這時(shí)候，就必須提出一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)促銷能力選擇不同的網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式。但在另外一些情況下，產(chǎn)品的使用者與決策者都是分離的。間接營銷渠道一般適應(yīng)于小批量商品及生活資料的交易。我國的銀行業(yè)還不是很發(fā)達(dá)，特別是一般消費(fèi)者都沒有建立信用，因此很少有人使用信用卡進(jìn)行付款。網(wǎng)絡(luò)消售渠道與促銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn)（1）每一條網(wǎng)上分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷渠道一樣，起點(diǎn)是制造商，終點(diǎn)是最后的消費(fèi)者或用戶?，F(xiàn)代社會(huì)已由傳統(tǒng)的企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)。所以，營銷產(chǎn)品應(yīng)是一個(gè)產(chǎn)品整體，包含3個(gè)層次：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品（延伸產(chǎn)品），如圖2所示。網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)是指確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷后達(dá)到的預(yù)期目的，以及制訂相應(yīng)的步驟，并組織有關(guān)部門和人員參與。成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略因?yàn)槠胀ㄉ痰暝诮?jīng)營過程中，需要支付店面租金、裝飾費(fèi)用、電費(fèi)、營業(yè)稅及人員的管理費(fèi)等，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店只需支付自設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁成本、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)以及以后的維持費(fèi)用。（7）其他：包括創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù)、管理制度以及未來展望等。經(jīng)營備階段戰(zhàn)略目標(biāo)的確定可以將自己的經(jīng)營分為中期、長期、短期等不同的階段，每個(gè)階段都有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括網(wǎng)店規(guī)模、資金投入、盈利預(yù)算、經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營方式等。主要方法是通過檢索相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，列出可能的商品和服務(wù)項(xiàng)目，逐一分析，逐層篩選，然后進(jìn)行全面比較。在這項(xiàng)任務(wù)中，需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維與冷靜的分析相結(jié)合，一方面要跳出傳統(tǒng)經(jīng)營的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開發(fā)新的商品種類和服務(wù)項(xiàng)目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開，違背電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，超越現(xiàn)階段的客觀需求以及自身?xiàng)l件的限制。對(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃有具體的實(shí)施步驟和保證措施。確定目標(biāo)采用的資料充實(shí)，來源可信。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng)業(yè)者，尤其是現(xiàn)在電于商務(wù)創(chuàng)業(yè)技術(shù)服務(wù)和政府支持己經(jīng)非常成熟。用這樣的資料作為依據(jù)寫出的計(jì)劃書才具有可行性。網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)包括：同站欄目策劃、同站整體設(shè)計(jì)包裝、網(wǎng)站功能開發(fā)、同站信息充實(shí)等過程。這些預(yù)估數(shù)字的主要目的是讓創(chuàng)業(yè)者計(jì)算利潤，并了解何時(shí)能達(dá)到收支平衡。低庫存的經(jīng)營方式網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的虛擬商店，可以在接到顧客訂單后，再向制造的廠家訂貨，而無須將商品陳列出來供顧客選擇，只需在網(wǎng)頁上打出貨物菜單即可?，F(xiàn)在也有不少大型的網(wǎng)站搭建了電子商務(wù)平臺(tái)，專門給一些中小企業(yè)提供網(wǎng)上開店的空間并提供相應(yīng)的服務(wù)，是初期網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)很好的選擇。傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的概念按照傳統(tǒng)觀念，產(chǎn)品就是指某種有形的勞動(dòng)產(chǎn)物，如服裝、家具、電視機(jī)等。（3）期望產(chǎn)品層次在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征，不同的消費(fèi)者可以根據(jù)自己的愛好對(duì)產(chǎn)品提出不同的要求，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客的個(gè)性化消費(fèi)需求。但是，由于激烈競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致市場(chǎng)不斷分裂，市場(chǎng)細(xì)分越來越細(xì)化，每個(gè)產(chǎn)品只能獲得較低的銷售額和利潤?？梢姡W(wǎng)上訂貨系統(tǒng)發(fā)展?jié)摿艽?。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道一般適用于大型商品及生產(chǎn)資料的交易。這些顧客購買商品是為了滿足實(shí)際需求，所以企業(yè)一定要抓住這部分消費(fèi)者，他們是企業(yè)促銷對(duì)象的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩種方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，合理組合，以達(dá)到最佳促銷效果。例如主頁訪問人次、點(diǎn)擊次數(shù)、千人廣告成本等。（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰。從哲學(xué)上說，人的生命是自然環(huán)境的一個(gè)部分并從屬于自然，人在自身的發(fā)展中，從支配自己的本能去適應(yīng)環(huán)境，變成運(yùn)用生命的本能去改造環(huán)境，對(duì)本能的支配就使人變成了自己生命的主人，從而形成了人的特有本性。眼下許多人拼命讀書、拼命考證的目的，是希望找到好工作，學(xué)士、碩士、博士，一個(gè)個(gè)出來，都熱衷于去給別人打工。在選擇人生道路，選擇創(chuàng)業(yè)目標(biāo)時(shí)，有自己的見解和主張；在行動(dòng)上很少受他人影響和支配，能按自己的主張將決策貫徹到底；在行為上要獨(dú)創(chuàng)，即能夠開拓創(chuàng)新，不因循守舊，步人后塵。（6）適應(yīng)變化與時(shí)俱進(jìn)的心理品質(zhì)面對(duì)市場(chǎng)的變化，創(chuàng)業(yè)者能否靈活地適應(yīng)，成為創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在。發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，是成功的企業(yè)家的主要特征；③分析與決策能力。創(chuàng)業(yè)者要善于站在對(duì)方的角度，理解對(duì)方，體諒對(duì)方，要善于與他人合作共事，和睦相處；⑤自我約束能力。如今，人們把錢存入銀行，變成存款，取得利息。要保持與銀行界人士的良好關(guān)系，這對(duì)經(jīng)營者未說至關(guān)重要。（5）團(tuán)隊(duì)的合作 “買賣好做，伙計(jì)難搭”。（4）反思你失敗的原因一次創(chuàng)業(yè)失敗后一般不可能馬上就有再創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，也許幾個(gè)月，也許幾年內(nèi)都會(huì)使你沒有機(jī)會(huì)。2．公司簡(jiǎn)介公司名稱：XXX計(jì)算機(jī)租賃有限公司業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，的電腦租賃始終沒有熱起來。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng)，展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。 （2）基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（Windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。（2）基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)（Windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通），100元／次／臺(tái)，其他區(qū)域內(nèi)；150——200元／次／臺(tái)。 （6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 6．營銷組合策略 主要從營銷組合4P 即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略、促銷策略出發(fā)。1．3．3 管理決策根據(jù)顧客的反饋信息；定期召集網(wǎng)店管理人員會(huì)議，總結(jié)前期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；融合集體的建議和意見，制定下一步的網(wǎng)店工作計(jì)劃。雖然我國的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國家來說比較落后，但是從我國現(xiàn)在的形勢(shì)、政策出發(fā)，可以看到我國政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視性和決心，計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)也達(dá)到了國際水平，這是發(fā)展電子商務(wù)的成熟條件之一；物流是電子商務(wù)成熟發(fā)展的條件之二，我國的物流相對(duì)發(fā)達(dá)國家來講，起步比較晚；直接導(dǎo)致和發(fā)達(dá)國家相比有一定的距離；但是我國現(xiàn)在正在提高全國物流水平。 經(jīng)營宗旨：誠信為本、顧客至上、服務(wù)第一 經(jīng)營目標(biāo)：維護(hù)會(huì)員的權(quán)益，保證會(huì)員享受最好、最周到的服務(wù)是我們網(wǎng)店永遠(yuǎn)不變的服務(wù)目標(biāo)，讓我們的網(wǎng)店成為知名品牌商店。商品的概述3Q精品店所有時(shí)尚精品都是經(jīng)過店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性為一體。 （4）整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、租賃報(bào)價(jià)、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)訂、聯(lián)系方式等。4．協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。 1．基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù) （1）提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。在DC城，有幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)。宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。承認(rèn)你對(duì)他們的負(fù)債，并已承諾他們的債權(quán)永遠(yuǎn)有效，在你有能力時(shí)一定分期償還。在對(duì)市場(chǎng)的思維方式方面必定會(huì)存在一定的局限性，要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，創(chuàng)業(yè)者自己不要過于逞強(qiáng)，以為自己是十項(xiàng)全能，需要從事業(yè)整體規(guī)劃出發(fā)，明確哪些方面的技能和資源是自己所欠缺的，再以此來尋找相關(guān)具備此類技能和資源的合作者，只有大家的資源和技能實(shí)現(xiàn)整合，才能共同發(fā)展。如有條件，資金不足時(shí)還可以從銀行貸款。這是因?yàn)榻?jīng)營啟動(dòng)后可能會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)困難的情況。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的社會(huì)能力主要體現(xiàn)在以下6個(gè)方面：①人際交往能力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的專業(yè)能力主要體現(xiàn)在以下3方面：①創(chuàng)辦企業(yè)中主要職業(yè)崗位的必備從業(yè)能力：②接受和理解與所辦企業(yè)經(jīng)營方向有關(guān)的新技術(shù)的能力；③把環(huán)保、能源、質(zhì)量、安全、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)等的知識(shí)和法律、法規(guī)運(yùn)用于本行業(yè)實(shí)際的能力?？酥剖且环N積極的、有益的心理品質(zhì)，它可使人積極有效地控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，使自己的活動(dòng)始終在正確的軌道上進(jìn)行，不會(huì)困一時(shí)的沖動(dòng)而引起缺乏理智的行為。風(fēng)險(xiǎn)始終是存在的，在創(chuàng)業(yè)路上，假如我們過分畏懼而裹足不前，那就會(huì)喪失我們的未來。夢(mèng)想能燃燒起奮斗的激情，是激情召喚著能量的積聚、充實(shí)、放大、擴(kuò)展與持續(xù)，能量又推動(dòng)著事業(yè)的創(chuàng)立、拓展與前進(jìn)。此外，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖：各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系等。（7）管理者及其組織。（3）明確網(wǎng)絡(luò)促銷的影響對(duì)象就是需要明確該企業(yè)的產(chǎn)品信息希望傳遞給哪個(gè)群體、哪個(gè)層次、哪個(gè)范圍。一般來講，一種產(chǎn)品從投入市場(chǎng)開始到退出市場(chǎng)為止，要經(jīng)歷4個(gè)階段：投入期、成長期、成熟期和衰退期。（4）要建立完善的物流配送系統(tǒng)。在國外己經(jīng)相繼成立了專業(yè)的配送公司，如著名的美國聯(lián)邦快遞公司，它的業(yè)務(wù)已覆蓋全球，實(shí)現(xiàn)了全