【正文】 ④針對(duì)有效需求人群，定點(diǎn)卡位發(fā)放，大面積的進(jìn)行維修點(diǎn)周邊小區(qū)的搜樓工作。b、公司貴陽(yáng)站為中心，開(kāi)設(shè)臺(tái)海岫三個(gè)分部，形成連鎖企業(yè)，然后進(jìn)軍全國(guó)大市場(chǎng)，統(tǒng)一籌劃，因地制宜的規(guī)劃不同地區(qū)的發(fā)展，以及資金的投入，管理措施，由總公司統(tǒng)籌兼顧，合理利用好地區(qū)的條件。（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)細(xì)心的調(diào)查和仔細(xì)的研究，我們選擇貴陽(yáng)市三橋百花大道區(qū)為主要服務(wù)地區(qū)。因此，隨著我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟和汽車(chē)保有量的不斷增大、整車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和利潤(rùn)空間的進(jìn)一步萎縮，汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)將成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上利潤(rùn)最大的一塊“奶酪” 。三、顧客分析 企業(yè)面向中高收入的有車(chē)一族，他們用車(chē)，玩車(chē)，愛(ài)車(chē)，而且消費(fèi)能力比較強(qiáng)，對(duì)愛(ài)車(chē)的維護(hù)保養(yǎng)改裝比較熱衷，給我們發(fā)展品牌提供的基礎(chǔ)。除了汽車(chē)電子領(lǐng)域1000億人民幣的市場(chǎng)，汽保行業(yè)仍有超過(guò)千億元人民幣的市場(chǎng)。在國(guó)外成熟的汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售額中，制造商占21%，服務(wù)占33%，配件占39%，零售占7%。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于發(fā)展大流通，帶動(dòng)大生產(chǎn)；有利于優(yōu)化流通業(yè)結(jié)構(gòu)，整合和有效利用現(xiàn)有市場(chǎng)資源，向用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的服務(wù)；有利于提高市場(chǎng)的組織化程度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，凈化市場(chǎng)環(huán)境；有利于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 二手車(chē)轉(zhuǎn)讓服務(wù)：以全心全義的服務(wù)占有市場(chǎng)，成為汽車(chē)修理行業(yè)的佼佼者；實(shí)現(xiàn)顧客的利益至上，建立華億騰達(dá)汽修服務(wù)在消費(fèi)者心目?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)形象。四、公司選址總址：貴陽(yáng)市云巖區(qū)三橋百花大道北楊林路段根據(jù)汽車(chē)維修行業(yè)分布，企業(yè)總地址選在貴陽(yáng)貴陽(yáng)市云巖區(qū)三橋百花大道北楊林路段，可以利用一些有利的資源，如地理位置熟悉，可以容易便于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；城市發(fā)展適中，有6 / 43很大的發(fā)展空間等，并且，貴陽(yáng)市云巖區(qū)三橋百花大道北楊林路段為中型汽車(chē)銷(xiāo)售及修理企業(yè)相對(duì)密集地段，有一定的行業(yè)規(guī)模效益！本公司建成后可以為顧客減少許多寶貴的時(shí)間，為顧客提供了省時(shí)的方便。7 / 43 實(shí)際地點(diǎn)調(diào)查。但據(jù)初步調(diào)查，該領(lǐng)域尚供不應(yīng)求，還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?A、 1978年至2022的20多年間我國(guó)汽車(chē)保有量增長(zhǎng)10多倍，總數(shù)達(dá)到2700萬(wàn)輛，與之相伴，汽車(chē)維修迎來(lái)快速發(fā)展時(shí)期。替代者：中小汽車(chē)修配廠，汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于如今已中低檔汽車(chē)為主的消費(fèi)市場(chǎng)沖擊力較大，而本公司把收益目標(biāo)放在中高檔消費(fèi)人群，這樣既可以避免與其他較小的服務(wù)同行競(jìng)爭(zhēng)，還可以在更大給本司創(chuàng)收利潤(rùn)。而且，公司還有中長(zhǎng)期的追求目標(biāo)，這是公司的動(dòng)力。店面裝修：本公司是維護(hù)保養(yǎng)改裝類(lèi)公司，店里設(shè)備布局要合理，給車(chē)輛合適的空間， 。對(duì)于汽車(chē)的需求量也是日益增加，汽車(chē)不再是有錢(qián)人的工具，低檔汽車(chē)也將被中高檔汽車(chē)取代。21 / 43服務(wù)對(duì)象—我們的機(jī)會(huì)想要開(kāi)好車(chē)的人想了解車(chē)的人想交易車(chē)的人想美容車(chē)的人我們的機(jī)會(huì)服務(wù)對(duì)象●消費(fèi)影響的過(guò)程選定目標(biāo)市場(chǎng)后，我們將以上述群體為中心，輻射到使用者之親戚、朋友、同事等，從而逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)。（3）多方面的技術(shù)服務(wù) 診斷和檢測(cè)中心、排放檢測(cè)與治理設(shè)備的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)顧客現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)咨詢和操作示范。1~6 個(gè)月把公司的開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目推向貴陽(yáng)市場(chǎng)，做廣告進(jìn)行宣傳，將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、特色，展示給廣大消費(fèi)者，讓大家了解汽修行業(yè)。消費(fèi)者的觀念難以在短時(shí)間內(nèi)改變，同行其他汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我們這樣一個(gè)不成熟的企業(yè)將是不小的挑戰(zhàn)。而速度制勝的另一涵義就是永遠(yuǎn)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法找到自己的弱處，讓對(duì)手永遠(yuǎn)氣喘吁吁地跟在后面亦步亦趨。 組織領(lǐng)導(dǎo)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、審查財(cái)務(wù)計(jì)劃。（2）根據(jù)本行業(yè)和本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，顧客的情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，供應(yīng)廠家的情況，協(xié)作單位的情況，潛在的競(jìng)爭(zhēng)者的情況等做出適當(dāng)?shù)牟呗哉{(diào)整。資產(chǎn)負(fù)債率為 25%，從目前國(guó)家銀行創(chuàng)業(yè)貸款條令中看，符合國(guó)家政策，具有可操作性。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的具體經(jīng)營(yíng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織對(duì)每月經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)分析，并形成分析材料。許多卓越的企業(yè)正是依此而取得成功，從英特爾摩爾定律到吉列產(chǎn)品不斷升級(jí)，可以明顯看出，當(dāng)企業(yè)全速前進(jìn)時(shí)，對(duì)手就不可能找到攻擊的時(shí)機(jī)，此時(shí)企業(yè)惟一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是別人，只有自己。公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客至上等理念，一切從顧客的利益出發(fā)，讓顧客滿意。7~12 個(gè)月適當(dāng)開(kāi)展培訓(xùn)，引領(lǐng)消費(fèi)者，加入公司的運(yùn)動(dòng)中來(lái)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確得認(rèn)識(shí)我們推出的行業(yè)形式，擴(kuò)大影響力，穩(wěn)固我們的市場(chǎng)。（二） 、渠道策略請(qǐng)入店推廣系統(tǒng)包括媒體網(wǎng)絡(luò)推廣、實(shí)體店外推廣和口碑營(yíng)銷(xiāo)。他們是我們產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)群，是我們初期宣傳的重點(diǎn)目標(biāo)。改革開(kāi)放 30 年，中國(guó)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)水平和生活質(zhì)量顯著提高，消費(fèi)品層次已從改革開(kāi)放前的自行車(chē)、手表、縫紉機(jī)，提高到電腦、小汽車(chē)和商品房。管理經(jīng)驗(yàn)：公司高層缺乏實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，略顯稚嫩。（五）核心競(jìng)爭(zhēng)力分析前期：特色經(jīng)營(yíng)，宣傳到位，價(jià)格公道發(fā)展期：企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力成熟期：品牌優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力前期： 企業(yè)以特色服務(wù)吸引車(chē)主，給車(chē)主的愛(ài)車(chē)提供高質(zhì)量的維修保養(yǎng)服務(wù)，在三橋百花大道高新區(qū)選址，宣傳到位，用 12 年時(shí)間獲得廣大車(chē)主的青睞。12 / 43（三）企業(yè)未來(lái)環(huán)境狀況預(yù)測(cè)隨著汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，我國(guó)汽車(chē)維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。汽車(chē)維修從觀念上發(fā)生了變化。? 背景：汽車(chē)維修（vehicle maintenance and repair） ，汽車(chē)維護(hù)和修理的泛稱。 本地區(qū)消費(fèi)者普遍以中高檔汽車(chē)為主，大型的汽車(chē)促銷(xiāo)也在此聚集，汽車(chē)的配件、保養(yǎng)等產(chǎn)品促銷(xiāo)更能提高本公司的知名度。 ? 歡迎負(fù)責(zé)任的能人加入華億騰達(dá)。 中高檔汽車(chē)配件。而汽車(chē)小修是指：用更換或修理個(gè)別零件的方法，保證或恢復(fù)汽車(chē)工作能力的運(yùn)行性修理。所謂“汽車(chē)售后市場(chǎng)” ，是指汽車(chē)在售出之后維修和保養(yǎng)所使用的零配件和服務(wù)，一般涉及到的企業(yè)包括汽車(chē)零配件的10 / 43制造商、銷(xiāo)售商和修理服務(wù)商這三大類(lèi)企業(yè)。 中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車(chē)消費(fèi)，在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。公司將以良好的企業(yè)文化，人性化的服務(wù)，先進(jìn)技術(shù)支持吸引貴陽(yáng)和地區(qū)的車(chē)主。華億騰達(dá)維修公司的機(jī)會(huì)另?yè)?jù)資料顯示，在國(guó)際成熟的汽車(chē)市場(chǎng)上，比較正常的利潤(rùn)來(lái)源應(yīng)該是汽車(chē)銷(xiāo)售占10%，零部件銷(xiāo)售占10%，二手車(chē)經(jīng)營(yíng)占20%，汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)所占比例高達(dá)50%。根據(jù)地方的經(jīng)濟(jì)狀況不同，以北京、上海等地為例人均汽車(chē)擁有量已超過(guò) 57%，其他經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的擁有量也在逐年遞增，所以汽車(chē)修理行業(yè)有著更廣闊的發(fā)展空19 / 43間。 尚未了解我們優(yōu)惠方式人群我們要通過(guò)宣傳產(chǎn)品概念，引起跟隨、追崇、效仿，進(jìn)而推動(dòng)大批量購(gòu)買(mǎi)力的實(shí)現(xiàn)。②運(yùn)用會(huì)員制度或買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)等各種促銷(xiāo)手段。百尺竿頭更進(jìn)一步。絕對(duì)不為了降低成本，而有絲33 / 43毫馬虎。新服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入暫時(shí)定出一個(gè)比短期壟斷價(jià)格低的價(jià)格，向新競(jìng)爭(zhēng)者傳遞企業(yè)低成本經(jīng)營(yíng)的信息以阻止其進(jìn)入，爾后恢復(fù) 。盡最大的努力，以最低的費(fèi)用開(kāi)支保持公司各項(xiàng)目高格調(diào)水準(zhǔn)。43 / 43二．庫(kù)存控制作為修配廠，汽車(chē)零配件的庫(kù)存問(wèn)題要控制好，為了應(yīng)對(duì)汽車(chē)修配，零配件要有一定的儲(chǔ)備，但是不能造成庫(kù)存過(guò)度積壓，導(dǎo)致流動(dòng)資金不足，使公司處在困境。組織結(jié)構(gòu)工作主要包括兩方面的內(nèi)容：（1）正確分析公司在相應(yīng)時(shí)期組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，設(shè)計(jì)出能夠適應(yīng)當(dāng)前戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)部經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作, 對(duì)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)企37 / 43業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查,目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度調(diào)查,供應(yīng)商調(diào)查以及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查等，時(shí)刻了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及總體特征，并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向總經(jīng)理提出合理化建議。 及時(shí)有效地收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的每一步行動(dòng)，可以讓企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成竹在心，預(yù)先制定應(yīng)對(duì)策略，從而有效避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽然采取惡意競(jìng)爭(zhēng)手段而給自己帶來(lái)?yè)p失。機(jī)會(huì)分析32 / 43據(jù)公司管理團(tuán)隊(duì)實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查與分析，公司的服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。從公司運(yùn)營(yíng)之日開(kāi)始，力求在兩三年之內(nèi)打造成為貴陽(yáng)知名的汽修行業(yè)。 汽修業(yè)的“1+1”事故開(kāi)拓模式包括全程式的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和全方位的請(qǐng)入店推廣系統(tǒng)。不過(guò)由于去年的基數(shù)較高，所以，汽車(chē)銷(xiāo)量很難維持去年這樣一個(gè)”井噴“狀態(tài)，但仍有可能達(dá)到 15%的增長(zhǎng)率” ，對(duì)于今年的汽車(chē)行業(yè)前景，業(yè)內(nèi)人士普遍看好?！裾{(diào)研技術(shù)：針對(duì)貴陽(yáng)市的實(shí)際情況，和掌握的二手資料，我們對(duì)樣品進(jìn)行了科學(xué)的抽樣。這是公司選址的最關(guān)鍵的要素。13 / 43（三）環(huán)境與服務(wù)維修車(chē)間安裝空氣過(guò)濾裝置，保證室內(nèi)空氣沒(méi)有過(guò)重的汽油味，定期清理廠內(nèi)的環(huán)境。潛在進(jìn)入者：汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)，汽車(chē)作為現(xiàn)代化的代步工具已經(jīng)成為世界的主流，而汽車(chē)生產(chǎn)公司更加看好這塊不完整的蛋糕，如果在同樣出售汽車(chē)的前提下，額外增加修理、維護(hù)等服務(wù)，這將給我們服務(wù)行業(yè)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。1956年，我國(guó)第一輛國(guó)產(chǎn)汽車(chē)在長(zhǎng)春中國(guó)第一汽車(chē)制造廠下線。 人才競(jìng)爭(zhēng)人才才是企業(yè)最重要的、最寶貴的財(cái)產(chǎn)，我們擬聘請(qǐng)兩名技術(shù)好的修理師傅，來(lái)給員工做好培訓(xùn)工作，讓他們可以很快的適應(yīng)自己的工作職位。隨著家庭生活的逐漸提高，人們對(duì)于私家車(chē)的需求也是日益增加。第二部分 產(chǎn)品與服務(wù)一、項(xiàng)目背景隨著私家車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，中國(guó)汽車(chē)業(yè)也進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中形成利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。也必將進(jìn)入穩(wěn)定的發(fā)展階段。 我國(guó)快速連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的模式主要有A、上海市——以一個(gè)一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)為核心，輻射至少六個(gè)快修企業(yè)的快修連鎖模式；B、浙江省和青島市——以省或市為組織者，整合原有的二類(lèi)企業(yè)，以五個(gè)統(tǒng)一的模式所形成的快修連鎖模式；C、北京市——中車(chē)汽修—建立自己的子公司而形成的快修連鎖模式德國(guó)博世——現(xiàn)有企業(yè)加盟的模式；D、國(guó)外汽車(chē)連鎖經(jīng)營(yíng)成功的如美國(guó) NAPA “藍(lán)霸”、美國(guó) AC Delco、德國(guó)博世、日本的黃帽子等E、總之，中國(guó)的汽車(chē)維修市場(chǎng)正處于發(fā)展和完善時(shí)期，汽車(chē)維修行業(yè)是一個(gè)有廣闊前景的朝陽(yáng)行業(yè)，正在日新月異的向前發(fā)展。而目前我國(guó)汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不多，相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)還處于起步階段。（一）人力資源及其管理能力企業(yè)的管理遵循現(xiàn)代企業(yè)管理的方法加以汽車(chē)維修廠家自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)。人 才： 公司高層文化水平高，能夠形成良好的企業(yè)文化，技術(shù)人員有良好的