【正文】 司上班制B． 是否記錄上、下班時間？記錄的目的是什么？如果有記錄，有必要明確記錄目的是下述哪種：作為支付獎金的憑據(jù)；對職員的健康進(jìn)行管理；對職員的余力進(jìn)行管理；維持紀(jì)律。B． 防止公害方面的費用占制造成本的百分比是多少？應(yīng)調(diào)查防止公害方面的費用主要是用于防止公害發(fā)生，還是用于防止事故而已。3。J． 是否采用便于修改的形式來記載各項規(guī)定？具體來說，應(yīng)調(diào)查是否將各項規(guī)定排印在方便的活頁紙上，以便于調(diào)換。B． 對哪些方面的信息關(guān)心？其范圍有多大？必須分為企業(yè)目前所關(guān)心的領(lǐng)域和企業(yè)將來要關(guān)心的領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查。C． 是否很重視所面臨的問題？D． 是否靈活處理問題？E． 是否重視計劃性和時機？F． 固執(zhí)程度如何？例如，當(dāng)一個項目失敗時，是立即解散實施這一項目的小組，還是舍不得解散這個小組？G． 以什么來評價企業(yè)效益？應(yīng)調(diào)查以下述哪種方法評價：根據(jù)財務(wù)上的數(shù)據(jù)來評估；根據(jù)社會上的評估來評價；通過與競爭公司的比較來評估；根據(jù)完成預(yù)算的程度來評估。F． 對于社會性、邏輯性、政治性的問題，企業(yè)采取了什么態(tài)度？G． 企業(yè)對其他公司和當(dāng)?shù)厣鐣扇×耸裁磻B(tài)度？H． 企業(yè)打算向什么方向發(fā)展？應(yīng)調(diào)查是繼續(xù)向前發(fā)展，還是滿足于現(xiàn)狀。B． 企業(yè)是怎樣看待時間的？應(yīng)下述幾個方面進(jìn)行調(diào)查：是否認(rèn)為在期限上可以放寬；企業(yè)是著眼于過去或者著眼于現(xiàn)在，是著眼于現(xiàn)在還是著眼于未來；企業(yè)是否制定了長期計劃。B． 氣氛的穩(wěn)定程度或變化程度如何？這可以分為情緒反應(yīng)的強烈程度和情緒反應(yīng)的持續(xù)程度。G．經(jīng)營者是否有意識地利用非正式的獲得信息途徑？應(yīng)調(diào)查信息名稱、經(jīng)營者名稱及利用目的。因此，分別調(diào)查公司內(nèi)部規(guī)定、目的標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。E． 企業(yè)主管本身所考慮的企業(yè)問題是什么？應(yīng)從當(dāng)前的問題和今后的問題這現(xiàn)兩方面去研究企業(yè)的問題。E． 是否積極地調(diào)查職員對哪些事情不滿？如調(diào)查過，應(yīng)以圖表列出調(diào)查結(jié)果。P． 在建立評價工作績效制度時，是否聽取了職員的意見？Q． 是否在教育訓(xùn)練與實際績效的相關(guān)系間進(jìn)行了分析？如果兩者之間的明確且積極的相關(guān)系是最理想的，如沒有，應(yīng)調(diào)查是否重新研究了履行職務(wù)能力方面的因素，是否重新研究了教育訓(xùn)練方法，是否重新研究了評價工作績效制度.6，有關(guān)退職、解雇方面的調(diào)查事項 A． 是否對退職情況作了統(tǒng)計？應(yīng)調(diào)查是否統(tǒng)計了每月男女職員退情況，以及各連續(xù)工齡的退職情況區(qū)別月在職人員退職人員數(shù)男女計男女計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計ABCDEF 平均退職率：F／C、X100％ 男職員退職率：D／C、X100％ 女職員退職率：E／B、X100％I． 退職統(tǒng)計資料是否用于年度錄用計劃？J． 有無讓顧問詢問退職理由的制度？如有，應(yīng)計算出各種理由的絕對次數(shù)和相對次數(shù)參照下表：退職理由絕對、相對次數(shù)表退職理由絕對次數(shù)相對次數(shù)％對上不滿對企業(yè)不感興趣對工資不滿與他人關(guān)系不好個人理由合計K． 退職理由是否產(chǎn)生人事政策？L． 解雇的規(guī)定是否違反法律，是否就這一問題與專家進(jìn)行了協(xié)商？M． 迄今為止，所遇到的解雇理由是什么？解雇理由有以下幾種：虛報冒領(lǐng)；作風(fēng)不正派；能力低；精神??；怠工；破壞紀(jì)律；違反規(guī)定；要求退出工會；身體有??；失蹤；其他不法行為。F． 安排工作及調(diào)換工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？應(yīng)調(diào)查是下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：量才使用；振奮人心帶有賞罰意義；根據(jù)本人的要求；帶有教育意義；根據(jù)能力測驗；其它理由。另外，教育訓(xùn)練對象可以是：新職員、女職員、普通技術(shù)人員、技術(shù)管理人員、普通職員、行政干部、事務(wù)管理人員、經(jīng)營者、外包加工廠商、使用者。如果尚未制定人員計劃，必須指出制定計劃的必要性，并加以倡導(dǎo)。B． 照明應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：是否考慮了標(biāo)準(zhǔn)亮度；是否盡量利用自然光線；是否盡量在特別需要照明的市場所使用臺燈照明等。、蓋章的次數(shù)限制在必要的范圍內(nèi)；是否將不必要的事項記入了單據(jù)、帳冊、報表；、便箋辦事的情況，能否使用正式的標(biāo)準(zhǔn)式樣；、帳冊、報表合并成一個；、帳冊、報表分兩個以上；.；帳簿能否隨身攜帶；；。N．是否對文件的附件作了具體規(guī)定？如已規(guī)定，而是記入正文；，使之一目了然。G．是否按內(nèi)容規(guī)定了具體的區(qū)別文件會簽呈核項目的標(biāo)準(zhǔn)？H．在文件會簽呈核手續(xù)方面，是否明確規(guī)定相關(guān)人員的起草權(quán)、審查權(quán)、協(xié)商權(quán)．調(diào)整權(quán)、管理權(quán)、批準(zhǔn)權(quán)的權(quán)限．I．會簽呈核文件的管理情況如何？應(yīng)調(diào)查是由特定部門集中管理，還是由各部門分散管理。；；、統(tǒng)計等是否方便人使用；，使彼此的工作能自行發(fā)現(xiàn)錯誤；、浪費時間現(xiàn)象；。（10）有關(guān)新設(shè)、修改、統(tǒng)一和廢除單據(jù)、帳冊、報表的調(diào)查事項A． 有無單據(jù)、帳表、報表管理規(guī)定？B． 由誰申請新設(shè)、修改、統(tǒng)一廢除單據(jù)、帳冊、報表？C． 申請書式樣是否已定型？D． 時否明確規(guī)定了申請書式樣的附件？E． 有無單據(jù)、帳冊、報表設(shè)計用紙？F． 誰是申請書的受理人？G． 采用什么方法對內(nèi)容作實質(zhì)性審查？H． 由誰核準(zhǔn)？I． 采用什么方法標(biāo)準(zhǔn)？J． 是否在有關(guān)人員之間會簽？K． 核準(zhǔn)后如何處理？L． 是否采取了登記制？M． 是否規(guī)定了核準(zhǔn)及登記后的通知手續(xù)？（1） 有關(guān)自動化處理事務(wù)的調(diào)查事頂A． 如果要機械化處理事務(wù)，其目的是否明確？應(yīng)調(diào)查是以減低經(jīng)費為目的，還是以提高工作質(zhì)量為目的。最后還有法律問題、團(tuán)體交涉問題等人事管理上的外圍問題，在診斷人事管理問題時，應(yīng)該調(diào)查上述內(nèi)容。另處，還應(yīng)調(diào)查在錄用人員時是否明確提出勞動條件。D． 是否將每個職員所希望作的工作按順序進(jìn)行了登記？就每個職員來說，當(dāng)然有愿意作的工作類別及不愿的工作類別。M． 評價個人包括部門負(fù)責(zé)人的工作績效的目的是什么？應(yīng)調(diào)查是下述哪一目的？作為評工資、獎金的依據(jù)；作為晉級的依據(jù)；作為調(diào)動工作的依據(jù)；檢驗教育訓(xùn)練計劃。G． 是否把福利費看作是工資的一部分？設(shè)施名稱計算方法利用次數(shù)職員住宅運動設(shè)施娛樂設(shè)施教育設(shè)施托兒所設(shè)施飲食設(shè)施保健設(shè)施交通設(shè)施其他（10）有關(guān)勞動紀(jì)律和償罰的調(diào)查事項A． 有無懲罰在公司外的違法行為的規(guī)定？B． 有無限制從事副業(yè)的規(guī)定？C． 有無處罰私人挪用企業(yè)物品等違法行為的規(guī)定？D． 有無懲罰違反命令和妨礙工作行為的規(guī)定？E． 是否對保守企業(yè)秘密做出了特殊規(guī)定？F． 有無懲罰利用職要權(quán)受賄的規(guī)定？G． 有無風(fēng)紀(jì)、服裝方面的規(guī)定？（11）有關(guān)人事咨詢和申訴處理方面的調(diào)查事項A． 有無人事咨詢、協(xié)商機構(gòu)？如有，必須調(diào)查負(fù)責(zé)治談人事的是直接負(fù)責(zé)人，還是專門顧問，還是人事部門？B． 是否對人事咨詢、協(xié)商作了統(tǒng)計？人事咨詢、協(xié)商事項有：有與人的關(guān)系；經(jīng)濟問題；調(diào)動工作問題；工作項問題；男女關(guān)系；家庭問題；加薪晉級問題；償罰問題；退職或重新就業(yè)問題。C． 企業(yè)過去取得的主要成績是什么？必須從各種不同的角度進(jìn)行研究。E． 有哪些經(jīng)營權(quán)方面的規(guī)定？經(jīng)營權(quán)方面的規(guī)定圾：章程；董事會規(guī)定；常務(wù)會規(guī)定；組織規(guī)定；職務(wù)細(xì)則； 有關(guān)工資等諸規(guī)定；勞資協(xié)約。D． 經(jīng)過加工處理的信息都有哪些？應(yīng)調(diào)查信息名稱及信息處理量。G． 利用新信息的目的與利用次數(shù)如何？H． 處理新信息的能力如何？應(yīng)調(diào)查下述幾點：處理抽象問題的能力；處理抽象問題的能力；接受的靈活性；精神上的準(zhǔn)備。例如：是把企業(yè)看作母親，還是看作父親，還是看作兄弟等；職員之間，怎樣看待同輩、前輩和晚輩；怎樣看待咨詢?nèi)藛T。B． 各部門之間有無對立的關(guān)系？應(yīng)檢查技術(shù)部門和銷售部門之產(chǎn)的對立以及經(jīng)營部門與研究發(fā)展部門之間的對立等有特征的對立關(guān)系。B． 企業(yè)主要關(guān)心什么，追求什么？在考慮這個問題時，有必須區(qū)別在國外辦廠這種積極肯定的方面和侵犯專利這種消極否定的方面。3． 有關(guān)搜集及了解信息能力的調(diào)查事項A． 在搜集信息方面，企業(yè)都有哪些方法？應(yīng)調(diào)查如何獲得下述信息：人事信息；設(shè)備信息；產(chǎn)品信息；有關(guān)競爭對手的信息；有關(guān)資金來源的信息；有關(guān)政治、經(jīng)濟、社會的信息。M． 有無關(guān)于生產(chǎn)的研究報告?應(yīng)調(diào)查咨詢?nèi)藛T或公司內(nèi)部人員是否研究過諸如機器設(shè)備的安裝、產(chǎn)品設(shè)計等技術(shù)問題。所謂形式上的組織體系，就是正式公布的組織順序；所謂實質(zhì)上的組織體系，就是現(xiàn)實實行的非正式指揮系統(tǒng)。I． 有無勞資協(xié)議？如有，應(yīng)調(diào)查主要的內(nèi)容是什么？主要的內(nèi)容可以有：團(tuán)體談判形式；決定工資總額方式；工作時間問題；工作條件問題；J． 勞資協(xié)議是否違反工會法或勞動法？K． 工會會員和非工會會員各有多少人？各占多少比例？三、行政責(zé)任檢測內(nèi)容1． 基本準(zhǔn)則 組織診斷的真正目的是認(rèn)清企業(yè)的性質(zhì)，因此，僅僅調(diào)查表面組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)、人事等問題是不夠 ,必須