【正文】 司上班制B． 是否記錄上、下班時間？記錄的目的是什么？如果有記錄，有必要明確記錄目的是下述哪種：作為支付獎金的憑據；對職員的健康進行管理；對職員的余力進行管理；維持紀律。B． 防止公害方面的費用占制造成本的百分比是多少？應調查防止公害方面的費用主要是用于防止公害發(fā)生，還是用于防止事故而已。3。J． 是否采用便于修改的形式來記載各項規(guī)定？具體來說，應調查是否將各項規(guī)定排印在方便的活頁紙上，以便于調換。B． 對哪些方面的信息關心？其范圍有多大？必須分為企業(yè)目前所關心的領域和企業(yè)將來要關心的領域進行調查。C． 是否很重視所面臨的問題？D． 是否靈活處理問題？E． 是否重視計劃性和時機？F． 固執(zhí)程度如何？例如，當一個項目失敗時，是立即解散實施這一項目的小組，還是舍不得解散這個小組？G． 以什么來評價企業(yè)效益？應調查以下述哪種方法評價：根據財務上的數據來評估；根據社會上的評估來評價；通過與競爭公司的比較來評估；根據完成預算的程度來評估。F． 對于社會性、邏輯性、政治性的問題，企業(yè)采取了什么態(tài)度？G． 企業(yè)對其他公司和當地社會采取了什么態(tài)度？H． 企業(yè)打算向什么方向發(fā)展？應調查是繼續(xù)向前發(fā)展，還是滿足于現狀。B． 企業(yè)是怎樣看待時間的？應下述幾個方面進行調查：是否認為在期限上可以放寬；企業(yè)是著眼于過去或者著眼于現在，是著眼于現在還是著眼于未來；企業(yè)是否制定了長期計劃。B． 氣氛的穩(wěn)定程度或變化程度如何？這可以分為情緒反應的強烈程度和情緒反應的持續(xù)程度。G．經營者是否有意識地利用非正式的獲得信息途徑？應調查信息名稱、經營者名稱及利用目的。因此，分別調查公司內部規(guī)定、目的標準、方法標準的內容。E． 企業(yè)主管本身所考慮的企業(yè)問題是什么？應從當前的問題和今后的問題這現兩方面去研究企業(yè)的問題。E． 是否積極地調查職員對哪些事情不滿？如調查過，應以圖表列出調查結果。P． 在建立評價工作績效制度時，是否聽取了職員的意見？Q． 是否在教育訓練與實際績效的相關系間進行了分析？如果兩者之間的明確且積極的相關系是最理想的，如沒有，應調查是否重新研究了履行職務能力方面的因素，是否重新研究了教育訓練方法，是否重新研究了評價工作績效制度.6，有關退職、解雇方面的調查事項 A． 是否對退職情況作了統(tǒng)計？應調查是否統(tǒng)計了每月男女職員退情況，以及各連續(xù)工齡的退職情況區(qū)別月在職人員退職人員數男女計男女計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計ABCDEF 平均退職率：F／C、X100％ 男職員退職率：D／C、X100％ 女職員退職率：E／B、X100％I． 退職統(tǒng)計資料是否用于年度錄用計劃？J． 有無讓顧問詢問退職理由的制度？如有，應計算出各種理由的絕對次數和相對次數參照下表：退職理由絕對、相對次數表退職理由絕對次數相對次數％對上不滿對企業(yè)不感興趣對工資不滿與他人關系不好個人理由合計K． 退職理由是否產生人事政策？L． 解雇的規(guī)定是否違反法律，是否就這一問題與專家進行了協商？M． 迄今為止，所遇到的解雇理由是什么？解雇理由有以下幾種：虛報冒領；作風不正派；能力低；精神?。坏」?；破壞紀律；違反規(guī)定；要求退出工會；身體有??；失蹤；其他不法行為。F． 安排工作及調換工作的標準是什么？應調查是下述哪項標準：量才使用；振奮人心帶有賞罰意義；根據本人的要求；帶有教育意義；根據能力測驗；其它理由。另外，教育訓練對象可以是：新職員、女職員、普通技術人員、技術管理人員、普通職員、行政干部、事務管理人員、經營者、外包加工廠商、使用者。如果尚未制定人員計劃，必須指出制定計劃的必要性，并加以倡導。B． 照明應從下述幾方面調查：是否考慮了標準亮度；是否盡量利用自然光線；是否盡量在特別需要照明的市場所使用臺燈照明等。、蓋章的次數限制在必要的范圍內；是否將不必要的事項記入了單據、帳冊、報表；、便箋辦事的情況，能否使用正式的標準式樣；、帳冊、報表合并成一個；、帳冊、報表分兩個以上；.；帳簿能否隨身攜帶；；。N．是否對文件的附件作了具體規(guī)定？如已規(guī)定，而是記入正文；，使之一目了然。G．是否按內容規(guī)定了具體的區(qū)別文件會簽呈核項目的標準？H．在文件會簽呈核手續(xù)方面，是否明確規(guī)定相關人員的起草權、審查權、協商權．調整權、管理權、批準權的權限．I．會簽呈核文件的管理情況如何？應調查是由特定部門集中管理，還是由各部門分散管理。；；、統(tǒng)計等是否方便人使用；，使彼此的工作能自行發(fā)現錯誤；、浪費時間現象；。（10）有關新設、修改、統(tǒng)一和廢除單據、帳冊、報表的調查事項A． 有無單據、帳表、報表管理規(guī)定？B． 由誰申請新設、修改、統(tǒng)一廢除單據、帳冊、報表？C． 申請書式樣是否已定型？D． 時否明確規(guī)定了申請書式樣的附件？E． 有無單據、帳冊、報表設計用紙？F． 誰是申請書的受理人？G． 采用什么方法對內容作實質性審查？H． 由誰核準？I． 采用什么方法標準？J． 是否在有關人員之間會簽？K． 核準后如何處理？L． 是否采取了登記制？M． 是否規(guī)定了核準及登記后的通知手續(xù)？（1） 有關自動化處理事務的調查事頂A． 如果要機械化處理事務，其目的是否明確？應調查是以減低經費為目的，還是以提高工作質量為目的。最后還有法律問題、團體交涉問題等人事管理上的外圍問題，在診斷人事管理問題時，應該調查上述內容。另處，還應調查在錄用人員時是否明確提出勞動條件。D． 是否將每個職員所希望作的工作按順序進行了登記？就每個職員來說，當然有愿意作的工作類別及不愿的工作類別。M． 評價個人包括部門負責人的工作績效的目的是什么？應調查是下述哪一目的？作為評工資、獎金的依據；作為晉級的依據；作為調動工作的依據；檢驗教育訓練計劃。G． 是否把福利費看作是工資的一部分？設施名稱計算方法利用次數職員住宅運動設施娛樂設施教育設施托兒所設施飲食設施保健設施交通設施其他（10）有關勞動紀律和償罰的調查事項A． 有無懲罰在公司外的違法行為的規(guī)定？B． 有無限制從事副業(yè)的規(guī)定？C． 有無處罰私人挪用企業(yè)物品等違法行為的規(guī)定？D． 有無懲罰違反命令和妨礙工作行為的規(guī)定？E． 是否對保守企業(yè)秘密做出了特殊規(guī)定？F． 有無懲罰利用職要權受賄的規(guī)定？G． 有無風紀、服裝方面的規(guī)定？（11）有關人事咨詢和申訴處理方面的調查事項A． 有無人事咨詢、協商機構？如有，必須調查負責治談人事的是直接負責人，還是專門顧問，還是人事部門？B． 是否對人事咨詢、協商作了統(tǒng)計？人事咨詢、協商事項有：有與人的關系；經濟問題；調動工作問題；工作項問題；男女關系；家庭問題；加薪晉級問題；償罰問題；退職或重新就業(yè)問題。C． 企業(yè)過去取得的主要成績是什么？必須從各種不同的角度進行研究。E． 有哪些經營權方面的規(guī)定？經營權方面的規(guī)定圾：章程；董事會規(guī)定；常務會規(guī)定；組織規(guī)定；職務細則； 有關工資等諸規(guī)定；勞資協約。D． 經過加工處理的信息都有哪些？應調查信息名稱及信息處理量。G． 利用新信息的目的與利用次數如何？H． 處理新信息的能力如何？應調查下述幾點：處理抽象問題的能力；處理抽象問題的能力；接受的靈活性；精神上的準備。例如：是把企業(yè)看作母親，還是看作父親，還是看作兄弟等；職員之間，怎樣看待同輩、前輩和晚輩；怎樣看待咨詢人員。B． 各部門之間有無對立的關系？應檢查技術部門和銷售部門之產的對立以及經營部門與研究發(fā)展部門之間的對立等有特征的對立關系。B． 企業(yè)主要關心什么，追求什么？在考慮這個問題時，有必須區(qū)別在國外辦廠這種積極肯定的方面和侵犯專利這種消極否定的方面。3． 有關搜集及了解信息能力的調查事項A． 在搜集信息方面，企業(yè)都有哪些方法？應調查如何獲得下述信息：人事信息；設備信息；產品信息；有關競爭對手的信息；有關資金來源的信息；有關政治、經濟、社會的信息。M． 有無關于生產的研究報告?應調查咨詢人員或公司內部人員是否研究過諸如機器設備的安裝、產品設計等技術問題。所謂形式上的組織體系，就是正式公布的組織順序；所謂實質上的組織體系，就是現實實行的非正式指揮系統(tǒng)。I． 有無勞資協議？如有，應調查主要的內容是什么？主要的內容可以有：團體談判形式；決定工資總額方式；工作時間問題；工作條件問題；J． 勞資協議是否違反工會法或勞動法？K． 工會會員和非工會會員各有多少人？各占多少比例？三、行政責任檢測內容1． 基本準則 組織診斷的真正目的是認清企業(yè)的性質，因此，僅僅調查表面組織結構、職權、人事等問題是不夠 ,必須