【摘要】《商務(wù)溝通與禮儀》課程大綱?商務(wù)溝通概述?禮儀訓(xùn)練的作用?禮儀概念與表現(xiàn)?基礎(chǔ)禮儀的內(nèi)容一、溝通的意義?溝通無處不在有聲語言:問候、贊美、交流、討論、咨詢……無聲行動:眼神、手勢、探望、幫助、擁抱……信息平臺:短信、郵件、QQ……?良好的
2025-02-15 19:33
【摘要】商務(wù)談判與溝通技巧一、課程定位?課程目標(biāo)方法能力能順利完成商務(wù)談判前的準(zhǔn)備;恰當(dāng)?shù)貭I造良好的開局氣氛;能進行有效的討價還價;會正確地制造、應(yīng)對和消除談判僵局;會擬定談判合同。社會能力培養(yǎng)團隊合作意識;增強與各種人溝通的信心,培養(yǎng)公平、公正的良好談判人格及沉穩(wěn)、堅定的職業(yè)風(fēng)范。專業(yè)
2025-01-21 14:40
【摘要】1商務(wù)禮儀與客戶溝通2禮儀的含義?所謂禮儀是指人們在各種社會交往中用以美化自身,敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式商務(wù)禮儀:一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)3禮儀的作用?塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你日本人
2025-10-03 10:34