【正文】 率占最大的是什麼？并繪制柏拉圖以確認之。①附合所屬課長之方針。（4）正確評價品管圈活動，并多加稱贊。⑥協(xié)助圈長會議，推行委員會等活動。（2）確實遵守作業(yè)指示書。確保對問題的理解,避免含糊不清,同時可取得進一步的資料。應 用實 例缺 點開放式得到大范圍的答案。 1. 日常管理的圈會說明工廠可利用早會或晚會的時間開會，但一般於早會進行的方式較多。它是既定的規(guī)格標準與工序能力(產(chǎn)品數(shù)量特性的分布范圍6σ)的比值,記為Cp。c)工序完成后,產(chǎn)品檢測按標準要求進行。,獲得計數(shù)型數(shù)據(jù)通常是很快且不需很多費用,并且由于使用簡單的量具(例如通過量規(guī)),所以通常不需要專業(yè)化的收集技術。②分層要合理，要按相同的層次進行組合分層，以便使問題暴露的更清楚。要舉辦成果發(fā)表大會，這個發(fā)表大會必須要請到總經(jīng)理等高階層管理者親自參加，給予發(fā)表人適度的評價和鼓勵，當然也要鼓勵公司內(nèi)其他員工全體一起參加，使現(xiàn)場全員都能借機體會品管圈的意義，鼓起品管圈的高潮氣氛，借以相互啟發(fā)，奠定全面推行基礎。l 大家提案，相互協(xié)助；l 由大家的努力與合作來產(chǎn)生好的成效，且由大家共同享受成果；是永續(xù)性的活動l 現(xiàn)場遇到問題發(fā)生時，通常是臨時組成一專案小組開會討論，待問題解決後，就馬上將小組解散。l 只要是現(xiàn)場存在，品管圈活動就一定要長期持續(xù)；l 一個問題解決，再解決一個問題；、目的與效果品管圈的精神 品管圈的作法尊 重 人 性 → ←自動自發(fā)開發(fā)光明愉快的現(xiàn)場 　 ←自我啟發(fā)開 發(fā) 人 的 能 力 → 開發(fā)無限的腦力資源 　 ←全員參加改善企業(yè)體質(zhì) → ←全員發(fā)言繁榮企業(yè) 　 ←相互啟發(fā)自己的工作現(xiàn)場品 管 圈 的 目 標↓　↓　↓　↓　↓　↓提 提 提 提 提 現(xiàn)高 高 高 高 高 場現(xiàn) 現(xiàn) 品 問 改 成場 場 質(zhì) 題 善 為水 士 意 意 意 品準 氣 識 識 識 管重心品管圈活動的效果品管圈活動十大歡樂1．建立強有力的現(xiàn)場1．獲得自信心的歡樂。l 品管圈活動失敗後，簡直不知如何改善………為使好的對策或好的改善提案能維持效果，就必須納入標準書，成日常管理，所以為使品管圈活動發(fā)揮更大效果，必須同時成立標準化小組，有了標準化小組，才能使品管圈活動的成果，納入公司的技術儲蓄，被保存為公司財產(chǎn)。l 排列圖(pareto)作用:尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因.計算表:分析原則:關鍵的少數(shù),次要的多數(shù):ABC 3類分析方法A主要或關鍵問題累計在0～80%左右B次要問題累計在80～95%左右C更次要問題累計在95～100%左右l 因果圖(魚刺圖,特征要因圖):用來分析影響產(chǎn)品質(zhì)量各種原因的一種有效的方法。l 在非穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下的工序所測得的工序能力是沒有任何意義的。Cp=T/(6σ)雙側(cè)公差單側(cè)上限公差單側(cè)下限公差計量值CP=(TuTl)/(6S)CP=(TuX)/(3S)CP=(XTl)/(3S)計件值CP=(QuQ)/(3S)計點值CP=(CuC)/(3S)當質(zhì)量標準規(guī)格值的中心值Td=(Tu+Tl)/2與分布中心X不致時,需用CPK來計算工序能力 TuTl (TuTl)2| TdX |CPK=(1K) = 6S 6Sl 單側(cè)公差情況下,CPK=CP工序能力指數(shù)等級工序能力評價提高工序能力的途徑Cp＞特級工序能力過高,盡量做到分布中心與標準中心重合. ,:。案例l 透過麥克風的廣播，向大家做一分鐘講話，注意同仁的安全或做精神鼓勵以提高士氣。詢問如何完成一項工作。若我沒理解錯的話,這樣的意思是……。（3）以圈員自己的力量來建立良好的人群關系。⑦指導圈員有關固有技術，改善方法，統(tǒng)計方法等。（5）不要以有形成果為重點，應以如何使品管圈活動能永續(xù)為重點來培育及評價品管圈。②必須是課的重要問題，并且大部份都是圈員本身所發(fā)生的問題。 活動目標值的確定檢討影響問題點的要因（1） 應用 4W2H、 SMART的方法發(fā)掘要因。（3）與上司商量?！虺晒越痤~表示出來。（2）成果發(fā)表獎參加全廠、全公司發(fā)表之品管圈對其努力發(fā)給發(fā)表獎以表揚，特別優(yōu)秀者并頒給特優(yōu)獎、優(yōu)秀獎。因此不能閉關自守，只想獨善其身，應該還能提供自己的好成績，以供別人效為參考和借鏡，提高他們的效果。那麼，對末獲獎或想爭取更高榮譽的圈，就會針對自己缺點，力爭上游，以獲取更高的獎為目標去努力。工作情緒熱烈，士氣也就提高。2．考選根據(jù)各圈解決活動題目之實績。圈名成果資第所屬單位活動期間自 年月日 至 年月日組成人員輔導人員：圈 長：圈 員：（一） 題目（二） 選取題目的理由（三） 解析經(jīng)過（四） 改善對策（五） 成果（六） 感想第五章節(jié) 品管圈的總結(jié)評價表彰（1）圈長自我評價圈長為使圈的活動能夠順利的推行，對圈的活動情形應加以檢查檢討?！虺晒氂媒痤~表示。（2）必須制作特性要因圖發(fā)掘要因。④達成可能：是否在三個月內(nèi)，於自己工作現(xiàn)場中有達成改善的可能 l 依重要度決定活動題目 ①依照問題的重要性，決定欲解決的題目。（2）活動明確、具體的目標方針。一般各圈應先決定下列各項目，記入規(guī)定表格內(nèi)（如表），并向品管圈總部登記。（5）確保現(xiàn)場的安全與自己的安全。被審核的人員逐漸懷疑為什么開始時自己的問題不被理解。確定執(zhí)行一項行動背后的理由。l 昨天機器未擦拭乾掙，經(jīng)課長檢查發(fā)現(xiàn)，希望今後要注意改善，或整理整頓未照標準做好……等，透過早會使大家了解并確實按照標準實施作業(yè)。l 工序滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力主要表現(xiàn)在以下兩個方面:a)產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定。 連續(xù)35點中最多一點在限外 連續(xù)100點中最多有二點在限外,無明顯的規(guī)則或順序性。b)自行整理數(shù)據(jù),提高效率。有必要設立「課管‘理長」成為課長重要幕僚，其資格機能如下： （1）資格：除具有課內(nèi)行政管理能力之外，尚需具備品管及品管圈之專業(yè)訓練，能夠輔導課內(nèi)品管圈進行管理及改善活動。3．管理安定3．自己的能力能充分發(fā)揮的歡樂。l 利用品管統(tǒng)計方法的科學方法去分析原因；l 根據(jù)真正原因去想出不須特別注意，但效果卻能更好的對策； 全員參與l 以個人為中心，只做自己份內(nèi)的工作；l 很少有與其他同事溝通觀念，交換意見的機會。一開始時，登記圈數(shù)必然為數(shù)不多，但工作逐漸有了實際效果後登記圈自然使會踴躍，而帶動全廠的品管圈活動。：①操作人員：按個人分，按現(xiàn)場分，按班次分，按經(jīng)驗分；②機床設備：按機器分，按工夾刀具分；③材料：按供應單位分，按品種分，按進廠批分④加工方法：按不同的加工、裝配、測量、檢驗等方法分，按工作條件分；⑤時間：按上、下午分，按年、月、日分，按季節(jié)分；⑥環(huán)境：按氣象情況分，按室內(nèi)環(huán)境分，按電場、磁場影響分；⑦其他：按發(fā)生情況分，按發(fā)生位置分等。拒收材料的篩選等。l 所謂處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下的工序是:a)原材料或上一道工序半成品按照標準要求供應。e)該工序所處環(huán)境的恰當性等。實際上，品管圈會議并不一定要在會議室中才開得成的，可在任何地方，只要以解決問題為討論中心，是不拘時間、地點的。l 通常是