【正文】 蹤，確保群眾信訪“件件有著落，事事有回音”。重視集體上訪的調(diào)查處置和信息靈通。確定了11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）為2005年的市級信訪工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。積極妥善地解決了軍隊退役人員越級上訪問題，3次發(fā)文進行安排，召開相關會議7次，對軍隊退役人員上訪問題進行了周密部署和認真安排，我市無軍隊退役人員赴省進京上訪，受到了上級組織的表揚。繼續(xù)加大對各級領導及信訪干部的培訓工作和市局機關“雙創(chuàng)”工作。從5月下旬開始，利用3個月時間，在全市范圍內(nèi)先后開展集中處理信訪老戶專項治理工作和進京非正常上訪集中整治行動，解決一批信訪問題，化解了一批老戶，依法教育和處理了一批老戶，減少越級信訪問題，確?！耙豢刂?、兩下降”目標的實現(xiàn)。先后召開4次聯(lián)席會議和2次聯(lián)席會議辦公室專題會議進行安排部署。②方便群眾設立信訪熱線。收到復查（復核）請求的行政機關應當自收到復查（復核）請求之日起30日內(nèi)提出復查（復核）意見，并予以書面答復。2514902市 政 府大門西側辦信科負責群眾來信的登記、轉辦、交辦和告知、通報工作；收集群眾來信舉報、揭發(fā)各級干部違法亂紀信息；負責信訪統(tǒng)計表；撰寫信訪情況分析。主要任務㈠通過加強計算機信息技術和網(wǎng)絡化建設，不斷拓寬信訪渠道。完善了各級領導干部接訪下訪群眾工作機制，幫助基層解決群眾反映的突出問題，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。先后開展大規(guī)模排查調(diào)處活動6次，,增加一名副局長職數(shù)和工作人員，進京專門負責我市進京上訪人員的勸返工作,同時,加大對“一控制、兩下降”工作的考核力度。積極做好預防和妥善處置群體性事件工作，圓滿完成群體性事件排查調(diào)處任務和中省聯(lián)席辦交辦的各項任務，確保全市社會大局穩(wěn)定。開展了各級領導下訪接待群眾工作，我市于7月份利用一個月時間集中開展了各級領導下訪接待群眾工作，市、縣兩級領導共接待群眾4626人次。深入開展信訪工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，基層基礎工作進一步加強。建立健全首信首訪負責制。加強對中省駐漢企業(yè)集體上訪苗頭的監(jiān)控，定期排查不穩(wěn)定因素，注意收集各類信訪信息，重大集體上訪苗頭和已經(jīng)發(fā)生的集體上訪及時按有關規(guī)定上報，分析研究提出對策妥善處置。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）必須成立信訪工作辦公室，確定專兼職信訪干部，要求落實基層信訪工作人員的待遇，各縣區(qū)信訪局必須配備電腦，提高工作效率。有效開展了老戶專項治理工作，于年初和各縣區(qū)、各部門簽定了信訪老戶處理工作責任書，在6月份開始進行了為期3個月的專項治理，排查出信訪老戶43戶，通過行之有效的方法措施進行認真處理，對43戶老戶問題進行了再次的處理，有14戶已息訴罷訪，另有6戶被依法處治。（四）2006年1—10月份信訪工作任務完成情況認真處理群眾來信來訪，努力為組織排憂、為群眾解難。對中省交辦的59件信訪突出問題，與市上老戶專項治理排查的85件進行了調(diào)查復查處理。扎實認真地開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，共排查出各類矛盾糾紛和苗頭性問題116件，落實縣級包案領導76人，落實責任單位117個，落實責任人141人。群眾可利用電話、傳真等形式實現(xiàn)信訪。二、信訪事項實行三級處理終結制。2626510市委大門東側一樓接訪科負責群眾來訪的接待、登記、轉辦、交辦和告知、通報工作；負責督辦集體上訪的調(diào)查處理結果；編寫《信訪動態(tài)》；統(tǒng)計月份、年度來訪數(shù)據(jù)。奮斗目標“十一五”期間，我市信訪工作的奮斗目標是：渠道暢通，行為規(guī)范，秩序良好，機制創(chuàng)新，制度配套，責任落實，處理到位，網(wǎng)絡健全，信息靈通，基礎強化，集體上訪和越級上訪大大減少，信訪總量有所下降，信訪形勢不斷好轉，社會大局穩(wěn)定。已受理要求由市政府復查、復核的信訪事項3件，并依法終結處理3件，收到了較好的效果。夯實各級領導的工作責任，加大了社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度。加大老戶治理力度，創(chuàng)新工作機制，全面宣傳貫徹《信訪事項終結處理辦法》，及時報送各類信息。開展了群體性事件排查調(diào)處工作，共排查82起，落實包案領導96人，承辦單位159個，辦案人員246人，通過為期3個月的工作，均得到了及時有效的處理。制定下發(fā)了《漢中市市級領導接待人民群眾來訪制度》，市縣兩級領導均按照要求實行定期或預約接待群眾來訪。力爭中省要結果案件辦結率100%，市級領導要結果辦結率95%以上，自立案件辦結率90%以上。積極建立和完善信訪問題協(xié)調(diào)處理聽證制度、信訪問題處理終結制度和上訪處理回復制度。中省市要結果案件查處工作取得較好成績。注重信訪干部隊伍的培訓，強化部門自身建設。今年1—10月份，市、縣（區(qū)）信訪部門共受理群眾來信來訪24372件次，%。進一步強化信訪工作責任制。通過努力工作，所排查問題均得到了及時有效的處理。③繼續(xù)完善各種信訪接待制度，整理各種資源，逐步實現(xiàn)信訪工作一站式交辦，努力實現(xiàn)信多訪少的局面，使廣大群眾不必通過來訪就能及時實現(xiàn)合理訴求的有效解決。即：信訪人對信訪事項處理決定不服的，按下列程序進行。2626510市委大門東側一樓查 辦 科負責中省交辦、市級領導批辦和部門轉辦要結果信訪案件的登記、轉辦、交辦、督辦工作；告知信訪人案件承辦單位、辦理進展情況。