【正文】 語名稱術語釋義主要應用范圍備 注1標桿技術在全球范圍內，企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務、價值鏈運營、管理方式等方面同行業(yè)內或其他行業(yè)的領袖企業(yè)進行比較和衡量，達到提高自身產(chǎn)品、質量和經(jīng)營管理等方面的水平，增強企業(yè)競爭力。各單位8BPR（業(yè)務流程重組）Business Process Reengineering，對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的改善。產(chǎn)品出口24常規(guī)定性產(chǎn)品指公司已下發(fā)出口產(chǎn)品資源的成熟產(chǎn)品。各單位46外部文件閱辦指公司接收的外單位（含控股公司紅頭文件）文件、信件、傳真等與公司聯(lián)系業(yè)務工作的文件閱辦處理過程。網(wǎng)關在傳輸層上以實現(xiàn)網(wǎng)絡互連，是最復雜的網(wǎng)絡互連設備，僅用于兩個高層協(xié)議不同的網(wǎng)絡互連。各單位28工作用卡工作用卡是指通用于一卡通系統(tǒng)各子系統(tǒng)的IC卡，具有內部芯片，存儲各子系統(tǒng)的公用信息，具備考勤、門禁、消費、會議簽到和工作證的功能。各單位質量管理5客觀證據(jù)通過觀察、測量、試驗或其它手段所獲得的支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù)。質量改進21質量管理體系審核確定質量管理體系及其活動和有關結果是否符合有關標準或文件，質量管理體系文件中的各項規(guī)定是否得到有效的貫徹并適合于達到質量目標的系統(tǒng)的、獨立的審查。質量檢驗37校準在規(guī)定的條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指的量值或實物量具所代表的量值，與相對應的由標準所復現(xiàn)的量值之間關系的一組操作。3DVPamp。產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售32一般特性是指如果發(fā)生故障，對產(chǎn)品使用性能和壽命影響不大，使用單位不致提出申訴的特性。(Advanced Product Quality Planning and Control Plan)6FMEA潛在失效模式及后果分析一組系統(tǒng)化的活動旨在：a、找出和評估產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果；b確定能夠消除或減少這些潛在失效發(fā)生機會的措施；c把過程文件化。包括現(xiàn)金、各種存款、應收款項、預付款項、材料和庫存商品等。各單位工程管理9竣工圖項目完成后，根據(jù)施工過程中的設計變更重新繪制的圖紙，是正確反映工程結構的技術文件。知識產(chǎn)權、無形資產(chǎn)管理與維護7.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止懂事權利關系的協(xié)議。 法律事務 金融證券：序號常用術語名稱術語釋義主要應用范圍備注1股票指股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證。各單位4合格證質押制造商作出回購為前提，由銀行向相應的經(jīng)銷商提供存商融資的一種金融服務方式，即經(jīng)銷商從約定銀行辦理承兌匯票到制造商購車，制造商將車輛合格證交銀行質押各單位5“提貨單”質押制造商作出回購為前提，由銀行向相應的經(jīng)銷商提供存商融資的一種金融服務方式，即經(jīng)銷商向制造商支付承兌，取得提貨權，制造商按經(jīng)銷商在銀行存入保證金數(shù)額發(fā)貨各單位6個貸通是指為促進福田公司產(chǎn)品的銷售，由福田公司協(xié)調相關金融機構和經(jīng)銷商為購買福田汽車產(chǎn)品的個人用戶提供資金支持的一種汽車金融服務業(yè)務模式。承租期滿一般進行產(chǎn)權轉讓。15品牌個性指品牌所獨有的人性化特征，是內部屬性的描述,能引起消費者的親切感。廣告管理，傳播計劃30相關公眾與使用商標所標示的某類商品或服務有關的消費者，生產(chǎn)前述商品或提供服務的其他經(jīng)營者以及銷售渠道中所涉及的銷售者和相關人員等。車輛維修19外出服務因客戶車輛故障不能到服務商處進行維修而需服務商派自備車或乘坐公共交通工具進行維修的一種服務方式車輛維修23服務商指與福田公司簽訂《服務協(xié)議》的社會修理廠或經(jīng)銷商。營銷管理41定型產(chǎn)品已經(jīng)設計定型，通過產(chǎn)品鑒定，并被國家有關主管部門認可生產(chǎn)，公司能正常組織批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。分銷渠道建設術語16保修指對福田公司正常銷售的車輛產(chǎn)品在規(guī)定的使用范圍、規(guī)定期限和規(guī)定使用條件下,因設計、制造、材質等質量原因造成的故障、缺陷所實施的免費維修工作。26區(qū)域代理指福田公司授權符合要求的經(jīng)銷商作為福田公司時代產(chǎn)品指定區(qū)域的獨家一級經(jīng)銷商，由其對指定區(qū)域市場進行經(jīng)營和管理的銷售模式。11品牌定性指品牌在企業(yè)品牌譜系中重要地位程度的描述。由中介企業(yè)對用戶進行管理，定期收款歸還福田公司主要于分期付款購車19按揭銷售是指由合作的中介企業(yè) 對用戶采取分期收款方式銷售福田公司產(chǎn)品。汽車金融除了消費信貸，還包括票據(jù)貼現(xiàn)、貸款、保險、租賃、抵押、擔保等一系列金融服務，包括汽車生產(chǎn)、流通、消費各個環(huán)節(jié)中所涉及到的資金融通的方式。根據(jù)的事實是程序性事實、依據(jù)的法律是民事訴訟法，可以在訴訟過程中的任何階段作出。人身權利指發(fā)表權、署名權、修改權和保護作品完整權。各單位工程管理4轉固指在建項目完成后，通過試生產(chǎn)檢驗、驗收合格后，將在建工程轉為固定資產(chǎn)的過程。財務報表和分析9概率預算按照預算期內可預見的多種業(yè)務量水平，與上年同期對比編制預算的方法。各單位生產(chǎn)/質量管理18物料數(shù)據(jù)單（MDS）用于記錄生產(chǎn)工位的直接物料（裝配零部件）、間接物料（工具）、勞保用品的工藝文件各單位生產(chǎn)管理19JIS崗位指導書各單位生產(chǎn)管理20SOS標準化作業(yè)單各單位生產(chǎn)管理21TTO工藝和工裝聯(lián)機調試各單位生產(chǎn)管理22PV生產(chǎn)驗證計劃各單位生產(chǎn)/質量管理23PSW生產(chǎn)提交認可各單位生產(chǎn)/采購管理24PP工藝工裝驗證(小批量試生產(chǎn))各單位生產(chǎn)管理25JOB1正式批量生產(chǎn)各單位生產(chǎn)管理26ESO工程簽發(fā)各單位生產(chǎn)管理采購管理：序號常用術語名稱術語釋義主要應用范圍備 注1I類配套件除自制件外，由福田汽車集團總部直接負責采購管理的零部件或材料的總稱，具體包括涉及安全法規(guī)特性、重要技術特性和價值較大、通用性較強的零部件公司車輛產(chǎn)品零部件采購管理過程，主要用于界定公司與事業(yè)部之間的分層管理2Ⅱ類配套件除I類件以外的其它配套件均為Ⅱ類配套件，簡稱Ⅱ類件。主要包括基礎標準、產(chǎn)品標準、方法標準、安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)境保護標準等。質量檢驗48確認檢驗為驗證產(chǎn)品是否持續(xù)符合標準要求實施的一種定期抽樣檢驗。不合格品控制33采購產(chǎn)品用于車輛產(chǎn)品制造、裝配的所有配套件、外協(xié)件、原材料和輔助材料。質量信息管理18產(chǎn)品質量改進為了避免在生產(chǎn)和使用過程中已經(jīng)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質量不合格和缺陷再次發(fā)生，或為了防止?jié)撛诘牟缓细瘛⑷毕莼蚱渌幌Ｍ闆r的發(fā)生，消除其原因而采取的各種措施。一般指具有指導、規(guī)范作用的制度、規(guī)定、要求、辦法、程序、職責以及程序文件的其它支持性文件等。各單位IT管理24專用計算機設備主要指服務器、網(wǎng)絡設備、條形碼設備、筆記本電腦等設備。各單位9IP地址“IP地址”是“TCP/IP”（Transmite Control Protocol 傳輸控制協(xié)議/Internet Protocol網(wǎng)際協(xié)議）里其中的一種協(xié)議。各單位檔案管理36全宗內檔案的分類就是把立檔單位所形成的檔案按其來源、時間、內容和形式的異同分成若干層次和類別，構成有機整體。各單位20國內買斷產(chǎn)品出口是指國內經(jīng)銷商用人民幣向福田公司購買產(chǎn)品后出口到國外。各單位4業(yè)務分析為支撐和實現(xiàn)業(yè)務管理落地而進行的業(yè)務戰(zhàn)略管理、市場價值鏈及無形價值鏈業(yè)務的結構化研究分析。各單位5組織設計依據(jù)業(yè)務分析及業(yè)務結構，為實現(xiàn)一定的業(yè)務管理目標而設計的組織結構。產(chǎn)品出口21產(chǎn)品出口技術支持指提供出口產(chǎn)品、設備、工藝、圖紙、質檢和技術等相關文件，以及參與并協(xié)助進口公司對外談判和合同的執(zhí)行。各單位檔案管理37檔案工作的“三率”指標.主要指“歸檔率、完整率、準確率”各單位檔案管理38檔案業(yè)務工作的“八個環(huán)節(jié)”即收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用、檢查、編研各單位檔案管理39檔案庫房的“八防”防火、防盜、防潮、防光、防鼠、防蟲、防塵、防污染各單位檔案管理40檔案著錄在編制檔案檢索工具時，對檔案文件的內容特征和形式特征進行分析，選擇和記錄的過程各單位檔案管理41類目標識識別與區(qū)分檔案類別的符號各單位檔案管理42檔案目錄按照一定的次序編排而成的條目組合，是檔案檢查和指導的工具各單位檔案管理43企業(yè)公關企業(yè)領導和公關人員使用信息傳播手段，與企業(yè)內外公眾進行雙向的信息溝通，改善企業(yè)經(jīng)營管理，尋求公眾的支持與信用，實現(xiàn)企業(yè)既定公關目標的有計劃的公關活動。簡單來說，“IP地址”就是每臺主機的“身份證”！ 公司內部每臺電腦都有唯一對應的IP地址。各單位IT管理25管理類軟件指與公司信息化建設整體規(guī)劃相關的，應用范圍和業(yè)務流程關聯(lián)單位較多的管理軟件系統(tǒng)。各單位質量管理3技術文件主要用于指導產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、操作的工作文件和證實產(chǎn)品質量達到規(guī)定要求及質量管理體系有效運行的憑證。本程序中包括糾正措施和預防措施。不合格品控制34輕微不合格品可能對下道工序有影響，但不會影響裝配、使用性能、可靠性的不合格品，或不可見部位零部件外觀的不明顯缺陷。質量檢驗49PDCA循環(huán)即策劃（Plan）——項目立項、確定目標、編制計劃；實施（Do）——按計劃執(zhí)行，落實具體對策、措施；檢查（Check）——驗證對策、措施的效果；總結（Act）——有效對策、措施的標準化、遺留問題轉下一個PDCA循環(huán)。產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售29開發(fā)設計質量信息包括設計文件自身質量抽缺陷、新產(chǎn)品專用零部件實物質量缺陷、樣車（機）裝調質量缺陷， 以下稱設計質量信息。公司車輛產(chǎn)品零部件采購管理過程，主要用于界定公司與事業(yè)部之間的分層管理3供應商體系為本公司提供配套件和原輔材料的合格供方的總稱。財務報表和分析10資產(chǎn)指企業(yè)擁有或者控制的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源，包括各種財產(chǎn)、債權和其他權利。各單位工程管理5在建工程指正在實施（未完成）的技術改造、基本建設項目，或雖完成后因未通過驗收等原因而未能轉固的項目。知識產(chǎn)權、無形資產(chǎn)管理與維護6.商譽是社會公眾對某一生產(chǎn)經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營水平、資信狀況、商品和服務質量等的綜合客觀評價?？梢圆扇】陬^形式或者書面形式。汽車金融業(yè)務管理2汽車消費信貸指金融機構（包括商業(yè)銀行以及財務公司、汽車金融服務公司等非銀行金融機構）向經(jīng)銷商、用戶在銷售、購買汽車時提供的融資業(yè)務（主要是貸款）。中介企業(yè)以自有資金或銀行借款向福田公司現(xiàn)款購買產(chǎn)品，同時由福田公司提供實物車輛的回購承諾各單位20汽車俱樂部是指專門對汽車使用者的資格成員，一般通過會員卡的形式提供增值或優(yōu)惠服務的社團組織汽車金融服務業(yè)務21經(jīng)營性租賃根據(jù)承租人提供的規(guī)格，提供其所需產(chǎn)品、設備，并簽訂租賃合同，按期收取租金，承租人不承擔租賃產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、折舊。12品牌核心信息對品牌最精煉的描述，它可以向消費者清晰地傳播品牌的內在本質，與其他品牌形成區(qū)別，從而在消費者心目中形成完整而獨特的品牌形象。經(jīng)銷商合作方式27商標是指商品的生產(chǎn)經(jīng)營者或服務的提供者為了將其商品或服務與他人相區(qū)別，而使用的標記，此種標記由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色等要素組合構成。車輛維修17保修舊件（故障件）指在對福田公司車輛產(chǎn)品進行保修服務過程中替換下來的質量缺陷零部件。營銷管理42福田汽車品牌專營經(jīng)銷商或其母、子公司只經(jīng)營福田公司汽車品牌產(chǎn)品，不經(jīng)營其他公司任何汽車品牌，稱作福田汽車A類品牌專營；經(jīng)銷商或其母、子公司不但經(jīng)營福田公司汽車品牌產(chǎn)品，還經(jīng)營其他公司汽車品牌，但該品牌不是福田汽車品牌的競爭品牌（競爭品牌是指：其產(chǎn)品與歐曼、風景、奧鈴、時代含南北方 工程車任一品牌產(chǎn)品具有同一目標市場的品牌），稱作福田汽車B類品牌專營。若車輛未進行強保，其與強保相關的總成件視為用戶自動放棄保修服務權利。廣告管理，傳播計劃29準馳名商標指企業(yè)自身根據(jù)馳名商標的構成要素，內部預先設定的具有較高知名度的主要商標。14產(chǎn)品內涵是品牌市場定位的實現(xiàn)手段和產(chǎn)品內在屬性的客觀描述，能在產(chǎn)品上形成獨特性和競爭優(yōu)勢。金融業(yè)務22融資性租賃根據(jù)承租人要求，提供其所需設備，并簽