【正文】 7 78 78 79 79 80 81 84 84 84 86 88 88 95 99 100 100 101 101 103 105 105 105 106 107 111 112 112 113七、xxxx市智慧城市運(yùn)營服務(wù)方案 114 114 116 116 117 118 118 118 119 119 120 120一、概述黨的十八大報告明確提出了2020年全面建成小康社會的主要目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路。二、智慧城市概念智慧城市是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及城市無線為紐帶，集成多種高新技術(shù)的應(yīng)用，通過信息資源整合及虛擬化的手段再現(xiàn)城市的各種資源分布情況及空間地理信息，促進(jìn)城市不同部門、不同層次之間的信息共享、交流和整合，提高城市資源利用效率，增強(qiáng)城市的聚集、擴(kuò)散與輻射功能，進(jìn)而提高城市的規(guī)劃、管理與發(fā)展水平。智慧城市的建設(shè)，將現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)空間與虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間有機(jī)地結(jié)合，將有效減少城市運(yùn)行資源消耗和距離摩擦，保持城市物流、資金流、信息流和交通流的暢通、協(xié)調(diào)和高速，拓展城市的發(fā)展空間，完善城市的服務(wù)功能，美化城市的人居環(huán)境。 智慧城市建設(shè)將促進(jìn)“信息流”的發(fā)展達(dá)到一個新的水平，從而有效推動物流、人流和資金流的蓬勃發(fā)展，必然會加快城市經(jīng)濟(jì)的增長速度。因此，提升城市規(guī)劃、建設(shè)、管理與服務(wù)水平既是城市管理者面臨的共同任務(wù)，也是國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的必然要求。智慧醫(yī)院系統(tǒng)由數(shù)字醫(yī)院和提升應(yīng)用兩部分組成，其中數(shù)字醫(yī)院包括擁有為醫(yī)院所屬各部門提供對病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取及數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求的醫(yī)院信息系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)影像的存儲和傳輸?shù)认到y(tǒng)。xxxxx區(qū)位優(yōu)越。境內(nèi)有“塞外仙湖”涼城岱海、國家4A級避暑療養(yǎng)勝地岱海溫泉和草原旅游景區(qū)格根塔拉，以及輝騰錫勒高山草甸草原、興和“天然氧吧”蘇木山、后旗察哈爾火山、卓資紅召等自然風(fēng)景區(qū)和元代集寧路古城遺址，特別是四子王旗載人航天“神舟”飛船主著陸場令人神往，“神舟家園”享譽(yù)海外。由于政府職能的轉(zhuǎn)變，政府可以集中精力處理政府應(yīng)該處理的事情，這樣，政府的管理效率和管理水平都將會有實(shí)質(zhì)性的提高。因此，首先必須做好統(tǒng)籌規(guī)劃工作，制定中長期發(fā)展目標(biāo)，確定不同階段的任務(wù)和重點(diǎn)，對資金籌措、技術(shù)支持、軟件開發(fā)以及工程施工等具體工作制定詳細(xì)的方案和規(guī)范，并應(yīng)成立專門的組織協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)、管理和監(jiān)督智慧城市的建設(shè)工作。其建設(shè)任務(wù)按照2個中心+N個智慧應(yīng)用模式來構(gòu)建xxxxx智慧城市的建設(shè)。除此之外，無線城市還為未來拓展多種應(yīng)用提供底層支持，支撐公共安全、應(yīng)急聯(lián)動、智能交通、公共服務(wù)、商務(wù)旅游、生活學(xué)習(xí)等全方位信息化應(yīng)用。平臺的建設(shè)通過對我市區(qū)域內(nèi)各地方、政府各部門、各類組織及個人的各類信用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，通過相應(yīng)的交換管理與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，將我市區(qū)域內(nèi)各政府部門征集的信息與各類組織、企業(yè)、個人自報及網(wǎng)絡(luò)搜索到的信用信息進(jìn)行整合并實(shí)現(xiàn)實(shí)時跟蹤和更新，通過匯總各個共建單位的信用數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行比對整合、匯總生成區(qū)域內(nèi)各類組織和個人社會信用綜合數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步生成信用報告。六、xxxx市智慧城市建設(shè)實(shí)施方案云服務(wù)中心作為xxxxx智慧城市業(yè)務(wù)支撐與運(yùn)營的核心技術(shù)中心，為智慧城市各業(yè)務(wù)板塊按需提供標(biāo)注化的技術(shù)支撐服務(wù)，其業(yè)務(wù)運(yùn)營及運(yùn)行支撐平臺包括頂層的自服務(wù)門戶和統(tǒng)一門戶、中層的運(yùn)營支撐平臺、管理支撐系統(tǒng)和運(yùn)維管理系統(tǒng)，底層的云計(jì)算資源調(diào)度管理平臺、云存儲資源管理系統(tǒng)和運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)九大部分。 提供機(jī)器冷數(shù)據(jù)（非業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）的數(shù)據(jù)分析引擎和算法工具；178。因此平臺的建設(shè)從基礎(chǔ)資源池（計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)）、虛擬化平臺、云平臺等多個層面充分考慮業(yè)務(wù)的安全可靠，基礎(chǔ)單元出現(xiàn)故障后業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠迅速進(jìn)行切換與遷移，用戶無感知，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。傳統(tǒng)模式下數(shù)據(jù)保存在各局委辦自己垂直建設(shè)的IT系統(tǒng)內(nèi)，無法共享，無法橫向拉通進(jìn)行綜合分析。上述云服務(wù)通過自助服務(wù)門戶，向各局委辦用戶提供自助的線上全流程自動化交付。對于對象存儲來講，不光是解決了數(shù)據(jù)存儲的問題，同時它還解決了數(shù)據(jù)安全性的問題。對于終端用戶，更關(guān)心VDC服務(wù)的申請、流程審批、工單問答以及實(shí)時賬單等?？啥ㄖ撇煌牧鞒棠０澹０逯С侄嗉墝徟梢远ㄖ苽€性化的審批頁面，最大程度滿足用戶的定制化需求。建立以云業(yè)務(wù)為中心，以流程為導(dǎo)向符合ITIL/ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維管理體系，提供先進(jìn)的流程管理工具設(shè)計(jì)科學(xué)、規(guī)范的流程管理模型和方法，以建立完備、關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)資源配置管理數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)和切入點(diǎn)，實(shí)施事件管理、問題管理、變更管理、配置管理和發(fā)布管理等5大核心流程，實(shí)現(xiàn)配置管理數(shù)據(jù)庫相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)與5大核心流程的關(guān)聯(lián)和融合；使用規(guī)范化的流程管理辦法將涉及運(yùn)維服務(wù)管理的每一項(xiàng)規(guī)章制度在日常工作中進(jìn)行模式化和固定化，使以往繁雜無序的運(yùn)服管理工作變成標(biāo)準(zhǔn)有序，不斷降低云運(yùn)維服務(wù)管理工作的風(fēng)險，為管理人員和技術(shù)人員提供一個靈活的、易于量化的管理平臺。l 郵件服務(wù)器包括：Exchange 服務(wù)器（2003/2007）。如果日志量過大，系統(tǒng)提供了操作日志的自動轉(zhuǎn)儲功能，滿足轉(zhuǎn)儲條件的操作日志會被系統(tǒng)備份成文件后存儲到指定目錄下，并把轉(zhuǎn)儲的數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中刪除。電商云生態(tài)環(huán)境提供的電商服務(wù)主要針對B2B2C業(yè)務(wù)服務(wù)，以及為社區(qū)O2O電商提供支撐。針對中小企業(yè)諸多服務(wù)訴求，以中小企業(yè)云服務(wù)平臺為中樞，統(tǒng)籌優(yōu)勢服務(wù)資源，合理布局綜合服務(wù)窗口和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)窗口，形成服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，整合IT服務(wù)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、政府部門等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，為中小企業(yè)提供政務(wù)、商務(wù)、中介、SaaS服務(wù)等綜合服務(wù)。 以社區(qū)信息管理平臺為基礎(chǔ)，保障各部門數(shù)據(jù)在社區(qū)實(shí)現(xiàn)采集、在街道實(shí)現(xiàn)審核、在政府實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。因此，利用信息化手段，整合政府人力、財力、物力資源投放基層社區(qū)，夯實(shí)基層為民服務(wù)組織、壯大基層服務(wù)力量、強(qiáng)化基層服務(wù)工作規(guī)范、實(shí)踐社會管理權(quán)限下放，將重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決在萌芽、化解在基層，是成為街道智慧社區(qū)即社區(qū)信息管理平臺建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。在政務(wù)云和電商云基礎(chǔ)上，圍繞社區(qū)管理、居民服務(wù)、便民服務(wù)，重點(diǎn)進(jìn)行社區(qū)信息管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)政務(wù)管理的建設(shè)，全面提升辦公效率，節(jié)約行政成本；豐富便民手段，樹立政府“便民、利民、惠民”的服務(wù)形象。216。電子商務(wù)云旨在為企業(yè)提供全方位的電子商務(wù)綜合服務(wù)，其將電子商務(wù)基礎(chǔ)云資源、營銷大數(shù)據(jù)、電商交易、業(yè)務(wù)渠道、統(tǒng)一支付、物流、金融等服務(wù)進(jìn)行深度整合，統(tǒng)一為企業(yè)提供服務(wù)，其企業(yè)用戶可以根據(jù)自身情況選擇性的使用電商云中的相關(guān)應(yīng)用模塊與服務(wù)，同時為了更好的促進(jìn)電商云接地氣、健康發(fā)展，該平臺是完全開放性的，為電商服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、以及使用單位提供基于標(biāo)準(zhǔn)的API，企業(yè)用戶可以根據(jù)此來進(jìn)行個性化的定制應(yīng)用。操作日志用于顯示和查詢操作員在執(zhí)行管理任務(wù)中的一些關(guān)鍵操作的基本信息，例如操作員登錄系統(tǒng)、對設(shè)備進(jìn)行添加、刪除和配置等操作的基本信息。l Unix服務(wù)器包括：AIX、FreeBSD、OpenBSD、Solaris、Mac OS、HPUX。通過對租戶的分級管理，實(shí)現(xiàn)了私有云多級資源分配的要求，通過定制個性化的審批流程，使得服務(wù)的申請更符合某些特殊業(yè)務(wù)的多級審批要求。審批后，電子政務(wù)基礎(chǔ)云平臺中心在流程中會看到一條審批申請，他可以點(diǎn)擊完成審批。云平臺支持定制多級組織嵌套，每級組織都會劃分自己的資源（CPU、內(nèi)存、存儲、網(wǎng)絡(luò)等）和用戶。云主機(jī)系統(tǒng)盤默認(rèn)配置容量為：Linux系統(tǒng)系統(tǒng)盤20G；云主機(jī)Windows系統(tǒng)盤40G；云主機(jī)數(shù)據(jù)盤單獨(dú)選配，以100GB為最小單位增加。云服務(wù)層云服務(wù)層提供IaaS、PaaS和SaaS三層云服務(wù)：IaaS服務(wù)：包括云主機(jī)、云存儲（集群統(tǒng)一存儲）、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)、云防火墻、云負(fù)載均衡和云網(wǎng)絡(luò)（租戶子網(wǎng)/IP/域名等）。電子政務(wù)基礎(chǔ)云平臺中承載不同局委辦業(yè)務(wù)，不同局委辦業(yè)務(wù)一般不存在互訪需求，從信息安全角度，應(yīng)該做到放置在同一數(shù)據(jù)中心的不同局委辦業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)端到端的隔離（從業(yè)務(wù)專線出口到服務(wù)器端的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）。市政府相關(guān)局委辦單位根據(jù)服務(wù)使用量繳納一定的服務(wù)費(fèi)用，降低了運(yùn)維成本，提高了IT資源的使用效率。 提供大數(shù)據(jù)的HDFS分布式文件系統(tǒng)存儲及針對于小文件優(yōu)化后的分布式文件系統(tǒng)；178。同時結(jié)合電子商務(wù)公共服務(wù)平臺優(yōu)勢能力，為本地中小企業(yè)提供低成本的電子商務(wù)綜合服務(wù)。按照行政許可法的要求,以網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，以各具有行政審批職能的單位為成員，以審批業(yè)務(wù)和政府監(jiān)管為重點(diǎn)，結(jié)合計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立以審批服務(wù)為核心的行政審批系統(tǒng)，并以此為依托逐步擴(kuò)展網(wǎng)上審批服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上協(xié)同審批、網(wǎng)上反饋和審批流程的定制、調(diào)控、更改、發(fā)布、管理、監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)等，以實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，規(guī)范各項(xiàng)審批程序，縮減報批時間，提高工作效率。城市基礎(chǔ)地理信息資源城市基礎(chǔ)地理信息資源是整個智慧城市建設(shè)和規(guī)劃的基礎(chǔ)資源，其主要涉及了整個地區(qū)的基礎(chǔ)地圖、城市三維地圖、城市部件、管線資源、城市部件等地理信息資源，在此基礎(chǔ)上可根據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用地圖支撐。、資源共享“信息孤島”和“資源封鎖”是信息化建設(shè)的大敵。① 智慧城市的規(guī)劃管理變得更加科學(xué)合理，對城市布局和功能設(shè)計(jì)將會考慮得更加周到，為人民群眾的工作、生活帶來更多的方便。實(shí)現(xiàn)高水平的城市數(shù)字化管理是智慧城市建設(shè)的基本目標(biāo)，因?yàn)閿?shù)字化技術(shù)在城市管理中的廣泛應(yīng)用已經(jīng)為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了十分有利的條件。“豐鎮(zhèn)月餅”、“卓資熏雞”通過國家地理標(biāo)志證明商標(biāo)初審核準(zhǔn)。智慧城市展現(xiàn)給我們的一個政府運(yùn)行管理更加高效、城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加高端、市民生活品質(zhì)更加優(yōu)良的發(fā)展藍(lán)圖。深化“文化共享”工程建設(shè)，積極推進(jìn)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，加快新聞出版、廣播影視、電子娛樂等行業(yè)信息化步伐，加強(qiáng)信息資源整合，完善公共文化信息服務(wù)體系。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用為公眾了解、參與城市規(guī)劃與建設(shè)等工作提供了便利，使他們可對城市建設(shè)、管理等進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，使“人民城市人民管，管好城市為人民”的城市管理思想得到更好地體現(xiàn)。 智慧城市建設(shè)將會促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，使其成為推動城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新興產(chǎn)業(yè)，并在促進(jìn)就業(yè)、增進(jìn)城市財政收入等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。城市信息化不僅致力于發(fā)展自身的信息產(chǎn)業(yè)，更是利用信息技術(shù)及相關(guān)活動改造和發(fā)展包括社會、經(jīng)濟(jì)、文化等一切領(lǐng)域，以極大地促進(jìn)城市對信息的生產(chǎn)、交流、擴(kuò)散和傳遞的有序化、高效化，提高城市經(jīng)濟(jì)和社會活動的綜合競爭能力，最終產(chǎn)生“聚集”和“輻射”效應(yīng)。近年來，內(nèi)蒙古烏拉察布市不斷加快信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域的融合滲透，積極推進(jìn)政務(wù)、商務(wù)、生產(chǎn)、生活等領(lǐng)域的信息化，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)、信息資源和信息環(huán)境全面發(fā)展，提升城市信息化管理水平。李克強(qiáng)總理2011年5月23日視察中國測繪創(chuàng)新基地時強(qiáng)調(diào)指出：目前國際上數(shù)字地球、智慧地球、物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，競爭非常激烈，要加快科學(xué)攻關(guān)、攻堅(jiān)步伐，打造數(shù)字中國、智慧中國。智慧城市全景智慧城市設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)舉例如下：電子商務(wù)、政府熱線、應(yīng)急系統(tǒng)、平安城市、智慧社區(qū)、智慧執(zhí)法、智慧物流、智慧商業(yè)、智慧管線、智能交通、智慧醫(yī)療、智慧監(jiān)察、智慧景區(qū)、食品安全、智慧校園、智慧速遞等等。智慧城市建設(shè)不是高新技術(shù)產(chǎn)品和信息基礎(chǔ)設(shè)施的簡單堆積，而是信息化發(fā)展模式在城市運(yùn)轉(zhuǎn)中全方位的滲透與融合，是實(shí)現(xiàn)城市信息化的徹底革命。216。社會主義新農(nóng)村建設(shè)首先要推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，而農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的第一要素就是要發(fā)展農(nóng)村信息化。（7）創(chuàng)新社會治理，提高城市居民的生活質(zhì)量智慧城市的建設(shè)對城市發(fā)展的各個方面都將會產(chǎn)生積極的影響?；痣娧b機(jī)達(dá)610萬千瓦，光伏發(fā)電裝機(jī)61萬千瓦，被譽(yù)為“空中三峽、風(fēng)電之都”。（4） 要與城市的功能提升和管理、服務(wù)水平的提高密切結(jié)合、同步發(fā)展。智慧城市的發(fā)展將會給廣大城市居民直接帶來生活方式的變化，使城市居民充分體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)+生活帶來的種種便利和舒適。、服務(wù)經(jīng)濟(jì)智慧城市建設(shè)應(yīng)牢牢堅(jiān)持面向人民生活、面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展思想，真正體現(xiàn)“以民為本、服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的原則。真正實(shí)現(xiàn)資源共享業(yè)務(wù)的協(xié)同。為城市各類部門應(yīng)用協(xié)同奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)與市級平臺之間的規(guī)定數(shù)據(jù)交換。城市共同配送服務(wù)體系體系建設(shè)的目的旨在合理規(guī)劃和使用城市道路資源，以現(xiàn)有配送龍頭企業(yè)優(yōu)勢資源為基礎(chǔ)，整合社會配送服務(wù)資源，打造城市公共配送服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系和服務(wù)誠信體系，打造城市配送信息化水平、管理水平、和服務(wù)水平，促進(jìn)城市物流配送產(chǎn)業(yè)升級，降低配送成本，增加政府在城市配送過程中的參與、決策、監(jiān)管和服務(wù)功能，為城市配送工作的開展建立基礎(chǔ)平臺。 每個層次的云計(jì)算服務(wù)都需要提供相應(yīng)的訪問接口；216。針對xxxxx電子政務(wù)存在的問題，結(jié)合其實(shí)際情況和不同部門頂層設(shè)計(jì)調(diào)研結(jié)果，利用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建xxxxx電子政務(wù)專有云，為電子政務(wù)的集約化建設(shè)模式提供有效的實(shí)現(xiàn)手段。管理系統(tǒng)不僅要實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)的物理資源和新的虛擬資源進(jìn)行管理，還要從全局而非割裂地管理資源，因此統(tǒng)一管理平臺與自動化服務(wù)交付是提升服務(wù)效率的重要因素。當(dāng)市級IT資源不夠時，可以快速借用省級電子政務(wù)基礎(chǔ)云平臺內(nèi)的資源實(shí)現(xiàn)備份與擴(kuò)展，并在市級業(yè)務(wù)突發(fā)時可以將業(yè)務(wù)應(yīng)用云爆發(fā)到省級電子政務(wù)基礎(chǔ)云平臺中運(yùn)行。云服務(wù)管理此模塊主要面向電子政務(wù)基礎(chǔ)云平臺管理員，對云平臺提供給局委辦用戶的云服務(wù)進(jìn)行配置與管理，包括服務(wù)目錄的發(fā)布，組織架構(gòu)的定義，局委辦用戶管理、云業(yè)務(wù)流程定制設(shè)計(jì)以及資源的配額與計(jì)費(fèi)策略定義等，此部分的功能實(shí)現(xiàn)需要根據(jù)XXX市政府要求進(jìn)行一定程度的定制。虛擬交換網(wǎng)絡(luò)能夠監(jiān)控云主機(jī)的流量、針對云主機(jī)下發(fā)網(wǎng)絡(luò)策略，且云主機(jī)遷移時網(wǎng)絡(luò)策略能夠自動化同步跟隨。局委辦云服務(wù)使用流程除了傳統(tǒng)的購買單個主機(jī)vHost、單個應(yīng)用vApp功能外，智能云平臺重點(diǎn)體現(xiàn)的是定制vDC服務(wù)。對于高級內(nèi)部用戶，可以使用腳本語言創(chuàng)建或定制流程模板。支持開發(fā)接口，可以與云管理其他業(yè)務(wù)組件有效集成，形成多種綜合功能的管理平臺?？梢詾镮T管理者提供綜合運(yùn)維管理的總體視圖，可以全面整