【正文】 費(fèi)用192,162,162,財(cái)務(wù)費(fèi)用（收益以“—”號(hào)填列）330,330,330,資產(chǎn)減值損失加：公允價(jià)值變動(dòng)凈收益（凈損失“—”號(hào)填列）投資凈收益（凈損失以“—”號(hào)填列）二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（虧損以“—”填列）548,1,832,3,636,加：營(yíng)業(yè)外收入減：營(yíng)業(yè)外支出其中：非流動(dòng)資產(chǎn)處置凈損失（凈收益以“—”號(hào)填列）三、利潤(rùn)總額（虧損總額以“—”號(hào)填列）548,1,832,3,636,減：所得稅四、凈利潤(rùn)（凈虧損以“—”號(hào)填列）548,1,832,3,636,注：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策規(guī)定,新辦從事公用事業(yè)、貿(mào)易、物資業(yè)、對(duì)外貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、教育文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅一年。 （4）對(duì)通過審查的應(yīng)聘者進(jìn)行筆試或面試。洗浴間的清潔定時(shí)清潔，保持地面干爽清潔，紙巾等消耗品及時(shí)補(bǔ)足。6）財(cái)務(wù)/物流：各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支及帳務(wù)，物流負(fù)責(zé)物品與產(chǎn)品保管工作，接受店長(zhǎng)的工作安排。推銷要照顧客的利益，介紹要想到顧客需要。美容院的人力設(shè)計(jì)一般包括崗位職務(wù)計(jì)劃，人員補(bǔ)充計(jì)劃，教育培訓(xùn)計(jì)劃，人力分配計(jì)劃等。而廣告、公關(guān)之類，只能算是一些輔助性的營(yíng)銷手段，已經(jīng)有很多的美容院切實(shí)地體會(huì)到它的巨大價(jià)值之所在。選擇媒體時(shí)要考慮媒體受眾與目標(biāo)客戶的吻合程度，考察有效的信息到達(dá)率。其基本職能是把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)同其他企業(yè)區(qū)分開來。據(jù)《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》社長(zhǎng)張曉梅透露，2005年中國(guó)涉足美容消費(fèi)的人數(shù)已達(dá)3億。某集團(tuán)著眼于科技護(hù)膚，更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護(hù)理領(lǐng)域！成千上萬(wàn)某會(huì)員成為忠實(shí)粉絲，DR Bio赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛不釋手的頂級(jí)抗老醫(yī)學(xué)品牌。面對(duì)這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，我們立志于做出有標(biāo)準(zhǔn)化管理的高端美容院。不對(duì)稱原則、非均衡、沒有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，雖然站穩(wěn)腳跟，經(jīng)營(yíng)者掙到了很高的利潤(rùn)長(zhǎng)期粗放發(fā)展造成的弊端，在面對(duì)當(dāng)今的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其營(yíng)銷管理弱勢(shì)矛盾也凸顯出來2008年開始，中國(guó)美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。 公司從法國(guó)引進(jìn)高端皮膚護(hù)理產(chǎn)品，使更多中國(guó)愛美人士享受更加高質(zhì)有效的產(chǎn)品。某十字街是某市區(qū)的繁華地段，那邊的寫字樓也比較集中，商家多，有很多的工作人員和白領(lǐng)人員，交通便利。作為服務(wù)行業(yè)的美容界，其競(jìng)爭(zhēng)必然是殘酷的，美容研究報(bào)告指出：在殘酷的背后，又有著廣闊的利潤(rùn)空間，每天都有不少美容院開業(yè)，但是每一天都有一批美容院落關(guān)門。因?yàn)槿鞯墓举u力氣，二流的公司賣產(chǎn)品，一流的公司則是賣文化。8月份，是伏里天，一般的公司都有午休時(shí)間，但是大家都知道在單位是無法休息好的，這對(duì)于廣大白領(lǐng)女性而言是一種痛苦。在此基礎(chǔ)上，調(diào)整銷售渠道安排，提升銷售訴求，在范圍內(nèi)地區(qū)展開各項(xiàng)營(yíng)銷和銷售活動(dòng)；以上步驟要以年度為單位，周期性地進(jìn)行下去，以保證我們能夠以最快的速度滿足目標(biāo)顧客群，從而持續(xù)地領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。服務(wù)熱情主動(dòng)，顧客進(jìn)店要起立目視，主動(dòng)招呼，笑臉相迎，顧客離柜要說歡迎再來，不要失禮，切忌冷淡。在營(yíng)業(yè)中維持賣場(chǎng)的整潔。垃圾桶的清理垃圾需每天清理，若裝滿時(shí)?需打包先行放置指定處。為了統(tǒng)一格式，美容院也應(yīng)備有規(guī)范化的報(bào)名表，讓應(yīng)聘者填寫。二，護(hù)理服務(wù)報(bào)價(jià) （1）臉部護(hù)理系列： 單 次 月 卡 季 卡 年 卡 基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次 無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 蘆薈保濕補(bǔ)水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 特級(jí)護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次 （2）套裝護(hù)理系列： 美容療程 668元 （3）手部護(hù)理系列： 普通手護(hù) 20元/次 200元/12次 修甲 10元/次 100元/12次 美甲（畫花類） 20元/次 200元/12次 魔寶珍珠粒護(hù)理 30元/次 200元/8次 手臂 30元/次 200元/8次 （4）美體系列： 美胸 1200元/療程（10次） 減肥 2000元/療程（15次） 精油開背 80元/次 精油全身 180元/次 1800元/12次 魔寶珍珠粒全身護(hù)理 200元/次 美人?。?a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次 c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次 （5）、套餐系列： 實(shí)惠套餐： 基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元 精品套餐： 美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元 精典套餐： 臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元==330元 會(huì)員優(yōu)惠套餐： 1， 辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)： 獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理； 獲得禮包一個(gè)； 經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù)； ； 會(huì)員顧客購(gòu)貴賓卡可沖值。由二、三個(gè)人組成面試小組對(duì)各個(gè)應(yīng)聘者分別進(jìn)行面試。 美容院招聘職工要考慮多種渠道：1．從美容院內(nèi)部搜尋合適人選；2. 在美容院外部進(jìn)行招聘廣告及宣傳活動(dòng)；3. 各種教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如大中專院校、培訓(xùn)中心等；4．各種就業(yè)機(jī)構(gòu)，如勞務(wù)市場(chǎng)、人才交流中心等；5．其它外部途徑，如推薦、自薦等。下雨天，門口應(yīng)放置傘架（提供傘套亦可）。珍惜時(shí)間。A、職責(zé)：建立良好的企業(yè)形象建立建全顧客資料檔案培養(yǎng)與挖掘顧客店內(nèi)人員的技術(shù)培訓(xùn)課程和商品的銷售與管理B、工作規(guī)范日會(huì)參與開店前清潔準(zhǔn)備工作督核存貨控制（含前臺(tái)物料準(zhǔn)備和商品）協(xié)助營(yíng)業(yè)中服務(wù)客戶督核管理營(yíng)業(yè)中賣場(chǎng)環(huán)境整潔維持單位內(nèi)有關(guān)商品管理用品購(gòu)置申請(qǐng)?jiān)锪?，用品進(jìn)貨驗(yàn)收打烊工作的督核空班時(shí)人員的訓(xùn)練指導(dǎo)客戶抱怨事項(xiàng)的處置與反報(bào)店長(zhǎng)交辦事項(xiàng)的處理店周會(huì)參與店務(wù)會(huì)議參與商品銷售情況報(bào)表填制顧客資料整理歸集店月會(huì)參與店務(wù)月會(huì)參與3）高/中級(jí)美容美體師：主要負(fù)責(zé)顧客服務(wù)，療程操作，商品銷售。第一目標(biāo)：在23年內(nèi)成為某市最大的高端SPA美容會(huì)所；在此基礎(chǔ)上，利用品牌和銷售渠道上的局部?jī)?yōu)勢(shì)，推廣集團(tuán)產(chǎn)品利益。一方面展示某SPA館的美好形象，另一方面可以為感興趣的白領(lǐng)一族進(jìn)行美容咨詢。某用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任，讓尊貴體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，尊貴貫穿于點(diǎn)滴間。美容院主要消費(fèi)方式和區(qū)域　　顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動(dòng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，％的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi)；還有將近40％的群體會(huì)采取會(huì)員卡方式進(jìn)行消費(fèi)（％；％）。公司店面初步選址定在位于某市十字街依仁路。當(dāng)您步入店堂，美容顧問會(huì)親切地迎侯您，并且仔細(xì)詢問您的需要并做相關(guān)的測(cè)試。美容院用心經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶。第2章 公司總述 公司介紹 某，成立于1996年，作為全國(guó)成長(zhǎng)速度最快的SPA連鎖機(jī)構(gòu)之一，現(xiàn)已成為中國(guó)美容行業(yè)的翹楚，在全國(guó)48座城市，開設(shè)130多家門店，擁有10多萬(wàn)會(huì)員，為都市時(shí)尚女性所推崇。將顧客的需求