【正文】 足社會發(fā)展日益擴(kuò)大和提升的保險保障和風(fēng)險轉(zhuǎn)移的需求，創(chuàng)造保險的社會價值，同時也給公司貢獻(xiàn)現(xiàn)金流，確保承保利潤，實現(xiàn)產(chǎn)品本身的價值，從而創(chuàng)造股東價值、公司價值。探索開發(fā)非壽險投資型保險產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計方式，為目標(biāo)客戶提供綜合金融保險產(chǎn)品?？偯娣e約 39 萬平方千米，占全國面積的 ％，在全國各省級行政區(qū)中面積排名第 8。同時，為確保有效的建立各級分支機構(gòu)，結(jié)合各地的特點和實際情況，對各級分支機構(gòu)設(shè)置嚴(yán)格實行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)模雙要求，在保證盈虧平衡的基礎(chǔ)上穩(wěn)健發(fā)展，力爭較快實現(xiàn)盈利。2. 省內(nèi)其它地州在省內(nèi)發(fā)展階段，公司在滿足監(jiān)管要求的前提下，將在公司聚焦戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，結(jié)合公司重點產(chǎn)品及重點渠道發(fā)展規(guī)劃來開展機構(gòu)建設(shè)工作。一方面嚴(yán)格按照監(jiān)管部門的要求和公司的規(guī)定有計劃、有步驟地開展籌建工作，為機構(gòu)的穩(wěn)健運行創(chuàng)造條件；另一方面嚴(yán)格遵循合規(guī)誠信的原則，通過合規(guī)和誠信的工作，取得市場接納、獲得客戶認(rèn)同、贏得同業(yè)尊重，全面樹立起公司的良好品牌形象。（三）隨著云南逐漸深入?yún)⑴c中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)和南亞區(qū)域的貿(mào)易，中國企業(yè)的境外農(nóng)業(yè)保險（如中國企業(yè)在緬甸農(nóng)業(yè)開發(fā)）、境外財產(chǎn)保險（主要是緬甸、越南）、境外工程保險（主要是緬甸、越南、泰國）、出口信用保險（主要是緬甸、越南）、境外旅游險以及服務(wù)于“ 橋頭堡” 建設(shè)的責(zé)任險、貨運險、工程保險的需求逐漸加大，公司將發(fā)揮地緣優(yōu)勢，.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃根據(jù)政府的區(qū)域發(fā)展政策，大力研發(fā)這些領(lǐng)域的保險產(chǎn)品支持和服務(wù)于中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展，最終形成一個多層次的涉外財險保障體系。在公司內(nèi)部建立起良好的研發(fā)機制，踐行專業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新、持續(xù)的內(nèi)涵式開發(fā)，以保障公司產(chǎn)品研發(fā)能力具有市場競爭優(yōu)勢，形成公司的產(chǎn)品特色，實現(xiàn)同質(zhì)產(chǎn)品與特色產(chǎn)品的有機結(jié)合下的產(chǎn)品效益。在分類原則基礎(chǔ)上，分公司下設(shè)機構(gòu)根據(jù)實際情況制定渠道設(shè)置方案。2. 遵循風(fēng)險經(jīng)營的規(guī)律，合理進(jìn)行高風(fēng)險與低風(fēng)險品.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃種的安排，并根據(jù)其盈利能力進(jìn)行合理組合，在遵循保險內(nèi)在規(guī)律前提下，不斷優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)。隨 著 保 監(jiān)會 償 付 能 力 充 足 率 監(jiān) 管 的 落 實 ，償 付 能 力 不 足 引 起 的 信 用風(fēng) 險 有 所 降 低 。保 險 公 司 承 擔(dān) 涉 及 千 家 萬 戶 及 社 會 經(jīng) 濟(jì) 安 全 運 行 的 重大 職 責(zé) ，因 此 ，誠 信 是 我 們 的 根 本 ，履 責(zé) 是 我 們 的 義 務(wù) 。2．創(chuàng) 新 資 產(chǎn) 管 理 平 臺進(jìn) 一 步 提 高 資 金 運 用 的 能 力 ，完 善 相 應(yīng) 組 織 體 系 ，構(gòu) 建和 完 善 資 產(chǎn) 管 理 平 臺 。第二節(jié) 戰(zhàn)略實施路徑基 于 相 當(dāng) 長 一 段 時 間 以 來 ，行 業(yè) 內(nèi) 部 受 特 大 公 司 高 度 集中 經(jīng) 營 格 局 影 響 ，中 小 保 險 公 司 競 爭 處 于 弱 勢 地 位 ，從 產(chǎn) 業(yè)鏈 角 度 來 看 ，受 外 部 擠 壓 ，保 險 公 司 在 產(chǎn) 業(yè) 鏈 上 也 處 于 弱 勢地 位 ，再 加 上 公 司 內(nèi) 部 管 理 粗 放 ，各 環(huán) 節(jié) 的 價 值 被 上 下 游 吞噬 嚴(yán) 重 。公 司 要 通 過 業(yè) 財 再 一 體 化 建 設(shè) ，真 正達(dá) 到 業(yè) 務(wù) 、財 務(wù) 、再 保 險 數(shù) 據(jù) 的 高 度 共 享 ，在 一 體 化 平 臺 下的 各 個 子 系 統(tǒng) 通 過 有 效 而 又 明 確 的 規(guī) 則 進(jìn) 行 交 互 ，實 現(xiàn) 無縫 連 接 ；確 保 了 數(shù) 據(jù) 來 源 的 單 一 性 和 統(tǒng) 一 性 ，使 得 各 子 系 統(tǒng)的 查 詢 分 析 數(shù) 據(jù) 高 度 保 持 一 致 ，為 管 理 層 的 決 策 分 析 從 各角 度 提 供 統(tǒng) 一 而 又 真 實 的 指 標(biāo) 。某 財 產(chǎn) 保 險 股 份 有 限 公 司 要 致 力 保 險 事 業(yè) ，以 社 會 需 求為 導(dǎo) 向 , 圍 繞 國 家 宏 觀 經(jīng) 濟(jì) 政 策 和 產(chǎn) 業(yè) 政 策 調(diào) 整 、圍 繞 經(jīng) 濟(jì)生 活 的 重 大 變 化 、圍 繞 城 鄉(xiāng) 居 民 的 消 費 習(xí) 慣 和 消 費 熱 點 ,加強 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 創(chuàng) 新 ,及 時 推 出 貼 近 群 眾 生 活 、適 應(yīng) 市 場 需 求的 新 產(chǎn) 品 、新 服 務(wù) ,切 實 解 決 保 險 產(chǎn) 品 有 效 供 給 不 足 的 問 題 ，不 斷 滿 足 廣 大 人 民 群 眾 對 保 險 的 需 求 ，實 現(xiàn) 自 身 經(jīng) 濟(jì) 價 值 。某財產(chǎn)保險股份有限公司將按照精心耕耘云南、搶先走出國門、逐步服務(wù)全國的發(fā)展思路，成為云南省建設(shè)區(qū)域性國際城市中心及橋頭堡建設(shè)功能要素的重要組成部分，為國內(nèi)外客戶提供各種風(fēng)險保障和資產(chǎn)管理等綜合性金融服務(wù)，以切實保障和改善民生為己任，滿足人民財富增值和生活和諧穩(wěn)定的需求。 第 二 ，產(chǎn) 品 創(chuàng) 新 ，專 業(yè) 突 破 。（二）專業(yè)精細(xì)建立基本的專業(yè)支撐，將精細(xì)化操作體現(xiàn)于每一個工作細(xì)節(jié)。目前有的保險公司已加快了整合車險上下游價值鏈，這是保險業(yè)在整個車險產(chǎn)業(yè)鏈中搶回利益實現(xiàn)控制力的手段。公 司 高 管 也 是 重 大 事 故 案 件 的 第 一 責(zé) 任 人 （到 獲 取 重 大效 益 和 控 制 重 大 損 失 的 第 一 線 去 ）；5. 保 險 公 司 必 須 向 成 為 價 值 鏈 主 導(dǎo) 發(fā) 展 ；6. 在 新 的 監(jiān) 管 形 勢 下 實 現(xiàn) 價 值 回 歸 與 產(chǎn) 業(yè) 回 歸 目 標(biāo) ；7. 新 設(shè) 保 險 總 部 克 服 兩 年 限 制 發(fā) 展 必 須 做 到 最 大 限度 總 分 功 能 共 用 ，建 多 層 次 營 銷 體 系 。（一）戰(zhàn)略風(fēng)險戰(zhàn) 略 就 是 取 舍 ，在 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 制 定 過 程 中 對 未 來 發(fā) 展 趨勢 進(jìn) 行 了 分 析 和 預(yù) 測 ，但 是 基 于 數(shù) 據(jù) 的 有 限 性 和 信 息 不 對稱 ，發(fā) 展 實 際 狀 況 肯 定 會 出 現(xiàn) 與 預(yù) 測 的 偏 差 ，這 必 將 導(dǎo) 致戰(zhàn) 略 實 施 的 偏 離 。業(yè) 務(wù)市 場 監(jiān) 管 風(fēng) 險 是 公 司 的 重 中 之 重 ，公 司 將 建 立 專 門 的 部 門及 專 門 的 合 規(guī) 負(fù) 責(zé) 人 進(jìn) 行 管 理 ，建 立 公 司 合 規(guī) 體 系 和 制 度 ，要 求 每 個 部 門 必 須 深 刻 認(rèn) 識 爭 對 性 的 分 類 管 理 要 點 ，熟 悉監(jiān) 管 政 策 ，通 過 認(rèn) 真 的 貫 徹 落 實 各 項 監(jiān) 管 政 策 ，業(yè) 務(wù) 市 場 的監(jiān) 管 風(fēng) 險 也 同 樣 可 以 避 免 。5. 在公司綜合成本率控制在100%以下以后，在確保管控能力的前提下，可加快機構(gòu)發(fā)展并行成更大區(qū)域范圍的核心競爭力和盈利能力。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)與客.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃戶交流信息，在為客戶提供有關(guān)保險服務(wù)的同時，實現(xiàn)公司宣傳和市場調(diào)研的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。（四）產(chǎn)品服務(wù)：規(guī)范誠信、做實做優(yōu)公司將堅持 “以客戶為中心”的經(jīng)營理念，將客戶滿意度作為評價產(chǎn)品價值和服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為社會公眾提供誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)和高附加值的保險服務(wù)。（六）針對西部農(nóng)業(yè)覆蓋面廣、農(nóng)村人口眾多、大多數(shù)省份屬于邊疆和少數(shù)民族地區(qū)的特點，在建立起有效的服務(wù)體系和取得相關(guān)授權(quán)后，積極開發(fā)服務(wù)于西部“三農(nóng)” 和少數(shù)民族的特色保險產(chǎn)品。云南下轄地級市 8 個、少數(shù)民族自治州 8 個。分支機構(gòu)擴(kuò)展離不開公司整體有效管理，管理模式、管理制度以及流程等的建立完善是分支機構(gòu)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。因此，某保險將重點在昆明地區(qū)進(jìn)行機構(gòu)網(wǎng)點布局，由云南省分公司直接管理昆明地區(qū)各支公司，采取先主城、后郊縣的步驟，計劃在兩年內(nèi)達(dá)到昆明市區(qū)各支公司全覆蓋。（三）風(fēng)險防范原則分支機構(gòu)設(shè)立必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司管理規(guī)定，切實做好風(fēng)險防范。依托西部大開發(fā)戰(zhàn)略，公司將積極拓展工程建設(shè)相關(guān)保險業(yè)務(wù)。公司將通過培養(yǎng)自己的研發(fā)隊伍，深入市場，提高保險產(chǎn)品自主研發(fā)和貼近市場的能力；并充分運用外部的研發(fā)資源，增強公司研發(fā)力量。一方面自建公司個人營銷員隊伍；另一方面與其他壽險公司合作，發(fā)展交叉銷售業(yè)務(wù)。開業(yè)兩年省內(nèi)發(fā)展，車險與非車險比例由70：30逐步發(fā)展到50：50，當(dāng)省外機構(gòu)設(shè)立后，車與非車險力爭控制在70：30，并根據(jù)發(fā)展逐步縮小比例。保 險 業(yè) 的 信 用 風(fēng) 險 來 源 于 償 付 能 力 不 足 。（六）品牌打造與企業(yè)文化建設(shè)一 流 的 企 業(yè) 靠 文 化 ，企 業(yè) 文 化 作 為 重 要 的 無 形 資 產(chǎn) 與 軟實 力 的 象 征 ，是 公 司 長 遠(yuǎn) 發(fā) 展 的 重 要 推 動 力 。1．三 性 兼 顧 ，安 全 第 一遵 循 保 險 資 金 運 用 的 各 項 要 求 ，公 司 在 資 金 運 用 上 重 視安 全 性 、收 益 性 、流 動 性 的 統(tǒng) 一 。通 過 發(fā) 起 設(shè)立 、并 購 、參 股 等 多 種 手 段 ，逐 步 實 現(xiàn) 公 司 業(yè) 務(wù) 多 元 化 發(fā)展 ，開 展 以 財 產(chǎn) 保 險 為 主 業(yè) ，包 括 財 產(chǎn) 保 險 、人 壽 保 險 、資 產(chǎn) 管 理 、投 資 、銀 行 等 業(yè) 務(wù) 在 內(nèi) 的 多 元 化 混 業(yè) 經(jīng) 營 ，并參 與 東 南 亞 國 際 市 場 ，力 爭 再 用 510年 時 間 ，把 某 公 司建 設(shè) 成 為 核 心 資 本 充 足 ，經(jīng) 營 誠 信 規(guī) 范 ，綜 合 競 爭 力 較強 ，內(nèi) 控 體 系 嚴(yán) 密 、服 務(wù) 品 質(zhì) 優(yōu) 良 、綜 合 效 益 顯 著 的 現(xiàn) 代金 融 企 業(yè) 集 團(tuán) 。某 保 險 的 總 部 優(yōu) 勢 還 體 現(xiàn) 在 全 新 的 信 息 系 統(tǒng) 建 設(shè) 為 業(yè)務(wù) 發(fā) 展 提 供 有 效 支 持 。某 財 產(chǎn) 保 險 股 份 有 限 公 司 的 成 立 ，是 國 務(wù) 院 支 持 云 南“橋 頭 堡 ”建 設(shè) 的 重 要 舉 措 ，填 補 了 云 南 省 沒 有 地 方 法 人 保 險公 司 的 空 白 ，對 健 全 云 南 省 金 融 體 系 有 著 深 遠(yuǎn) 的 意 義 。第一章 公司戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié) 某保險面臨的內(nèi)外部環(huán)境概況國內(nèi)保險業(yè)呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀：保險市場規(guī)模以高于GDP增速一倍左右的速度保持快速增長，但服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的結(jié)構(gòu)不盡合理，如財險中車險占比70%以上、非車險產(chǎn)品.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃占比偏低；保險深度與保險密度依然與國際平均水平差距巨大；整個行業(yè)運行相對粗放，產(chǎn)品、客戶、運行方式嚴(yán)重同質(zhì)化；市場集中度高，人保、平安、太平洋三家占市場份額的70%以上，并且自09年后有進(jìn)一步增高的趨勢；監(jiān)管加強，在改善行業(yè)環(huán)境，減輕無序價格競爭的同時弱化了中小公司競爭力，競爭轉(zhuǎn)入品牌、渠道、網(wǎng)絡(luò)、資本、技術(shù)、人才。服 務(wù) 于 國 家 、地 區(qū) 的 發(fā) 展 戰(zhàn)略 ，結(jié) 合 地 區(qū) 社 會 經(jīng) 濟(jì) 特 點 和 公 司 自 身 的 內(nèi) 外 部 資 源 優(yōu) 勢 ，做 好 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 ，在 旅 游 、對 外 經(jīng) 貿(mào) 、社 會 保 障 、醫(yī) 療 教 育 、工.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃程 建 設(shè) 、農(nóng) 業(yè) 等 行 業(yè) 和 領(lǐng) 域 形 成 有 專 業(yè) 支 撐 的 差 異 化 競 爭優(yōu) 勢 。（三）特色經(jīng)營結(jié)合地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)特點和公司自身的內(nèi)外部資源優(yōu)勢，做好特色經(jīng)營，在旅游、對外經(jīng)貿(mào)、社會保障、醫(yī)療教育、工程建設(shè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)和領(lǐng)域形成有專業(yè)支撐的差異化競爭優(yōu)勢。在我國目前財產(chǎn)保險經(jīng)營中車險占比70%左右，中小保險公司達(dá)到了90%左右，車險經(jīng)營結(jié)果直接影響公司和行業(yè)的經(jīng)營狀況，注重車險價值鏈經(jīng)營，打造價值鏈共贏機制十分必要。（二）管控模式1. 實施扁平化垂直管控，縮短管理路徑，減少冗員，人員向銷售和理賠傾斜配置。對 于 此 種 系 統(tǒng) 性 風(fēng) 險 ，在 制 定 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃時 以 有 所 考 慮 ，整 個 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 均 基 于 較 保 守 的 風(fēng) 險 狀 況 。.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃（五）內(nèi)部運營風(fēng)險內(nèi)部運營風(fēng)險主要來自于重大經(jīng)營決策和內(nèi)部管理活動。由上述，公司銷售渠道建設(shè)將遵循兩個基本原則：一是高度市場化，有利于市場競爭的原則；二是能充分整合政府資源及股東資源，有利于開展資源推動型業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司價.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃值最大化的原則。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道快捷、方便，不受時空限制，公司可以直接與投保人接觸，縮短了投保、承保和保險費支付等進(jìn)程的時間，也可以了解投保人需求，為公司今后新產(chǎn)品的研發(fā)提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料。通過對公司業(yè)務(wù)流程中與客戶接觸的各節(jié)點的梳理和標(biāo)準(zhǔn)化，全方位打造專業(yè)、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊伍，使隊伍的服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能共同構(gòu)成公司的服務(wù)能力，并通過.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃服務(wù)體系的完善和有效運行，追求超越客戶期望，全面履行保險責(zé)任，有效樹立企業(yè)誠信形象，實現(xiàn)服務(wù)營銷的最終效果。按照“先試點、后推廣，先服務(wù)、后拓展”.某財產(chǎn)保險股份有限公司未來三年公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的原則和“政府主導(dǎo) 、企業(yè)經(jīng)營、公平自愿、自求平衡” 的思路，積極穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險試點工作，擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險覆蓋區(qū)域和試點品種；逐步開發(fā)和推進(jìn)小額信貸保證保險的試點，探索小額保險與扶貧機制的結(jié)合，創(chuàng)新小額保險發(fā)展模式；支持西部農(nóng)村、邊疆和少數(shù)民族地區(qū)“三農(nóng)” 保險發(fā)展。云南的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)多分布在“壩子” 地區(qū)，其復(fù) 雜的地形特