【正文】 大車長的充分肯定。對因作業(yè)漏項(xiàng)和零修中檢查不細(xì)，所造成的經(jīng)濟(jì)損失和重復(fù)修理，考核到車間和個人，保證了維修質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在發(fā)動機(jī)比武中，還有3人成績雙向合格，提前晉級。結(jié)合“公交優(yōu)先，公交必須優(yōu)秀”的宣傳教育和“道德規(guī)范進(jìn)公交，誠信服務(wù)樹形象”活動，狠抓企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)。各項(xiàng)工作再跨臺階，企業(yè)已步入穩(wěn)定發(fā)展，穩(wěn)步提高的良性軌道。 3. 技術(shù)質(zhì)量指標(biāo) 1）各級維護(hù)一檢合格率98 % 。3. 結(jié)合“四規(guī)范”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展，倡導(dǎo)向先進(jìn)模范人物的學(xué)習(xí)，發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)、示范作用，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)職工整體素質(zhì)的提高，培養(yǎng)了職工的文明意識和文明行為，進(jìn)一步提升了企業(yè)的整體素質(zhì)。公司從健全質(zhì)量管理體系入手，成立質(zhì)量檢驗(yàn)科，配齊檢驗(yàn)人員，完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，形成三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。6. 充分發(fā)揮QC小組的作用，針對修理過程中出現(xiàn)的疑難故障，組織專人攻關(guān)，建立維修“綠色通道”，為提高維修水平和服務(wù)質(zhì)量，保障運(yùn)營提供了有利的保證。全體職工積極響應(yīng)公司號召，不提條件、不講困難、不怕吃苦，各崗位、工種密切配合，許多職工放棄星期六、星期日休息時間突擊任務(wù)，充分表現(xiàn)出我司廣大職工善打硬仗的頑強(qiáng)作風(fēng)。落實(shí)消防安全責(zé)任制，健全消防安全制度，全力排查整治火災(zāi)隱患。開展普法教育，提高職工的法律意識，杜絕了各種治安事件和犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。三． 明年的工作思路圍繞“服務(wù)、質(zhì)量、效率、效益”，用“以人為本，創(chuàng)造和諧”的經(jīng)營思想，運(yùn)用科學(xué)的管理手段，有效的激勵機(jī)制，充分調(diào)動廣大職工的積極性，進(jìn)一步增加企業(yè)的活力和凝聚力，真正做到“領(lǐng)導(dǎo)放心、車長滿意、職工高興”， 圓滿完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，維修效率和維修質(zhì)量的提高打好基礎(chǔ)。四．做好服務(wù)工作繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的服務(wù)意識。2．加大創(chuàng)建投入：為提高創(chuàng)建工作的標(biāo)準(zhǔn)，改善職工的休息和工作條件，公司采取滾動發(fā)展，逐步展開的方法，加大創(chuàng)建硬件上的投入。2. 重視青年工作，大力倡導(dǎo)志愿者精神，開展青年志愿者活動。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題堅(jiān)決做到不手軟，不姑息遷就，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)肅處理。截止到11月份，共檢查車輛8237臺，修復(fù)故障車輛2979 臺，超耗能處理342臺。要求職工在作業(yè)中首先把好自檢關(guān)，使每一個職工都是檢驗(yàn)員。在今年總公司組織的技術(shù)比武中，我司參賽各工種都取得了較好的名次，發(fā)動機(jī)和變速箱分別取得第三、五名的較好成績。2. 著力加強(qiáng)社會主義思想道德建設(shè)，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊(duì)伍。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高，同比去年，%。2）車輛返修率低于 5 % 。還在全體職工中開展了以“基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)組織、運(yùn)營安全、規(guī)范服務(wù)、企業(yè)文化、職工生活”等方面為內(nèi)容的我為企業(yè)獻(xiàn)良策活動，極大的激發(fā)了廣大職工主人翁精神。建立起一只標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，程序規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)隊(duì)伍。（四）服務(wù)的深度和廣度進(jìn)一步加大1. 以高效保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，積極推進(jìn)服務(wù)窗口前移。據(jù)統(tǒng)計，共更換車廂板360臺次 ，車內(nèi)外