【正文】 就有效多了。朗讀時，完整的句子一定要讀完整，使整篇文章盡可能順暢、流利，這樣在說話時才可能有相同的感覺。例如當(dāng)你和老板探討某一問題時，要在充分聽取他的意見之后，再陳述自己的見解，這樣即可以表達(dá)對他的尊重，又表露了自己的見解。于是美國全境一時肉類價格暴漲，肉類奇缺。 　　有一個叫麗麗的女孩，她自幼便夢想成為一名電視節(jié)目主持人。有一個月，公司的銷售額嚴(yán)重滑坡，銷售經(jīng)理就讓下屬分析原因，并提出建議。在美國他們打出一則廣告：“我們絕對保證你的包裹明天一定會送到你的府上?！闭J(rèn)準(zhǔn)了一件事，就要趕快付諸行動，努力探索，意志堅(jiān)定，這樣成功的希望至少有50%，但如果你的好主意只停留在嘴上，成功的機(jī)會連1%也沒有，更不要說成大事。 　　當(dāng)然信念堅(jiān)定也要有正確的方向，如果方向不正確，越堅(jiān)定離成功就越遠(yuǎn)。 搭上晉升巴士的8張車票思維敏 一個人不管多么才華橫溢，多么有能力，在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有多么高的造詣，他仍然可能感覺自己郁郁不得志或是難展宏圖。 搭上晉升巴士的8張車票情商高 人盡皆知，情商對人們獲得成功很重要。他們憑借有目標(biāo)的夢想使他們產(chǎn)生不滿，因不滿而刺激他們不斷奮斗以追求成功。 　　人際關(guān)系管理 　　情商的積極倡導(dǎo)者們認(rèn)為：人際關(guān)系管理就是管理他人的情緒，可用人緣、領(lǐng)導(dǎo)能力與人際和諧表現(xiàn)。這件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向總統(tǒng)貢獻(xiàn)意見的最好方法：避免他人在場，悄悄把意見“移植”到總統(tǒng)的心中。先要培養(yǎng)自己的耐心，面對上司的批評，你應(yīng)該有心理上的厚度和韌性，并積極地去解決問題，爭取好印象。當(dāng)你有好的建議向上司貢獻(xiàn)的時候，不會遇到被上司斷然拒絕的苦惱。有的公司則強(qiáng)調(diào)自己要有主見，要充分張揚(yáng)自己的個性。熟悉經(jīng)營之道，了解企業(yè)的經(jīng)營重心，在這個重心方面努力并很好地展示自己的才華，你就能很快得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，在眾多員工中脫穎而出。這類公司的產(chǎn)品沒有特別的競爭力，是靠便宜和方便吸引顧客。第三種公司則界乎兩者之間。喜歡表現(xiàn)自己，將自己的觀點(diǎn)公布于眾，在碰到難題時，他會積極主動地思考，尋找解決問題的方法。有效的溝通一個職場中人，學(xué)會溝通很重要。機(jī)遇總是偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，因此這樣說，如果你現(xiàn)在有希望得到晉升的愿望，就應(yīng)該從軟件和硬件兩方面來提高自己。有的經(jīng)理人會欣賞一個商業(yè)上的朋友并真心想幫助他做一件實(shí)事，這是對以前接受他的幫助的回報。在當(dāng)今這樣一個需要合作的社會中，人與人之間更是一種互動的關(guān)系。上司一般都把下屬當(dāng)成自己人，希望下屬忠誠地跟著他，聽他的指揮。你就無法讓別人了解你。再則，對下級也要愛護(hù)，平易近人。 　　別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是寶貴財(cái)富，要認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)。有一天，一個速記員查出他在預(yù)算中算錯了兩千元，于是把詳情呈報給上司，后來經(jīng)理也知道了這件事。每個同事都有一冊豐富的人生之書，其中不乏經(jīng)驗(yàn)老道者。 　　小李大學(xué)畢業(yè)剛應(yīng)聘進(jìn)入一家公司。 　　　阿海是個大專生，應(yīng)聘到一家企業(yè)擔(dān)任辦公室文員。吾能用之，所以取天下也！”善于用人之長，首先是容人之長。須知，有功之人，對企業(yè)、社會做出貢獻(xiàn)，也就是領(lǐng)導(dǎo)的光榮。人是很復(fù)雜的，了解一個人并不是一件簡單的事。知己之外，還要知彼，才有機(jī)會言勝。善待他人實(shí)際是在善待自己，是在不停地為自己創(chuàng)造和爭得人的尊嚴(yán)、資格。你所遇到的每一個人，都在經(jīng)歷一場艱辛的斗爭。事實(shí)上，工作中任何一個環(huán)節(jié)的推進(jìn)都需要別人的支持，在知己知彼的前提下處理與同事之間的問題，才能更好的處理你們之間的關(guān)系。為了要超越他，他會在后面等一會，看對手如何動作。 　　容人之過 　　“人非圣賢，孰能無過。”這是容人的最高境界。因此，作為新人，在短期內(nèi)不要給自己定太高的目標(biāo)，要循序漸進(jìn)，盲目有時候反而會適得其反。但是他們認(rèn)為這個發(fā)布會很重要，而且以為全世界的其他人都會認(rèn)同。經(jīng)驗(yàn)歸根結(jié)底是屬于他人的東西，是他人從其自身的交際實(shí)踐中總結(jié)出來的。在職場中，我們也要學(xué)習(xí)老員工的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 了解晉升規(guī)則的8條心法前車之鑒 古人云：“他山之石，可以攻玉。　和上級、平級、下級都要搞好關(guān)系。例如，你可以為上司的錯誤公開承擔(dān)過失。美國卡內(nèi)基美隆大學(xué)教授凱利研究來自全美頂尖企業(yè)的200位明星員工的工作行為模式后發(fā)現(xiàn)，紅人并非天生好手，而是經(jīng)過反復(fù)操練培養(yǎng)他們的一些特質(zhì)，使他們從普通員工變成明星員工的。與人為善使你有一種充實(shí)感，你知道沒有很多人會故意和你過不去。在很多時候，你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。這是企業(yè)運(yùn)行中的一項(xiàng)基本任務(wù)。要能夠接受別人的批評，如果別人說的有理，自己確實(shí)某些方面做得不好，就應(yīng)該虛心地接受。楊壯說道：“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者肯定是追求卓越，不斷超越的人。員工在這樣的公司當(dāng)然“備感舒適”。 　　當(dāng)然，公司的類型不同，它們的經(jīng)營之道也不同。盡量不要把自己的私事帶進(jìn)辦公室，必要的時候告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進(jìn)辦公室。有的公司鼓勵員工提出問題與創(chuàng)新，這時你就要細(xì)心發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，提出來和大家共同討論。他自己長于才氣，所以喜歡有才氣的下屬。當(dāng)然，在平時要經(jīng)常向上司請示匯報，不擅自作主，特別是一些決策性的工作，要等上司表態(tài)。為什么威爾遜對豪斯會特殊呢？ 　　豪斯自己說，有一次，他被單獨(dú)召見，他明知總統(tǒng)不容易接受別人的建議，但還是盡自己所能，清楚明了地陳述了一種政治方案。在一個群體里面，情緒能使你自動地聚集能量，應(yīng)付惱人的緊張因素。一開始就懷有遠(yuǎn)大的目標(biāo)從根本上來說，就是從現(xiàn)在開始把你想要達(dá)到的最終目的、景象作為檢驗(yàn)行為的標(biāo)準(zhǔn)。 　　因此，機(jī)智靈活的思維和在困境中能迅速而有效解決問題的能力，是你通向權(quán)力中心的一張非常重要的門票。 　　成功之路不平坦，遇到挫折時千萬不可自暴自棄。 　　巴恩斯依靠自己堅(jiān)韌不拔的毅力終于成了愛迪生的合伙人，實(shí)現(xiàn)了自己的夢想和自己的價值。能夠保持這種心態(tài)的人會一步步地隨著時間的推移不斷進(jìn)步，這樣的人才是真正的成功者，才會有信心和實(shí)力擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。 　　專業(yè)知識是一個人成功的必要條件。 　　機(jī)會總是偏愛有準(zhǔn)備的頭腦。別人行動，所以別人會成功。這兩地一旦瘟疫盛行，那么全國肉類供應(yīng)必定緊張。 　　在交往中，不光要機(jī)智靈巧，說話也需因人而異，即遇到不同的人說不同的話，符合對方的心理需求，從而贏得對方的好感。但很多事情是不能做假設(shè)的，一場糟糕的演講成了他前進(jìn)道路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，他從此開始走下坡路。在溝通中，有時會出現(xiàn)溝通雙方對語言表達(dá)費(fèi)解的現(xiàn)象，即影響溝通者對信息理解的準(zhǔn)確性，本來發(fā)出的是這樣的意思，別人得到的確是另外一種意思。如果你是一個管理者，溝通更是不容忽視。 　　溝通是信息的傳遞與理解。 　　通過業(yè)務(wù)關(guān)系成為朋友是很常見的事情，生產(chǎn)商和原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商和銷售商、客戶和銀行、病人和醫(yī)生等等，都屬于業(yè)務(wù)關(guān)系方面的朋友。 　　一位朋友在坐火車時，和鄰座的一個人聊了起來。無論你跟誰做搭檔，要想業(yè)績好，首要條件是雙方的合作和努力。人際關(guān)系并不是憑空建立起來的，溝通在其中起了非常重要的作用。溝通對個人來說是重要的，它可以創(chuàng)造自己的機(jī)遇，可以影響他人的行動，激發(fā)對方的士氣，讓別人改變想法，等等。 　　這個不愉快的結(jié)局是由于這位經(jīng)理的溝通不佳引起的，如果他當(dāng)時不那么氣憤，而且采用一種心平氣和的態(tài)度，可能就是另一種結(jié)果了。結(jié)果在報告會上，小張的表現(xiàn)非常糟糕，他的聲音有點(diǎn)打顫，說話也結(jié)結(jié)巴巴，急的頭上直冒汗。 　　周恩來在一次和國民黨談判時，對于國民黨提出的條件據(jù)理力爭，這激起了國民黨官員的憤怒，他們拍著桌子大叫：“這簡直是對牛彈琴。如果你這方面能力不太強(qiáng)的話，一定要注意多加練習(xí)，因?yàn)?，它是你通向成功必不可少的條件。過度的疑慮會拖延我們做出決定，使你錯失本該獲得的成就。 搭上晉升巴士的8張車票專業(yè)足 專業(yè)知識對于一個人能否在工作中取得成就具有很大的作用。上任后，他從國外引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)線、技術(shù)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量， 　　將海爾產(chǎn)品的質(zhì)量大幅提升。 　　許多人沒有意識到學(xué)習(xí)的重要性，在日新月異不斷變化的今天，信息技術(shù)飛速發(fā)展。 　　巴恩斯以他雜工的薪水，花了一個月時間跑遍了整個紐約城。” 　　的確，一種堅(jiān)持的信念可以讓你渡過難關(guān)，堅(jiān)韌的意志可以讓你經(jīng)受住考驗(yàn)。 　　在現(xiàn)實(shí)中，有這樣一些人，他們認(rèn)為那些迂回曲折的表達(dá)方式和人際交往中常用的外交辭令都是軟弱和虛偽的表現(xiàn)，他們認(rèn)為任何話都可以不擇時機(jī)，不擇場合和對象，并且經(jīng)常以自己的“直言不諱”為榮。 　　否則，動機(jī)、目標(biāo)、積極的思考是不會為你所用的。 　　情緒有助于改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際間的交流與合作。威爾遜，許多人都覺得他非常固執(zhí)，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。 　　有的經(jīng)理自己的能力不好，老是擔(dān)心下屬會超過他，搶了他的位置?！钡梢圆皇r機(jī)地給上司一個暗示：“如果有更多的挑戰(zhàn)，我會有更多的創(chuàng)造。　　 　　規(guī)章制度是企業(yè)的基本的運(yùn)作規(guī)則，如果你不了解各種制度，在工作中經(jīng)常違反制度，那肯定是不行的，其他的人肯定對你也沒什么好印象，覺得你是一個不合格的員工。另外，在做事時，注意不要太浮躁，要沉穩(wěn)。公司導(dǎo)入電腦管理后，與以前的作業(yè)方式有了很大的變化，他也就成了公司正常運(yùn)作的重要人員。另外還有的公司的特點(diǎn)是喜歡建立關(guān)系，喜歡和人打交道，具有親和力?？偟膩碚f，領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)表現(xiàn)在以下一些方面。這種自信能激勵和感染他人，激發(fā)起別人對你的認(rèn)同感。”這顯然也是對一個有追求的職場中人的求，這就要求培養(yǎng)對信息的高度敏感力，敏銳感悟到紛繁復(fù)雜的信息中蘊(yùn)含的機(jī)會和包藏的威脅。美國耶魯大學(xué)病理學(xué)家對7000多人進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果表明，凡與人為善的人死亡率明顯較低。而據(jù)說，就因?yàn)樗绯康哪莻€笑，感染了身邊的其他人。如同中國有句古語說的那樣：授人玫瑰，手留余香。我們不能只等著老板給我們分派工作，而是要積極主動地去做事，讓別人了解你的能耐，知道你的才華。這個以專業(yè)知識為主軸建立起的人際關(guān)系網(wǎng)，可讓你比同僚們更迅速地掌握信息，增強(qiáng)工作的主動性。 　　總之，老板手下的紅人必定是誠信可靠且具備良好溝通能力及擁有專業(yè)技能的人，他們扮演老板的左右手或第三只眼，隨時隨地為老板搜集民意及信息情報，供老板做經(jīng)營的分析判斷。任何企業(yè)，不論是聲名顯赫的大企業(yè)還是名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，要想做到一帆風(fēng)順是不可能的，成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都是相似的，但失敗的教訓(xùn)卻各有不同。如果我們當(dāng)時在那個公司里，千萬不能像他那樣不肯承認(rèn)錯誤，這樣的堅(jiān)持到最后還是不利于自己的。這家公司也鄭重其事地發(fā)函邀請一大堆相關(guān)記者來參加他們的發(fā)布會。 　　每個公司都有自己特殊的文化，而且公司內(nèi)各種人物之間的關(guān)系是怎樣的，新員工也不知道，這就需要認(rèn)真地聽取老員工的話，對不懂的事更要表現(xiàn)出虛心的態(tài)度，切不可不懂裝懂，這樣才能盡快地被他人所接受。容人是一種美德，是一種思想修養(yǎng)，也是人生的真諦。 　　容人個性 　　由于人們的社會出身、經(jīng)歷、文化程度和思想修養(yǎng)各不相同，所以人的性格各異?！边@個例子，充分體現(xiàn)了了解別人的重要性。通過這樣的努力，她們之間的關(guān)系好多了，嬌恩也更加努力工作了。 抓住晉升伙伴的8條通路友好 對別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果，比任何禮物對別人都有更多的實(shí)際利益。別人在背后說自己的壞話，或者輕視你，這時如果以眼還眼、以牙還牙，你就多了一個人際屏障，多了一個冤家對頭?！笨茨樕兄诹私馑饲榫w，面部表情不同，人的情緒也不同。 　　嬌恩在美發(fā)店已經(jīng)干了3年了，是技術(shù)最全面、干活兒最漂亮的一個美容師。魏征為李世民出了不少治國安邦的良策，出現(xiàn)了貞觀之治。 　　容人之短 　　金無足赤，人無完人。后來，她以自己不凡的工作業(yè)績擊敗了競爭對手，在辦公室站穩(wěn)了腳跟。給領(lǐng)導(dǎo)做事情有時做不好還會挨罵。 　　多媒體垂直營銷公司（ＭＶＭ）是一家成立于1999年的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站?！叭欢阋詾樗儆泦T還是不應(yīng)該說出來，而應(yīng)該使公司受損失以維護(hù)你的威嚴(yán)嗎？”那個人又說是的。成功的經(jīng)驗(yàn)我們要學(xué)，失敗的教訓(xùn)也同樣要借鑒。隨機(jī)應(yīng)變、做事機(jī)敏是一個非?？少F的品質(zhì)。要贊揚(yáng)上司的某些特點(diǎn)。因此年輕人不要輕易離職，最好具有從一而終的態(tài)度，才能深獲信任。那些慷慨付出、不求回報的人，往往更容易獲得成功。在工作中，有的人常把他人為自己辦的事和自己為他人所做的事記錄下來，以便有機(jī)會“扯平”，其實(shí)這樣做是很不明智的。 　　有了這兩方面的素質(zhì)，就可以很快贏得大家的賞識和老板的認(rèn)可，這就又為你通往職場巔峰更邁進(jìn)了一步?？焖僮龀鰶Q策　有效決策是一個職場中人最重要的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。誠實(shí)守信通過真誠與言行一致同下屬、同事建立互相信賴的關(guān)系。作為員工自己，也應(yīng)該主動了解企業(yè)的經(jīng)營之道，了解它并在工作中很好地利用它，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。有的公司的特點(diǎn)是重結(jié)果不重過程，員工有高度自由，按照自己喜歡的方式做事。 　　有一次小趙同老板閑談時，老板提到了別的企業(yè)中已經(jīng)實(shí)行了電腦管理，十分羨慕，自己也想推行電腦管理。有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡受到下屬的吹捧，這時應(yīng)該附和老板的各種決策，不時向他說幾句贊賞的話，讓他覺得你認(rèn)為他英明。而且每一個企業(yè)都有自己的特殊規(guī)則，有的是明文規(guī)定的，有的則是不成文的、在公司內(nèi)通行的做事方法。對于你的一切工作計(jì)劃，不要自作主張，等到計(jì)劃決定后，你只管執(zhí)行就行了。這樣，他的計(jì)劃就能順利地被總統(tǒng)采納。成大事的人都善于借力、借勢去營造成功的氛圍，從而攻克了一件件難事。美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉一般來說，情商高的人具有遠(yuǎn)見卓識，選定目標(biāo)后就堅(jiān)定不移，不會為小事而煩憂，有很好的自我控制力。 　　法國大革命處于如火如荼的高潮時期，激動興奮的人們蜂擁到巴黎街頭，有一隊(duì)士兵奉