【正文】 不了解自身所處的位置，這些都令你覺得悵然若失。中場休息的時候，其他人很奇怪講演者怎么能夠忍受如此明顯的粗魯行徑。同樣，即使一切并非那么理想，即使你心跳如雷，你仍然能夠為聽眾帶來一場出色的講演，而關(guān)鍵即在于設(shè)想你已經(jīng)觸及到了那個“黃金起跳點”。用鼻子呼吸為何有利于紓解恐懼的原因之一在于，鼻孔和人體的邊緣系統(tǒng)是相連的，大腦的該部位恰恰可以控制人類的情緒。也許你無需練習(xí)就能夠做到很出色，但是如果反復(fù)練習(xí)，站在眾多聽眾面前的你將更會表現(xiàn)得落落大方，而此時聽眾也會感覺到和你在一起非常舒適自然。中等程度的演講者則會假設(shè)觀眾對其持負(fù)面態(tài)度，結(jié)果導(dǎo)致封閉自己及和觀眾的隔離。最后一點對于觀眾恐懼癥的提示：記住事實的真相。只要我能夠正視這一時刻，他們也就能夠，而且他們知道他們完全可以相信我能夠處理好可能發(fā)生的其他一切事情。正如當(dāng)眾演說令人驚恐一樣，冒險也同樣重要。但是別讓不現(xiàn)實的過高期望誤導(dǎo)了你。如果留給我更多排練時間，我也許仍然會有些緊張，但是至少他們不會在我身旁瘋狂地跳舞、甚至都有些神經(jīng)質(zhì)了。典型的例證會在任何時候不告而來，記得要盡可能地記下這些難得的靈感。你講話的目的是通告信息呢，還是取悅或者說服聽眾，或喚起聽眾的行動？每一場講演都會有自己的主題和存在的理由。這將是你的重點所在，甚至還包括如何撰寫標(biāo)題 ，在組織講稿里的其余部分時，你還需要不斷重溫這一綱領(lǐng)性的句子，以確保不會偏離總體目標(biāo)。但是請務(wù)必記住，可以使用的視覺教具其實非常簡單：我記得有一位銷售人員在講話時突然舉起一只破了一個大洞的皮鞋向聽眾展示?！薄　〔灰炎钪卮蟮捏@人之事放到最后，用事實和論點抓住人們的心——越早越好。這些手法都可以使你的語言更加生動形象和易于記憶。第十八章將提供所有關(guān)于講臺管理中的關(guān)鍵技能的必需信息。對此你準(zhǔn)備采取什么措施？給自己制定一個現(xiàn)實的行動計劃。準(zhǔn)備工作的一個關(guān)鍵方面是準(zhǔn)備和控制你的演講環(huán)境。不用擔(dān)心講話的簡明扼要，要知道太少講演者能做到這一點。瓊斯不妨用鍛煉身體的好處來開頭，“早上好，我是簡　　7. 準(zhǔn)備好所有輔助性的視覺教具。我曾經(jīng)對美國肺臟協(xié)會的成員發(fā)表過一次講話。每一步驟的順序同樣也非常重要。　　隨后你將一直在腦海中醞釀的展開了的講話公布出來。我得到了在紐約一周的排練時間，但并沒有其他任何人或者布景、道具的配合。在出演了兩千場《奧賽羅》之后，勞倫斯　　本書中的其他章節(jié)會闡述演講的組織和準(zhǔn)備工作。講演進(jìn)行了一個小時以后，聽眾里的一位男士向我打手勢說，“多羅茜，你的褲子拉鏈開了。集中思考自己希望傳達(dá)給聽眾的東西，特別是那些你感覺到真正有價值的、值得花費你自己和他們時間的內(nèi)容?！　∥以?jīng)參加過一個主題是《怯場》的只容站立的會議，會上紐約芭蕾舞劇交響樂團(tuán)的首席大提琴演奏家弗雷德里克　　充分準(zhǔn)備（Preparation）：準(zhǔn)備工作確實非常重要，接下來將用整整一個章節(jié)討論這一主題?！　》潘深i部肌肉。洛格尼斯總是會在腦海里一遍又一遍地設(shè)想一次完美的跳水，即使他沒有成功地站在跳板上的“黃金起跳點”上也是如此?！辈灰捎谶^于焦慮因而誤讀了聽眾的反應(yīng)。你甚至不確定人們是不是確實聽到了發(fā)言并了解你的思想。等到實習(xí)結(jié)束時，評估結(jié)果表明口才是當(dāng)中最有價值的一個模塊。你朝著一個新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹立信心方面同樣也邁出了一步。作為講話者，你必須激勵人們思考，并且放開胸懷考慮你提出的理念。　　首要原則：永莫令人生厭　　數(shù)年前的一個晚宴上，詼諧風(fēng)趣的劇作家諾爾你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽眾的負(fù)擔(dān)，而那些信息中有些是過于技術(shù)性的，大部分則毫無必要。　　這就是你應(yīng)當(dāng)利用每一個可能的機會開口講話的原因。口才所給予你的外在突出印象能成為你整體職業(yè)生涯成長道路上的一部分。一般來講，商務(wù)溝通有兩種類型：書面的和口頭的。 當(dāng)眾講話給你增添力量(1) 準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(2) 托馬斯無須贅述的是，管理者毫無疑問都具有相當(dāng)能力，能夠勝任這一職位?！　∪绻嬖谙铝兄v話誤區(qū)中任何一種，即使你在其他方面表現(xiàn)都非常出色，你的講話仍然將喪失它的大部分效力。對講話人而言，這些環(huán)節(jié)上他們往往面臨著最艱難的局面，而且也最易失去聽眾。如果你講得既有趣好玩又易于記憶，那么坐在下面的人自然會把你當(dāng)作是一位效力強大的講話人了。因此我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)口才演講的“劇院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服裝?！　≌埨^續(xù)讀下去，并請用一種全新的眼光來重新估量你的日常工作和生活——不再是一系列漫無目的的閑聊，而是許多次磨練你成為出色口才人的技能的大好機會。是的，努力把它當(dāng)成榮耀吧，因為你如何看待該事件將會對你的成功起到至關(guān)重要的作用。由于無法目睹每次擲出飛鏢的結(jié)果，他輸?shù)袅诉@一局。　　套用我在“信息娛樂化”講話中使用的一個人物弗雷德博士的話來說，奇怪的是，我們往往在負(fù)面因素上糾纏不休而較少顧及正面因素。經(jīng)過練習(xí)之后，自信會在你身上自然顯現(xiàn)，而情境預(yù)設(shè)正是獲得信心的強有力的武器。如果你總是覺得觀眾很大程度上是帶著自己的判斷力來的，那么你肯定容易體會到緊張。當(dāng)然，所謂“信心卡片”不一定是卡片，它也可以是寫字板，或者當(dāng)你即將跑題或忘詞時任何能夠提示你下一個要點的工具。在上面每一個案例中，聽眾都是同樣的人，區(qū)別在于講演者的想法。梅梅恩曾經(jīng)說過的：“如果觀眾能夠表演得比我還好，那么現(xiàn)在站在舞臺上唱歌的就是他們了。如果你已經(jīng)徹底地將講演主題研究透徹，那么你自然就不會對此感到害怕。偉大的鋼琴演奏家亞瑟對于尚未準(zhǔn)備好的講演者而言，其恐懼是確實存在的；這種恐懼感仿佛已經(jīng)駐在每個人的心底深處，就像上學(xué)期間經(jīng)常做到的噩夢，考試時間到了，可是突然發(fā)現(xiàn)自己整個學(xué)期都沒有去上課……　　但是胸有成竹的講演者卻知道其中并沒有什么可怕的東西。真正的萬全之策意味著深入挖掘你自身；集中并重新整合你的觀點和思想，等醞釀成熟之后再找到一種獨特的方式進(jìn)行表達(dá)。但是直到演講最后一刻來臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。本書第九章中將詳細(xì)討論這一關(guān)鍵步驟?！　?. 添加論據(jù)。期間你將奠定人們對你的第一印象；它可能會抹煞隨后的全部內(nèi)容，也可能吸引人們仔細(xì)聆聽你的演講。　　10. 寫講演稿，反復(fù)錘煉和修改。我們每分鐘大概可以說150個單詞，根據(jù)說話的速度，每3張雙倍行距、打字機打印出來的文章需要講演5分鐘左右。同樣重要的還有你平時和人溝通時的準(zhǔn)備：例如向老板要求提升或面對客戶的提案?！　∪绻麤]有充足的準(zhǔn)備，你很有可能會犯下6個主要講話誤區(qū)中的一兩個，下面的6個章節(jié)將深入探討這些演講誤區(qū)。如果你準(zhǔn)備了一大堆笑話、故事和問題，那么你可得替它們額外留出多余的時間來。記住林肯和他勤勤懇懇的修補工作。但是你必須避開類似的句子以免失去觀眾的注意力，“我是簡根據(jù)經(jīng)驗而言，你可以用5%的時間解釋講演的目的和基調(diào)，10%的時間列出提綱，其他10%的時間花在視覺教具上，再用25%的時間訓(xùn)練。為什么你已經(jīng)知道和相信這一主題是和聽眾相關(guān)的呢？什么樣的額外研究是你能夠并且應(yīng)該做的？由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，我們能夠馬上得到希望的數(shù)據(jù)，這一過程已經(jīng)變得容易得多了?！拔乙呀?jīng)寫過兩三遍了，”他說，“但是我還得重新修改一遍才能滿意。盡快選擇主題，但別圖一時之快寫出演說辭。正如古諺所云，事前做足功夫，講演即可十拿九穩(wěn)?！薄　【毩?xí)練習(xí)再練習(xí)，直至你已經(jīng)有了百分之百的信心。做好功課、研究、準(zhǔn)備。而問題在于，他們是不可避免的！尷尬場面確實時有發(fā)生，而與此伴隨而來的則是恐懼。對于聽眾的情況了解得越多，你就越能自發(fā)地把他們當(dāng)成朋友，而且越不感到緊張。事實上，你的聽眾們也許正在瑟瑟發(fā)抖，暗自慶幸站在臺上的是你而不是他們。他們希望你表現(xiàn)出色。正如情境預(yù)設(shè)是演講者武裝頭腦的技巧一樣，下面三個方法能幫助你的舉止能夠更加優(yōu)雅自如：　　正確的呼吸。如果100位聽眾里有1個走神，我們也會不由自主地被他/她牽著鼻子走。這就好比那位冠軍將飛鏢投擲了出去，卻因不知道飛鏢落下的位置而不知所措一樣，大部分講演者所感到的焦慮也可歸因于此。許多新手會在腦海里把這一孤立狀態(tài)過分夸大，直至造成重大影響時局面已經(jīng)無法控制了。只要把恐懼拋在了腦后，你就能夠自由享受作為一位居高臨下的發(fā)言者的收獲了?！　×钗掖蟠笏闪艘豢跉獾氖牵麄兿矚g這樣！他們居然真的喜歡這種方式！這使得我又有了進(jìn)行下去甚至進(jìn)一步挖掘我的方案的勇氣和信心。正是這些因素促成了一幅成功的口才