【正文】 與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊展現方式的設計參考準則（續(xù)） ?在同一個螢幕上的顏色不要超過四種 ， 文字區(qū)域的配色最好能以高明度的底色 （ 例如白色 ） 配上低明度的前景顏色 （ 例如黑色 ） 。 ?組成 EIS的開發(fā)小組 ?包括 EIS系統倡導者 、 EIS推動負責人 、 EIS執(zhí)行負責人 、 EIS開發(fā)人員 、 EIS使用者 、 業(yè)務功能部門代表與資訊部門人員 ， 亦可邀請組織外部的 EIS軟體廠商或學者參與 。 ?有效地利用不同資訊表達方式：表格 、 圖形與文字 。 ?委外發(fā)展 (Outsourcing) ?如果一個公司不想透過內部的資訊部門來建立 EIS，它可以僱用專業(yè)組織來提供這項服務 ， 將組織的EIS建置工作外包給外面的資訊專業(yè)公司 。 ? SAS/EIS具有一動態(tài)的活性資料字典可定義資料組和變數的屬性 ， 使用者可以很輕易地擴展或修改應用系統 。 ?準備訓練手冊 。 成本因素 系統建置發(fā)展成本 、 操作訓練成本 、 系統維護成本 、 預算分配 。 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS未來發(fā)展趨勢（續(xù)） ?開發(fā)工具的普及 ?Window的 Visual開發(fā)工具也適合發(fā)展 EIS的前端環(huán)境 。 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS未來發(fā)展趨勢 ?服務對象的改變 ?服務個別主管 → 多重管理階層 → 全員資訊系統 。 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS運作面的成功因素 （續(xù) 1） ?使用容易度因素 ?容易使用 、 快速的反應時間 、 需要最少的訓練 。 例如組織可針對幾個主管或幾個系統功能先行設計 ， 並詴行導入 ， 等到主管適應後再逐步完成整體系統和導入工作 。 該系統中包括有資料庫 、 模式庫和通訊三方面的功能 。 目前常用的資料架構有星狀架構 (star schema)與雪花架構 (snowflake schema) 。 ?系統設計包含 ?介面設計 ?資料設計 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 介面設計 ?若系統介面設計不當 ， 可能會使主管放棄使用或是抗拒使用 EIS。 ?第一階段的目的在取得主管的概念性資訊需求 。 ?資料資源規(guī)劃 。 ?缺點 ?需要特別功能時較缺乏彈性 ， 而且工具使用成本有時很高 。 ?全面直接導入 ?此方法將 EIS系統在指定時間內安裝完成 ， 並完全取代主管先前的所有資訊來源 。 ?資訊品質因素 ?提供正確的資訊 、 提供適時的資訊 、 提供簡明的資訊 、 提供便利性的資訊 、 提供相關性的資訊 。 ?結合外部資訊與決策支援 ?此階段的 EIS發(fā)展於 1980年代末期 。 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS未來發(fā)展趨勢（續(xù) 1） ?直覺式決策的支援 ?EIS要能夠真正成功 ， 需要適合高階主管的決策風格 。 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS實施對組織的影響 ?組織結構扁平化 ?扮演溝通橋樑的中階主管人數就會減少 ， 造成組織的小型化與扁平化 。 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS成功與否的評估準則 ? EIS系統的使用頻率 ?此觀點是假設 「 若使用者對資訊系統越滿意 ， 則其使用頻率越頻繁 」 。 ?直接擷取外部資料 。 國內中鋼公司的系統即是由內部技術人員自行開發(fā)的例子 。 ?儘量不要使用捲軸 ， 應以 「 下一頁 」 的按鈕來提醒主管 。智勝文化事業(yè)有限公司製作 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 第十七章 主管資訊系統開發(fā) 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章大綱 ?第一節(jié) 導論 ?第二節(jié) EIS的規(guī)劃 ?第三節(jié) EIS需求分析 ?第四節(jié) EIS系統設計 ?第五節(jié) EIS的開發(fā)策略 ?第六節(jié) EIS開發(fā)工具 ?第七節(jié) EIS的採用 ?第八節(jié) EIS的關鍵成功因素與影響 ?第九節(jié) EIS的發(fā)展趨勢 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 學習目標 ? EIS的規(guī)劃 ? EIS的需求分析 ? EIS的設計及開發(fā)策略 ? EIS的開發(fā)工具選擇 ? EIS的關鍵成功因素 ? EIS的未來趨勢 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS的規(guī)劃 ? EIS的發(fā)展週期包括規(guī)劃 、 開發(fā) 、 採用與評估四個階段 。 ?對於文字資訊 ， 每行最好能在 30～ 35個字之間 。 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 表 171 混合型的 EIS開發(fā) 策略 階 段 做法 需求分析 委外 系統設計 委外 引進 內部 評估 內部 維護 內部 決策支援系統與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS開發(fā)工具 ?自製型 EIS (CustomEIS) ?不利用市面上的 EIS軟體 ， 而由資訊人員選擇一般目的之軟體來從事系統開發(fā)自建完成的 EIS， 皆屬此種類型 。 ?編輯 / 瀏覽任何型式資料檔案與 SAS提供的報表和圖形 。 ?第二類為滿足系統使用者的新需求 ， 改善系統的組件以達到更