【正文】 ：班級公告查看、班級詳細信息查看、班級報名、報名信息查看。? 操作人員點擊[查看我的班級]按鈕，可以查看本人已報名的課程情況。在網上辦稅服務廳中，需求管理包括需求登記、需求查詢兩個部分。? “所屬稅務機關”為必填項，根據所屬地區(qū)調出，可修改。? “接收稅務機關”根據受理稅務機關的類別和納稅人識別號獲取，如果該納稅人是國地稅共管戶，那么錄入稅務機關是國稅，則默認該納稅66 / 93人的國稅所屬稅務機關；如果錄入稅務機關是地稅，則顯示該納稅人的地稅所屬稅務機關。圖 3 862. 系統(tǒng)顯示需求查詢頁面，操作人員輸入“需求流水號” 、 “查詢密碼”后，點擊[查詢]按鈕。圖 3 9371 / 932. 系統(tǒng)展現場景服務說明頁面，操作人員點擊[點擊開始]按鈕開始場景服務。75 / 93 通知功能描述本功能在網上辦稅服務廳發(fā)起，為通知通告用戶提供通知通告公示查看的功能。圖 3 104? 操作人員在“通知公告”列表中可以以“輸入關鍵字” 、 “ 適用省份” 、“發(fā)布日期起” 、 “發(fā)布日期止”為條件，點擊[查詢]按鈕，進行組合查詢。 下載專區(qū)業(yè)務概述下載專區(qū)按照合理的類別劃分，提供納稅人辦稅常用工具軟件、客戶端軟件和常用表單的下載功能。操作人員納稅計算器用戶（社會公眾、網上辦稅服務廳身份驗證用戶） 。可辦理業(yè)務辦稅日歷查看。圖 3 1172. 系統(tǒng)顯示地圖頁面，操作人員點擊左側省市稅局，查看該稅局所在詳細地址。84 / 93 納稅計算器業(yè)務概述納稅計算器通過基本內容（稅基）的輸入，提供常用稅種的應繳稅款、稅后收入等的計算功能。圖 3 106? 網上辦稅服務廳身份驗證用戶按照【辦稅指南】進入本模塊。77 / 93操作人員通知公告用戶（社會公眾、網上辦稅服務廳身份驗證用戶） 。74 / 93? 操作人員選擇一條記錄，查看搜索的相關知識內容?？赊k理業(yè)務場景服務。本功能主要包括：需求查詢、需求詳情查看。? “電子郵箱” ，根據答復方式條件必填，答復方式是“電子郵件”時，必填。? “移動電話”為必填項。3. 系統(tǒng)顯示取消報名成功頁面，操作人員可點擊[返回]按鈕返回。58 / 93圖 3 72? 操作人員在“查看班級公告”中可以以“班級名稱” 、 “發(fā)布機關” 、 “起始時間” 、 “結束時間”為條件，點擊[查詢]按鈕，進行組合查詢。54 / 93圖 3 66 納稅人學校業(yè)務概述納稅人學校是稅務機關為優(yōu)化納稅服務、促進稅企溝通而建立的免費服務于納稅人的稅收宣傳輔導公共服務新平臺。操作說明1. 公眾用戶選擇【網上辦稅大廳首頁】—【征納互動】—【評價調查】—【當前調查】的順序進入本模塊。3. 系統(tǒng)顯示投訴（檢舉）詳情，操作人員查看投訴（檢舉）詳情。? “投訴對象所轄稅務機關”為必選項，根據投訴檢舉對象所屬省/直轄市（計劃單列市） 、投訴機關類別調出，可修改。41 / 93圖 3 44? 操作人員選擇[發(fā)送到我郵箱]按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。? “反饋方式”可選網站、電子郵件、電話、短信，網站方式為默認選擇。37 / 933. 系統(tǒng)顯示提醒內容詳情。操作說明1. 操作人員按照【征納互動】—【提醒服務】—【提醒服務定制】順序進入本功能模塊。28 / 93圖 3 28? 網上辦稅服務廳身份驗證用戶1. 操作人員按照【征納互動】—【預約服務】的順序進入本功能模塊。? “預約說明”為必填項，根據實際情況填寫。22 / 93? 網上辦稅服務廳身份驗證用戶1. 操作人員按照【征納互動】—【預約服務】—【我要預約】順序進入本功能模塊。圖 3 1520 / 93圖 3 162. 系統(tǒng)顯示預約申請頁面，操作人員錄入申請表內容，確認信息無誤后，點擊[提交]按鈕，系統(tǒng)提交預約申請表。? 網上辦稅服務廳身份驗證用戶1. 操作人員按照【征納互動】—【咨詢服務】的順序進入本模塊。? 操作人員點擊[重置] 按鈕，將輸入內容重置為初始狀態(tài)。? 操作人員點擊[發(fā)送到我手機]按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機。操作說明? 社會公眾1. 操作人員按照【征納互動】—【咨詢服務】—【我要咨詢】的順序進入本模塊。圖 2 42. 系統(tǒng)顯示子用戶管理頁面內容，操作人員錄入查詢條件，點擊[查詢]按鈕，系統(tǒng)顯示符合條件的信息列表。圖 2 13 / 93 登陸系統(tǒng)與退出系統(tǒng) 登陸系統(tǒng)操作人員可通過輸入“帳號”和“密碼”以及系統(tǒng)提示的“驗證碼”,點擊[登錄]按鈕,登 錄系統(tǒng)。申請成功后，咨詢人可進行咨詢查詢。? 操作人員點擊[重置] 按鈕，將輸入內容重置為初始狀態(tài)。? “咨詢業(yè)務類別”為必選項，可多選。16 / 93圖 3 11? 操作人員點擊[我要咨詢]按鈕，系統(tǒng)跳轉至填寫咨詢申請頁面，填寫咨詢申請。申請成功后，預約人可進行預約申請的查詢、取消。圖 3 18? 操作人員點擊[發(fā)送到我郵箱]按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。? “預約時間止”必須比“預約時間起”大于五天以上。? 如需要對預約進行取消，操作人員可選擇[申請取消]鏈接。定制成功后，訂閱人可進行提醒信息查看。操作說明1. 操作人員按照【征納互動】—【提醒服務】—【提醒信息】順序進入本功能模塊。操作說明? 社會公眾1. 操作人員按照【征納互動】—【權益保護投訴檢舉】—【納稅服務投訴】的順序進入本模塊。? “投訴內容”為必填項，根據實際情況填寫。? “投訴對象名稱”為必填項，當“投訴檢舉對象”選擇“稅務機關”時，需填被投訴單位名稱；當“投訴檢舉對象”選擇 “稅務人員”時，需填寫被投訴人的姓名。45 / 93操作說明? 社會公眾1. 操作人員按照【征納互動】—【投訴檢舉】—【投訴檢舉查詢】的順序進入本模塊。提交成功后，納稅人可進行歷史調查查看。圖 3 642. 系統(tǒng)展現歷史評價調查列表頁面，操作人員輸入“標題” 、 “適用省份” ，點擊[查詢]按鈕，可顯示符合條件的查詢列表。3. 操作人員在“查看班級公告”中可以選擇“班級名稱“列下的內容查看班級的詳細信息。圖 3 752. 系統(tǒng)顯示我的班級列表，操作人員選擇一條記錄，按[取消報名]鏈接。? “答復方式”可選網站、電子郵件、電話和短信，網站方式為默認選擇。圖 3 82圖 3 832. 系統(tǒng)顯示需求登記頁面，操作人員錄入登記表內容，確認信息無誤后，點擊[提交]按鈕，系統(tǒng)提交需求登記表。? 操作人員點擊[發(fā)送到我手機]按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機。 場景服務業(yè)務概述場景式辦稅服務系統(tǒng)是采用動漫形式介紹辦稅流程的應用系統(tǒng)，該系統(tǒng)模擬辦稅服務廳涉稅業(yè)務的辦理場景，針對納稅人的不同身份和需求，通過可選70 / 93擇的交互方式演示不同納稅人辦理涉稅業(yè)務的具體流程和相關要求。圖 3 962. 系統(tǒng)顯示國家稅務總局知識庫頁面，操作人員輸入關鍵字，點擊【搜索】按鈕，搜索相關內容。 通知公告功能描述本功能在網上辦稅服務廳發(fā)起，為通知通告用戶提供通知公告查看的功能?？赊k理業(yè)務辦稅指南查看。圖 3 112? 操作人員點擊“下載”欄內與操作手冊相對應的[下載]按鈕，可下載對應內容。操作人員辦稅地圖用戶（社會公眾、網上辦稅服務廳身份驗證用戶） 。88 / 93圖 3 119? 網上辦稅服務廳身份驗證用戶按照【辦稅日歷】進入本模塊。85 / 93圖 3 1142. 系統(tǒng)顯示納稅計算器內容，操作人員從頁面左邊[個人所得稅計算器]中進入，系統(tǒng)顯示個人所得稅計算器頁面，操作人員填寫需要計算的數據，點擊[計算]按鈕，計算個人所得稅。本功能主要包括：下載專區(qū)內容下載。79 / 93圖 3 105? 操作人員點擊[打印] 按鈕，打印當前頁面信息。操作人員通知通告用戶（網上辦稅服務廳身份驗證用戶） 。本功能主要包括：稅收法規(guī)、業(yè)務專題、辦稅指南方面的辦稅知識搜索。? 如信息已有答復，則出現評價調查，操作人員可對本次服務進行評價并點擊[提交]按鈕進行提交。? “所屬稅務機關”為必填項，根據所屬地區(qū)調出，可修改。? 操作人員點擊[重置] 按鈕，將輸入內容重置為初始狀態(tài)。需求登記成功后，可進行需求查詢。59 / 93? 操作人員點擊[打印] 按鈕，打印本頁面信息。操作人員納稅人（社會公眾、網上辦稅服務廳身份驗證用戶） 。52 / 93圖 3 61 歷史調查功能描述本功能在網上辦稅服務廳發(fā)起，為評價調查用戶提供歷史調查查看的功能。3. 系統(tǒng)顯示投訴（檢舉）詳情，操作人員查看投訴（檢舉）詳情。? 操作人員選擇[發(fā)送到我手機]按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機。? “是否匿名” ，系統(tǒng)默認是，可選擇。? “投訴對象名稱” ，當“投訴檢舉對象”選擇“稅務機關”時，需填被投訴單位名稱；當“投訴檢舉對象”選擇“稅務人員”時，需填寫被投訴人的姓名。在網上辦稅服務廳中，納稅服務投訴包括納稅服務投訴申請、投訴檢舉查詢兩個部分。3. 系統(tǒng)提示定制服務成功，操作人員查看訂閱信息，確認無誤后點擊[返回]按鈕返回。31 / 93圖 3 334. 如預約已取消或已完成，則出現評價調查，操作人員可對本次服務進行評價并點擊[提交]按鈕進行提交。本功能主要包括：預約查詢、預約事項查看、預約申請取消。? “所屬地區(qū)”為必選項，系統(tǒng)自動帶出，可修改。? “預約時間止”必須比“預約時間起”大于五天以上，且“預約時間起”必須是第二天以后時間。? 如信息已有答復，則出現評價調查，操作人員可對本次服務進行評價并點擊[提交]按鈕進行提交?？赊k理業(yè)務咨詢查詢。? “固定電話” ，根據答復方式條件必填，答復方式是“電話”時，必填。? “公開標記”中“是”或“否”二選一，選“否”可輸入“查詢密碼” ，該信息將不會公開。圖 2 62. 系統(tǒng)顯示修改資料頁面內容，操作人員對基本信息進行修改，按[保存]按鈕保存修改內容。I / 93 金稅三期工程《網上稅局自有業(yè)務分冊》用戶操作手冊文檔敏感性定義編寫人 編寫日期審核人 審核日期公開范圍建設單位承建單位監(jiān)理單位II / 93文檔信息修訂狀況章節(jié)編號 章節(jié)名稱 修訂內容簡述 修訂人 修訂日期 批準人I / 93目 錄第 1 章 概述 ...................................................................................