【正文】 營狀況，利于公司順利收回貨款，了解他們公司的資信情況；第六步：銷售陳述店內(nèi)商品陳列：是為客戶服務(wù)的關(guān)鍵工作，能幫助你與客戶迅速建立友好的工作關(guān)系。 對上述數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出分析意見，向上級匯報且督辦。 e 客戶跟蹤：對經(jīng)銷商的客戶，應(yīng)在經(jīng)銷商銷售人員帶領(lǐng)下對客戶進(jìn)行拜訪交流并按照公司要求進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容登記，存檔于公司備查； a 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)銷商的首長，保證３次／月的拜訪，雙方合作的主要決策者；八步分別為準(zhǔn)備、與客戶打招呼、察看店情、店內(nèi)商品陳列、草擬訂單、銷售陳述、拜訪后自我檢討與文書處理工作。４. 搶先處理好緊要問題；第三步：察看店情　　a 柜臺產(chǎn)品：６. 現(xiàn)場培訓(xùn)（營業(yè)員）：１） 根據(jù)客戶的訂單，及時、準(zhǔn)確送貨上門；２. 確保產(chǎn)品不會脫銷。為保證不短貨，請您看一下我給您提供的補貨建議，并確認(rèn)到貨時間。促銷員每天須在日報表上簽名簽時，并由柜組長或超市主管簽字認(rèn)可。同時，促銷員必須建立消費者資料卡，將服用者的姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、購買數(shù)量、服用目的等一一作記錄。工作總結(jié)表彰會可以安排在下月的第一個周二，主要議題為：上周工作例會、上月工作總結(jié)、評先表彰、發(fā)放工資獎金與培訓(xùn)考試。現(xiàn)在的顧客已經(jīng)厭煩了推銷，當(dāng)他們興趣很濃地來了解產(chǎn)品時，如果促銷員表現(xiàn)出強(qiáng)烈的推銷愿望，很可能會令人頓生反感情緒，產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之之心，生意多半做不成。1． 產(chǎn)品檢查：（2） 大展牌應(yīng)放在門口最顯眼的位置。（6）大不干膠粘貼在顯眼處。在進(jìn)終端前，先不要表明自己的來意，應(yīng)該以消費者身份進(jìn)入該店，先拿產(chǎn)品看批號，辨真?zhèn)危纯从袩o沖貨或假貨現(xiàn)象。（若對方未推薦我產(chǎn)品，轉(zhuǎn)入下一步）“這些補品已服過很多，好象沒什么效果（或效果不明顯），有什么更新、（更流行）的保健品嗎？”“這種品牌廣告上經(jīng)常做，不知有什么作用？”（4） 當(dāng)?shù)厝舾蓪嵗?負(fù)責(zé)按照營銷部的旨意，結(jié)合實際情況制定區(qū)域具體執(zhí)行細(xì)則； 文化程度不必太高，有醫(yī)學(xué)經(jīng)驗為妙。應(yīng)盡量安排在人流高峰時間出勤，其中周末每天出勤最好不低于10小時/日，每周總出勤時數(shù)不要低于45小時，休息和例會時間均安排在周一或周二進(jìn)行。 對于遲到、早退、中途離崗20分鐘以內(nèi)、服裝不合要求、言語不合要求、未能及時匯報銷量等無故違紀(jì)者，按比例扣除其獎金。以親情服務(wù)營銷推動市場，創(chuàng)造銷量，是聯(lián)誼中心設(shè)立的原由。各部門設(shè)專職或兼職人員分類處理上報資料，并報請聯(lián)誼中心主管審閱。企劃組：主要負(fù)責(zé)各項活動的規(guī)劃，會場的設(shè)計布置，宣傳資料的策劃，以及各項事件行銷活動的策劃等。　四、 會務(wù)組建一般聯(lián)誼中心地址選擇在商業(yè)鬧市區(qū)，并以相應(yīng)消費群體為目標(biāo)人群。注重室內(nèi)和諧、溫馨、有情趣?？梢耘e辦新產(chǎn)品宣傳活動，前期進(jìn)行精心策劃，將產(chǎn)品知名度提升，同時建立神秘感，讓消費者有一定的認(rèn)知度?！　?保健品集團(tuán)營銷管理 F. 記錄對方明確提出或暗示的要求，不要當(dāng)場答復(fù)，但要確定回復(fù)時間；A. 每項業(yè)務(wù)均指定專人，明確權(quán)限； 集團(tuán)消費一般具有明顯的季節(jié)性，因此要經(jīng)常與相關(guān)負(fù)責(zé)人保持良好地客情關(guān)系，以便實現(xiàn)銷售的穩(wěn)定性與長久性。2. 檢查入戶率時，不應(yīng)只看有信箱的住戶，而應(yīng)對每戶都敲門詢問，檢查清楚。9．對墻體廣告制作質(zhì)量的檢查重點：軟性工作就是讓營業(yè)員能全面、正確、積極推薦公司產(chǎn)品；硬性工作指產(chǎn)品陳列、POP設(shè)置、堆場陳列與促銷等。依據(jù)終端分布圖，將各終端點按最佳捷經(jīng)方式連線，在一張16開白紙上繪制。特別記?。翰灰缓鸵粋€人打招呼，要和店內(nèi)所有有關(guān)的人打招呼，要知道，幫你推銷產(chǎn)品的不是某一個人。你最好還能了解到他（她）及其家人的生日和近況。壁牌（萬通板）張貼于店內(nèi)墻面，避免與其它宣傳品混雜，位置醒目，不被遮擋。A、 日常維護(hù)新聞專題片禁止本企業(yè)員工或經(jīng)理上鏡頭，盡量讓企業(yè)外人士說話，這樣更顯客觀、更可信。6. 突出鮮明性二、 被訪者的選擇技巧在電視片的制作過程中，聲、樂、畫三者是獨立的。保險業(yè)營銷模式（變相傳銷）是公司模仿的重要對象（我們指的只是人壽保險）。1． 培訓(xùn)辦法（潛能培訓(xùn)、方法技能培訓(xùn)）；我們可借鑒的地方（以保險公司為設(shè)定目標(biāo)）一般在社區(qū)、公區(qū)場所、單位等場所舉辦較大型義診活動，大力營造宣傳氣氛，同時進(jìn)行優(yōu)價直銷，現(xiàn)場效果極佳。首先你應(yīng)該明白，你不是在裝扮任何角色，你就是你。六、 聲畫分立的處理技巧2. 要使講話人的表情、動作自然，讓講話人熟悉講話內(nèi)容，適應(yīng)對著鏡頭，話筒講話要多增加采訪者之間的交流，增進(jìn)采訪中人與人之間的思想感情交流。如果我們轉(zhuǎn)換一個角度，問“我剛才看到您手里拿著***，請問您為什么要買***？”回答：“我只聽說效果不錯，就來買幾盒試試。1. 在采訪對象面前不要顯得傲慢或粗魯，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)奶釂?，不高傲自大。如選擇商場經(jīng)理就應(yīng)該有經(jīng)理特有的形象，受訪的營業(yè)員不能是滿臉胡子、不修邊幅、不講衛(wèi)生者。拍攝專題片的導(dǎo)演、專家要熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品知識。如破損或開膠，應(yīng)更新或加固。維護(hù)終端燈箱位于店內(nèi)最佳位置，最好不要與其它燈箱混雜在一起，否則，以顏色加以凸顯；必須在AB類終端店門口放置產(chǎn)品模擬盒或代言人形象圖片，如經(jīng)費許可，C類也可放置。遇營業(yè)員生日時，以個人名義送上一份賀卡和問候。但等待一定要有技巧，一定要讓他知道你是在等待他，做到以誠感人。進(jìn)行口頭培訓(xùn)時，切莫以老師的姿態(tài)出現(xiàn)，這樣極易引起營業(yè)員的反感，應(yīng)以“學(xué)生教老師”方式進(jìn)行。終端將銷售和宣傳結(jié)為一體，終端宣傳品是“無聲推銷員”，是產(chǎn)品推銷的一種主要工具和有力的競爭手段，良好的包裝和陳列，能引起消費者和用戶的關(guān)注和興趣，從而激發(fā)其購買欲望。保健品銷售終端主要包括藥店、商場（商店）、超市（大賣場）等。10. 隨機(jī)向當(dāng)?shù)厝肆私馐找暵矢叩碾娨暸_。3． 選夾送媒體訂戶抽查法。1. 人員要求：E. 對方如有興趣趁熱打鐵，說明公司價格方案，服務(wù)優(yōu)勢，消除對方的顧慮；客戶員工檔案要反映其重要的社會關(guān)系，并應(yīng)主動提出哪些單位具有社交辦事的優(yōu)勢。健康品聯(lián)誼中心作為現(xiàn)代服務(wù)營銷根本，為產(chǎn)品贏得了信賴，贏得了消費者，贏得了市場。3．在聯(lián)誼中心現(xiàn)場張貼 POP，引領(lǐng)潛在客戶參觀，將宣傳做到實處。根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果，根據(jù)各人的接受能力、表演技巧、技能與素質(zhì)狀況，選拔講師進(jìn)行特別訓(xùn)練或個別指導(dǎo)，時間為一星期。　 做健康品，大都有一種極端，以為大投電視廣告鳴金開道，就可打開市場。周例會制度。產(chǎn)品知識將成為以后每次考試的主要內(nèi)容。（3）“請問哪類人適合用？為什么？”（1） 產(chǎn)品功效與原理； 第三步：“這些藥品已經(jīng)服過很多，怕有副作用，有什么保健品嗎？”第一步：“請問有什么**年人適用的保健品 ？” 進(jìn)門觀察一、硬終端檢查因此，保健品企業(yè)不僅要注重對終端的建設(shè)與維護(hù)，更要經(jīng)常性地督察，如POP、招牌布置、堆場陳列展示的規(guī)范化、人員促銷到位等，而且要特別加強(qiáng)促銷管理，重視營業(yè)員、促銷員的培訓(xùn)，以促進(jìn)旺淡季銷量大幅度地提升。終端營銷，在保健品行業(yè)被公認(rèn)最有效的營銷利器。激勵方法可通過調(diào)整薪資來實行。產(chǎn)品知識培訓(xùn)。對促銷員的培訓(xùn)可循環(huán)進(jìn)行：如公司介紹、產(chǎn)品知識講座產(chǎn)品知識、推銷技巧問答問題討論，然后再講座問答討論演習(xí)考試，經(jīng)考核合格者，才可上崗。 不少中小企業(yè)不做媒體廣告，而在超市、賣場、藥房重視品牌形象建設(shè)，加強(qiáng)堆場、貨架陳列、維護(hù)與管理，組織促銷員進(jìn)場，也取得相當(dāng)不錯地市場效果。不少資金雄厚的企業(yè)只知大投廣告，而輕視了終端的管理，結(jié)果被中小型競爭品牌搶占了良機(jī)，最終釀成大錯。 九月份以來，保健品開始步入銷售旺季，各諸侯間的戰(zhàn)火紛爭也漸漸猛烈，“廣告”叫賣聲一個比一個響亮。A 簽收人姓名 B 業(yè)務(wù)公章公司直營：B 消費者向營業(yè)員提出的問題。貨物已經(jīng)發(fā)出，正在運輸途中，需要了解物流中心狀況（到貨時間、運輸載體、安全情況）３. 遇見與工作有關(guān)的店內(nèi)其他人員亦不要忘記與他們打招呼及問好； b 主負(fù)責(zé)人：該項任務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，是具體工作的重要執(zhí)行者，保持良好的合作關(guān)系，是結(jié)帳的主要關(guān)鍵任務(wù)之一； f 盈利分析：根據(jù)經(jīng)銷商的銷售情況，幫助他們分析盈利的來源；建議他們?nèi)绾卫^續(xù)開發(fā)新的客戶和管理客戶；１. 要走遍店內(nèi)每一個角落；１. 按本公司銷售陳述方法向決策者進(jìn)行銷售。第八步：文書處理工作4. 結(jié)帳日期：有些經(jīng)銷商、零售商采取賒銷方式結(jié)算，公司人員必須牢記對方承諾的結(jié)帳日期，及時跟進(jìn)，以免錯過日期，影響公司的貨款回收；保健品的終端促銷管理 激勵促銷員，達(dá)成目標(biāo)。 負(fù)責(zé)每周上報銷量表和例會記錄。各營銷機(jī)構(gòu)可根據(jù)零售點的作息習(xí)慣，具體進(jìn)行安排。日報表制度。激勵促銷員，達(dá)成目標(biāo)罰金主要針對未能完成基本量者，可按其任務(wù)完成率發(fā)放基本工資。（2） 產(chǎn)品價格每盒不得低于出產(chǎn)價，否則視為不合格。（1） 2倍包裝模擬盒（堆場除外）、或小POP八個以上，或燈箱1平方米以上，并陳列于醒目位置。“請問這里是否有宣傳資料？” 定期及時上報《促銷員工作安排表》或變更情況報告。促銷主管在督查時應(yīng)按終端考核辦法與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查?！敖K端促銷日報表”是終端考勤的重要依據(jù)，促銷員每日需認(rèn)真填寫，每周上交營銷機(jī)構(gòu)存檔。工作總結(jié)表彰會可以安排在下月的第一個周二，主要議題為：上周工作例會、上月工作總結(jié)、評先表彰、發(fā)放工資獎金與培訓(xùn)考試。將薪資分為基本工資、補助、獎金、提成與罰金五個部分，按照多勞多得的政策，進(jìn)行酬勞分配，提高促銷員的積極性，努力達(dá)成銷售目標(biāo)。實踐往往比理論來得復(fù)雜，而實施比管理的難度大得多，只有將理論聯(lián)系實踐，在實施中總結(jié)強(qiáng)化管理，我們的督察與促銷工作才會做得更好，更出色！才可保證旺季真正旺起來！如何策劃健康品聯(lián)誼中心市場的拓展，品牌的發(fā)展提升需要策略性思維，親情服務(wù)就是其中一種營銷模式。信息組、企劃組、培訓(xùn)組、促銷組與服務(wù)綜合組均設(shè)兼職組長，各司其職，并與效益掛鉤。專職醫(yī)學(xué)顧問是當(dāng)顧客成為特定星級會員后，可得到公司提供的家庭醫(yī)生顧問式服務(wù)，隨時接受客戶健康咨詢。聯(lián)誼活動。2．人員培訓(xùn)。還要有演講臺、音響話筒，這是活動中心的核心所在。2. 電話聯(lián)絡(luò):D. 直接與主管部門取得聯(lián)系；C. 每筆業(yè)務(wù)必須簽訂合同，責(zé)任人負(fù)責(zé)送貨結(jié)算返款；一． 小報夾送檢查3. 填寫小報檢查表并上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。二、評價標(biāo)準(zhǔn)。 （2）顏色醒目，層次分明，視覺效果好，有氣勢。3． 沖貨先記清批號和專銷地、數(shù)量多少、有沒有低價沖貨、能不能拿到?jīng)_貨證據(jù)。搶占終端，就搶占了保健品流通的制高點，隨著市場競爭加劇，終端爭奪戰(zhàn)將愈演愈烈。在終端分布圖下方（或左右方），對應(yīng)圖中標(biāo)識編碼，依次列出具體的終端名稱（附A、B、C終端類別）。培訓(xùn)形式有書面、座談與口頭培訓(xùn)形式。小包裝盒放置在貨架頂部、吊于天花板上，或放置在店內(nèi)某物體上，盡量多放。B、 重點維護(hù)發(fā)現(xiàn)斷貨或規(guī)格不全，要求終端及時補貨，并予以記錄和反饋。 關(guān)于終端工作的重要性，我也不必再重復(fù)，資深營銷策劃人士都知道，終端是實現(xiàn)產(chǎn)品到商品轉(zhuǎn)化的重要關(guān)頭，是營銷制勝的關(guān)鍵性標(biāo)志！患者、專家最好是當(dāng)?shù)氐?，特別是專家，一定要請在全國或全省有一定影響力，又在當(dāng)?shù)毓ぷ?，且與化妝品功效相關(guān)的專家。如果某主持人在商場采訪不相識的購物者，開門見山就問：“請問先生您是第幾次買***了？”對方回答：“噢，我是第一次買。聲音可以切換，畫面同樣可以切換，在保持音樂完整的情況下，可以剪切、增換畫面，只要前后銜接得好，就不會破壞畫面的整體效果。本文意在拋磚引玉，希望能與更多的業(yè)界朋友，廣泛交流，共同提高。3. 通過宣傳、義診、體檢能第一手獲得病員資料。 第一篇“代理制”營銷模式概述第一章 宣銷概述鎮(zhèn)定自若需要一定的自制能力，但最根本的是，要對自己在鏡頭前的表現(xiàn)有充分把握，你所講的每句話，都要經(jīng)過冷靜而嚴(yán)密的思索。七、 鏡頭前的播講技巧制作的節(jié)目時，如有的在1音頻上，有的在2音頻上，播出或制作都會發(fā)生困難。五、 背景音樂的處理技巧4. 擋駕采訪時，不能讓被訪者陷入緊張、為難的心理狀態(tài)，以免產(chǎn)生不利的影響。不要用一個很生僻的詞來提問，以免引起被訪者的反問。患者、專家一定要找本地、本縣、本市的。如經(jīng)常發(fā)生，則列入“問題終端”。C 、產(chǎn)品維護(hù)小海報最好四聯(lián)張以上，依據(jù)現(xiàn)場條件組成田字方陣或縱橫一字型，三張應(yīng)貼成品字型。 大包裝盒放在店內(nèi)貨柜上方，也可以吊于天花板上。同時避免破舊包裝上柜（架）陳列。A、產(chǎn)品陳列D、處理好與營業(yè)員的關(guān)系A(chǔ)類終端指那些店面大，經(jīng)營品種多且齊全，位于商業(yè)集中區(qū)、主干道兩旁、客流量大，銷量在當(dāng)?shù)仄骄N量以上，一般為國營藥店、商場和超市、老字號藥店、大型百貨商場、大賣場、大中型超市（連鎖超市）等；B類終端介于A類和C類終端之間；C類終端店面較小，一般不足20平方米，經(jīng)營品種少，主要位于生活小區(qū)、市郊、工廠區(qū)、輔干道兩旁，客流量小，銷量在當(dāng)?shù)仄骄N量以下，一般為小型私人藥店、個體診所、商店和便利店。我們可以建立穩(wěn)定的終端網(wǎng)絡(luò)，有序地推動市場，促進(jìn)銷售，完善服務(wù)，從而達(dá)到穩(wěn)定價格，抵制沖貨，打擊假冒的目的。搶攤終端