【正文】 為，為了能認(rèn)真工作，需要認(rèn)真對待衣著“紀(jì)律”。絲襪和鞋子的顏色一定要相稱，襪子要淺于鞋子的顏色。　　擺設(shè)小盆景的辦公桌：此類人冷靜和穩(wěn)重，而且處事謹(jǐn)慎，肯負(fù)責(zé)任。　　●外觀有點“亂”但“亂中有序”的模式。在這里，擺滿了各種你能夠得以驕傲的各種憑證：如公司給你的獎勵、你某時某次贏得了某種猜謎才藝大賽。　　在公司分配的有限空間下，運用一些巧思增加自己的工作空間后，還得要把文件物品歸納得宜，才能算是成功又能真正得心應(yīng)手。過于復(fù)雜的分類，在一段時間后可能會被你遺忘，讓你因為找不到文件而倍感挫折，達(dá)不到你原來進(jìn)行分類想要達(dá)到的目的了。在合乎規(guī)范的前提下，可以講究自己的風(fēng)格，表現(xiàn)自己的個性。名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。　　記住幾點：　　★隨時隨地攜帶數(shù)量充足的名片。這是因為他沒有運用想象力，不能像雙方面對面談話那般親切、有禮。面部表情會影響聲音的變化，所以即使是在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。　?。ㄆ撸祀娫捛暗亩Y貌　　要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。你要有一種特殊的適合于打電話的節(jié)奏與速度，你的音量也要加以調(diào)整，太輕太重都使對方聽起來不清晰。因為手機(jī)鈴聲會打擾到別人！　　●在一個擁擠的環(huán)境中接電話時，最好離開這個房間。　　但是，只有最保守與最悲觀的人才會將應(yīng)用新技術(shù)視為打開“潘多拉之盒”。　　要解決這一問題，首先要為中年男士創(chuàng)造一個寬松和諧的工作環(huán)境。根據(jù)一些曾經(jīng)患過“電腦失寫癥”的朋友的體會，我們只要稍微改變一下使用電腦和工作、生活的習(xí)慣，就能起到很好的防治效果。在你按下“發(fā)送”鍵前，必須考慮清楚，假如該郵件被他人看到，后果會是如何──比如被老板看見。不要堆積郵件。手寫不僅對人的心理和生理功能形成訓(xùn)練，而且對人的意志、耐力、毅力和神經(jīng)系統(tǒng)穩(wěn)定功能也是必不可少的訓(xùn)練。　　未加管制的信息流　　由于電子郵件和移動電話等通訊技術(shù)的廣泛使用，使得工作環(huán)境中充斥著新聞、市場信息、垃圾郵件和私人聯(lián)絡(luò)。　　干擾　　許多小公司的辦公室不夠?qū)挸?，同事的大聲說話、電話鈴聲、鍵盤敲擊聲和開關(guān)門的聲音都會降低整個辦公室的工作效率。如果一個文件你在過去12個月里都沒有找來看過，那么它就在此列。公司還可以創(chuàng)建電子數(shù)據(jù)檔案，減少文件歸檔、存放的負(fù)擔(dān)。　　◆每天都以計劃開始　　在核對電子郵件或語音郵件之前，每個工作日的頭15分鐘用于寫下任務(wù)清單。這樣做既可以保證你在正常工作時能夠?qū)Ｐ闹轮咎幚砭o急事務(wù)，又能夠使你不用工作到很晚的時間。在績效管理的框架中，每個管理人員都必須是自己時間的管理者，以提高個人的績效。很多時候管理者會忽略時間的要求，只看重任務(wù)的重要性，這樣理解是片面的。管理人員在組織某項工作時往往只偏重于自己本身所應(yīng)完成的職責(zé)，將工作傳遞到相關(guān)工作部門與工作崗位之后便聽之任之了。你進(jìn)行時間管理，應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域，而不僅是某一兩個領(lǐng)域。　　特別推薦的是：每一天，你要強(qiáng)迫自己執(zhí)行或做6件對你未來有影響的事情。如果生氣，則會出現(xiàn)紫色的沉淀，研究者將這“生氣水”注射到白老鼠身上，幾分鐘后，老鼠居然死了。　　當(dāng)人們面對那些“危險”情緒時，如果不能及時緩解的話，這些情緒可能變成絕望，而所有的這些情緒都和癌癥以及其他危險疾病相關(guān)。所以，不時地審視你自己的情緒，對健康不無裨益。　　你在進(jìn)行時間管理時，要特別注意以下5點：　　時間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系，時間管理與目標(biāo)管理是不可分的。　　一談到時間管理，多數(shù)人都會想到：一是在工作上如何有效地利用時間。當(dāng)應(yīng)當(dāng)提交的任務(wù)與臨時的事項沖突時，就陷入了魚與熊掌的被動狀態(tài)。久而久之，你的計劃失去了嚴(yán)肅性，你的上級也會認(rèn)為你不是一個很精干的員工。做好你職責(zé)范圍內(nèi)的重要工作就可以了，不要忙著給其它部門提建議，搞策劃。　　◆不要在工作時間干私事　　一些員工放任自己，在工作時間為私人事務(wù)分心。　　甚至許多管理人員手頭也有一大堆要做的事情。這一舉措可以減少員工花在搜集、處理和發(fā)布信息所用的時間，使員工可以將時間用在更為重要的公司事務(wù)上。過期的文件、不用的信箋、從來不開的臺燈……不一而足。　　只訂閱那些員工真正會去看的出版物，鼓勵員工使用更有價值的搜索工具。　　效率低下的文件管理制度　　文件管理的雜亂無章會造成信息查找的困難，從而造成大量人力和時間浪費。　　◎不要發(fā)送任何涉及公司保密信息的Email。　　◎除非你確定你的新客戶習(xí)慣這種交流方式，否則不要給他們發(fā)Email。當(dāng)未得到對方允許而發(fā)送郵件時，必須確保郵件內(nèi)容對收件者是有價值的。電腦一族不妨對照著專家提供的癥狀表現(xiàn)，檢查一下自己是否患有“電腦失寫癥”。二是突然變得心情沮喪、心神不寧、經(jīng)常失眠、易疲倦，感覺再也無法支撐下去，并開始大量吸煙和酗酒。開車的同時拿著電話講話是很危險的。美國《洛杉磯時報》認(rèn)為：“該影片或許是90年代探索互聯(lián)網(wǎng)給人際關(guān)系帶來沖擊的《電子情書》稍微黑暗的翻版。若沒有，就得加以訓(xùn)練，使你能把你的友好與真誠灌進(jìn)你的聲調(diào)中去。電話記錄既要簡潔又要完備，這有賴于5W1H技巧。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。印象好，他自己就會跟你多談幾句，很順利地解決問題。　　對于那些平日里常用的名片，不妨將它們收置在一個小巧的名片盒里，隨身攜帶，方便易用。有些時候人家并沒有要跟你拿名片，你卻猛塞給人家，這是不好的。遞送名片時要注意：地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片，當(dāng)面對許多人時，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者，如分不清職務(wù)高低和年齡大小時，則可先和自己對面左側(cè)方的人交換名片。　　在國內(nèi)使用的名片，宜用漢語簡體字，不要故弄玄虛，使用繁體漢字。首先分成周刊、月刊，周刊下又可以再分細(xì)一點。留下一兩樣具有紀(jì)念價值的東西就好，你會發(fā)現(xiàn)你不再老覺得眼花繚亂！　　●做好文件分類　　開會在即，老板等著看你精彩的企劃案，你正準(zhǔn)備拿著熬了數(shù)個夜晚的成果向同事展現(xiàn)。　　如果你的辦公桌是這樣的，它就替你向公司每一個人叫囂著，“我的主人是多么忙碌??！”即使你并沒有比別人有更多的活。　　●陳列獎品型——精心擺放每樣物品以求獲得最佳效應(yīng)　　該類員工是天生的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，但凡事求成心切，一旦不受重用，可能會怒形于色。大部分的時候它像一只船，讓我們的生命在生存的汪洋大海中，很漂亮地五彩繽紛起來。女士著裝尤其避免走性感暴露路線，緊身服飾也應(yīng)當(dāng)避免。當(dāng)然，便裝應(yīng)該分不同程度的自由度。如果你想攀上事業(yè)的高峰，你必須有一種特有的方式包裝自己。最好不要把領(lǐng)帶夾的位置太往上，特別是有意暴露在他人的視野之內(nèi)，因為它沒有裝飾作用。對男女上班族而言，最好依場合、人物、時間來搭配衣服。不要只是一味地責(zé)怪他人，更應(yīng)該時常檢省自己的言行。鷹瞪著圓眼指揮：“你有這么一雙好翅膀，趕快給我學(xué)飛行去！”鹿搖晃著一對角命令：“你長著這么大一雙腳板，要好好地練短跑！”蛙眨巴著大眼睛，肚子一鼓一鼓地吩咐：“你的羽毛最適合游泳，你的首要任務(wù)是練游泳！”頂頭上司的話，當(dāng)然都得俯首恭聽。中國打工族職場寶典——最佳員工生存手冊不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。鴨只好張著翅膀飛兩下，撒開腳丫跑兩步，下到水中游兩圈兒。只有自己做好表率，才能指導(dǎo)別人，令別人服氣。有些場合必須表現(xiàn)親切，就需要你的著裝大方樸實；與銀行家談事情時，需要穿得精明干練，才能博得對方信任；與文藝界人士聚會時，最好穿得時尚潮流，富有人文氣息；到工作時衣著除了輕便外還得要有專業(yè)權(quán)威……　　我們每天上班時，也別太為穿著煩惱，著裝應(yīng)在于適合自我與需要，而非刻意到講究過度，形成自己特有的穿衣風(fēng)格會贏得大家的一致好評。　　●襯衫一定要注意合身，不要穿一件肩過寬或領(lǐng)口過緊的，這些都會影響您的“高大”形象。以下幾種類型可以參考：　　◇權(quán)力型衣著　　成功之士的衣著，從未像今天這般重要。一個全天坐在家中電腦前工作的男人，其衣著當(dāng)然比一個自由職業(yè)者要隨便，因為后者需要四處走動，與不同客戶聯(lián)絡(luò)。另外，長曳至地的拖沓衣裙也應(yīng)避免。從一個人的辦公桌可以看出這個人的個性和對生活的態(tài)度來。　　●辦展覽型——桌面不留個人痕跡，東西極少　　該類員工長于分析強(qiáng)勢和弱勢，對自己和他人都有充分的了解，有大智若愚的風(fēng)范，又有運籌帷幄的處事能力?？墒牵纯催@樣的桌子，它早就在公司里為你建立了忠誠、努力工作的形象。在這關(guān)鍵時刻，你怎么也找不到你的文件，面對桌上一片凌亂的局面，你感到焦急萬分，就連電子文檔也不知存到哪里去了，最后你只能硬著頭皮用口頭報告。每一種刊物按期別順序排好，種類之間再以小隔板或桌上型小書架隔開，這樣調(diào)閱資料非常便利，同事要借閱也方便，也較不容易遺失。切勿在一枚名片上采用兩種以上的文字，也不要將兩種文字交錯印在同一面。　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。還有你要發(fā)名片時，你要看人家有沒有手拿、方不方便拿，也許在酒會時，人家手上正拿著食物，沒有手可以空出來拿你的名片，你卻發(fā)給他，他當(dāng)然是不好意思不拿，但卻會造成別人對你的反感！甚至名片一拿就丟到垃圾桶去了。在收到名片后，除了定期整理、更新外，不妨試著和其中自己較感興趣的人主動聯(lián)系，幾通電話就有可能為自己增添幾位生意上的伙伴，并有可能成為日后的合作伙伴。印象不好，也許三言兩語就會收線。同樣說“你好，這里是XX公司”，但聲音清晰、悅耳、吐字清脆與否，給對方留下的印象是完全不一樣的?！　。┝私鈦黼姷哪康莫ァ　∩习鄷r間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，也切忌只說“不在”就把電話掛了。　　許多人忽略了聲音通過電話后音調(diào)變了?！豹ァ　≡诂F(xiàn)在的職場中，關(guān)于手機(jī)的使用，必須注意以下幾點：　　●和別人共享一個空間時，不要讓手機(jī)響。把車停在路邊或停車場再說會比較明智。三是生理上開始出現(xiàn)變化，如身體發(fā)胖，大量脫發(fā)、肌肉松弛、性能力減退等。　　專家研究表明，“電腦失寫癥”的出現(xiàn)是由于在電腦上敲字缺少筆跡的書寫感和印痕感，對大腦的語言中樞產(chǎn)生不了刺激作用，從而造成了失寫現(xiàn)象。假如你沒有做到這一點，收件人很可能認(rèn)為那是垃圾郵件，未加閱讀即予刪除。你習(xí)慣使用Email并不意味著所有的人都習(xí)慣。因為一旦發(fā)送出去，你不知道誰會看到這條信息。要解決這一問題，就要保證你和你的員工有必要的將文件歸檔的條件。也就是說不訂那些沒人看的報紙和雜志，向員工提供高質(zhì)量的網(wǎng)上信息資料。在伸手可及的范圍內(nèi)只保留最為常用的東西，將那些不是每天都要用的東西移出視線之外。另外，信息流的自動化還能減少人工操作所造成的不可避免的錯誤。為了在工作和私人生活之間保持一種健康的平衡，員工要學(xué)會在工作時保持高效，從而得以在合理的時間離開辦公桌。在工作時完全不考慮私人事務(wù)是不現(xiàn)實的，因此要對付賬單、寫感謝卡和其他影響工作效率的事情進(jìn)行統(tǒng)籌安排。如果手上有太多的額外的事情，你自己的本職工作往往會得不到很好的完成。　　●將工作分類。一個每次都能按期完成工作任務(wù)的員工，即使不天天加班加點，即使不顯得終日忙忙碌碌，也會讓主管覺得你是一個讓人放心的人，而不是天天追問你工作的進(jìn)度如何了。這方面有很多相關(guān)書籍及專家的建議，比如寫工作計劃，用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照執(zhí)行；運用80∶20原則；提高工作效率等。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中，每個小目標(biāo)的完成，會讓你清楚地知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日計劃是你的壓力和激勵，每日的行動計劃都必須結(jié)合你的目標(biāo)?！　≌瓶厍榫w 掌控健康　　有個簡單的實驗研究情緒對健康的影響。如果這些情緒困擾。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時呼出的氣凝成的水澄清透明、無色、無雜質(zhì)。從個人角度看，要把握一天中的20%的經(jīng)典時間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備，這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來確定你的20%經(jīng)典時間是哪個時候。　　其實，這樣理解時間管理這個工具是錯誤的。　　因為某項工作會涉及多個部門或是崗位，假如讓你來組織這項工作，你會怎么辦？由于這項特定的工作有很多中間環(huán)節(jié)，所以增加了協(xié)調(diào)的難度。輕重緩急包括時間與任務(wù)兩方面的內(nèi)容。加之現(xiàn)代人力資源管理的導(dǎo)向為效率優(yōu)先，致使員工在完成工作指標(biāo)的同時，不得不時刻首先考慮提高工作效率?！　　粝掳嘁恍r前才將電話鈴聲調(diào)響?yīng)ァ　≡谝惶斓恼９ぷ鹘Y(jié)束后，將打進(jìn)來的電話轉(zhuǎn)到你的語音郵件系統(tǒng)中。　　用以下10種方法，你可以認(rèn)清每天必須完成的工作并找到完成任務(wù)的策略。通過這種方法，公司可以對市場變化做出快捷的反應(yīng)，員工也能快速地適應(yīng)公司的政策和節(jié)支措施。給文件柜“瘦身”——對過期文件加以清理存放。例如，如果你的公司需要依靠姓名地址錄進(jìn)行工作，看看能不能找到光盤版——這樣搜索起來就非常方便快捷。最后，可以將不常用的文件搬到儲藏室去，使員工更容易找到常用的文件。養(yǎng)成定期閱讀和手寫的習(xí)慣，多閱讀文章，能夠強(qiáng)化對漢字形狀的記憶。　　◎定期查收Email。即使郵件信息已被刪除，許多軟件程式仍可從電腦的硬盤上讀取信息。　　如果出現(xiàn)“電腦失寫癥”，也不要過于驚慌；驚慌只會加重“失寫癥”。五是經(jīng)常上酒吧舞廳，喜歡與年輕男人在一起，與年輕女子搞婚外情，最后發(fā)展到婚姻破裂，毀掉事業(yè)和家庭。用手機(jī)給人打電話，有可能使人聽到你這邊呼呼而過的汽車經(jīng)過的聲音，也可能因為信號不好而中斷，這都會給對方留下不好的印象。包括開會時、在餐館里、在火車上，等等。因此，你在電話中談話，不能完全根據(jù)你平時說話的習(xí)慣。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，即便自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，不但可以不誤事而且贏得對方的好感。　?。ǘе矏偟男那楠ァ　〈螂娫挄r我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但