【正文】 為，為了能認(rèn)真工作，需要認(rèn)真對(duì)待衣著“紀(jì)律”。絲襪和鞋子的顏色一定要相稱(chēng)，襪子要淺于鞋子的顏色。　　擺設(shè)小盆景的辦公桌：此類(lèi)人冷靜和穩(wěn)重，而且處事謹(jǐn)慎，肯負(fù)責(zé)任。　　●外觀有點(diǎn)“亂”但“亂中有序”的模式。在這里，擺滿(mǎn)了各種你能夠得以驕傲的各種憑證：如公司給你的獎(jiǎng)勵(lì)、你某時(shí)某次贏得了某種猜謎才藝大賽。　　在公司分配的有限空間下，運(yùn)用一些巧思增加自己的工作空間后，還得要把文件物品歸納得宜，才能算是成功又能真正得心應(yīng)手。過(guò)于復(fù)雜的分類(lèi)，在一段時(shí)間后可能會(huì)被你遺忘，讓你因?yàn)檎也坏轿募陡写煺?，達(dá)不到你原來(lái)進(jìn)行分類(lèi)想要達(dá)到的目的了。在合乎規(guī)范的前提下，可以講究自己的風(fēng)格，表現(xiàn)自己的個(gè)性。名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。　　記住幾點(diǎn)：　　★隨時(shí)隨地?cái)y帶數(shù)量充足的名片。這是因?yàn)樗麤](méi)有運(yùn)用想象力，不能像雙方面對(duì)面談話(huà)那般親切、有禮。面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使是在電話(huà)中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。　?。ㄆ撸祀娫?huà)前的禮貌　　要結(jié)束電話(huà)交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話(huà)的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話(huà)，不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。你要有一種特殊的適合于打電話(huà)的節(jié)奏與速度，你的音量也要加以調(diào)整，太輕太重都使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)不清晰。因?yàn)槭謾C(jī)鈴聲會(huì)打擾到別人！　　●在一個(gè)擁擠的環(huán)境中接電話(huà)時(shí)，最好離開(kāi)這個(gè)房間。　　但是，只有最保守與最悲觀的人才會(huì)將應(yīng)用新技術(shù)視為打開(kāi)“潘多拉之盒”。　　要解決這一問(wèn)題，首先要為中年男士創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境。根據(jù)一些曾經(jīng)患過(guò)“電腦失寫(xiě)癥”的朋友的體會(huì)，我們只要稍微改變一下使用電腦和工作、生活的習(xí)慣，就能起到很好的防治效果。在你按下“發(fā)送”鍵前，必須考慮清楚，假如該郵件被他人看到，后果會(huì)是如何──比如被老板看見(jiàn)。不要堆積郵件。手寫(xiě)不僅對(duì)人的心理和生理功能形成訓(xùn)練，而且對(duì)人的意志、耐力、毅力和神經(jīng)系統(tǒng)穩(wěn)定功能也是必不可少的訓(xùn)練。　　未加管制的信息流　　由于電子郵件和移動(dòng)電話(huà)等通訊技術(shù)的廣泛使用，使得工作環(huán)境中充斥著新聞、市場(chǎng)信息、垃圾郵件和私人聯(lián)絡(luò)。　　干擾　　許多小公司的辦公室不夠?qū)挸?，同事的大聲說(shuō)話(huà)、電話(huà)鈴聲、鍵盤(pán)敲擊聲和開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音都會(huì)降低整個(gè)辦公室的工作效率。如果一個(gè)文件你在過(guò)去12個(gè)月里都沒(méi)有找來(lái)看過(guò)，那么它就在此列。公司還可以創(chuàng)建電子數(shù)據(jù)檔案，減少文件歸檔、存放的負(fù)擔(dān)。　　◆每天都以計(jì)劃開(kāi)始　　在核對(duì)電子郵件或語(yǔ)音郵件之前，每個(gè)工作日的頭15分鐘用于寫(xiě)下任務(wù)清單。這樣做既可以保證你在正常工作時(shí)能夠?qū)Ｐ闹轮咎幚砭o急事務(wù)，又能夠使你不用工作到很晚的時(shí)間。在績(jī)效管理的框架中，每個(gè)管理人員都必須是自己時(shí)間的管理者，以提高個(gè)人的績(jī)效。很多時(shí)候管理者會(huì)忽略時(shí)間的要求，只看重任務(wù)的重要性，這樣理解是片面的。管理人員在組織某項(xiàng)工作時(shí)往往只偏重于自己本身所應(yīng)完成的職責(zé)，將工作傳遞到相關(guān)工作部門(mén)與工作崗位之后便聽(tīng)之任之了。你進(jìn)行時(shí)間管理，應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域，而不僅是某一兩個(gè)領(lǐng)域。　　特別推薦的是：每一天，你要強(qiáng)迫自己執(zhí)行或做6件對(duì)你未來(lái)有影響的事情。如果生氣，則會(huì)出現(xiàn)紫色的沉淀，研究者將這“生氣水”注射到白老鼠身上，幾分鐘后，老鼠居然死了。　　當(dāng)人們面對(duì)那些“危險(xiǎn)”情緒時(shí)，如果不能及時(shí)緩解的話(huà)，這些情緒可能變成絕望，而所有的這些情緒都和癌癥以及其他危險(xiǎn)疾病相關(guān)。所以，不時(shí)地審視你自己的情緒，對(duì)健康不無(wú)裨益。　　你在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，要特別注意以下5點(diǎn)：　　時(shí)間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系，時(shí)間管理與目標(biāo)管理是不可分的。　　一談到時(shí)間管理，多數(shù)人都會(huì)想到：一是在工作上如何有效地利用時(shí)間。當(dāng)應(yīng)當(dāng)提交的任務(wù)與臨時(shí)的事項(xiàng)沖突時(shí)，就陷入了魚(yú)與熊掌的被動(dòng)狀態(tài)。久而久之，你的計(jì)劃失去了嚴(yán)肅性，你的上級(jí)也會(huì)認(rèn)為你不是一個(gè)很精干的員工。做好你職責(zé)范圍內(nèi)的重要工作就可以了，不要忙著給其它部門(mén)提建議，搞策劃。　　◆不要在工作時(shí)間干私事　　一些員工放任自己，在工作時(shí)間為私人事務(wù)分心。　　甚至許多管理人員手頭也有一大堆要做的事情。這一舉措可以減少員工花在搜集、處理和發(fā)布信息所用的時(shí)間，使員工可以將時(shí)間用在更為重要的公司事務(wù)上。過(guò)期的文件、不用的信箋、從來(lái)不開(kāi)的臺(tái)燈……不一而足。　　只訂閱那些員工真正會(huì)去看的出版物，鼓勵(lì)員工使用更有價(jià)值的搜索工具。　　效率低下的文件管理制度　　文件管理的雜亂無(wú)章會(huì)造成信息查找的困難，從而造成大量人力和時(shí)間浪費(fèi)。　　◎不要發(fā)送任何涉及公司保密信息的Email。　　◎除非你確定你的新客戶(hù)習(xí)慣這種交流方式，否則不要給他們發(fā)Email。當(dāng)未得到對(duì)方允許而發(fā)送郵件時(shí)，必須確保郵件內(nèi)容對(duì)收件者是有價(jià)值的。電腦一族不妨對(duì)照著專(zhuān)家提供的癥狀表現(xiàn)，檢查一下自己是否患有“電腦失寫(xiě)癥”。二是突然變得心情沮喪、心神不寧、經(jīng)常失眠、易疲倦，感覺(jué)再也無(wú)法支撐下去，并開(kāi)始大量吸煙和酗酒。開(kāi)車(chē)的同時(shí)拿著電話(huà)講話(huà)是很危險(xiǎn)的。美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》認(rèn)為：“該影片或許是90年代探索互聯(lián)網(wǎng)給人際關(guān)系帶來(lái)沖擊的《電子情書(shū)》稍微黑暗的翻版。若沒(méi)有，就得加以訓(xùn)練，使你能把你的友好與真誠(chéng)灌進(jìn)你的聲調(diào)中去。電話(huà)記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，這有賴(lài)于5W1H技巧。在電話(huà)中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。印象好，他自己就會(huì)跟你多談幾句，很順利地解決問(wèn)題。　　對(duì)于那些平日里常用的名片，不妨將它們收置在一個(gè)小巧的名片盒里，隨身攜帶，方便易用。有些時(shí)候人家并沒(méi)有要跟你拿名片，你卻猛塞給人家，這是不好的。遞送名片時(shí)要注意：地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片，當(dāng)面對(duì)許多人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者，如分不清職務(wù)高低和年齡大小時(shí)，則可先和自己對(duì)面左側(cè)方的人交換名片。　　在國(guó)內(nèi)使用的名片，宜用漢語(yǔ)簡(jiǎn)體字，不要故弄玄虛，使用繁體漢字。首先分成周刊、月刊，周刊下又可以再分細(xì)一點(diǎn)。留下一兩樣具有紀(jì)念價(jià)值的東西就好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不再老覺(jué)得眼花繚亂！　　●做好文件分類(lèi)　　開(kāi)會(huì)在即，老板等著看你精彩的企劃案，你正準(zhǔn)備拿著熬了數(shù)個(gè)夜晚的成果向同事展現(xiàn)。　　如果你的辦公桌是這樣的，它就替你向公司每一個(gè)人叫囂著，“我的主人是多么忙碌啊！”即使你并沒(méi)有比別人有更多的活。　　●陳列獎(jiǎng)品型——精心擺放每樣物品以求獲得最佳效應(yīng)　　該類(lèi)員工是天生的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，但凡事求成心切，一旦不受重用，可能會(huì)怒形于色。大部分的時(shí)候它像一只船，讓我們的生命在生存的汪洋大海中，很漂亮地五彩繽紛起來(lái)。女士著裝尤其避免走性感暴露路線(xiàn)，緊身服飾也應(yīng)當(dāng)避免。當(dāng)然，便裝應(yīng)該分不同程度的自由度。如果你想攀上事業(yè)的高峰，你必須有一種特有的方式包裝自己。最好不要把領(lǐng)帶夾的位置太往上，特別是有意暴露在他人的視野之內(nèi)，因?yàn)樗鼪](méi)有裝飾作用。對(duì)男女上班族而言，最好依場(chǎng)合、人物、時(shí)間來(lái)搭配衣服。不要只是一味地責(zé)怪他人，更應(yīng)該時(shí)常檢省自己的言行。鷹瞪著圓眼指揮：“你有這么一雙好翅膀，趕快給我學(xué)飛行去！”鹿搖晃著一對(duì)角命令：“你長(zhǎng)著這么大一雙腳板，要好好地練短跑！”蛙眨巴著大眼睛，肚子一鼓一鼓地吩咐：“你的羽毛最適合游泳，你的首要任務(wù)是練游泳！”頂頭上司的話(huà)，當(dāng)然都得俯首恭聽(tīng)。中國(guó)打工族職場(chǎng)寶典——最佳員工生存手冊(cè)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。鴨只好張著翅膀飛兩下，撒開(kāi)腳丫跑兩步，下到水中游兩圈兒。只有自己做好表率，才能指導(dǎo)別人，令別人服氣。有些場(chǎng)合必須表現(xiàn)親切，就需要你的著裝大方樸實(shí)；與銀行家談事情時(shí)，需要穿得精明干練，才能博得對(duì)方信任；與文藝界人士聚會(huì)時(shí)，最好穿得時(shí)尚潮流，富有人文氣息；到工作時(shí)衣著除了輕便外還得要有專(zhuān)業(yè)權(quán)威……　　我們每天上班時(shí)，也別太為穿著煩惱，著裝應(yīng)在于適合自我與需要，而非刻意到講究過(guò)度，形成自己特有的穿衣風(fēng)格會(huì)贏得大家的一致好評(píng)。　　●襯衫一定要注意合身，不要穿一件肩過(guò)寬或領(lǐng)口過(guò)緊的，這些都會(huì)影響您的“高大”形象。以下幾種類(lèi)型可以參考：　　◇權(quán)力型衣著　　成功之士的衣著，從未像今天這般重要。一個(gè)全天坐在家中電腦前工作的男人，其衣著當(dāng)然比一個(gè)自由職業(yè)者要隨便，因?yàn)楹笳咝枰奶幾邉?dòng)，與不同客戶(hù)聯(lián)絡(luò)。另外，長(zhǎng)曳至地的拖沓衣裙也應(yīng)避免。從一個(gè)人的辦公桌可以看出這個(gè)人的個(gè)性和對(duì)生活的態(tài)度來(lái)。　　●辦展覽型——桌面不留個(gè)人痕跡，東西極少　　該類(lèi)員工長(zhǎng)于分析強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)，對(duì)自己和他人都有充分的了解，有大智若愚的風(fēng)范，又有運(yùn)籌帷幄的處事能力?？墒?，看看這樣的桌子，它早就在公司里為你建立了忠誠(chéng)、努力工作的形象。在這關(guān)鍵時(shí)刻，你怎么也找不到你的文件，面對(duì)桌上一片凌亂的局面，你感到焦急萬(wàn)分，就連電子文檔也不知存到哪里去了，最后你只能硬著頭皮用口頭報(bào)告。每一種刊物按期別順序排好，種類(lèi)之間再以小隔板或桌上型小書(shū)架隔開(kāi)，這樣調(diào)閱資料非常便利，同事要借閱也方便，也較不容易遺失。切勿在一枚名片上采用兩種以上的文字，也不要將兩種文字交錯(cuò)印在同一面。　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。還有你要發(fā)名片時(shí)，你要看人家有沒(méi)有手拿、方不方便拿，也許在酒會(huì)時(shí)，人家手上正拿著食物，沒(méi)有手可以空出來(lái)拿你的名片，你卻發(fā)給他，他當(dāng)然是不好意思不拿，但卻會(huì)造成別人對(duì)你的反感！甚至名片一拿就丟到垃圾桶去了。在收到名片后，除了定期整理、更新外，不妨試著和其中自己較感興趣的人主動(dòng)聯(lián)系，幾通電話(huà)就有可能為自己增添幾位生意上的伙伴，并有可能成為日后的合作伙伴。印象不好，也許三言?xún)烧Z(yǔ)就會(huì)收線(xiàn)。同樣說(shuō)“你好，這里是XX公司”，但聲音清晰、悅耳、吐字清脆與否，給對(duì)方留下的印象是完全不一樣的?！　。┝私鈦?lái)電的目的　　上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，也切忌只說(shuō)“不在”就把電話(huà)掛了。　　許多人忽略了聲音通過(guò)電話(huà)后音調(diào)變了?！豹ァ　≡诂F(xiàn)在的職場(chǎng)中，關(guān)于手機(jī)的使用，必須注意以下幾點(diǎn)：　　●和別人共享一個(gè)空間時(shí)，不要讓手機(jī)響。把車(chē)停在路邊或停車(chē)場(chǎng)再說(shuō)會(huì)比較明智。三是生理上開(kāi)始出現(xiàn)變化，如身體發(fā)胖，大量脫發(fā)、肌肉松弛、性能力減退等。　　專(zhuān)家研究表明，“電腦失寫(xiě)癥”的出現(xiàn)是由于在電腦上敲字缺少筆跡的書(shū)寫(xiě)感和印痕感，對(duì)大腦的語(yǔ)言中樞產(chǎn)生不了刺激作用，從而造成了失寫(xiě)現(xiàn)象。假如你沒(méi)有做到這一點(diǎn)，收件人很可能認(rèn)為那是垃圾郵件，未加閱讀即予刪除。你習(xí)慣使用Email并不意味著所有的人都習(xí)慣。因?yàn)橐坏┌l(fā)送出去，你不知道誰(shuí)會(huì)看到這條信息。要解決這一問(wèn)題，就要保證你和你的員工有必要的將文件歸檔的條件。也就是說(shuō)不訂那些沒(méi)人看的報(bào)紙和雜志，向員工提供高質(zhì)量的網(wǎng)上信息資料。在伸手可及的范圍內(nèi)只保留最為常用的東西，將那些不是每天都要用的東西移出視線(xiàn)之外。另外，信息流的自動(dòng)化還能減少人工操作所造成的不可避免的錯(cuò)誤。為了在工作和私人生活之間保持一種健康的平衡，員工要學(xué)會(huì)在工作時(shí)保持高效，從而得以在合理的時(shí)間離開(kāi)辦公桌。在工作時(shí)完全不考慮私人事務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的，因此要對(duì)付賬單、寫(xiě)感謝卡和其他影響工作效率的事情進(jìn)行統(tǒng)籌安排。如果手上有太多的額外的事情，你自己的本職工作往往會(huì)得不到很好的完成。　　●將工作分類(lèi)。一個(gè)每次都能按期完成工作任務(wù)的員工，即使不天天加班加點(diǎn)，即使不顯得終日忙忙碌碌，也會(huì)讓主管覺(jué)得你是一個(gè)讓人放心的人，而不是天天追問(wèn)你工作的進(jìn)度如何了。這方面有很多相關(guān)書(shū)籍及專(zhuān)家的建議，比如寫(xiě)工作計(jì)劃，用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照?qǐng)?zhí)行；運(yùn)用80∶20原則；提高工作效率等。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中，每個(gè)小目標(biāo)的完成，會(huì)讓你清楚地知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日計(jì)劃是你的壓力和激勵(lì)，每日的行動(dòng)計(jì)劃都必須結(jié)合你的目標(biāo)?！　≌瓶厍榫w 掌控健康　　有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)研究情緒對(duì)健康的影響。如果這些情緒困擾。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時(shí)呼出的氣凝成的水澄清透明、無(wú)色、無(wú)雜質(zhì)。從個(gè)人角度看，要把握一天中的20%的經(jīng)典時(shí)間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備，這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來(lái)確定你的20%經(jīng)典時(shí)間是哪個(gè)時(shí)候。　　其實(shí)，這樣理解時(shí)間管理這個(gè)工具是錯(cuò)誤的?！　∫?yàn)槟稠?xiàng)工作會(huì)涉及多個(gè)部門(mén)或是崗位，假如讓你來(lái)組織這項(xiàng)工作，你會(huì)怎么辦？由于這項(xiàng)特定的工作有很多中間環(huán)節(jié)，所以增加了協(xié)調(diào)的難度。輕重緩急包括時(shí)間與任務(wù)兩方面的內(nèi)容。加之現(xiàn)代人力資源管理的導(dǎo)向?yàn)樾蕛?yōu)先，致使員工在完成工作指標(biāo)的同時(shí)，不得不時(shí)刻首先考慮提高工作效率?！　　粝掳嘁恍r(shí)前才將電話(huà)鈴聲調(diào)響?yīng)ァ　≡谝惶斓恼９ぷ鹘Y(jié)束后，將打進(jìn)來(lái)的電話(huà)轉(zhuǎn)到你的語(yǔ)音郵件系統(tǒng)中。　　用以下10種方法，你可以認(rèn)清每天必須完成的工作并找到完成任務(wù)的策略。通過(guò)這種方法，公司可以對(duì)市場(chǎng)變化做出快捷的反應(yīng)，員工也能快速地適應(yīng)公司的政策和節(jié)支措施。給文件柜“瘦身”——對(duì)過(guò)期文件加以清理存放。例如，如果你的公司需要依靠姓名地址錄進(jìn)行工作，看看能不能找到光盤(pán)版——這樣搜索起來(lái)就非常方便快捷。最后，可以將不常用的文件搬到儲(chǔ)藏室去，使員工更容易找到常用的文件。養(yǎng)成定期閱讀和手寫(xiě)的習(xí)慣，多閱讀文章，能夠強(qiáng)化對(duì)漢字形狀的記憶。　　◎定期查收Email。即使郵件信息已被刪除，許多軟件程式仍可從電腦的硬盤(pán)上讀取信息。　　如果出現(xiàn)“電腦失寫(xiě)癥”，也不要過(guò)于驚慌；驚慌只會(huì)加重“失寫(xiě)癥”。五是經(jīng)常上酒吧舞廳，喜歡與年輕男人在一起，與年輕女子搞婚外情，最后發(fā)展到婚姻破裂，毀掉事業(yè)和家庭。用手機(jī)給人打電話(huà)，有可能使人聽(tīng)到你這邊呼呼而過(guò)的汽車(chē)經(jīng)過(guò)的聲音，也可能因?yàn)樾盘?hào)不好而中斷，這都會(huì)給對(duì)方留下不好的印象。包括開(kāi)會(huì)時(shí)、在餐館里、在火車(chē)上，等等。因此，你在電話(huà)中談話(huà)，不能完全根據(jù)你平時(shí)說(shuō)話(huà)的習(xí)慣。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，即便自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，不但可以不誤事而且贏得對(duì)方的好感。　?。ǘе矏偟男那楠ァ　〈螂娫?huà)時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但