【正文】 服務(wù)量的調(diào)整及結(jié)算方式.如因采購人實(shí)際需求，服務(wù)量（人員）發(fā)生變化，成交人須無條件滿足采購人需求，確保服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)提供服務(wù)。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴。.如供應(yīng)商提供的服務(wù)與本競爭性磋商采購文件提出的項(xiàng)目需求說明中的技術(shù)、服務(wù)要求不同的，則須在“磋商響應(yīng)文件”內(nèi)的“技術(shù)磋商響應(yīng)文件中”提供《技術(shù)部分正負(fù)偏離表》，并在表中予以明示，如不提供或未明示的，視同完全響應(yīng)。本次采購服務(wù)達(dá)到城東街道“政府購買”老人全覆蓋、社區(qū)其他老年人口社會(huì)化專業(yè)服務(wù)全可及，居民高度滿意，服務(wù)高度專業(yè)，體系高度支持的服務(wù)效果。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)。.助醫(yī)服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格：陪同看病、排隊(duì)掛號(hào)、輸液；代配藥、代取體檢報(bào)告。.采購人將成立考核小組，每季度對供應(yīng)商進(jìn)行運(yùn)行實(shí)效和服務(wù)滿意度測評考核。②有人員培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲制度，對服務(wù)人員實(shí)行每月考評。少一項(xiàng)扣分。④經(jīng)常性開展助老活動(dòng)，年活動(dòng)不少于次，老年人參與率不少于轄區(qū)老年總數(shù)的。運(yùn)營補(bǔ)貼費(fèi)用根據(jù)考核情況一年合同期滿一次性結(jié)算，“政府購買”服務(wù)費(fèi)用按每季度實(shí)際結(jié)算。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥。第四章 評審方法和程序一、代理機(jī)構(gòu)組織磋商.本次競爭性磋商依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》及有關(guān)法規(guī)成立磋商小組。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨鵬。.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照磋商文件的變動(dòng)情況和磋商小組的要求重新提交響應(yīng)文件，并由其法定代表人或委托代理人簽字或者加蓋公章。.已提交響應(yīng)文件的供應(yīng)商，在提交最后報(bào)價(jià)之前，可以根據(jù)磋商情況退出磋商。.進(jìn)入綜合評分評審階段后，磋商小組成員會(huì)將僅對按本磋商文件載明的方法與規(guī)定，對滿足磋商文件全部實(shí)質(zhì)性要求的磋商響應(yīng)文件進(jìn)行評審、評價(jià)和比較。（以營業(yè)執(zhí)照注冊日期為準(zhǔn)，核查原件。各評分因素可兼得，該項(xiàng)最高分。購櫛頁詩燦戶踐瀾襯鳳虛傘。、現(xiàn)場述標(biāo)：分本項(xiàng)目擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在結(jié)合項(xiàng)目及南通本地實(shí)際，就運(yùn)營方案（含收入、成本及收益估算分析）、管理思路（管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織機(jī)構(gòu)及人員安排等）、市場拓展、應(yīng)急處置、投訴處理等方面，以電子文件格式（電子光盤或盤）向評委進(jìn)行現(xiàn)場講解，講解時(shí)間控制在分鐘內(nèi)，并對評標(biāo)委員會(huì)現(xiàn)場提出的問題進(jìn)行解答。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁。乙方為履行本合同而發(fā)生的所有費(fèi)用均應(yīng)包含在合同價(jià)中，甲方不再另行支付其他任何費(fèi)用。沒有應(yīng)急預(yù)案的不得分，處理突發(fā)情況不妥的酌情扣分。沒有業(yè)務(wù)培訓(xùn)的扣分。各社區(qū)對享受服務(wù)的對象進(jìn)行全覆蓋回訪，取平均分值。頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧驪癬。、本合同款項(xiàng)按照以下方式支付： 根據(jù)乙方提供的“政府購買”服務(wù)清單及服務(wù)金額按季度向甲方提出付款申請，甲方在收到付款申請并核對無誤且經(jīng)招標(biāo)人認(rèn)可后支付合同款，運(yùn)營管理費(fèi)用在區(qū)級運(yùn)營費(fèi)用撥付至街道前提下，甲方根據(jù)對乙方的年度考核結(jié)果及下年度任務(wù)交接情況，按實(shí)撥付。鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌。羆醬畝餅謄歿湊鈑繳錙穡鐠。.本合同標(biāo)題僅供查閱方便，并非對本合同的詮釋或解釋，本合同中以日表述的時(shí)間期限均指公歷日。.本合同有效期內(nèi)，任何一方不得擅自終止合同，否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。.合同任何一方由于受地震的自然因素以及諸如戰(zhàn)爭、騷亂等非自然因素的不可抗力事件（以下簡稱為不可抗力）影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長，延長的期限應(yīng)相當(dāng)于戰(zhàn)爭、騷亂、地震等所影響的時(shí)間。梟裥蕎獰淪鉦壚蝕頸鍥儲(chǔ)蠍。聰駘縶轤終實(shí)騭邏顯贍輾諺。.本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，每份正本具有同等法律效力。二十二、主導(dǎo)語言與計(jì)量單位.合同書寫應(yīng)用中文。.在本合同履行期間，因中國法律、法規(guī)、政策的變化致使本合同的部分條款相沖突、無效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力時(shí)，甲乙雙方應(yīng)盡快修改本合同中相沖突或無效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力的條款。.成交供應(yīng)商的企業(yè)或社會(huì)組織注冊地為非南通地區(qū)的，成交供應(yīng)商未在采購合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)在南通市崇川區(qū)設(shè)有分公司或分支機(jī)構(gòu)（注冊地為南通市崇川區(qū)）。保密期限自任何一方獲知該商業(yè)秘密之日起至本條規(guī)定的秘密成為公眾信息之日止。十、履約延誤、乙方應(yīng)按照合同規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴。、乙方保證在服務(wù)上不存在任何未曾向甲方透露的擔(dān)保物權(quán)，如抵押權(quán)、質(zhì)押權(quán)、留置權(quán)等。.供應(yīng)商在合同履行過程中出現(xiàn)水電費(fèi)欠繳、房屋及硬件設(shè)施損壞、因服務(wù)質(zhì)量有問題、服務(wù)不當(dāng)?shù)茸陨碓蛟斐煞?wù)對象損失等情況時(shí)，若服務(wù)機(jī)構(gòu)拒不履行繳費(fèi)或賠償義務(wù)的，招標(biāo)人有權(quán)直接從運(yùn)營管理補(bǔ)貼中扣除，不足部分從履約保證金中直接扣除，若運(yùn)營管理補(bǔ)貼及履約保證金兩者金額仍然不足以繳費(fèi)或賠償費(fèi)用的，不足部分由服務(wù)機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。②工作人員必須持有健康證和相關(guān)專業(yè)證書，持證上崗率不低于。③建立服務(wù)對象檔案，并配照片。街道派駐專業(yè)人員、社區(qū)民政干事每季定期對運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)效評估，取平均分值（具體細(xì)則如下）。一、合同價(jià)款本項(xiàng)目合同費(fèi)用由兩部分組成：第一部分是“政府購買”服務(wù)費(fèi)用，該部分費(fèi)用以實(shí)際“政府購買”消費(fèi)的金額為準(zhǔn)；第二部分是本項(xiàng)目年度服務(wù)費(fèi)。七、出現(xiàn)下列情形之一的，作廢標(biāo)處理.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)均超出了采購預(yù)算，采購人不能支付的；.因情況變化，不再符合規(guī)定的競爭性磋商采購方式所適用情形的；.除本章第三條第、款規(guī)定的情形外，在采購過程中符合要求的供應(yīng)商或者最終報(bào)價(jià)供應(yīng)商不足家的。（）系統(tǒng)的原創(chuàng)性（分）：系統(tǒng)由本公司開發(fā)，擁有國家版權(quán)局頒發(fā)的與居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的“計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書”，每有一份得分，最高分。戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗鏃窮。投標(biāo)人獲得過省政府或以上部門與養(yǎng)老相關(guān)表彰的，得分；獲得過地級市政府部門與養(yǎng)老相關(guān)表彰的，得分；獲得過區(qū)政府部門與養(yǎng)老相關(guān)表彰的，得分。.綜合得分相同的，按照最后報(bào)價(jià)金額由低到高的順序推薦。縝電悵淺靚蠐淺錒鵬凜錈惡。符合“市場競爭不充分的科研項(xiàng)目，以及需要扶持的科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目”情形的項(xiàng)目，提交最后報(bào)價(jià)的供應(yīng)商可以為家。實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的內(nèi)容，須經(jīng)采購人代表確認(rèn)。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)瑤。.服務(wù)供應(yīng)商在履約期間，違反下列規(guī)定將被解除合同：（）嚴(yán)禁將服務(wù)轉(zhuǎn)包他人；（）相關(guān)考核辦法的有關(guān)規(guī)定。如在規(guī)定的期限內(nèi)未能整改到位，供應(yīng)商須在采購人規(guī)定期限內(nèi)無條件退出該服務(wù)項(xiàng)目。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥。出現(xiàn)一起扣分。（具體名單由街道提供）（六）老年精神關(guān)愛、心理咨詢開設(shè)心靈熱線、定期開展專家講座，提供個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等專業(yè)心理咨詢服務(wù)。相關(guān)要求：服務(wù)水平和質(zhì)量達(dá)到行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)價(jià)格面議一致后收取服務(wù)費(fèi)。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚(yáng)銥。服務(wù)系統(tǒng)軟件服務(wù)供應(yīng)商需具備完善運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的信息化、智能化，并自行擬定該項(xiàng)服務(wù)方案（含響應(yīng)購買服務(wù)對象呼叫、購買服務(wù)消費(fèi)記錄方案等），費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉。.發(fā)生下列情況之一，磋商保證金將不予退還。.本磋商項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)報(bào)價(jià)有現(xiàn)場最終（二次）報(bào)價(jià)。九、資格審查及磋商評審時(shí)間及地址資格審查及磋商評審時(shí)間為年月日下午時(shí)整。（）供應(yīng)商覺得可以提供的合理化建議，如市場的拓展等。否則將有可能被視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求而作無效投標(biāo)處理，或可能直接影響技術(shù)標(biāo)評審的得分。識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減。四、磋商響應(yīng)文件的份數(shù)、簽署和退還.磋商響應(yīng)文件中，除【】外的，其余均為一份“正本”和兩份“副本”。.補(bǔ)充說明、澄清或修改的內(nèi)容可能影響到響應(yīng)文件編制的，代理機(jī)構(gòu)將在首次提交磋商響應(yīng)文件截止日天前，發(fā)布補(bǔ)充說明、澄清或修改公告。九、磋商小組將對供應(yīng)商的資格進(jìn)行審查，審查通過方可參與磋商。一、項(xiàng)目名稱：南通市崇川區(qū)城東街道居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化外包采購項(xiàng)目；二、項(xiàng)目編號(hào)：()；三、項(xiàng)目預(yù)算：年度服務(wù)費(fèi)約人民幣萬元；四、項(xiàng)目需求：詳見本磋商文件第三章；五、項(xiàng)目服務(wù)期：年，自合同簽訂之日起至年對應(yīng)時(shí)間。本項(xiàng)目不接受任何形式的聯(lián)合體投標(biāo)。.招標(biāo)采購活動(dòng)及因本次招標(biāo)產(chǎn)生的合同受中國法律制約和保護(hù)。.招標(biāo)人視情組織答疑會(huì)。.磋商程序順利進(jìn)行后，除“【】”外，其余所有磋商響應(yīng)文件都將作為檔案保存，不論成交與否，代理機(jī)構(gòu)均不退回（未拆封的除外）。.提供具有居家養(yǎng)老經(jīng)營范圍的《社會(huì)組織法人登記證》（副本）或《營業(yè)執(zhí)照》（副本）及相應(yīng)的《稅務(wù)登記證》（副本）（提供新版“三證合一”社會(huì)組織法人登記證或營業(yè)執(zhí)照的除外）原件的復(fù)印件（須加蓋公章）。（）管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置：包括：組織架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、信息反饋渠道，并提供擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份證原件及其復(fù)印件（須加蓋公章），資質(zhì)、履歷及榮譽(yù)等。（）講解時(shí)間控制在分鐘內(nèi)。.報(bào)價(jià)表必須加蓋供應(yīng)商公章且必須經(jīng)法定代表人或其委托授權(quán)人簽署。綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬。、成交人在按要求保質(zhì)保量的履行完成該項(xiàng)目年期的服務(wù)并配合本項(xiàng)目下一年度服務(wù)供應(yīng)商的交接工作順利完成后，一次性無息退還履約保證金；轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳。服務(wù)機(jī)構(gòu)必須在確保為“政府購買”服務(wù)對象提供滿意服務(wù)的前提下，可向社區(qū)其他老年人提供專業(yè)社會(huì)化服務(wù)和家庭支持性服務(wù)。相關(guān)要求：服務(wù)水平和質(zhì)量達(dá)到行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)；對特殊生理狀況老人服務(wù)更人性化、優(yōu)質(zhì)化。陪同看病、排隊(duì)掛號(hào)、輸液元小時(shí)；代配藥、代取體檢報(bào)告元次。.運(yùn)營實(shí)效是專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)在開展為老服務(wù)方面常態(tài)化、規(guī)范化、持續(xù)化的服務(wù)效果。缺少一次考評記錄扣分未達(dá)到要求的扣分。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉爾。六、服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配備最低標(biāo)準(zhǔn)如下：.運(yùn)營經(jīng)理：人，資深養(yǎng)老服務(wù)管理從業(yè)人員，負(fù)責(zé)管理整個(gè)服務(wù)中心及站點(diǎn)的管理。磋商小組由采購人代表和評審專家共人及以上單數(shù)組成，其中評審專家人數(shù)不得少于磋商小組成員總數(shù)的。.在磋商響應(yīng)文件的評審、澄清、評價(jià)和比較的過程中，供應(yīng)商對采購人和磋商小組成員有施加影響的任何行為，都將取消其磋商資格。由委托代理人簽字的，應(yīng)當(dāng)附法定代表人授權(quán)書。.在磋商中，磋商的任何一方不得透露與磋商有關(guān)的其他響應(yīng)磋商的供應(yīng)商的技術(shù)資料、價(jià)格及其他信息。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵檜簍。）醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜贗囂。韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)詡蟬。、運(yùn)營系統(tǒng)功能：分（）系統(tǒng)的派單能力（分）：能夠統(tǒng)一派單、服務(wù)人員手機(jī)接單、服務(wù)過程可遠(yuǎn)程監(jiān)管、滿足多種角色使用。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳。.《成交通知書》一經(jīng)發(fā)出，即具有法律效力。二、服務(wù)期限：服務(wù)期壹年， 年 月 日至 月 日 三、服務(wù)地點(diǎn)：四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求.乙方所提供的服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，上述標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。每天按時(shí)正常開放，活動(dòng)開展有序，服務(wù)到位。街道在此基礎(chǔ)上，取再次復(fù)核把關(guān)，并對反映的問題進(jìn)行具體了解，以便督促整改（具體內(nèi)容如下）。.合同履行過程中，若供應(yīng)商未能完全響應(yīng)采購人及采購文件要求，并未按照響應(yīng)文件及合同條款提供服務(wù)的，不服從采購人管理等情況的，采購人有權(quán)責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)無條件退出該服務(wù)項(xiàng)目。圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結(jié)。九、乙方的權(quán)利與義務(wù)、乙方根據(jù)合同的服務(wù)內(nèi)容和要求及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)（乙方須為“政府購買”服務(wù)對象提供日間照料、助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、家政服務(wù)、健身康復(fù)、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、精神關(guān)愛和社區(qū)治理參與等基本服務(wù)項(xiàng)目），如果甲方在合同服務(wù)范圍外增加或擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容的，服務(wù)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須提前書面申報(bào)甲方同意認(rèn)可，經(jīng)采購人審核同意后方可執(zhí)行。十一、履約保證金、本項(xiàng)目成交后的履約保證金為 。.對本合同的任何解釋均應(yīng)以書面做出。如一方因故需終止合同，必須提前三個(gè)月書面通知另一方，經(jīng)雙方達(dá)成一致意見后，方可終止。畝擱謊為尋瓊淶矚腎驄瑤罷。.本合同中的附件均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等的法律效力。.本合同未盡事宜應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)解釋。.本合同自年月日起至年月日止。鐨輝藺敘檔檻豈藶禍緊潔鯨。賒調(diào)軋憊劌髖糾殯縣鍥峽貢。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶。.除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同之另一方的書面許可，任何一方不得向第三方泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密。寫韞僂諶虛鍤囈辮褻糝賡戧。、由于乙方服務(wù)質(zhì)量或延遲服務(wù)的原因，使甲方有關(guān)或設(shè)備損壞造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。六、權(quán)利瑕疵擔(dān)保、乙方保證對其交付的服務(wù)享有合法的權(quán)利。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵。未達(dá)到要求的扣分。缺少一次考評記錄扣分.運(yùn)營實(shí)效是專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)在開展為老服務(wù)方面常態(tài)化、規(guī)范化、持續(xù)化的服務(wù)效果。鮒簡觸癘鈄餒嬋鏘戶潑閡諏。.不符合法律、法規(guī)和磋商文件中規(guī)定的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)要求的；.磋商小組認(rèn)定為其他情況可確定為無效投標(biāo)的。與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜。評委按分，酌情打分。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸宮煬。.綜合得分最高的推薦為本項(xiàng)目的成交供應(yīng)商并出具評審磋商報(bào)告。否則按無效磋商處理。.最后報(bào)價(jià)是供應(yīng)商響應(yīng)文件的有效組成部分。.在磋商過程中，磋商小組可以根據(jù)磋商文件和磋商情況實(shí)質(zhì)性變動(dòng)采購需求中的技術(shù)、服務(wù)要求以及合同草案條款，但不得變動(dòng)磋商文件中的其他內(nèi)容。（）磋商小組成員在評審過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有行賄、提供虛假材料或者串通等違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向財(cái)政部門報(bào)告。嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲饃勵(lì)。.供應(yīng)商在上級部門相關(guān)考核中連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的，采購人有權(quán)責(zé)令限期整改。（三）激勵(lì)辦法.在本項(xiàng)目服務(wù)期間，完全響應(yīng)采購人及采購文件要求，并嚴(yán)格按照響應(yīng)文件及合同條款提供服務(wù)的，采購人在各季度百分考核中運(yùn)營實(shí)效和服務(wù)滿意度總分均在分以上的，下一年度采購人可優(yōu)先考慮續(xù)約。少一項(xiàng)扣分。③重視食品安全衛(wèi)生，嚴(yán)格履行消毒流程，杜絕食物中毒。信息系統(tǒng)不健全扣分；無監(jiān)控設(shè)備扣分。（五）重點(diǎn)人群服務(wù)對歲以上重點(diǎn)空巢獨(dú)居老人，須每周電話聯(lián)系一次，電話聯(lián)系不上須上門看望?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏。送餐費(fèi)每份元。以上招標(biāo)人提供場所（供應(yīng)商不得對房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行破壞）、所有設(shè)備供應(yīng)商必須認(rèn)真保管、使用，采購服務(wù)期滿后，供應(yīng)商必須保質(zhì)、保量的退還招標(biāo)人，若發(fā)生損壞（低于正常使用壽命的）由供應(yīng)商原樣賠償或補(bǔ)償相關(guān)損失。十七、未盡事宜按《中華人民共和國政府采購法》及