【正文】 明和公司規(guī)程進(jìn)行操作違反設(shè)備說明和公司規(guī)程 10按《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范》條 F 款處理，嚴(yán)重違紀(jì)，扣 815分，可直接接觸勞動(dòng)合同，改進(jìn)金 5002022。如業(yè)戶要求即時(shí)維修的，無論是否能即時(shí)修復(fù)或其它任何原因都應(yīng)及時(shí)安排人員在 30 分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)。 值班維修工按各機(jī)房、設(shè)備的管理規(guī)程進(jìn)行巡查，密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到腿勤、眼勤、耳靈、手快、腦活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患。 程序要點(diǎn) 工程維修部的工具分成兩類：一類是個(gè)人使用工具，另一類是公用工具。公用工具如屬正常使用損壞，如屬正常使用損壞則可以經(jīng)工程維修部主管、項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后向公司庫房提出報(bào)廢申請(qǐng)。 上班時(shí)需穿著工作服，配戴好工作證。 維修工進(jìn)行安裝/維修時(shí)，要把有礙操作的物品小心移開，并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好（用塑料布廢報(bào)紙） 。三、未經(jīng)工程維修部主管批準(zhǔn)，外來人員（參觀、訪問、施工）禁止進(jìn)入配電室、電梯機(jī)房等工作要地。配電房可正常運(yùn)行的室溫不可超過 40 攝氏度。 值班維修員負(fù)責(zé)供配電設(shè)備設(shè)施的操作，嚴(yán)格遵守《供配電安全管理制度》和和本管理規(guī)程。 配電變壓器送電的操作要領(lǐng)： 合上配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)。取下“禁止合閘”警示牌。 供配電運(yùn)行監(jiān)控 值班維修工對(duì)配電房、變配電裝置每 24 小時(shí)至少巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并在巡查記錄中注明和登記到值班記錄表中去；不能解決的問題及時(shí)上報(bào)工程主管和項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)（維保期內(nèi)必須）并通知該設(shè)備分包方。 程序要點(diǎn) 低壓配電柜每年一次或當(dāng)工程主管認(rèn)為有必要時(shí)的總體檢查、保養(yǎng)。39 / 104 用手柄把總空氣開關(guān)從配電柜中搖出，檢查主觸點(diǎn)是否有燒熔痕跡，檢查滅弧罩是否燒黑和損壞，緊固各接線螺絲，清潔柜內(nèi)灰塵，試驗(yàn)機(jī)械的合閘、分閘情況。 低壓配電箱（含雙電源切換箱）每季度一次或當(dāng)工程主管認(rèn)為有必要時(shí)的檢查、保 養(yǎng)。 程序要點(diǎn) 保養(yǎng)頻次 處于運(yùn)行或停運(yùn)的變壓器每年例行保養(yǎng)一次。 合上待保養(yǎng)變壓器的低壓側(cè)隔離刀閘，用手柄把低壓側(cè)總空氣開關(guān)搖入，并轉(zhuǎn)移部分負(fù)荷至保養(yǎng)后的變壓器，觀察其帶負(fù)荷運(yùn)行情況。發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)有值班維修工專門值守。 適用范圍柴油發(fā)電機(jī)的操作。在對(duì)供配電設(shè)施設(shè)備操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。有變壓器參數(shù)的須與變壓器出廠前測(cè)定值比較，絕緣電阻不應(yīng)低于出廠時(shí)原始數(shù)據(jù)的 70%，若不合格應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。 適用范圍適用于項(xiàng)目干式變壓器的保養(yǎng) 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查維保實(shí)施情況。 保養(yǎng)完畢，清理工具，撤離現(xiàn)場(chǎng)。檢查母線上的絕緣子有無松動(dòng)和損壞。 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查維保計(jì)劃實(shí)施情況。 打開接地刀鎖。 掛上：“有人工作，禁止合閘”標(biāo)示牌于停電開關(guān)處。 變配電房拉、合閘時(shí)，高壓部份的操作應(yīng)一人執(zhí)行一人監(jiān)護(hù)。停送電管理：計(jì)劃停電時(shí)，應(yīng)提前向用戶發(fā)出通知；故障停電時(shí)，應(yīng)立即向客服中心報(bào)告并配合向用戶解釋；屬外部不明原因停電時(shí)，應(yīng)立即與供電單位進(jìn)行聯(lián)系并配合客服中心對(duì)客戶解釋；恢復(fù)送電時(shí)，在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。非值班的維修員和非工程班長、工程主管的人員不得對(duì)供配電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行任何操作。 維修工離開住戶家時(shí)應(yīng)禮貌向住戶道別、謝謝住戶的支持、配合與諒解，應(yīng)講“不好意思，耽誤您的休息（打擾您了） ，如還有問題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系” 。如果不能滿足住戶的要求則應(yīng)向住戶解釋清楚并表示歉意，盡量取得住戶的諒解。 程序要點(diǎn) 維修工進(jìn)住戶家進(jìn)行安裝/維修工作嚴(yán)格遵守《員工行為管理規(guī)范》 。班長必須將借用工具登記在《勞動(dòng)工具/配備借用登記表》上。21 / 104工程維修部勞動(dòng)工具管理規(guī)程(QWDXC10) 目的規(guī)范工程維修部工具管理工作，確保工程維修部工具完整及各項(xiàng)性能完好。 適用范圍物業(yè)公司各項(xiàng)目工程維修部員工 職責(zé) 工程維修部主管負(fù)責(zé)值班維修工的工作安排和管理。工具由班長指定箱、柜存放 工具亂擺亂放 220 《員工行為管理規(guī)范》 要求6項(xiàng)按《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范》輕微過失處理，扣02 分，改進(jìn)金 20100 元處理。 班長負(fù)責(zé)依據(jù)本細(xì)則督促下屬員工。業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理；負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定；負(fù)責(zé)提出考評(píng)建議；負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的管理；負(fù)責(zé)工程維修員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理。1 / 104物業(yè)管理有限公司工程維修類工作手冊(cè)手 冊(cè) 編 號(hào)： QWDXC 版本及發(fā)行編號(hào)： A /0 受 控 狀 態(tài)： 編制： 日期 年 月 日審核： 日期 年 月 日 審批： 日期 年 月 日 2 / 104目 錄組織架構(gòu)（QWDXC01） .....................................................................4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理職責(zé)（QWXMKF02） ........................................................5項(xiàng)目工程維修部職責(zé)（QWDXC03） ...........................................................7工程主管崗位說明書（QWDXC04） ...........................................................9整改專員崗位說明書（QWDXC05） ..........................................................10工程班長崗位說明書（QWDXC06） ..........................................................11維修員崗位說明書（QWDXC07A） ..........................................................12維修員崗位說明書（QWDXC07B） ..........................................................13工程維修部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（QWDXC08） ......................................................14維修員值班管理規(guī)程（QWDXC09） ..........................................................18工程維修值班記錄(QRDXC01) ............................................................20工程維修部勞動(dòng)工具管理規(guī)程(QWDXC10) ....................................................21大型公用工具保養(yǎng)記錄表（QRDXC） ......................................................24工程維修工具清單（QRDXC02） ..........................................................25報(bào)修服務(wù)管理規(guī)程（QWDXC11） ............................................................26設(shè)施設(shè)備防火安全制度（QWDXC12） ........................................................29供配電安全管理制度（QWDXC13） ..........................................................30供配電操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC14） ....................................................32工程維修操作票(QRDXC03) ..............................................................35配電房巡查記錄表(QRDXC04) ............................................................36供配電保養(yǎng)、維修管理規(guī)程(QWDXC15) ......................................................37配電柜、箱保養(yǎng)記錄表(QRDXC05A) ......................................................40配電柜、箱保養(yǎng)記錄表（QRDXC05B） ....................................................41干式變壓器保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC16） ................................................42變壓器保養(yǎng)記錄表（QRDXC06A） ........................................................44變壓器保養(yǎng)記錄表（QRDXC06B） ........................................................45發(fā)電機(jī)安全管理制度(QWDXC17) ............................................................46發(fā)電機(jī)操作、運(yùn)行管理規(guī)程(QWDXC18) ......................................................47發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、維修管理規(guī)程(QWDXC19) ......................................................51發(fā)電機(jī)運(yùn)行（測(cè)試）記錄表（QRDXC07B） ................................................54發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄表（QRDXC07A） ........................................................55發(fā)電機(jī)房巡查記錄表（QRDXC08） ........................................................56水泵安全管理制度（QWDXC20） ............................................................57水泵操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC21） ......................................................59水泵巡查記錄表（QRDXC09） ............................................................63水泵保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC22） ......................................................643 / 104水泵保養(yǎng)記錄表（QRDXC10A） ..........................................................66水泵保養(yǎng)記錄表（QRDXC10B） ..........................................................67電梯安全管理制度（QWDXC23） ............................................................68電梯操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC24） ......................................................71電梯巡查記錄表（QRDXC11A） ..........................................................74電梯巡查記錄表（QRDXC11B） ..........................................................75電梯保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC25） ......................................................76電梯保養(yǎng)記錄表（QRDXC12A） ..........................................................81電梯保養(yǎng)記錄表（QRD