【摘要】 近日,網(wǎng)友“果果”很困惑:一次無意和同事聊天,說起公司上個月辦周年慶典時吃得不錯,結(jié)果同事卻一臉不屑:“切!那家酒店還不錯啊?”其實(shí),該次宴請是在一家大飯店吃的,“果果”當(dāng)時覺得公司對員工很大方。本以為其他同事和自己一樣呢,這才發(fā)現(xiàn),竟然還有人因此覺得公司摳門?! ⌒腋6喽嘣焦ぷ髟介_心 24歲的“果果”是漢口一家貿(mào)易企業(yè)的一個部門主管。從實(shí)習(xí)生到主管,她只用了兩年時間
2025-07-18 13:54
【摘要】如何提高你的服務(wù)技巧《財富》雜志的專欄作家托馬斯曾說過這樣一句話“一個顧客決定是忠誠還是背叛,都由在你公司的一系列遭遇的總和構(gòu)成的?!逼髽I(yè)的員工在控制著這些遭遇的發(fā)生。因此,企業(yè)要想獲得客戶的忠誠,就必須首先擁有員工的忠誠,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高員工的服務(wù)技能和技巧,有效地為客戶服務(wù)。當(dāng)然,服務(wù)人員所具有的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力是主要的。這也是對一般服務(wù)人員所要求做到的。但是在工作中,我們一些
2025-08-05 05:47
【摘要】 第1頁共5頁 工作外的“亮點(diǎn)”也能為你的職場加分 工作有分內(nèi)、分外之分,很多職場人覺得把分內(nèi)的工作做好 就夠了,對分外的工作淡然處之,甚至事不關(guān)己高高掛起。但有 時候恰恰就是分外工作之中展...
2024-09-22 16:30