【正文】 的社會(huì)化生產(chǎn)要素的集合體。 （ 1）生產(chǎn)管理是銷售管理的前提，更是銷售管理的堅(jiān)強(qiáng)后盾； （ 2）銷售管理為生產(chǎn)管理提供信息。 市 場(chǎng) 產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn) 概念工程師 銷售工程師 技術(shù)工程師 生產(chǎn)工程師 經(jīng)營管理 營銷管理 生產(chǎn)管理 技術(shù)開發(fā)管理 167。 ? ? 組織的性質(zhì)有所不同，可分為： 非贏利性組織 ( N o n p r o f i t ) 贏利性組織 ( F o r p r o f i t ) ? ? 任何社會(huì)組織都必須有輸出 ， 如果不提供輸出或提供的輸出不為社會(huì)所接受 ， 那么這個(gè)社會(huì)組織就失去了存在的基礎(chǔ)。 167。 幾種典型社會(huì)組織的輸入、轉(zhuǎn)換和輸出 社會(huì)組織 主要輸入 轉(zhuǎn)換的內(nèi)容 主要輸出 工廠 原材料 加工制造 產(chǎn)品 運(yùn)輸公司 產(chǎn)地的物質(zhì) 位移 銷地的物質(zhì) 醫(yī)院 病人 診斷與治療 恢復(fù)健康的人 大學(xué) 高中畢業(yè)生 教育教學(xué) 高級(jí)專門人才 機(jī)修站 損壞的機(jī)器 修理 修復(fù)的機(jī)器 四、服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的區(qū)別 制 造 業(yè) 服 務(wù) 業(yè) 產(chǎn)品是有形的、耐久的 產(chǎn)品無形、不可觸、不耐久 產(chǎn)出可儲(chǔ)存 產(chǎn)出不可儲(chǔ)存 顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)極少接觸 顧客與服務(wù)系統(tǒng)接觸頻繁 響應(yīng)顧客需求周期較