【摘要】職場溝通交談技巧(一)應善于運用禮貌語言禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請”字當先,“謝”字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然后說:”謝謝,請您把月票收好?!斑@樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,
2025-07-20 04:56
【摘要】職場充電:人脈達人提升你的人脈資本,和你每個月雷打不動地往銀行小金庫里存錢其實是一個道理。銀行里的錢存得越久越多,你能得到的利息就越多。同你身邊的人保持良好的關系,就是在建立屬于你自己的人脈存折,只不過你的“存款”是存在了朋友、同事或者客戶的心里。為了讓自己和他們的關系更加緊密,你就需要付出真誠的關懷和貼心的服務。你往人脈存折中存放的感情越多,和他人之間的關系就更緊密,感情也就越深厚。,新年
2025-07-20 04:06
【摘要】行走職場,管好你的嘴統(tǒng)治者胸懷寬廣,才能招天下人歸服。一個統(tǒng)御他人的人,要最大限度地發(fā)揮自己的影響力,虛懷若谷既是重要的思想作風,又是謀略手段?!熬又氯顼L”,寬容大度必能感召部屬,贏得人心。有這樣一個小故事:一次,民主德國柏林空軍俱樂部舉行盛宴招待空戰(zhàn)英雄,一位年輕士兵斟酒時不慎潑在烏戴特將軍的禿頭上。頓時,士兵悚然,全場寂靜。倒是這位將軍卻悠悠然。他輕撫士兵肩頭,說:“老弟,你以為
2025-05-30 00:24