【正文】 代辦工作的順利開(kāi)展，中心也將為代辦員提供最新行政審批服務(wù)信息。對(duì)一些業(yè)務(wù)量少的審批事項(xiàng)，要求各單位將審批職能委托綜合服務(wù)窗口受理，隨時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在承諾期限內(nèi)審查、審定。但是，距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。首先，抓好人員的在職培訓(xùn)，組織工作人員學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)格政策法規(guī)，員工學(xué)得越多，掌握的知識(shí)越多，讓員工受益的同時(shí)，業(yè)務(wù)科受益更大。為了加快街道重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)速度，進(jìn)一步提高項(xiàng)目審批代辦員的代辦能力，規(guī)范聯(lián)審聯(lián)辦前期的材料準(zhǔn)備，以便更快、更好的為企業(yè)、為業(yè)主服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化代辦制度，規(guī)范代辦服務(wù)。服務(wù)中心業(yè)務(wù)科工作總結(jié)及工作計(jì)劃20XX年，是舉國(guó)上下開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)之年，也是我市進(jìn)一步推進(jìn)集中辦理行政審批事項(xiàng)，提高行政效能之年。自行政服務(wù)中心正式推出項(xiàng)目審批代辦員制以來(lái)，中心一直把項(xiàng)目代辦工作作為主要工作重點(diǎn)，作為充分發(fā)揮中心行政審批資源集中優(yōu)勢(shì)的有效陣地加以推進(jìn)，出臺(tái)規(guī)章，組建隊(duì)伍，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目審批代辦制逐漸趨于完善，逐漸在服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。**月**日，由區(qū)行政服務(wù)中心牽頭，業(yè)務(wù)科分別組織消防、氣象、人防3部門(mén)進(jìn)行街道項(xiàng)目審批第二批代辦員培訓(xùn)，就相關(guān)審批要求、收費(fèi)政策等作了較為詳細(xì)的講解。因?yàn)閱T工知識(shí)的增加，技能的提高，是中心業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件，因此，建立和完善一整套切實(shí)可行的培訓(xùn)制度，不斷提高隊(duì)伍復(fù)合素質(zhì)。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿(mǎn)意。（二）、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷完善運(yùn)行機(jī)制。作為代辦員必須熟悉各類(lèi)審批事項(xiàng)的申報(bào)材料、辦理程序及時(shí)限，能夠代辦企業(yè)報(bào)建及其他相關(guān)項(xiàng)目的審批手續(xù)，組織聯(lián)絡(luò)中心及各部門(mén)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)反映企業(yè)、群眾對(duì)審批服務(wù)工作的意見(jiàn)。今年以來(lái)，共走訪(fǎng)企業(yè)**家，現(xiàn)場(chǎng)辦理項(xiàng)目審批**件，平均日結(jié)率**%。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，經(jīng)過(guò)全體人員的努力