【正文】 和服務等方面的優(yōu)勢，但最后卻也被迫宣布重返降價競爭行列，為市場占有率而戰(zhàn)。而消費者可以在全球范圍內尋找最優(yōu)的價格，甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨，因而能有更低的價格實現(xiàn)購買。其中網上零售業(yè)作為電子商務的一種重要形式，越來越受到人們的關注。它不僅對網上銷售的策略和市場細分至關重要，而且對于理解網上潛在購物者的知識、認知特征和行為方式大有裨益。　　隨著時間的推移，有關網上購物的技術和商業(yè)機制的問題引起人們極大的關注，這一點可以從近來遍布全球的電子商務熱潮中感受到。這里有一點要提醒，您的商品是否可以安全到達，這很重要，一些購買者在聽說商品物流問題后，可能會放棄購買。作為品牌名字，確實需要一個好的理念來支撐，不顧我發(fā)現(xiàn)這個中文翻譯還不錯，如過一會你再想一想，會發(fā)現(xiàn)這個名字其實很好記憶，也有點意思，那就對了。對于在拍拍網購物的買家，其收集信息的渠道相對比較單一，因此就要想法設法讓自己的商品比較適合讓潛在買家購買到。因為用戶界面中，信息對象的不同表征方式，對不同頻度計算機應用的任務績效的影響是不一樣的。例如，對購物環(huán)境設置的品味、對商品外觀擺設的欣賞、對商品質地的觸摸、對購物群體氣氛的感受以及了解體驗時尚流行信息等等。從網上購物的支付手段來看，網上購物應適用支付手段，而安全通用的電子貨幣尚處于研制階段，只能使用信用卡。但是，商場經營的產品種類、營業(yè)面積不可能無限制擴大，消費者卻要承擔在茫茫商品海洋中搜尋產品信息的成本。因此，他們愿意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。我國現(xiàn)已躋身于全球互聯(lián)網使用者最多的10個國家之一。網上購物存在一定的購物風險和支付風險。部分消費者可能因缺少購物經驗或者不喜歡上街購物，或者因商場服務人員態(tài)度欠佳或過分推銷，而對傳統(tǒng)的商場購物方式抱有強烈的反感。還有些消費者因不愿讓他人知道自己所購買的東西，或者說想擁有他人所沒有的產品，希望采取較為隱蔽的購物方式，也不愿意去商場購物。網上購物體現(xiàn)的是虛擬的購物過程，消費者無法在購物前通過觸摸方式對產品進行檢視，因而存在較高的購物風險。與此同時，企業(yè)的國內外營銷環(huán)境均發(fā)生了巨大變化，消費者網上購物已成為。然而，另一些消費者則恰恰相反，由于工作壓力較大，緊張度高，他們往往以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省，特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費者，這點尤為突出。而網上購物方式突破商場經營產品種類和地理區(qū)域的限制，不僅使消費者可選擇的商品來源無限擴大，而且消費者只要移動鼠標即可方便快捷地找到所要購買的產品，實現(xiàn)產品信息搜尋的規(guī)模經濟效益。在有關權威機構調查用戶使用網絡最關心的中，發(fā)現(xiàn)交易安全性占到50%以上。在實際的購物活動中，人們往往通過全身心的投入、多種感知覺的運用來獲得購物活動的豐富樂趣。根據用戶的計算機知識與經驗層次，可以將他們粗略地分為3類：首次使用者（firsttime）、偶爾使用者（intermittent）和經常使用（frequent）計算機的用戶，他們對網上商店信息系統(tǒng)的要求是不同的。 　　三、信息篩選 　　信息篩選是購買過程中必不可少的環(huán)節(jié)。11 / 11。一般消費品和低值易耗品較易選擇，而對耐用消費品的選擇比較慎重。這就提示我們，開發(fā)網上零售時，也要重視界面的設計問題，友好適宜的人機界面是影響網上購物的一個重要因素。例如，購物者的職業(yè)與專業(yè)屬性是關于用戶的職業(yè)與專業(yè)分布的人口統(tǒng)計特征，它揭示了信息系統(tǒng)使用者的群體特征。如美國政府在極力推行其“網絡經濟”政策，提出了電子商務基本框架，并與WTO達成網上貿易免征關稅一年的協(xié)議；我國也提出并建立了幾個大的網上交易系統(tǒng)。網上購物能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。 　?。ㄋ模﹥r格仍然是消費心理的重要因素 　　為了避免惡性的削價競爭，盡管相當一部分企業(yè)采取了各種差別化手段來減弱消費者對價格的敏感度，但價格始終對消費心理有重要影響。 　　 　　一、當代消費者心理變化趨勢和特征 　　 　　當今企業(yè)正面臨著前所未有的市場競爭，產品供不應求的賣方市場將逐漸成為，消費者主導的買方市場已經來臨。二、企業(yè)的網絡營銷對策企業(yè)的根本目的是通過提供產品或服務，滿足消費者的需求，從而獲得生存和發(fā)展。網上購物可以提供購物時間和地點的便利。一、對消費者網上購物的心理分析對于消費者網上購物的心理反應，雖說不同的消費者有所不同，但總的來說可以歸為兩種：心理優(yōu)勢和心理劣勢。網上購物無法滿足消費者購物的社交動機。根據美國電腦年鑒公司公布的報告，到2005年底，全球互聯(lián)網使用者人數(shù)估計達到8億人，2008年可達到11億人左右。因而，心理上的認同感已成為消費者做出購買品牌和品種的先決條件，個性化消費正在也必將再度成為消費的主流。 　　3網上購物可以突破購物種類和數(shù)量的限制。