【正文】 做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。同時(shí)感謝XX藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。可以說(shuō)，本次會(huì)議既是一次解放思想、開拓進(jìn)取的鼓勁會(huì)，也是一次真抓實(shí)干、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的動(dòng)員會(huì)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。任務(wù)完成了，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，我們所有人光彩，所有人體面，任務(wù)完成不了，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，我們所有人汗顏，所有人慚愧，不管是公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，因?yàn)辇嫶蟮淖侩姽こ涛覀兠總€(gè)人都是其中的一份子。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，十分鍛煉人。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員能夠采用下方的方法探測(cè)這位顧客:“這種消炎藥很有效。三、存在問(wèn)題醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一向沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。正因剛剛起步，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)、工作潛質(zhì)和具體工作。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。透過(guò)這段時(shí)刻的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下:一、收獲與認(rèn)識(shí)對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。回首我們營(yíng)業(yè)部一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……一年來(lái)，我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，結(jié)合工作實(shí)際，解放思想、更新觀念，應(yīng)對(duì)各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務(wù)和辛勤的發(fā)奮。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。二、經(jīng)營(yíng)管理方面平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，用心參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品。又是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。二、堅(jiān)定信念、步履踏實(shí)世間無(wú)難事，只怕有心人；不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。2。我們只要堅(jiān)定必勝信念，增強(qiáng)必贏信心，一步一個(gè)腳印，一天一份收獲，扎實(shí)高效的向總體目標(biāo)步步推進(jìn)，到年底完成任務(wù)目標(biāo)絕非難事。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。針對(duì)不一樣消費(fèi)者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)。20XX年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑好處的一年。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。xx年，我們?cè)谕ㄐ攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的不利形勢(shì)下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的方法要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，用心主動(dòng)開拓市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。－ 20 －。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守