【正文】 　　11頂蓋與側(cè)板間隙左右偏差≥1mm?！　　?4溫控器強(qiáng)制停機(jī)點(diǎn)不停機(jī)?！　　?壓縮機(jī)管道焊口生銅綠?！　　?線盒松。c) 有三項(xiàng)C級(jí)項(xiàng)目不合格。 新產(chǎn)品樣機(jī)和小批試制審核結(jié)束后, 制造公司質(zhì)保部將審核結(jié)果反饋企業(yè)技術(shù)中心、制造公司技術(shù)部。第3頁(yè) 共7頁(yè)QG/SL 062011A審核報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容:a) 前期質(zhì)量審核糾正措施的實(shí)施情況； b) U值及產(chǎn)品抽查合格率波動(dòng)趨勢(shì)； c) 產(chǎn)品主要質(zhì)量缺陷，以及缺陷產(chǎn)生原因的分析； d) 糾正和預(yù)防措施的建議；e) 審核結(jié)論；f) 激勵(lì)意見； 產(chǎn)品質(zhì)量審核信息的反饋和應(yīng)用 對(duì)于審核中出現(xiàn)的異常質(zhì)量信息( 出現(xiàn)C級(jí)以上（含C級(jí)）缺陷, D級(jí)缺陷占審核臺(tái)數(shù)50%以上,且追蹤到生產(chǎn)線上也有相同程度缺陷發(fā)生時(shí)), 由審核小組向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門進(jìn)行反饋,責(zé)任部門接收到“不合格通知/糾正反饋單”后, 應(yīng)按《糾正措施和預(yù)防措施管理》要求,立即進(jìn)行糾正和采取糾正措施, 對(duì)于糾正措施的有效性, 由審核小組進(jìn)行驗(yàn)證。：凡是出現(xiàn)C級(jí)或以上缺陷的，都判為該臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量不合格； 產(chǎn)品質(zhì)量審核的實(shí)施 日常產(chǎn)品質(zhì)量審核 制造公司質(zhì)保部產(chǎn)品質(zhì)量審核小組按審核計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、頻次等抽取合格產(chǎn)品，并依照《產(chǎn)品質(zhì)量審級(jí)指導(dǎo)書》，對(duì)抽樣產(chǎn)品逐臺(tái)逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)按其嚴(yán)重性等級(jí)，記入“產(chǎn)品質(zhì)量審核記錄表” 。 企業(yè)技術(shù)中心每次監(jiān)督審核抽樣數(shù)量，原則上每個(gè)制造公司不少于100臺(tái)，根據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)量及市場(chǎng)反饋情況適當(dāng)調(diào)整。本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海雙鹿電器有限公司及下屬公司。錯(cuò)裝、漏裝、包裝不牢，運(yùn)輸中途造成損壞，用戶會(huì)退貨。第2頁(yè) 共7頁(yè)QG/SL 062011A 月度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督審核 企業(yè)技術(shù)中心于每次監(jiān)督審核前三日內(nèi)，將監(jiān)督審核計(jì)劃發(fā)至相應(yīng)制造公司質(zhì)保部。 2) 出現(xiàn)批量性嚴(yán)重缺陷(B級(jí))或批量性一般缺陷(C級(jí))。 新產(chǎn)品審核的信息反饋和應(yīng)用 。 工序質(zhì)量審核信息的反饋和應(yīng)用 工序質(zhì)量審核信息的反饋 a)工序質(zhì)量審核報(bào)告可作為B、C類質(zhì)量信息反饋的依據(jù)，傳遞到工序質(zhì)量審核發(fā)生問(wèn)題的責(zé)任部門?！　　?0壓縮機(jī)保護(hù)器盒燒焦。　　　11壓縮機(jī)后罩少裝螺釘或滑絲　　　12液晶顯示板故障（不能調(diào)節(jié)、亂顯示、缺筆畫、字體跳動(dòng)、數(shù)字走動(dòng)、不亮或關(guān)門后不滅）?！　　?7冰箱不制冷?！　?4接水盤燒，變形嚴(yán)重。昆蟲　　　28箱內(nèi)有螺釘、螺母、裝飾帽，墊圈等零件。　　　47上、下門左或右側(cè)偏：　　　　A： 偏移量≥3mm；　　　B：2mm≤偏移量＜3mm。　　　61次要部位(箱體后部)噴涂件凹：　　　　A:≤深≤，4mm2≤面積≤36mm2；　　　 面積 36mm2?！　　?2蒸發(fā)器鋼絲脫焊?！　　?1內(nèi)部連接線、毛細(xì)管露出后罩?！　　?飾條安裝不到位、松?！　　?4抽屜、果菜箱推拉有異響?！　　?1門膽（門襯）凸筋不能卡住擱架，導(dǎo)致擱架外脫?！　　?6少或多裝（放）限位塊、減震塊、減震膠坭、熱縮管?！　　?6包裝帶焊口錯(cuò)位：1/5≤帶寬≤1/2。　　　33層架支撐塊缺或短不能固定層架。　　　28各類標(biāo)簽紙破損：　　　　A: 面積≤1/4；　　　B:1/4面積≤1/2；　　　C: 面積＞1/2。　　　12包裝箱封口膠紙開口。　　　52螺釘或門鉸裝飾帽：　　　　A:脫落、開裂；　　　B:松動(dòng)?！　　?7門膽（門襯）碰箱膽?！　　?0上門體竄動(dòng)（竄動(dòng)量≥5mm）?！　　?燈開關(guān)、門限位塊異響：　　　　A:嚴(yán)重?！　　?6電源線壓變形、扭曲：　　　87電器盒蓋未裝到位或漏裝?！　　　： 面積≤100mm2；　　　B： 面積＞100mm2?！　　?8側(cè)板漆裂（除后下部位）：　　　　A： 長(zhǎng)＞8mm；　　　B：2mm≤長(zhǎng)≤8mm；　　　C： 長(zhǎng)2mm?！　　?2上下門蓋、立柱、拉手損傷：　　　　A：≤面積；　　　B：≤面積≤；　　　C： 面積＞?！　　?4箱膽磨花：　　　　A：2mm2≤面積≤200mm2　　　B：面積200mm2　　　25箱膽周邊四角凹坑：　　　　A：S≤9mm2；　　　B：S＞9mm2?！　　?0前筋板（上梁）、中筋板（中梁）明顯折、凹坑凸包、劃傷。　　　23門體自鎖件爛、斷裂或不起作用?！　　?壓縮機(jī)后罩內(nèi)管道焊口：　　　　A：未按工藝要求涂漆；　　　B：涂漆不均勻（露底）?！　　?掉線或線接錯(cuò)。 b) 有二項(xiàng)B級(jí)項(xiàng)目不合格。 新產(chǎn)品小批試制的質(zhì)量審核 制造公司技術(shù)部在新產(chǎn)品小批試制完成后, 包裝入倉(cāng)前, 通知制造公司質(zhì)保部, 由質(zhì)保部發(fā)出審核通知,組織相關(guān)人員依照《產(chǎn)品質(zhì)量審核評(píng)級(jí)指導(dǎo)書》和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核, 發(fā)現(xiàn)缺陷按其嚴(yán)重性等級(jí)記入“產(chǎn)品質(zhì)量審核記錄表”中。 編寫產(chǎn)品質(zhì)量審核報(bào)告 制造公司質(zhì)保部審核小組在計(jì)算和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)每月單次審核編制審核報(bào)告，經(jīng)部長(zhǎng)批準(zhǔn)后發(fā)放至本制造公司相關(guān)部門；企業(yè)技術(shù)中心在每次審核結(jié)束后，編制產(chǎn)品審核報(bào)告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總裁批準(zhǔn)后發(fā)放至各中心、制造公司。 引起客戶退機(jī)的質(zhì)量缺陷一概按B級(jí)缺陷判定。 抽樣數(shù)量制造公司質(zhì)保部每次審核抽樣數(shù)量，原則上按 n=+2 確定，n 為抽樣數(shù)量，N為當(dāng)日產(chǎn)量, 也可根據(jù)本公司的實(shí)際情況, 適當(dāng)?shù)丶右哉{(diào)整。2 引用標(biāo)準(zhǔn) QG/SL 032011A 信息管理標(biāo)準(zhǔn)QG/SL 082011A 糾正措施和預(yù)防措施管理標(biāo)準(zhǔn) QG/SL 092011A 產(chǎn)品檢測(cè)和試驗(yàn)管理QG/SL 162011A 記錄管理標(biāo)準(zhǔn) 3 定義 質(zhì)量審核 確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。B嚴(yán)重缺陷50可能影響產(chǎn)品功能，用戶可能退貨。監(jiān)督審核計(jì)劃應(yīng)包含審核時(shí)間、人員、型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容。 產(chǎn)品的解凍被凍結(jié)產(chǎn)品由制造公司技術(shù)部牽頭制訂返修方案、生產(chǎn)部確定返修時(shí)間，制造公司質(zhì)保部重新檢驗(yàn)合格后，經(jīng)質(zhì)保部部長(zhǎng)審核、制造公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可解凍出廠。 工序質(zhì)量審核 工序質(zhì)量審核計(jì)劃制造公司質(zhì)保部每年年底制訂下年度工序質(zhì)量審核計(jì)劃，審核計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括:審核周期(頻次)、審核工序及所在車間、審核的時(shí)間安排等, 經(jīng)質(zhì)保部部長(zhǎng)審核,本公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。b)工序質(zhì)量審核過(guò)程中發(fā)生的A類質(zhì)量信息，則應(yīng)在審核報(bào)告之外，按照《信息管理》標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定及時(shí)反饋?！　　?1電源線破損:　　　　A:可見導(dǎo)線；　　　B：破損＞1/2絕緣層；　　　C：破損≤1/2絕緣層。　　　13主控屏按鍵不靈活?！　　?8電磁閥異響?！　?5上下門體明顯色差?！　?9箱體、門體泡料收縮變形。　　　48門拉手裝配不到位　　　49門體上噴涂件補(bǔ)漆不良及補(bǔ)漆到門面板、門封或其它部位：　　　　A：10mm2≤面積≤50mm2；　　　B：面積50mm2；　　　50玻璃門玻璃開裂：　　　　A：長(zhǎng)度2mm；　　　B：2mm≤長(zhǎng)度≤5mm；　　　C：5mm長(zhǎng)度≤10mm；　　　D：長(zhǎng)度10mm?！　　： 深 ，2mm2≤面積 9mm2；　　　 9mm2≤面積≤36mm2；　　　 面積＞36mm2?！　　?3蒸發(fā)器生銹（露底）：　　　　A： 面積；　　　B：≤面積≤9mm2；　　　C： 面積9mm2。　　　92門燈開關(guān)與箱膽離縫：　　　　A：離縫≤；　　　B：離縫＞?！　　?冰箱附件少、錯(cuò)、多?！　　?5F蒸發(fā)器層架裝飾條變形?！　　?2層架放不穩(wěn)、放不到位或沒(méi)有限位?！　　∥灏? 裝 質(zhì) 量　　　　1冰箱有機(jī)歷卡等。　　　17包裝帶焊口斷開或錯(cuò)位大于1/2帶寬。　　　34上、下門墊缺或不起作用?！　　?7各粘貼標(biāo)簽貼倒。　　　11包裝箱未用封口膠紙封口。　　　51塑料裝飾鉚釘沒(méi)裝配到位。　　35溫控器旋扭未打到規(guī)定位置　　　36上下門體關(guān)門時(shí)反彈，關(guān)不上門?！　　?9