【正文】 龍 平 課后作業(yè) ? 你企業(yè)內(nèi)部的銷售人員需要具備那些最重要的 3個銷售維生素？ ? 在招聘過程中你如何發(fā)現(xiàn)這些維生素？它會表現(xiàn)在那些方面？ ? 請設(shè)計加拿大皇家警察招聘電話監(jiān)聽人員的條件和標準 ? 第三章 可運用的檢測工具 銷售人才的招聘心理測試 內(nèi) 容 使用范圍 招聘過程 招聘前期 建立招聘數(shù)據(jù)模型 心理測試的 4個關(guān)鍵要點 1問卷沒有方向性 2好人和壞人不一樣 3和面試的結(jié)果相近 4內(nèi)因和外因的關(guān)系 天使的選擇 /無標題測試 湘臨天下大酒樓員工性向測試結(jié)果分析 推銷能力 標準情商 語言應(yīng)變 心理承受 外向型比例 情感型比例 判斷型比例 分數(shù)范圍 0100 0200 010 075 50：50 50：50 50：50 16人優(yōu)秀組 76 112 6 26 75% 75% 81% 84人普通組 48 78 4 38 58% 66% 63% 測試 內(nèi)容 銷售人才的招聘心理測試的常用問卷 1卡特爾 16PF187題 2MBTIM版 93題 3標準情商（ EQ） 50題 4銷售潛能 (SST)90題 本章結(jié)語 ? 最好的人才招聘標準不在外邊，而存在與你企業(yè)的內(nèi)部，關(guān)鍵在于你有沒有找到內(nèi)部優(yōu)秀人才的共同特征。 —— 龍 平 課后作業(yè) ? 優(yōu)秀的銷售人員是什么原因選擇了我們企業(yè)？ ? 我們企業(yè)優(yōu)秀銷售人員的共同特征是什么樣的？ ? 我們企業(yè)在招聘過程中銷售人員的篩選比例是多少？ 第二章 優(yōu)秀銷售人員的 5 種維生素 認清產(chǎn)生銷售業(yè)績的要因 自信 恒定 取悅 理解 影響 ★ 建立陌生關(guān)系 — 自信 讓別人說“是” 影響 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求 — 理解 持續(xù)的愉悅服務(wù) 取悅 一貫化的自我執(zhí)行 恒定 銷售人才的 “ 5種維生素 ” 優(yōu)秀銷售人才的 5種維生素 維生素詮釋 使用范圍 客戶開發(fā) 客戶開發(fā) 銷售談判 客戶維護 客戶維護 本章結(jié)語 任何行業(yè)的銷售過程中都需要銷售人員具備 5種基本的維生素，但很少可能有人能夠全面皆通，猶如一個企業(yè)內(nèi)開發(fā)客戶和和維護客戶的人是不一樣的。