【正文】 和諧型的物流環(huán)境?！　〉谒摹㈦S著新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，流通產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)理念也不斷得到強化。從事其它批發(fā)行業(yè)、金屬礦產(chǎn)品及初級金屬制品行業(yè)、商品中介業(yè)、產(chǎn)業(yè)用農(nóng)畜產(chǎn)品及牲畜業(yè)的企業(yè)數(shù)量所占比重偏低?！　臉I(yè)人員最多的是綜合性零售業(yè)，其次是專業(yè)店行業(yè)，10萬人左右，第三是纖維、服裝、鞋及皮革制品業(yè)，5萬人左右, 最后是無店鋪行業(yè)，2萬人左右。過去10年間，折扣店、便利店、無店鋪銷售店的數(shù)量急劇增加，而百貨店和小規(guī)模零售業(yè)的店鋪數(shù)量逐漸減少?，F(xiàn)在韓國流通業(yè)在促進經(jīng)濟增長，增加社會就業(yè)，發(fā)揮了重要作用。韓國流通市場的開放是在80年代以后分階段性實施推進的。除政府組織以外，一些民間經(jīng)濟團體也在從事與流通產(chǎn)業(yè)相關(guān)的研究工作，并執(zhí)行來自政府的委托項目?！　。ǘ┡l(fā)業(yè)現(xiàn)在，滿足顧客特殊需求且可同時提供產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，例如化妝品柜臺銷售健康食品，折扣店賣家用電器等。今后韓國商業(yè)流通業(yè)發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在：　　企業(yè)物流費用的比重與銷售額相比，%，比2001年減少1%以上，%。一些部門、行業(yè)功能重復(fù)無法形成高效率的物流行政管理體系?！　。ㄈ╉n國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢各種物流費用占企業(yè)物流費用的比重是：%，比重最高；%，%，%，%，%。最近，大韓商工會議所選擇7大城市的700個家庭，分不同類別對流通業(yè)態(tài)進行消費者滿意度調(diào)查。互聯(lián)網(wǎng)銷售市場在很短時期內(nèi)獲得了驚人的發(fā)展?！　〉诙?，隨著消費經(jīng)驗的增長，消費者購物觀念發(fā)生變化，購物已經(jīng)不再是單純選擇產(chǎn)品的過程，而是演變成為一種享受服務(wù)的過程，這促使大型專業(yè)廉價店逐步發(fā)展起來，以更好的滿足顧客需求?！　「鶕?jù)韓國統(tǒng)計廳數(shù)據(jù)：2003年，%，其中食品飲料及煙草業(yè)占批發(fā)總額的比重最大，其次是家庭用品、機械設(shè)備及相關(guān)用品，第三是其它批發(fā)業(yè)，第四是工業(yè)用中間產(chǎn)品及再生產(chǎn)材料?！　×闶燮髽I(yè)中，企業(yè)數(shù)量所占比重最大的行業(yè)是各種專業(yè)店。1983年，美國經(jīng)濟委員會向韓國提出開放國內(nèi)流通市場的要求，當(dāng)時的韓國政府被迫承諾在規(guī)定的時間內(nèi)開放國內(nèi)流通市場。1996年德國麥德龍、法國家樂福，1998年美國克羅格，沃爾瑪?shù)葒H性流通企業(yè)相繼進入韓國市場?！　。?）企業(yè)數(shù)量特別是以大型零售業(yè)為主首的流通企業(yè)，在選擇產(chǎn)品過程中，對消費者的相關(guān)信息進行系統(tǒng)管理，掌握著市場和產(chǎn)品的重要信息。根據(jù)專家預(yù)測，到2010年將增加到19萬億韓元，%。最近，為了保護傳統(tǒng)市場，韓國政府對折扣店24小