【正文】 舉一個實例第一層次指揮式第二層次批準式第三層次把關式第四層次追蹤式第五層次委托式使用說明目的：學習授權在實踐中的應用。表36－2 案例分析：用回避方式處理團隊沖突返回你曾經(jīng)采用回避方式處理過團隊沖突嗎？請將當時的沖突寫成案例。填寫：有代表性的內(nèi)容。案例請陳述你當時采用合作方式的理由：你現(xiàn)在認為，當時采用哪種方式會更好？并說明理由。案例請陳述你當時采用競爭方式的理由。填寫：對實際工作進行分析后填寫。你與這位下屬都期待的改進是：你的輔導計劃實際執(zhí)行情況在創(chuàng)造學習環(huán)境方面在建立績效伙伴關系方面在激發(fā)下屬改變意愿方面在學習方面對輔導計劃的評價使用說明目的：學習輔導下屬的工作方法。表28－1 如何領導返回請根據(jù)“高能力、高意愿”，“高能力、變動的意愿”，“低能力、低意愿”、“部分工作能力、低意愿”的標準對下屬分類，并寫出你將采用哪種領導風格，并請制訂一個工作計劃。填寫：記錄下屬的進步情況，并發(fā)掘其可贊美之處，鼓勵他/她。表161 制定符合SMART原則的目標返回原則定量目標定性目標S：明確、具體M：可衡量A：可接受R：現(xiàn)實可行T：有時間限制使用說明目的：制定符合SMART原則的目標。案例：使用說明目的：找出你在溝通對象和溝通渠道選擇上的不當之處。表51 工作緊急性分析表返回姓名： 日期：　 　年　 月 　日緊急性工作事項非常緊急（馬上要做）緊急（短時間內(nèi)要做）不很緊急（可從長計議）不緊急（無時間要求）頻 次時 間使用說明目的：分析每天（每周、每月）的工作緊急程度，根據(jù)緊急程度安排工作的先后順序。（1）（2）（3）你對上司的哪些期望不認同？請說明理由。表32 同事的期望返回選擇一位與你打交道最多的同事，請他表達對你的期望。填寫：根據(jù)會議舉行的實際情況填寫。填寫：記錄你在工作中實施反饋的實際情況，分析其效果，并提出改進的計劃。步驟四：列出可能的阻礙及解決辦法。 表25－1 不恰當?shù)脑u分及消除方法返回導致不恰當評分的因素檢查工作中是否有這種現(xiàn)象是否有意進行改正最終結果仁慈與嚴厲□是　□否集中的趨勢□是　□否光環(huán)效應□是　□否近期效應□是　□否盲目的性格理論□是　□否自認為公正□是　□否是否采用了教授的方法，你還有其它有效辦法嗎？（1）事先的溝通□效果好　　　　□效果一般　　　　□沒效果（2）評估與績效有關的方面□效果好　　　　□效果一般　　　　□沒效果（3）公平□效果好　　　　□效果一般　　　　□沒效果（4）做好績效觀察□效果好　　　　□效果一般　　　　□沒效果（5）有更好的辦法使用說明目的：掌握和避免不恰當評分的方法。也許，你的上司、你的下屬以及本教材都在提醒你要輔導下屬，但是如果你不能清楚地知道自己從輔導下屬中得到什么好處，是不會很好地輔導下屬的。表31－2 授權的條件返回成功的原因不一定導致下一次成功，失敗的原因一定會導致下一次失敗。填寫：對實例的敘述。案例請陳述你當時采用回避方式的理由：你現(xiàn)在認為，當時采用哪種方式會更好？并說明理由。表38－2 行動計劃：建立團隊共識返回建立共識，是建設團隊的一個重要途徑，如果你的團隊成員們能形成一些共識的話，團隊合作會和諧很多。表36－5 案例分析：用合作方式處理團隊沖突返回你曾經(jīng)采用合作方式處理過團隊沖突嗎？請將當時的沖突寫成案例。表36－1 案例分析：用競爭方式處理團隊沖突返回你曾經(jīng)采用競爭方式處理過團隊沖突嗎？請將當時的沖突寫成案例。必須授權的工作應該授權的工作（1） （2） （3） （4） （5） （1） （2） （3） （4） （5） 可以授權的工作不能授權的工作（1） （2） （3） （4） （5） （1） （2） （3） （4） （5） 使用說明目的：學習授權的四種類型，實施有效的授權。表29－2 輔導下屬：一個行動計劃返回挑選一位下屬，圍繞你和他都期待改進的一個方面，制訂輔導計劃并加以執(zhí)行。填寫：針對不同領導列出三個最明顯的特征。表211 認可與贊美返回時 間下屬的能力下屬的態(tài)度可贊美之處現(xiàn)在： 年 月1個月后： 年 月2個月后： 年 月3個月后： 年 月使用說明目的：掌握“認可與贊美”激勵策略。填寫：在相應的“□”內(nèi)打“√”。案例：（2）應當會議溝通，卻采取一對